G4S

G4S es una multinacional británica de seguridad privada con sede en Londres, Inglaterra. La empresa se creó en 2004 cuando Securicor, con sede en Londres, se fusionó con la empresa danesa Group 4 Falck. La empresa ofrece una gama de servicios, que incluyen el suministro de personal de seguridad, equipos de monitoreo, unidades de respuesta y transporte seguro de prisioneros. G4S también trabaja con gobiernos en el extranjero para brindar servicios de seguridad.

G4S es la empresa de seguridad más grande del mundo en términos de ingresos. Tiene operaciones en más de 85 países. Con más de 533.000 empleados, en 2012 era el empleador privado más grande de Europa y África.

La empresa ha sido criticada y envuelta en numerosas controversias. Anteriormente, una empresa de doble cotización con cotizaciones en las bolsas de valores de Copenhague y Londres, Allied Universal compró G4S en abril de 2021.

Historia

Orígenes

G4S tiene su origen en una empresa de vigilancia fundada en Copenhague en 1901 por Marius Hogrefe, originalmente conocida como København Frederiksberg Nattevagt (Copenhagen and Frederiksberg Night Watch) y posteriormente renombrada Falck.

En 2000, Group 4, una empresa de seguridad formada en la década de 1960, se fusionó con Falck para formar Group 4 Falck y en 2000 la empresa fue descrita como "la empresa de sistemas de seguridad privada más grande del mundo". En 2002, Group 4 Falck compró The Wackenhut Corporation en los Estados Unidos.

2004 a 2010

G4S se formó en julio de 2004, cuando el negocio de seguridad de Group 4 Falck se fusionó con Securicor para crear Group 4 Securicor y comenzó a cotizar en las bolsas de valores de Copenhague y Londres. En 2005, Nick Buckles reemplazó a Lars Nørby Johansen como director ejecutivo y, en 2006, la nueva identidad de marca G4S, diseñada por Russell Johnson de la agencia de diseño británica Stylus, se implementó en todo su negocio en todo el mundo. En el mismo año, Alf Duch-Pedersen sucedió a Jorgen Philip-Sorensen para convertirse en presidente no ejecutivo de la empresa.

En 2006, 2007 y 2008, G4S fue objeto de una campaña mundial de trabajadores sindicalizados que alegaban que sus subsidiarias socavaban las normas laborales y de derechos humanos. Algunos de estos grupos se organizaron bajo la bandera de Focus on Group 4 Securicor, financiado por SEIU. Este grupo apoyó las protestas en la reunión general anual del Grupo 4 Securicor en Londres en 2005.

El Informe del Departamento de Estado de EE. UU. sobre derechos humanos en Indonesia de 2006, publicado en marzo de 2006, presentó la disputa en curso en Yakarta con Group4/Securicor. En julio de 2006, los trabajadores de Securicor de Indonesia obtuvieron una victoria sustancial, pero los activistas continúan apoyando a otros trabajadores de Group 4 Securicor. La empresa cuestionó estas afirmaciones y señaló sus sólidas relaciones con los sindicatos de todo el mundo, incluido el GMB en Gran Bretaña. En marzo de 2008, se anunció que G4S se haría cargo de Scottish Rock Steady Group, que dirige los principales eventos deportivos y musicales, principalmente en el Reino Unido. Los eventos de Rock Steady han incluido conciertos Live8 en Londres, la final de la Copa de Escocia y el Download Festival. En abril de 2008, G4S adquirió RONCO Consulting Corporation, una de las principales empresas humanitarias y comerciales de acción contra minas, eliminación de artefactos explosivos y seguridad del mundo.

En mayo de 2008, G4S adquirió ArmorGroup International. GSL, un proveedor de servicios de justicia subcontratados, también fue adquirido por G4S en mayo de 2008. Además, en el mismo mes, G4S adquirió la empresa serbia Progard Securitas. En 2008, G4S también adquirió Touchcom, Inc. por 23 millones de dólares. Touchcom, Inc. se encuentra en el área de Burlington/Bedford, Massachusetts. El cambio de marca de Touchcom, Inc. a G4S se completó el 1 de enero de 2012. En diciembre de 2008, G4S y UNI Global Union anunciaron el lanzamiento de una Asociación de Empleo Ético, que impulsará mejoras en los estándares en todo el industria de la seguridad mundial. Simultáneamente a esto, G4S y SEIU llegaron a un acuerdo para poner fin a su larga disputa y establecer un marco para trabajar juntos en interés de los empleados.

