Franquicia

Una franquicia se basa en un concepto de marketing que puede ser adoptado por una organización como estrategia para la expansión del negocio. Cuando se implementa, un franquiciador otorga licencias para algunos o todos sus conocimientos técnicos, procedimientos, propiedad intelectual, uso de su modelo comercial, marca y derechos para vender sus productos y servicios de marca a un franquiciado. A cambio, el franquiciado paga ciertas tarifas y acepta cumplir con ciertas obligaciones, generalmente establecidas en un contrato de franquicia.

La palabra "franquicia" es de origen anglo-francés, de franc, que significa libre, y se usa como sustantivo y como verbo (transitivo). Para el franquiciador, el uso de un sistema de franquicia es una estrategia de crecimiento comercial alternativa, en comparación con la expansión a través de puntos de venta corporativos o "cadenas de tiendas". La adopción de una estrategia de crecimiento comercial del sistema de franquicia para la venta y distribución de bienes y servicios minimiza la inversión de capital y el riesgo de responsabilidad del franquiciador.

La franquicia no es una sociedad igualitaria, especialmente debido a las ventajas legales que tiene el franquiciador sobre el franquiciado. Pero bajo circunstancias específicas como transparencia, condiciones legales favorables, medios financieros y una adecuada investigación de mercado, la franquicia puede ser un vehículo de éxito tanto para el franquiciador como para el franquiciado.

Treinta y seis países tienen leyes que regulan explícitamente las franquicias, y la mayoría de los demás países tienen leyes que tienen un efecto directo o indirecto sobre las franquicias. La franquicia también se utiliza como modo de entrada al mercado extranjero.

Historia

El auge de las franquicias no se produjo hasta después de la Segunda Guerra Mundial. Sin embargo, los rudimentos de las franquicias modernas se remontan a la Edad Media, cuando los terratenientes hacían acuerdos de franquicia con los recaudadores de impuestos, que se quedaban con un porcentaje del dinero que recaudaban y entregaban el resto. La práctica terminó alrededor de 1562 pero se extendió a otros esfuerzos. Por ejemplo, en la Inglaterra del siglo XVII se concedía a los franquiciados el derecho a patrocinar mercados y ferias u operar transbordadores. Sin embargo, hubo poco crecimiento en las franquicias hasta mediados del siglo XIX, cuando apareció en los Estados Unidos por primera vez.

Una de las primeras operaciones exitosas de franquicias estadounidenses fue iniciada por un farmacéutico emprendedor llamado John S. Pemberton. En 1886, preparó una bebida a base de azúcar, melaza, especias y cocaína. Pemberton autorizó a personas seleccionadas para embotellar y vender la bebida, que era una versión temprana de lo que ahora se conoce como Coca-Cola. La suya fue una de las primeras y más exitosas operaciones de franquicia en los Estados Unidos.

The Singer Company implementó un plan de franquicias en la década de 1850 para distribuir sus máquinas de coser. Sin embargo, la operación fracasó porque la empresa no ganó mucho dinero a pesar de que las máquinas se vendieron bien. Los comerciantes, que tenían derechos exclusivos sobre sus territorios, absorbieron la mayor parte de las ganancias debido a los grandes descuentos. Algunos no lograron impulsar los productos de Singer, por lo que los competidores pudieron vender más que la empresa. Según el contrato existente, Singer no podía retirar los derechos concedidos a los franquiciados ni enviar a sus propios representantes asalariados. Entonces, la empresa comenzó a recomprar los derechos que había vendido. El experimento resultó ser un fracaso. Esa puede haber sido una de las primeras veces que un franquiciador fracasó, pero de ninguna manera fue la última. (Incluso el Coronel Sanders inicialmente no tuvo éxito en sus esfuerzos de franquicia de Kentucky Fried Chicken). Aún así,

Otras empresas intentaron franquiciar de una forma u otra después de la experiencia de Singer. Por ejemplo, varias décadas después, General Motors Corporation estableció una operación de franquicia algo exitosa para recaudar capital. Sin embargo, quizás el padre de las franquicias modernas sea Louis K. Liggett. En 1902, Liggett invitó a un grupo de farmacéuticos a unirse a una "cooperativa de medicamentos". Según les explicó, podían aumentar las ganancias pagando menos por sus compras, especialmente si montaban su propia empresa de fabricación. Su idea era comercializar productos de marca propia. Alrededor de 40 farmacéuticos juntaron $4,000 de su propio dinero y adoptaron el nombre de "Rexall". Las ventas se dispararon y Rexall se convirtió en franquiciador. El éxito de la cadena estableció un patrón a seguir para otros franquiciadores.

Aunque muchos dueños de negocios se afiliaron a empresas cooperativas de un tipo u otro, hubo poco crecimiento en las franquicias hasta principios del siglo XX, y en cualquier forma que existiera, no se parecía en nada a lo que es hoy. A medida que Estados Unidos pasó de una economía agrícola a una industrial, los fabricantes otorgaron licencias a las personas para vender automóviles, camiones, gasolina, bebidas y una variedad de otros productos. Sin embargo, los franquiciados hicieron poco más que vender los productos. La responsabilidad compartida asociada con los acuerdos de franquicia contemporáneos no existía en gran medida. En consecuencia, las franquicias no eran una industria en crecimiento en los Estados Unidos.

No fue sino hasta las décadas de 1960 y 1970 que la gente comenzó a observar de cerca el atractivo de las franquicias. El concepto intrigó a las personas con espíritu emprendedor. Sin embargo, hubo serias trampas para los inversores, que casi terminaron con la práctica antes de que se volviera realmente popular.

