Fotocopia
Xerox Holdings Corporation (también conocida simplemente como Xerox) es una corporación estadounidense que vende productos y servicios de documentos impresos y digitales en más de 160 países. Xerox tiene su sede en Norwalk, Connecticut (tras mudarse de Stamford, Connecticut, en octubre de 2007), aunque está constituida en Nueva York y su mayor población de empleados se encuentra en Rochester, Nueva York, el área en la que se fundó la empresa. La empresa compró Affiliated Computer Services por 6.400 millones de dólares a principios de 2010. Como gran empresa desarrollada, se la coloca constantemente en la lista de empresas Fortune 500.
El 31 de diciembre de 2016, Xerox separó sus operaciones de servicios de procesos comerciales, esencialmente aquellas operaciones adquiridas con la compra de Affiliated Computer Services, en una nueva empresa que cotiza en bolsa, Conduent. Xerox se centra en su negocio de tecnología de documentos y subcontratación de documentos, y cotiza en la Bolsa de Nueva York desde 1961 hasta 2021, y en el Nasdaq desde 2021.
Los investigadores de Xerox y su Centro de Investigación de Palo Alto inventaron varios elementos importantes de la informática personal, como la GUI de la metáfora del escritorio, el ratón de la computadora y la informática de escritorio. Los conceptos fueron adoptados por Apple Inc. y luego por Microsoft.
Historia
Xerox se fundó en 1906 en Rochester, Nueva York, como The Haloid Photographic Company. Fabricaba papel y equipos fotográficos.
En 1938, Chester Carlson, un físico que trabajaba de forma independiente, inventó un proceso para imprimir imágenes utilizando una placa de metal recubierta de un fotoconductor cargada eléctricamente y un "tóner" en polvo seco. Sin embargo, se necesitaron más de 20 años de refinamiento antes de que se comercializara la primera máquina automática para hacer copias, utilizando un alimentador de documentos, una luz de escaneo y un tambor giratorio.
Joseph C. Wilson, acreditado como el "fundador de Xerox", se hizo cargo de Haloid de su padre. Vio la promesa del invento de Carlson y, en 1946, firmó un acuerdo para desarrollarlo como un producto comercial. Wilson permaneció como presidente/director ejecutivo de Xerox hasta 1967 y se desempeñó como presidente hasta su muerte en 1971.
Al buscar un término para diferenciar su nuevo sistema, Haloid contrató a un erudito griego de la Universidad Estatal de Ohio y acuñó el término xerografía de dos raíces griegas que significan "escritura en seco". Haloid cambió su nombre a Haloid Xerox en 1958 y luego a Xerox Corporation en 1961.
Antes de lanzar la 914, Xerox probó el mercado introduciendo una versión desarrollada del prototipo de equipo manual conocido como Flat-plate 1385. La 1385 no era en realidad una copiadora viable debido a su lentitud de funcionamiento. Como consecuencia, se vendió como fabricante de planchas para la Addressograph-Multigraph Multilith 1250 y las imprentas offset alimentadas por hojas relacionadas en el mercado de la litografía offset. Era poco más que una cámara de placa de alta calidad, disponible comercialmente, montada como una cámara de tribuna horizontal, completa con iluminación de inundación fotográfica y temporizador. La película/placa de vidrio había sido reemplazada por una placa de aluminio recubierta de selenio. La electricidad inteligente convirtió esto en un sustituto reutilizable y de rápido desarrollo de la película. Un usuario experto podría producir rápidamente planchas de impresión de papel y metal de mayor calidad que casi cualquier otro método. Habiendo comenzado como proveedor de la industria de la duplicación de litografía offset, Xerox ahora tiene como objetivo capturar parte de la cuota de mercado de la impresión offset.
La 1385 fue seguida por la primera impresora xerográfica automática, la Copyflo, en 1955. La Copyflo era una gran impresora de microfilm que podía producir impresiones positivas en rollos de papel a partir de cualquier tipo de negativo de microfilm. Después de Copyflo, el proceso se redujo para producir la impresora de microfilm de 1824. Con aproximadamente la mitad del tamaño y el peso, esta máquina aún considerable imprimía en hojas sueltas alimentadas a mano que pasaban por el proceso mediante una de las dos barras de sujeción. Una versión reducida de este sistema de alimentación por pinza se convertiría en la base de la copiadora de escritorio 813.