En 2009, G4S siguió adquiriendo empresas: Secura Monde International y Shiremoor International Engineering, juntas, las principales empresas de asesoramiento técnico y comercial en billetes y alta seguridad del Reino Unido; All Star International por 60 millones de dólares, una de las principales empresas de gestión de instalaciones y soporte de operaciones de base que presta servicios al gobierno de EE. UU.; Adesta, proveedor estadounidense de sistemas integrados de seguridad y sistemas de comunicación; y Hill & Associates Consultants Limited, el principal proveedor asiático de servicios de consultoría especializados en mitigación de riesgos. El robo del helicóptero de Västberga ocurrió el 23 de septiembre de 2009 a las 05:15 CET cuando un depósito de servicio de efectivo de G4S fue asaltado en Västberga, en el sur de Estocolmo, Suecia. En el otoño de 2009, el personal de G4S en Australia se declaró en huelga, argumentando que la empresa los había sometido a salarios bajos y malas condiciones de trabajo. La huelga puso en peligro el funcionamiento del sistema judicial en el estado de Victoria. Los guardias proporcionaron detección de armas y bombas en los puntos de entrada tanto en el Tribunal del Condado como en el Tribunal de Magistrados, así como seguridad adicional en las propias salas del tribunal.

Desde 2010

G4S adquirió la empresa sudafricana de transporte de efectivo Skycom en septiembre de 2010. Luego, en abril de 2011, compró Cotswold Group, una empresa de vigilancia e investigaciones.

Adquisiciones de Guidance Monitoring y Chubb

En abril de 2011, G4S adquirió Guidance Monitoring, un diseñador y fabricante internacional de tecnologías de monitoreo electrónico, incluido el hardware y el software utilizados para monitorear y rastrear a los delincuentes. En diciembre de 2011, G4S adquirió los activos de Chubb Emergency Response, una gran sociedad de cartera clave en el Reino Unido. El trato se finalizó el 17 de diciembre de 2011. El negocio ahora se ha integrado en su servicio de respuesta y retención de llaves existente.

Adquisición abortada de ISS

El 17 de octubre de 2011, G4S anunció que compraría ISS, el grupo de gestión de instalaciones con sede en Dinamarca, por 5200 millones de libras esterlinas. La adquisición habría creado la empresa de gestión de instalaciones más grande del mundo. En dos semanas, el trato se canceló debido a la falta de apoyo de los accionistas. El jefe de G4S, Nick Buckles, relató los eventos de la adquisición fallida, que le costó a la empresa decenas de millones de dólares, como "...una de las experiencias más dolorosas de mi vida". Una combinación de inversionistas institucionales que lideraron la respuesta y los accionistas minoritarios que siguieron, objetaron una variedad de factores, uno de los cuales fue el apalancamiento y la deuda adicionales que el acuerdo introduciría en el balance de G4S. El consenso general es que la falta de planificación para la respuesta de los accionistas por parte de G4S condenó el acuerdo. Además, muchos inversionistas y analistas cuestionaron por qué la empresa querría comprar una empresa tan alejada de su área de especialización. Alf Duch-Pedersen renunció como presidente de G4S tras el fracaso de esta adquisición y fue reemplazado por John Connolly.

Administración y otros cambios

En marzo de 2012, G4S anunció que vendería el "luchador" El negocio de G4S Government Solutions (el antiguo negocio de Wackenhut (WSI) y All Star) para salir de los servicios del gobierno de EE. UU. En mayo de 2013, Buckles renunció como director ejecutivo de G4S con un pago de 1,2 millones de libras esterlinas y fue reemplazado por Ashley Almanza.

Incumplimiento del contrato de seguridad de Londres 2012

El 12 de julio de 2012, se anunció que se desplegarían 3500 soldados británicos en los Juegos Olímpicos de verano de 2012 debido a la escasez de personal de seguridad de G4S debidamente capacitado, y el diputado laborista Keith Vaz afirmó que "G4S ha permitido que el país abajo y literalmente hemos tenido que enviar las tropas". Las acciones de G4S luego cayeron un nueve por ciento después de que la empresa afirmara que enfrentaba una posible pérdida de £ 50 millones como resultado de no proporcionar suficiente personal capacitado para los Juegos Olímpicos de 2012. El 17 de julio, el director ejecutivo de la compañía, Nick Buckles, compareció ante el Comité Selecto de Asuntos Internos, donde se disculpó por las fallas organizativas, lamentó haber asumido el contrato de seguridad olímpico y acordó en principio pagar bonos. a soldados reclutados en el último momento como personal de seguridad de reemplazo. Presionado por el diputado laborista David Winnick, se vio obligado a admitir que la situación organizativa se había convertido en un "desorden humillante".