Estados Unidos es líder en franquicias, una posición que ha ocupado desde la década de 1930 cuando utilizó el enfoque para restaurantes de comida rápida, posadas de comida y, un poco más tarde, moteles en la época de la Gran Depresión. A partir de 2005, había 909.253 empresas franquiciadas establecidas, que generaban una producción de $880.900 millones y representaban el 8,1 por ciento de todos los empleos privados no agrícolas. Esto equivale a 11 millones de puestos de trabajo y el 4,4 por ciento de toda la producción del sector privado.

Las franquicias medianas, como restaurantes, estaciones de gasolina y estaciones de camiones, implican una inversión sustancial y requieren toda la atención de una persona de negocios.

También existen grandes franquicias como hoteles, spas y hospitales, que se analizan más adelante en alianzas tecnológicas.

Los acuerdos de "no caza furtiva" prevalecen dentro de las franquicias, lo que limita la capacidad de los empleadores en un establecimiento de franquicia para contratar empleados en una franquicia afiliada. Los economistas han caracterizado estos acuerdos como contribuyentes al oligopsonio.

Tarifas y arreglo del contrato

Se realizan tres pagos importantes a un franquiciador: (a) regalías por la marca registrada, (b) reembolso por los servicios de capacitación y asesoría brindados al franquiciado, y (c) un porcentaje de las ventas de la unidad comercial individual. Estas tres tarifas pueden combinarse en una sola tarifa de 'gestión'. Una tarifa por "divulgación" es independiente y siempre es una "tarifa inicial".

Una franquicia generalmente dura un período de tiempo fijo (desglosado en períodos más cortos, cada uno de los cuales requiere renovación) y sirve a un territorio o área geográfica específica que rodea su ubicación. Un franquiciado puede administrar varias ubicaciones de este tipo. Los acuerdos suelen durar de cinco a treinta años, y las cancelaciones o terminaciones prematuras de la mayoría de los contratos tienen graves consecuencias para los franquiciados. Una franquicia es meramente una inversión comercial temporal que involucra alquilar o arrendar una oportunidad, no la compra de una empresa con el fin de poseerla. Se clasifica como un activo desgastante debido al plazo finito de la licencia.

Las tarifas de franquicia son en promedio 6.7% con una tarifa de mercadeo promedio adicional de 2%. Sin embargo, no todas las oportunidades de franquicia son iguales y muchas organizaciones de franquicias son pioneras en nuevos modelos que desafían las estructuras anticuadas y redefinen el éxito tanto para la organización como para el franquiciado.

Una franquicia puede ser exclusiva, no exclusiva o "única y exclusiva".

Aunque los ingresos y las ganancias del franquiciador pueden enumerarse en un documento de divulgación de franquicia (FDD), ninguna ley requiere una estimación de la rentabilidad del franquiciado, que depende de la intensidad con la que el franquiciado "trabaja" la franquicia. Por lo tanto, las tarifas del franquiciador generalmente se basan en los "ingresos brutos de las ventas" y no en las ganancias realizadas. Ver remuneración.

El franquiciador suele poner a disposición varios bienes tangibles e intangibles, como publicidad nacional o internacional, capacitación y otros servicios de apoyo.

Los corredores de franquicias ayudan a los franquiciadores a encontrar franquiciados apropiados. También existen los principales 'maestros franquiciadores' que obtienen los derechos de sub-franquicia en un territorio.

Según la Asociación Internacional de Franquicias, aproximadamente el 44 % de todos los negocios en los Estados Unidos son operados por franquiciados.

Justificación y cambio de riesgo

La franquicia es uno de los pocos medios disponibles para acceder al capital de riesgo sin necesidad de ceder el control de la operación de la cadena y construir un sistema de distribución para atenderla. Después de que la marca y la fórmula se diseñen cuidadosamente y se ejecuten correctamente, los franquiciadores pueden vender franquicias y expandirse rápidamente a través de países y continentes utilizando el capital y los recursos de sus franquiciados mientras reducen su propio riesgo.

También existe riesgo para las personas que compran las franquicias. Sin embargo, las tasas de fracaso son mucho más bajas para las empresas de franquicia que para las nuevas empresas independientes.

Las reglas del franquiciador impuestas por la autoridad de franquicias son cada vez más estrictas. Algunos franquiciadores utilizan infracciones menores de las reglas para rescindir contratos y apoderarse de la franquicia sin ningún tipo de reembolso.

Ventajas y desventajas de la franquicia como modo de entrada

La franquicia trae consigo varias ventajas y desventajas para las empresas que buscan expandirse a nuevas áreas y mercados extranjeros. La principal ventaja es que la empresa no tiene que asumir el costo de desarrollo y los riesgos de abrir un mercado extranjero por su cuenta, ya que el franquiciado generalmente es responsable de esos costos y riesgos, lo que les otorga la responsabilidad de construir una operación rentable lo más rápido posible. como sea posible. A través de la franquicia, una empresa tiene el potencial de construir una presencia global rápidamente y también a un bajo costo y riesgo.

Para el franquiciado, las principales ventajas son el acceso a una marca reconocida, el apoyo en la creación del negocio utilizando manuales operativos y el apoyo operativo continuo que incluye el acceso a proveedores y la capacitación de los empleados.

Una desventaja principal de las franquicias es el control de calidad, ya que el franquiciador quiere que la marca de la empresa transmita un mensaje a los consumidores sobre la calidad y consistencia del producto de la empresa. Quieren que el consumidor experimente la misma calidad independientemente de la ubicación o el estado de la franquicia. Esto puede resultar un problema con la franquicia, ya que un cliente que tuvo una mala experiencia en una franquicia puede suponer que tendrá la misma experiencia en otros lugares con otros servicios. La distancia puede dificultar que las empresas detecten si las franquicias son de mala calidad o no.Una forma de evitar esta desventaja es establecer subsidiarias adicionales en cada país o estado en el que se expande la empresa. Esto crea un número menor de franquiciados para supervisar, lo que reducirá los desafíos de control de calidad.