Xerox 914
La empresa saltó a la fama en 1959 con la introducción de la Xerox 914, "el producto individual más exitoso de todos los tiempos". La 914, la primera fotocopiadora de papel normal, fue desarrollada por Carlson y John H. Dessauer; fue tan popular que a finales de 1961 Xerox tenía casi 60 millones de dólares en ingresos. El producto se vendió mediante una campaña publicitaria innovadora que mostraba que incluso los monos podían hacer copias con solo tocar un botón: la simplicidad se convertiría en la base de los productos e interfaces de usuario de Xerox. Los ingresos aumentaron a más de $ 500 millones en 1965.
Impresora de computadora Xeronic
En 1956, Haloid formó una empresa conjunta en el Reino Unido con Rank Organization, cuya subsidiaria Rank Precision Industries Ltd. se encargó de convertir en inglés los productos estadounidenses. Rank's Precision Industries pasó a desarrollar la impresora de computadora Xeronic y se creó Rank Data Systems Ltd para llevar el producto al mercado. Usó tubos de rayos catódicos para generar los caracteres y formas que podrían superponerse a partir de imágenes de microfilm. Inicialmente, planearon que las compañías de computadoras Ferranti y AEI vendieran el Xeronic como un periférico en línea, pero debido a problemas de interfaz, Rank cambió a una técnica fuera de línea de cinta magnética. En 1962, Lyons Computers Ltd. hizo un pedido para su computadora LEO III y la impresora se entregó en 1964. Imprimía 2888 líneas por minuto, más lento que el objetivo de 5000 lpm.
Década de 1960
En la década de 1960, Xerox ocupaba una posición dominante en el mercado de las fotocopiadoras. En 1960, se inauguró en Webster, Nueva York, un centro de investigación de xerografía llamado Wilson Center for Research and Technology. En 1961, la empresa cambió su nombre a Xerox Corporation. Las acciones ordinarias de Xerox (XRX) cotizaron en la Bolsa de valores de Nueva York en 1961 y en la Bolsa de valores de Chicago en 1990.
En 1963, Xerox presentó la Xerox 813, la primera fotocopiadora de escritorio de papel normal, haciendo realidad la visión de Carlson de una fotocopiadora que pudiera caber en el escritorio de la oficina de cualquier persona. Diez años más tarde, en 1973, siguió una copiadora en color básica, analógica, basada en la 914. La 914 en sí se aceleró gradualmente hasta convertirse en la 420 y la 720. La 813 se desarrolló de manera similar en los productos 330 y 660 y, finalmente, también en la impresora de microfichas de escritorio 740.
La primera incursión de Xerox en la duplicación, a diferencia de la copia, fue con la Xerox 2400, presentada en 1966. El número de modelo denotaba la cantidad de impresiones producidas en una hora. Aunque no es tan rápida como la impresión offset, esta máquina presentó el primer alimentador automático de documentos, la cortadora y perforadora de papel y la compaginadora (clasificadora) de la industria. Este producto pronto se aceleró en un cincuenta por ciento para convertirse en la duplicadora Xerox 3600.
Mientras tanto, un pequeño equipo de laboratorio tomaba prestadas 914 fotocopiadoras y las modificaba. El laboratorio estaba desarrollando lo que llamó xerografía de larga distancia (LDX) para conectar dos copiadoras usando la red telefónica pública, de modo que un documento escaneado en una máquina se imprimiera en la otra. El sistema LDX se introdujo en 1964. Muchos años después, este trabajo fructificó en las telecopiadoras Xerox, fundamentales para las máquinas de fax actuales. La operación de fax en las fotocopiadoras multifunción actuales es fiel a la visión original de Carlson para estos dispositivos.
En 1968, C. Peter McColough, un antiguo ejecutivo de Haloid y Xerox, se convirtió en director ejecutivo de Xerox. El mismo año, la empresa consolidó su sede en Xerox Square en el centro de Rochester, Nueva York, con su Xerox Tower de 30 pisos.