En Newcastle, G4S fue reemplazado por 500 empleados de empresas de seguridad locales para eventos olímpicos. En Escocia, G4S fue despojado del rol de seguridad y pasó a la Policía de Strathclyde. En Dorney Lake, la sede olímpica de remo y piragüismo, un gerente de G4S informó que las radios de G4S no funcionaban, por lo que el personal dependía de sus teléfonos móviles personales para comunicarse; G4S confirmó que el lugar estaba siendo atendido por personal militar después de que el 66 por ciento del personal de G4S no se presentara. El gerente del lugar informó que partes del sistema de circuito cerrado de televisión ya habían sido reemplazadas por patrullas del ejército y que una toma completa del ejército estaba 'en las cartas'.

El 22 de julio de 2012, un contratista informó que un tercio de su personal previsto no se había presentado; en cambio, le enviaron un grupo de estudiantes adolescentes, en su mayoría mujeres, con un entrenamiento mínimo, a quienes rechazó porque no se sentía cómodo dejándolos para las tareas nocturnas. El 8 de agosto de 2012, G4S anunció que finalmente había contratado suficientes empleados para cumplir completamente con su contrato para los Juegos Olímpicos. Aunque no cumplió con su objetivo inicial de 10 000, G4S anunció el envío de 7000 personas cada día a las sedes olímpicas, de una manera que consideraron que les permitiría asegurar completamente cada sede. Después de las fallas en el contrato de los Juegos Olímpicos, los jefes de policía de Bedfordshire, Cambridgeshire y Hertfordshire recomendaron abandonar el trabajo de subcontratación a G4S. Fueron respaldados por Jim Paice, el ministro de agricultura y diputado conservador del sudeste de Cambridgeshire. Después de los Juegos Olímpicos, G4S hizo una donación de 2,5 millones de libras esterlinas a organizaciones benéficas militares como gesto de buena voluntad.

Venta de Wackenhut Pakistán

G4S anunció a fines de agosto de 2012 que vendería su división de Pakistán, Wackenhut Pakistan Limited, a su presidente Ikram Sehgal por una cifra de alrededor de $10 millones, según el Financial Times. Sehgal cuestionó esta cifra, calificándola de "especulativa" al Express Tribune.

Premio Ojo Público

G4S fue uno de los nominados al premio Public Eye 2013, un contraevento creado por ONG, que premia a la peor empresa del año.

Empleado Omar Mateen y conexión de la masacre de Orlando

G4S apareció en las noticias en junio de 2016 debido al empleado Omar Mateen, el autor de uno de los peores incidentes de tiroteos masivos en la historia de los Estados Unidos (donde murieron 49 personas), que trabajaba como guardia de seguridad en la empresa. En octubre de 2006, Mateen había comenzado a trabajar como recluta para el Departamento Correccional de Florida, siendo asignado a la Institución Correccional Martin. En una carta que explica su historial juvenil como parte de su solicitud exitosa, Mateen explicó el incidente de cuando fue arrestado en la escuela cuando tenía catorce años. Luego del tiroteo en Virginia Tech en abril de 2007, Mateen sugirió en una clase de capacitación para oficiales de prisiones que llevaría un arma a la clase. PH Skipper, quien era el director de la institución, escribió que "a la luz de los trágicos eventos en Virginia Tech, la pregunta del oficial Mateen sobre llevar un arma a clase es, en el mejor de los casos, extremadamente inquietante". Días después, el 27 de abril de 2007, Mateen "fue despedido involuntariamente" del programa y nunca se convirtió en oficial correccional certificado.

Luego, Mateen trabajó para la empresa de seguridad británica G4S Secure Solutions en Jupiter, Florida, desde septiembre de 2007 hasta su muerte. La compañía dijo que dos proyecciones de Mateen, una realizada al momento de la contratación y la otra en 2013, no habían levantado banderas rojas. No obstante, G4S retiró a Mateen de su puesto de trabajo en un juzgado debido a las amenazas que hizo a sus compañeros de trabajo, incluida una amenaza en la que afirmó que al-Qaeda mataría a la familia de un oficial. Mateen había afirmado que sus compañeros de trabajo y los agentes del juzgado estaban haciendo comentarios racistas hacia él. A pesar de esto, G4S "mantuvo a Mateen como empleado" pero lo trasladó 'a un quiosco en una comunidad cerrada en el condado de Palm Beach'. Nunca informaron a la comunidad ni a la empresa administradora de la propiedad sobre por qué lo trasladaron allí.