Obligaciones de las partes

Cada parte de una franquicia tiene varios intereses que proteger. El franquiciador está involucrado en asegurar la protección de la marca, controlar el concepto de negocio y asegurar el conocimiento. El franquiciado está obligado a realizar los servicios por los cuales la marca se ha hecho prominente o famosa. Se requiere una gran estandarización. El lugar de servicio debe llevar los signos, logotipos y marca del franquiciador en un lugar destacado. Los uniformes usados ​​por el personal del franquiciado tienen que ser de un diseño y color particular. El servicio tiene que estar de acuerdo con el patrón seguido por el franquiciador en las operaciones de franquicia exitosas. Por lo tanto, los franquiciados no tienen el control total del negocio, como lo tendrían en el comercio minorista.

Un servicio puede tener éxito si el equipo y los suministros se compran a un precio justo del franquiciador o de las fuentes recomendadas por el franquiciador. Una infusión de café, por ejemplo, puede identificarse fácilmente mediante la marca registrada si sus materias primas provienen de un proveedor en particular. Si el franquiciador requiere comprar en sus tiendas, puede estar sujeto a la legislación antimonopolio o leyes equivalentes de otros países. Así también la compra de cosas como uniformes de personal y letreros, así como los sitios de franquicia, si son propiedad o están controlados por el franquiciador.

El franquiciado debe negociar cuidadosamente la licencia y debe desarrollar un plan comercial o de marketing con el franquiciador. Las tarifas deben revelarse en su totalidad y no debe haber tarifas ocultas. Los costos de puesta en marcha y el capital de trabajo deben conocerse antes de que se otorgue la licencia. Debe haber seguridad de que licenciatarios adicionales no abarrotarán el "territorio" si la franquicia se trabaja de acuerdo con el plan. El franquiciado debe ser visto como un comerciante independiente. Debe ser protegido por el franquiciador de cualquier infracción de marca por parte de terceros. Se requiere un abogado de franquicia para ayudar al franquiciado durante las negociaciones.

A menudo, el período de capacitación, cuyos costos están cubiertos en gran parte por la tarifa inicial, es demasiado corto en los casos en que es necesario operar equipos complicados y el franquiciado tiene que aprender por sí mismo de los manuales de instrucciones. El periodo de formación debe ser adecuado, pero en franquicias de bajo coste puede considerarse caro. Muchos franquiciadores han establecido universidades corporativas para capacitar al personal en línea. Esto es además de proporcionar literatura, documentos de ventas y acceso a correo electrónico.

Además, los acuerdos de franquicia no conllevan garantías ni garantías y el franquiciado tiene poco o ningún recurso de intervención legal en caso de disputa. Los contratos de franquicia tienden a ser unilaterales y a favor del franquiciador, quien generalmente está protegido de las demandas de sus franquiciados debido a los contratos no negociables en los que los franquiciados están obligados a reconocer, en efecto, que están comprando la franquicia a sabiendas de que existe un riesgo. y que no se les ha prometido éxito o beneficios por parte del franquiciador. Los contratos son renovables a opción exclusiva del franquiciador. La mayoría de los franquiciadores requieren que los franquiciados firmen acuerdos que establezcan dónde y bajo qué ley se litigará cualquier disputa.

Reglamento

Australia

En 2016, había aproximadamente 1120 marcas de franquicia operando en Australia y aproximadamente 79 000 unidades operando en franquicias de formato comercial, con una facturación total de marca de aproximadamente $ 146 mil millones y un ingreso por ventas de aproximadamente $ 66,5 mil millones. En 2016, la mayoría de las marcas de franquicias eran minoristas, siendo el segmento más grande el minorista de productos no alimentarios, que representaba el 26 % de las marcas, otro 19 % de las marcas participaba en la venta minorista de alimentos, el 15 % de los franquiciadores operaban en servicios de administración y soporte, el 10 % por ciento en otros servicios, 7 por ciento en educación y formación y 7 por ciento en alquiler, arrendamiento y servicios inmobiliarios.

La franquicia en Australia comenzó de manera significativa a principios de la década de 1970 bajo la influencia de los sistemas de franquicias de comida rápida de EE. UU. como KFC, Pizza Hut y McDonald's. Sin embargo, estaba en marcha antes de esto y una década antes, en 1960, Leslie Joseph Hooker, considerado un pionero de las franquicias, creó la primera red nacional de agencias inmobiliarias de Australia de agencias inmobiliarias Hooker.

En Australia, las franquicias están reguladas por el Código de conducta de franquicias, un código de conducta obligatorio celebrado en virtud de la Ley de prácticas comerciales de 1974. La ACCC regula el Código de conducta de franquicias, que es un código industrial obligatorio que se aplica a las partes de un acuerdo de franquicia.. Este código requiere que los franquiciadores produzcan un documento de divulgación que debe entregarse a un posible franquiciado al menos 14 días antes de que se celebre el contrato de franquicia.

El código también regula el contenido de los contratos de franquicia, por ejemplo, en relación con los fondos de marketing, el período de reflexión, la rescisión y la resolución de disputas por mediación.

Código de conducta de franquicias

El 1 de enero de 2015, el antiguo Código de Franquicias fue derogado y reemplazado por un nuevo Código de Conducta de Franquicias. El nuevo Código se aplica a la conducta a partir del 1 de enero de 2015.