Xerox se embarcó en una serie de adquisiciones. Compró University Microfilms International en 1962, Electro-Optical Systems en 1963 y RR Bowker en 1967. En 1969, Xerox adquirió Scientific Data Systems (SDS), a la que cambió el nombre de división Xerox Data Systems (XDS) y que produjo la línea Sigma. y su sucesor, la serie XDS 5xx de computadoras centrales en las décadas de 1960 y 1970. Xerox vendió XDS a Honeywell en 1975.
Torre Xerox en Rochester, Nueva York, sirvió como sede de 1968 a 1969.
Stamford, Connecticut fue sede central entre 1969 y 2007.
Antigua instalación de fabricación en Henrietta, Nueva York, construida en la década de 1960 y vendida a Harris RF Communications en 2010
Xerox Canada Head Office at North American Life Centre (Xerox Tower), North York, Ontario
Xerox Training Center
Década de 1970
Archie McCardell fue nombrado presidente de la empresa en 1971. Durante su mandato, Xerox presentó la Xerox 6500, su primera copiadora a color. Durante el reinado de McCardell en Xerox, la compañía anunció ingresos, ganancias y ganancias récord en 1973, 1974 y 1975. John Carrol se convirtió en patrocinador y luego extendió la compañía por toda América del Norte.
A mediados de la década de 1970, Xerox presentó el "Sistema de duplicación Xerox 9200". Originalmente diseñada para ser vendida a imprentas para aumentar su productividad, era el doble de rápida que la duplicadora 3600 a dos impresiones por segundo (7200 por hora). Le siguió el 9400, que hizo la impresión automática a doble cara, y luego el 9500, que añadió reducción de zoom variable y control electrónico de claridad/oscuridad.
En un comercial de la Super Bowl de 1975 para la 9200, Xerox presentó una campaña publicitaria con el "Brother Dominic", un monje que usó el sistema 9200 para ahorrar décadas de copiado manual. Antes de que saliera al aire, existía cierta preocupación de que el comercial fuera denunciado como una blasfemia. Sin embargo, cuando se proyectó el comercial para el arzobispo de Nueva York, lo encontró divertido y lo bendijo. Dominic, interpretado por Jack Eagle, se convirtió en el rostro de Xerox en la década de 1980.
Luego de estos años de ganancias récord, en 1975, Xerox resolvió una demanda antimonopolio con la Comisión Federal de Comercio (FTC) de los Estados Unidos, que en ese momento estaba bajo la dirección de Frederic M. Scherer. El decreto de consentimiento de Xerox dio lugar a la concesión forzada de licencias de toda la cartera de patentes de la empresa, principalmente a competidores japoneses. A los cuatro años del decreto de consentimiento, la participación de Xerox en el mercado de fotocopiadoras de EE. UU. se redujo de casi el 100 % a menos del 14 %.
En 1979, Xerox compró Western Union International (WUI) como base para su propuesta Red de telecomunicaciones de Xerox (XTEN) para comunicaciones de bucle local. Sin embargo, después de tres años, en 1982, la empresa decidió que la idea era un error y vendió sus activos a MCI con pérdidas.
Década de 1980
David T. Kearns, un ejecutivo de Xerox desde 1971, asumió el cargo de director ejecutivo en 1982. La empresa revivió en las décadas de 1980 y 1990, mediante la mejora en la calidad del diseño y la realineación de su línea de productos. Al intentar expandirse más allá de las fotocopiadoras, en 1981 Xerox introdujo una línea de máquinas de escribir con memoria electrónica, la Memorywriter, que obtuvo una participación de mercado del 20%, principalmente a expensas de IBM.
En 1983, Xerox compró Crum & Forster, una compañía de seguros, y formó Xerox Financial Services (XFS) en 1984.
En 1985, Xerox vendió todas sus filiales editoriales, incluidas University Microfilms y R. R. Bowker.
La copiadora a color 6500 también se presentó en 1986. La primera fue vendida en Filadelfia por Jack Schneider.