Mateen tenía un permiso de portación oculta activo y una licencia de guardia de seguridad armado. Se dijo que pasó una prueba psicológica y un examen médico realizados por el Dr. Syed Shafeeq Rahman, quien tenía estrechos vínculos con la familia de Mateen. También se señaló que Mateen no tenía antecedentes penales. Según los registros de licencia, era un tirador competente que anotó en el percentil 98 con una pistola semiautomática de 9 mm.

Después del tiroteo, un psicólogo, de quien se dice que evaluó y autorizó a Mateen para su licencia de armas de fuego en 2007, según los registros de la empresa de seguridad G4S, negó haberlo conocido o haber vivido en Florida en ese momento, y dijo que había dejado de ejercer en Florida en enero de 2006. G4S admitió que el formulario de Mateen tenía un 'error administrativo' y aclaró que, en cambio, había sido autorizado por Rahman, que era de la misma firma que compró la práctica del médico mal llamado. Rahman no entrevistó a Mateen, pero evaluó los resultados de una prueba estándar utilizada en la selección que realizó antes de ser contratado.

Prisión de Birmingham

El 16 de diciembre de 2016, unos 600 presos participaron en un motín en HM Prison Birmingham, una prisión en Birmingham, Inglaterra, operada por G4S. El disturbio fue descrito como el peor en Gran Bretaña desde el motín de Strangeways de 1990. El presidente nacional de la Asociación de Oficiales de Prisiones dijo que más de 30 oficiales de la prisión habían renunciado en las semanas previas al motín y que eran inevitables más convulsiones en la prisión.

En una declaración al Parlamento, la secretaria de Estado de Justicia, Liz Truss, dijo que la falta de personal fue la causa de los disturbios de doce horas en Birmingham y que G4S tendría que pagar los costos de desplegar diez equipos de élite Tornado del sector público altamente capacitados., que fueron enviados para sofocar el motín. John Thornhill, presidente de la junta de supervisión independiente, estuvo de acuerdo en que la falta de personal había provocado un aumento de los niveles de violencia en las cárceles de Inglaterra y Gales, lo que condujo a una "violencia desenfrenada". y el traslado de un "gran número de presos... a otras prisiones que ya están sobrecargadas con sus propios problemas y cuestiones de personal".

En agosto de 2018, se revocó su contrato para administrar la prisión de Birmingham, después de que Peter Clarke, el inspector jefe de prisiones del gobierno, informara que era la peor que había visitado.

Márgenes de beneficio

Ben Saunders, el jefe de dos centros de inmigrantes británicos que han sido el lugar de abuso de los detenidos, fue suspendido en septiembre de 2017. El presidente de un comité parlamentario y el secretario del interior de la oposición laborista en la sombra se quejaron de que el contrato de G4S con el Ministerio del Interior lo limitó a una ganancia del 6,8 % en las operaciones, pero en cambio los márgenes de ganancias antes de impuestos parecen haber oscilado entre el 20 % y el 30 %. Saunders había dirigido previamente el Medway Secure Training Center, donde se descubrió que los menores habían sido abusados antes de que G4S se despojara de su componente de detención juvenil.

Adquisición por parte de Allied Universal

A finales de 2020, GardaWorld y Allied Universal realizaron ofertas de adquisición de la empresa. En febrero de 2021, se aceptó la oferta de Allied Universal y G4S se eliminó de las bolsas de valores de Copenhague y Londres. En abril de 2021, se completó la adquisición.

Operaciones

Un Mercedes-Benz Sprinter G4S.