El nuevo Código:

• introduce una obligación bajo el Código para que las partes actúen de buena fe en sus tratos entre sí
• introduce sanciones económicas y avisos de infracción por infracciones graves del Código
• requiere que los franquiciadores proporcionen a los posibles franquiciados una breve hoja de información que describa los riesgos y las recompensas de la franquicia
• requiere que los franquiciadores brinden una mayor transparencia en el uso y la contabilidad del dinero utilizado para marketing y publicidad y que establezcan un fondo de marketing separado para las tarifas de marketing y publicidad
• requiere divulgación adicional sobre la capacidad del franquiciador y el franquiciado para vender en línea
• prohíbe a los franquiciadores imponer gastos de capital significativos excepto en circunstancias limitadas.

Estos son cambios significativos y es importante que los franquiciadores, los franquiciados y los posibles franquiciados comprendan sus derechos y responsabilidades en virtud del Código.

Para obtener más información sobre los cambios en el Código, consulte el Manual de Cumplimiento del Franquiciador actualizado y el Manual del Franquiciado.

Los materiales explicativos del Código están disponibles en el sitio web de ComLaw (link is external).

Nueva Zelanda

Nueva Zelanda cuenta con alrededor de 423 sistemas de franquicias que operan 450 marcas, lo que le otorga la mayor proporción de franquicias per cápita del mundo. A pesar de (o debido a) la recesión de 2008-09, el número total de unidades con franquicia aumentó un 5,3 % de 2009 a 2010. No existe una ley separada que cubra las franquicias, por lo que están cubiertas por la ley comercial normal. Esto funciona muy bien en Nueva Zelanda e incluye la ley que se aplica a los contratos, las prácticas comerciales restrictivas, la propiedad intelectual y la ley de conducta engañosa o engañosa.

La Asociación de Franquicias de Nueva Zelanda introdujo un código de práctica de autorregulación para sus miembros en 1996. Este contiene muchas disposiciones similares a las de la legislación del Código de Práctica de Franquicias de Australia, aunque solo alrededor de un tercio de todas las franquicias son miembros de la asociación y por lo tanto, obligado por el código.

Un caso de fraude en 2007 perpetrado por un ex master franquiciado del sistema de franquicias más grande del país condujo a una revisión de la necesidad de una ley de franquicias por parte del Ministerio de Desarrollo Económico. El gobierno de Nueva Zelanda decidió que no había caso para una legislación específica de franquicia en ese momento. Esta decisión fue criticada por la oposición, que había iniciado la revisión cuando estaba en el poder, y el proceso de revisión fue cuestionado por un destacado académico. La Asociación de Franquicias originalmente apoyó la regulación positiva del sector de las franquicias, pero su eventual presentación a la revisión fue a favor del statu quo de la autorregulación.

Brasil

A fines de 2012, cerca de 2.031 marcas de franquicia operaban en Brasil, con aproximadamente 93.000 ubicaciones, lo que lo convierte en uno de los países más grandes del mundo en términos de número de unidades. Alrededor del 11 por ciento de este total eran franquiciadores con sede en el extranjero.

La Ley de Franquicias de Brasil (Ley N° 8955 del 15 de diciembre de 1994) define la franquicia como un sistema en el que el franquiciador otorga al franquiciado, a cambio de un pago, el derecho a utilizar una marca o patente junto con el derecho a distribuir productos o servicios. en forma exclusiva o semiexclusiva. La provisión de una "Circular de Oferta de Franquicia", o documento de divulgación, es obligatoria antes de la celebración del contrato y es válida para todo el territorio brasileño. La falta de divulgación anula el acuerdo, lo que da lugar a reembolsos y pagos importantes por daños y perjuicios. La Ley de Franquicias no distingue entre franquiciadores brasileños y extranjeros. El Instituto Nacional de la Propiedad Industrial (INPI) es la autoridad de registro. Los documentos indispensables son una Declaración de Entrega (de documentación de divulgación) y una Certificación de Registro (INPI). Este último es necesario para los pagos. Todas las sumas pueden no ser convertibles en moneda extranjera. La certificación también puede significar el cumplimiento de la legislación antimonopolio de Brasil.

Las partes de la franquicia internacional pueden decidir adoptar el idioma inglés para el documento, siempre que la parte brasileña sepa inglés con fluidez y lo reconozca expresamente, para evitar la traducción. El registro logra tres cosas:* Hace oponible el contrato a terceros* Permite la remesa de pagos* Habilita al franquiciado para deducciones fiscales.

Canadá

En Canadá, la legislación reciente ha exigido una mejor divulgación y un trato justo de los franquiciados. Las normas también garantizan su derecho a formar asociaciones y emprender acciones colectivas, incluso si firmaron contratos que prohíben tales movimientos. Las franquicias en Canadá involucran 1.300 marcas, 80.000 unidades de franquicia que representan alrededor del 20% de todo el gasto de los consumidores.

Porcelana

China tiene la mayor cantidad de franquicias en el mundo, pero la escala de sus operaciones es relativamente pequeña. El sistema de franquicia promedio en China tiene alrededor de 45 puntos de venta, en comparación con más de 540 en los Estados Unidos. En conjunto, hay 2600 marcas en unos 200 000 mercados minoristas. KFC fue la entrada extranjera más importante en 1987 y está muy extendida. Muchas franquicias son de hecho empresas conjuntas, ya que en su formación la ley de franquicias no era explícita. Por ejemplo, McDonald's es una empresa conjunta. Pizza Hut, TGIF, Wal-mart, Starbucks siguieron poco después. Pero la franquicia total es solo el 3% del comercio minorista, que busca el crecimiento de la franquicia en el extranjero.