Actividades

Las antiguas oficinas de G4S en Västberga, Estocolmo

Los servicios principales de G4S incluyen 'servicios de seguridad tripulados' – donde proporciona oficiales de seguridad capacitados y seleccionados. La empresa también proporciona 'sistemas de seguridad' tales como control de acceso, circuito cerrado de televisión, alarmas contra intrusos, detección de incendios, análisis de video y tecnología de integración de sistemas de seguridad y construcción. 'Servicios de seguimiento y respuesta' es otro servicio central, en el que G4S brinda servicios de mantenimiento de llaves, patrulla de seguridad móvil y servicios de respuesta e instalaciones de recepción y monitoreo de alarmas. G4S también proporciona 'servicios de instalaciones seguras' que incluye servicios de instalaciones integrados para sitios completos o propiedades para clientes comerciales y gobiernos. La empresa proporciona 'servicios de consultoría y gestión de riesgos' que también incluye servicios de detección y remoción de minas. G4S también proporciona etiquetado electrónico y monitoreo de delincuentes en el hogar o en la comunidad. La empresa proporciona funciones de soporte administrativo para las fuerzas policiales, soporte para la vigilancia policial de primera línea, incluida la provisión de servicios de sala de custodia y servicios médicos forenses. También gestiona los centros de custodia de menores y adultos. Esto incluye la gestión de todos los aspectos de una instalación y los que se encuentran dentro de la instalación; también se utilizan centros similares para la detención de solicitantes de asilo. La escolta de prisioneros es otro servicio central. G4S transporta presos y solicitantes de asilo entre juzgados, comisarías y centros de custodia.

A principios de la década de 2000, la empresa (entonces todavía conocida como Group 4 Falck) presentó una oferta sin éxito por el derecho a operar varias franquicias ferroviarias en el Reino Unido.

En 2013, G4S Forensic and Medical Services obtuvo un contrato de tres años para ofrecer servicios de exámenes médicos y asesoramiento para víctimas de violación y agresión sexual en West Midlands. Ha estado trabajando en esta área desde 2005. La empresa brinda servicios de transporte de pacientes para NHS Trusts, incluidos Barking, Havering y Redbridge University Hospitals NHS Trust; Fideicomiso del Servicio Nacional de Salud de Surrey y Sussex; St George's Healthcare NHS Trust (£2,7 millones al año), y Epsom and St Helier University Hospitals NHS Trust (£3,5 millones al año).

En 2014, el Ministerio del Interior de Austria adjudicó a G4S un contrato para administrar un centro de detención en Vordernberg; esta fue la primera prisión de gestión privada en Austria.

Uno de G4S' contratos más interesantes pueden ser asegurar el perímetro del Aeropuerto de Homey, más conocido como Área 51, la base secreta de la Fuerza Aérea de los Estados Unidos en Nevada. La base está custodiada por fuerzas civiles a las que los que vigilan la base se refieren como Cammo Dudes.

A partir de 2018, G4S opera dos prisiones privadas en Australia: la prisión de Mount Gambier y la prisión de Port Phillip.

Estructura operativa

G4S segmenta su negocio en dos áreas:

• Soluciones seguras que incluye servicios para organizaciones comerciales y gubernamentales en áreas tales como consultoría de riesgos, seguridad mantenida y sistemas de seguridad.
• Cash Solutions que es la subcontratación de la gestión del ciclo de efectivo para bancos, instituciones financieras y minoristas – constituyen el 18 por ciento de la facturación de G4S.

Responsabilidad social corporativa

En 2011, G4S se convirtió en signatario del Pacto Mundial de las Naciones Unidas, el estándar internacional para promover un comportamiento empresarial socialmente responsable, incluidos los derechos humanos, el trabajo, el medio ambiente y la lucha contra la corrupción. En 2013, G4S lanzó una Política de Derechos Humanos, en coautoría del experto en derechos humanos Dr. Hugo Slim, con el objetivo de alinear las prácticas de la empresa con los Principios Rectores de las Naciones Unidas sobre Empresas y Derechos Humanos e introducir pautas globales adicionales para áreas actualmente no está cubierto por las normas existentes.

G4S es signatario fundador del Código de conducta internacional para proveedores de servicios de seguridad privada (ICoC), una iniciativa de múltiples partes interesadas convocada por el gobierno suizo.

Patrocinios

En 2007, G4S inició G4S 4teen, un programa galardonado para apoyar a 14 atletas jóvenes de todo el mundo. G4S brindó apoyo financiero, social y logístico a varios atletas que participaron en Londres 2012, incluida la ciclista colombiana y medallista de oro olímpica de 2012 y 2016 Mariana Pajón, la corredora de larga distancia de Kenia Pauline Korikwiang y la ex lanzadora de disco y lanzador de peso, ahora ala defensiva de los Indianapolis Colts, Margus Hunt.

Controversias

Las controversias que involucran a la compañía han incluido el uso de mano de obra de inmigrantes detenidos en las prisiones, mala conducta extrema en instituciones de custodia infantil en el Reino Unido y los EE. Mateen, la fuga de Thabo Bester de la prisión de Mangaung en Sudáfrica y los disturbios de 2016 en la prisión de Birmingham en Birmingham, Inglaterra.