El año 2005 vio nacer una ley de franquicias actualizada, “Medidas para la Administración de Franquicias Comerciales”. La legislación anterior (1997) no incluía específicamente a los inversores extranjeros. Se realizaron más actualizaciones en 2007, con el objetivo de aumentar la claridad de la ley.

Las leyes son aplicables si hay transacciones que involucran una marca combinada con pagos con muchas obligaciones para el franquiciador. La ley comprende 42 artículos y ocho capítulos.

Entre las obligaciones del franquiciador se encuentran:

• El franquiciador FIE (empresa con inversión extranjera) debe estar registrado por el regulador
• El franquiciador (o su subsidiaria) debe haber operado al menos dos franquicias propiedad de la empresa en China (revisado a "en cualquier lugar") durante más de 12 meses (la regla de "dos tiendas, un año")
• El franquiciador debe revelar cualquier información solicitada por el franquiciado
• La franquicia transfronteriza, con algunas salvedades, es posible (ley de 2007).

El franquiciador debe cumplir una lista de requisitos para su registro, entre los que se encuentran:

• El contrato de franquicia estándar, el manual de trabajo y los requisitos de capital de trabajo,
• Un historial de operaciones y una amplia capacidad para suministrar materiales,
• La capacidad de capacitar al personal chino y brindar orientación operativa a largo plazo,
• El contrato de franquicia debe tener una duración mínima de tres años.

Entre otras disposiciones:

• El franquiciador es responsable de ciertas acciones de sus proveedores
• Se aplican sanciones monetarias y de otro tipo por infracciones de las normas.

La divulgación debe realizarse con 20 días de anticipación. Tiene que contener:

• Detalles de la experiencia del franquiciador en el negocio franquiciado con alcance del negocio
• Identificación de los principales funcionarios del franquiciador
• Litigio del franquiciador durante los últimos cinco años
• Detalles completos sobre todas las tarifas de franquicia
• El monto de la inversión inicial de un franquiciado
• Una lista de los bienes o servicios que el franquiciador puede suministrar y las condiciones del suministro.
• Los franquiciados de formación recibirán
• Información sobre las marcas comerciales, incluido el registro, el uso y los litigios
• Demostración de las capacidades del franquiciador para proporcionar formación y orientación.
• Estadísticas sobre las unidades existentes, incluido el número, las ubicaciones y los resultados operativos, y el porcentaje de franquicias que han sido rescindidas, y
• Un informe financiero auditado e información fiscal (por un período de tiempo no especificado).

Otros elementos de esta legislación son:

• Las obligaciones de confidencialidad del franquiciado continúan indefinidamente después de la terminación o vencimiento del contrato de franquicia.
• Si el franquiciado ha pagado un depósito al franquiciador, debe ser reembolsado a la terminación del contrato de franquicia; tras la rescisión, el franquiciado tiene prohibido seguir utilizando las marcas del franquiciador.

India

La franquicia de bienes y servicios extranjeros a la India está en su infancia. La primera Exposición Internacional se celebró recién en 2009. India es, sin embargo, uno de los mayores mercados de franquicias debido a su gran clase media de 300 millones que no son reticentes a gastar y porque la población es de carácter empresarial. En una sociedad altamente diversificada (ver Demografía de la India), McDonald's es una historia de éxito a pesar de que su menú difiere del del resto del mundo.

Hasta ahora, los acuerdos de franquicia están cubiertos por dos leyes comerciales estándar: la Ley de Contratos de 1872 y la Ley de Alivio Específico de 1963, que prevén tanto la aplicación específica de los convenios en un contrato como los recursos en forma de daños por incumplimiento de contrato.

Kazajstán

En Kazajstán, la facturación de franquicias para 2013 es de 2.500 millones de dólares estadounidenses por año. Kazajstán es el líder en Asia Central en el mercado de franquicias. En 2002 entró en vigor una ley especial sobre franquicias. Existen más de 300 sistemas de franquicias y el número de establecimientos franquiciados se acerca a 2000. Las franquicias en Kazajstán comenzaron con la aparición de una fábrica de "Coca-Cola", abierta para otorgar sublicencias a un licenciante turco de la misma marca La planta fue construida en 1994. Otras marcas que también están presentes en Kazajistán a través del sistema de franquicias son Pepsi, Hilton, Marriott, Intercontinental y Pizza Hut.

Europa

Las franquicias han crecido rápidamente en Europa en los últimos años, pero la industria no está regulada en gran medida. La Unión Europea no ha adoptado una ley de franquicia uniforme. Solo seis de los 28 estados miembros tienen una ley de divulgación previa al contrato. Son Francia (1989), España (1996), Rumanía (1997), Italia (2004), Suecia (2004) y Bélgica (2005).Estonia y Lituania tienen leyes de franquicia que imponen términos obligatorios en los acuerdos de franquicia. En España también es obligatoria la inscripción en un registro público. Aunque no tienen leyes específicas de franquicia, Alemania y aquellos países con un sistema legal basado en el de Alemania, como Austria, Grecia y Portugal, probablemente imponen la mayor carga regulatoria a los franquiciadores debido a su tendencia a tratar a los franquiciados como cuasi consumidores en ciertos circunstancias y la voluntad del poder judicial de utilizar el concepto de buena fe para tomar decisiones a favor del franquiciado. En el Reino Unido, el caso reciente de Papa John muestra que también existe la necesidad de divulgación precontractual y el caso de Yam Seng muestra que existe un deber de buena fe en las relaciones de franquicia.

El Código Ético de la Federación Europea de Franquicias ha sido adoptado por diecisiete asociaciones nacionales de franquicias. Sin embargo, esto no tiene fuerza legal y la aplicación por parte de las asociaciones nacionales no es ni uniforme ni rigurosa. Comentaristas como el Dr. Mark Abell, en su libro "The Law and Regulation of Franchising in the EU" (publicado en 2013 por Edward Elgar ISBN 978 1 78195 2207) consideran que esta falta de uniformidad es una de las mayores barreras para que las franquicias alcancen su potencial. en la UE

Al adoptar una estrategia europea, es importante que un franquiciador obtenga asesoramiento legal experto. La mayoría de las veces, una de las tareas principales en Europa es encontrar espacio comercial, que no es un factor tan importante en los EE. UU. Aquí es donde el corredor de la franquicia, o el maestro franquiciador, juega un papel importante. Los factores culturales también son relevantes, ya que las poblaciones locales tienden a ser heterogéneas.

Francia

Francia es uno de los mercados más grandes de Europa. Similar a los Estados Unidos, tiene una larga historia de franquicias, que se remonta a la década de 1930. El crecimiento se produjo en la década de 1970. El mercado se considera difícil para los franquiciadores externos debido a las características culturales, pero McDonald's y Century 21 se encuentran en todas partes. Hay unas 30 empresas estadounidenses involucradas en franquicias en Francia.

No hay agencias gubernamentales que regulen las franquicias. La Ley Loi Doubin de 1989 fue la primera ley europea de divulgación de franquicias. Combinado con el Decreto No. 91-337, regula la divulgación, aunque el decreto también se aplica a cualquier persona que proporcione a otra persona una razón social, marca o nombre comercial u otros arreglos comerciales. La ley se aplica al "territorio exclusivo o cuasi-exclusivo". El documento de divulgación debe ser entregado por lo menos 20 días antes de la celebración del contrato o de cualquier pago.

Las revelaciones específicas e importantes que se deben hacer son:

1. La fecha de fundación de la empresa del franquiciador y un resumen de su historial comercial y toda la información necesaria para evaluar la experiencia comercial del franquiciador, incluidos los banqueros,
2. Una descripción del mercado local para los bienes o servicios,
3. Los estados financieros del franquiciador de los dos años anteriores,
4. Una lista de todos los demás franquiciados actualmente en la red,
5. Todos los franquiciados que hayan dejado la red durante el año anterior, ya sea por terminación o no renovación, y
6. Las condiciones de renovación, cesión, extinción y alcance de la exclusividad.

Inicialmente, existía cierta incertidumbre sobre si cualquier incumplimiento de las disposiciones de la Ley Doubin permitiría al franquiciado rescindir el contrato. Sin embargo, la corte suprema francesa (Cour de cassation) finalmente dictaminó que los acuerdos solo deben anularse cuando la información faltante o incorrecta afectó la decisión del franquiciado de celebrar el acuerdo. La carga de la prueba recae en el franquiciado.

Las características de resolución de disputas solo se incorporan en algunos países europeos. Al no ser rigurosos, se fomenta la franquicia.

Italia

Según la legislación italiana, la franquicia se define como un acuerdo entre dos partes financieramente independientes en el que se concede a un franquiciado, a cambio de una contraprestación, el derecho a comercializar bienes y servicios bajo determinadas marcas comerciales. Además, los artículos dictan la forma y el contenido del contrato de franquicia y definen los documentos que deben estar disponibles 30 días antes de la celebración. El franquiciador debe revelar:a) Un resumen de las actividades y operaciones de la franquicia,b) Una lista de franquiciados que operan actualmente en el sistema de franquicia en Italia,c) Detalle año por año de los cambios en el número de franquiciados durante los tres años anteriores en Italia,d) Un resumen de cualquier procedimiento judicial o arbitral en Italia relacionado con el sistema de franquicia, ye) Si lo solicita el franquiciado, copias de los balances del franquiciador de los tres años anteriores, o desde la puesta en marcha si dicho período es menor.

Noruega

No existen leyes específicas que regulen las franquicias en Noruega. Sin embargo, el artículo 10 de la Ley de Competencia de Noruega prohíbe la cooperación que pueda impedir, limitar o disminuir la competencia. Esto también puede aplicarse a la cooperación vertical, como las franquicias.

Rusia

En Rusia, según el capítulo 54 del Código Civil (aprobado en 1996), los acuerdos de franquicia no son válidos a menos que estén escritos y registrados, y los franquiciadores no pueden establecer estándares o límites en los precios de los bienes del franquiciado. La aplicación de las leyes y la resolución de disputas contractuales es un problema: Dunkin' Donuts optó por rescindir su contrato con los franquiciados rusos que vendían vodka y empanadas de carne en contra de sus contratos, en lugar de buscar soluciones legales.

España

La definición legal de franquicia en España es una actividad en la que una empresa, el franquiciador, concede a otra persona, el franquiciado, para un mercado determinado y a cambio de una compensación económica (ya sea directa, indirecta o ambas), el derecho a explotar un sistema propio para comercializar productos o servicios ya explotados por el franquiciador con suficiente éxito y experiencia.

La Ley de Comercio Minorista española regula las franquicias. El contenido de la franquicia debe incluir, al menos:

• El uso de un nombre o marca común o cualquier otro derecho de propiedad intelectual y una presentación uniforme del local o del medio de transporte objeto del contrato.
• La comunicación por parte del franquiciador a la franquicia de determinados conocimientos técnicos o de un saber hacer sustancial y singular que ha de ser propiedad del franquiciador, y
• La asistencia técnica, comercial o ambas, proporcionada por el franquiciador al franquiciado durante el contrato, sin perjuicio de cualquier facultad de supervisión que las partes pudieran acordar libremente en el contrato.

En España, el franquiciador presenta la información de divulgación 20 días antes de la firma del contrato o antes de cualquier pago realizado por el franquiciado al franquiciador. Los franquiciadores deben revelar al franquiciado potencial información específica por escrito. Esta información tiene que ser verdadera y no engañosa e incluir:

• Identificación del franquiciador;
• Justificación de la titularidad o licencia de uso de cualquier marca o signo similar y reclamaciones judiciales que las afecten, así como la duración de la licencia;
• Descripción general del sector en el que opera la franquicia;
• Experiencia del franquiciador;
• Contenidos y características de la franquicia y su explotación;
• Estructura y extensión de la red en España;
• Elementos esenciales del contrato de franquicia.

Los franquiciadores (con algunas excepciones) deben estar inscritos en el Registro de Franquiciadores y proporcionar la información solicitada. Según la normativa vigente en 2010 esta obligación ha de cumplirse en los tres meses siguientes al inicio de sus actividades en España.

Turquía

La franquicia es un contrato sui generis que tiene las características de varios contratos regulados explícitamente como; agencia, contrato de compraventa, etc. Las normas relativas a este tipo de contratos en el Código de Comercio de Turquía y en el Código de Obligaciones de Turquía se aplican a las franquicias. La franquicia se describe en la doctrina y tiene varios componentes esenciales como; la independencia del franquiciado respecto del franquiciador, el uso del know-how y la uniformidad de productos y servicios, el uso estándar de la marca y el logotipo, el pago de un canon, el aumento de las ventas del franquiciado y la continuidad. La franquicia puede ser por tiempo determinado o indeterminado. La indeterminada sólo puede ser anulada o por notificación antes de un tiempo razonable o por justa causa. El contrato de franquicia con un período de tiempo determinado finaliza al final del período de tiempo si no se especifica lo contrario en el contrato. No obstante, también se prevé la resolución por causa justificada para los contratos de franquicia con plazo determinado.

Reino Unido

En el Reino Unido no existen leyes específicas de franquicia; las franquicias están sujetas a las mismas leyes que rigen otros negocios. Existe cierta autorregulación a través de la Asociación Británica de Franquicias (BFA) y la Asociación de Franquicias de Calidad (QFA).

Hay una serie de negocios de franquicia que no son miembros de la BFA y muchos que no cumplen con los criterios de membresía de la BFA. Parte del papel de la BFA en la autorregulación es trabajar con los franquiciadores a través del proceso de solicitud y recomendar cambios que lleven a que el negocio de la franquicia cumpla con los estándares de la BFA. Por lo tanto, quedan excluidas de la membresía varias empresas que se refieren a sí mismas como franquicias y que no se ajustan al Código de ética de la BFA.

El 22 de mayo de 2007, se celebraron audiencias en el Parlamento del Reino Unido sobre peticiones iniciadas por ciudadanos para una regulación especial de las franquicias por parte del gobierno del Reino Unido debido a las pérdidas sufridas por los ciudadanos que habían invertido en franquicias. La Ministra de Industria y Regiones, Margaret Hodge, realizó audiencias pero no vio la necesidad de ninguna regulación gubernamental de las franquicias con el consejo de que la regulación gubernamental de las franquicias podría adormecer al público con una falsa sensación de seguridad. El Sr. Mark Prisk MP sugirió que los costos de dicha regulación para el franquiciado y el franquiciador podrían ser prohibitivos y, en cualquier caso, proporcionarían un sistema que reflejaría el trabajo que ya está realizando la BFA. El Ministro de Industria y Regiones indicó que si los inversores y los bancos ejercieran la debida diligencia, las leyes vigentes que rigen los contratos comerciales en el Reino Unido ofrecen suficiente protección para el público y los bancos. El debate también hizo referencia a la función de autorregulación realizada por la BFA reconociendo que la asociación "golpeó por encima de su peso".

En el caso de 2010 de MGB Printing v Kall Kwik UK Ltd., el Tribunal Superior estableció que un franquiciador puede asumir el deber de cuidar a un franquiciado en determinadas circunstancias. Kall Kwik, un franquiciador de diseño e impresión, había informado incorrectamente a MGB, que estaba comprando una franquicia, sobre los costos de realizar el trabajo de reacondicionamiento necesario para cumplir con los requisitos de franquicia de Kall Kwik. En este caso particular, Kall Kwik había declarado que brindaría asesoramiento profesional a los posibles franquiciados y, debido a que no había proporcionado detalles sobre los estándares de idoneidad que debían cumplir, había alentado a MGB a confiar en el asesoramiento ofrecido por ellos mismos.

Estados Unidos

Isaac Singer, quien hizo mejoras a un modelo existente de una máquina de coser en la década de 1850, inició uno de los primeros esfuerzos de franquicia en los Estados Unidos, seguido más tarde por Coca-Cola, Western Union y acuerdos entre fabricantes y distribuidores de automóviles.

Las franquicias modernas se destacaron con el auge de los establecimientos de servicio de alimentos basados ​​en franquicias. En 1932, Howard Deering Johnson estableció la primera franquicia de restaurante moderna basada en su exitoso restaurante Howard Johnson de Quincy, Massachusetts, fundado a fines de la década de 1920. La idea era permitir que los operadores independientes usaran el mismo nombre, alimentos, suministros, logotipo e incluso el diseño del edificio a cambio de una tarifa. El crecimiento de las franquicias se aceleró en la década de 1930 cuando cadenas como Howard Johnson's comenzaron a franquiciar moteles. La década de 1950 vio un auge en las cadenas de franquicias junto con el desarrollo del Sistema de Autopistas Interestatales de EE. UU. y la creciente popularidad de la comida rápida.

La Comisión Federal de Comercio supervisa las franquicias a través de la Regla de Franquicias de la FTC.

La FTC requiere que el franquiciador proporcione al franquiciado un Documento de divulgación de franquicia (FDD) al menos catorce días antes de que el dinero cambie de manos o se firme un acuerdo de franquicia.Si bien los elementos de la divulgación pueden estar disponibles a través de terceros, solo se puede depender de los proporcionados por el franquiciador. El Documento de Divulgación de Franquicias (FDD) de EE. UU. es extenso (300–700 páginas o más) y detallado (consulte el Documento de Divulgación de Franquicias, más arriba), y generalmente requiere estados financieros auditados del franquiciador en un formato particular, excepto en algunas circunstancias, como cuando un franquiciador es nuevo. Debe incluir datos tales como los nombres, direcciones y números de teléfono de los franquiciados en el territorio autorizado (a quienes se puede contactar y consultar antes de las negociaciones), estimación de los ingresos totales de la franquicia y rentabilidad del franquiciador.

Los estados individuales pueden exigir que la FDD contenga sus propios requisitos específicos, pero los requisitos en los documentos de divulgación estatales deben cumplir con la regla federal que rige la política regulatoria federal. No existe un derecho de acción privado bajo la regla de la FTC por la violación de la regla por parte del franquiciador, pero quince o más de los estados han aprobado estatutos que brindan este derecho de acción a los franquiciados cuando se puede probar el fraude bajo estos estatutos especiales. La mayoría de los franquiciadores han incluido cláusulas de arbitraje obligatorio en sus acuerdos con sus franquiciados, algunas de las cuales se han ocupado de la Corte Suprema de EE. UU.

En respuesta a la implementación del Proyecto de Ley 5 de la Asamblea de California (2019) que limita el uso de clasificar a los trabajadores como contratistas independientes en lugar de empleados en California, la Corte de Apelaciones del Noveno Circuito de los Estados Unidos restableció su decisión en Vazquez v. Jan-Pro que impacta la ley de franquicias de California y la ley de contratistas independientes de California al no dejar claro que si un franquiciador otorga una licencia de su marca comercial a un franquiciado, si el franquiciador incurre en las responsabilidades de un empleador por los empleados de un franquiciado.

No existe un registro federal de franquicias ni ningún requisito federal de presentación de información. Los estados son los principales recolectores de datos sobre las empresas de franquicias y hacen cumplir las leyes y reglamentos con respecto a su presencia y su difusión en sus jurisdicciones.

Cuando el franquiciador tiene muchos socios, el acuerdo puede tomar la forma de una franquicia de formato comercial, un acuerdo que es idéntico para todos los franquiciados.

Franquicias sociales

En los últimos años, la idea de la franquicia ha sido retomada por el sector de la empresa social, que espera simplificar y agilizar el proceso de creación de nuevas empresas. Varias ideas de negocios, como la fabricación de jabón, la venta minorista de alimentos integrales, el mantenimiento de acuarios y la operación de hoteles, han sido identificadas como adecuadas para su adopción por empresas sociales que emplean a personas discapacitadas y desfavorecidas.

Los ejemplos más exitosos son probablemente las tiendas de segunda mano Kringwinkel que emplean a 5.000 personas en Flandes, franquiciadas por KOMOSIE, CAP Markets, una cadena en constante crecimiento de 100 supermercados de barrio en Alemania. y el Hotel Tritone en Trieste, que inspiró la franquicia social Le Mat, ahora activa en Italia y Suecia.

La franquicia social también se refiere a una técnica utilizada por los gobiernos y los donantes de ayuda para proporcionar servicios clínicos de salud esenciales en el mundo en desarrollo.

El objetivo de Social Franchise Enterprises es lograr objetivos de desarrollo mediante la creación de actividades autosostenibles mediante el suministro de servicios y bienes en áreas desatendidas. Usan las características del Modelo de Franquicias para brindar Desarrollo de Capacidades, Acceso al Mercado y Acceso al Crédito/Finanzas.

Franquicias logísticas de terceros

La logística de terceros se ha convertido en una oportunidad de franquicia cada vez más popular debido al rápido crecimiento de la industria del transporte y las franquicias de bajo costo. En 2012, Inc. Magazine clasificó a tres empresas de logística y transporte entre las 100 empresas de más rápido crecimiento en la clasificación anual Inc. 5000.

Franquicias de eventos

La franquicia de eventos es la duplicación de eventos públicos en otras áreas geográficas, conservando la marca original (logotipo), misión, concepto y formato del evento. Al igual que en las franquicias clásicas, las franquicias de eventos se basan en la copia precisa de eventos exitosos. Un ejemplo de franquicias de eventos es el Foro Económico Mundial, también conocido como el foro de Davos, que tiene franquiciados de eventos regionales en China, América Latina, etc. Asimismo, el Foro Social Mundial alter-globalista ha lanzado muchos eventos nacionales. When The Music Stops es un ejemplo de una franquicia de eventos en el Reino Unido, en este caso, organiza citas rápidas y eventos para solteros.

Franquicias en el hogar

La concesión de franquicias o la duplicación del modelo comercial exitoso basado en el hogar de otra empresa se denomina franquicia basada en el hogar. Las franquicias en el hogar se están volviendo populares, ya que se consideran una manera fácil de iniciar un negocio, ya que pueden proporcionar una barrera baja para ingresar al espíritu empresarial. Puede costar poco comenzar una franquicia en el hogar, pero los expertos dicen que "el trabajo no es menos difícil".