Década de 1990
En 1990, Paul Allaire, ejecutivo de Xerox desde 1966, sucedió a David Kearns, que había alcanzado la edad de jubilación obligatoria. Allaire separó a Xerox de la industria de servicios financieros.
El desarrollo de las fotocopiadoras digitales en la década de 1990 y la renovación de toda la gama de productos dieron nuevamente a Xerox una ventaja técnica sobre sus competidores. En 1990, Xerox lanzó DocuTech Production Publisher Model 135, marcando el comienzo de la impresión bajo demanda. Las fotocopiadoras digitales eran esencialmente impresoras láser de gama alta con escáneres integrados. Pronto, se agregaron funciones adicionales, como la impresión en red y el envío de faxes, a muchos modelos, conocidos como máquinas multifunción, o simplemente MFM, que podían conectarse a redes informáticas. Xerox trabajó para convertir su producto en un servicio, brindando un servicio de documentos completo a las empresas, incluido el suministro, el mantenimiento, la configuración y la asistencia al usuario.
Para reforzar esta imagen, la empresa introdujo una firma corporativa en 1994, "The Document Company", encima de su logotipo principal e introdujo una X digital roja. La X digital simbolizaba la transición de los documentos entre el papel y mundos digitales.
En abril de 1999, Allaire fue sucedido por Richard Thoman, quien había sido contratado desde IBM en 1997 como presidente. El primer "forastero" para dirigir Xerox, Thoman renunció en 2000.
Años 2000
Después de la renuncia de Thoman, Allaire volvió a ocupar el cargo de CEO y ocupó el cargo hasta el nombramiento de Anne M. Mulcahy, otra ejecutiva de Xerox a largo plazo. El cambio de rumbo de Xerox fue liderado en gran parte por Mulcahy, quien fue nombrada presidenta en mayo de 2000, directora ejecutiva en agosto de 2001 y presidenta del directorio en enero de 2002. Ella lanzó un plan de cambio agresivo que devolvió a Xerox a la rentabilidad de todo el año a fines de 2002. junto con la disminución de la deuda, el aumento del efectivo y la continuación de la inversión en investigación y desarrollo.
En 2000, Xerox adquirió la división de imágenes e impresión en color de Tektronix en Wilsonville, Oregón, por 925 millones de dólares. Esto condujo a la actual línea de productos Xerox Phaser, así como a la tecnología de impresión de tinta sólida de Xerox.
En septiembre de 2004, Xerox celebró el 45.º aniversario de la Xerox 914. Se fabricaron más de 200.000 unidades en todo el mundo entre 1959 y 1976, año en que se detuvo la producción de la 914. Hoy, el 914 es parte de la historia estadounidense como un artefacto en la Institución Smithsonian.
En noviembre de 2006, Xerox completó la adquisición de XMPie. XMPie, un proveedor de software para marketing uno a uno de datos variables de medios cruzados, fue la primera adquisición de Xerox en seguir siendo una entidad independiente, como una empresa de Xerox y no como una división, y hasta el día de hoy está dirigida por su fundador original. Jacob Aizikowitz.
En octubre de 2008, Mediacorp Canada Inc. nombró a Xerox Canada Ltd. como uno de los principales empleadores del área metropolitana de Toronto, lo cual fue anunciado por el periódico Toronto Star.
El 1 de julio de 2009, Ursula Burns sucedió a Anne Mulcahy como directora ejecutiva de Xerox. Burns fue la primera mujer afroamericana en dirigir una empresa del tamaño de Xerox.
El 28 de septiembre de 2009, Xerox anunció la adquisición prevista de Affiliated Computer Services, una empresa de servicios y subcontratación, por 6400 millones de dólares. La adquisición se completó en febrero de 2010. Xerox dijo que pagó 4,935 acciones de Xerox y $18,60 en efectivo por cada acción de ACS, por un total de $6,400 millones, o $63,11 por acción de la empresa.
2010
En mayo de 2011, Xerox adquirió NewField IT por una suma no revelada.
En diciembre de 2013, Xerox vendió su grupo de diseño, ingeniería y química de productos de tinta sólida de Wilsonville, Oregón, y los activos relacionados previamente adquiridos de Tektronix a 3D Systems por 32,5 millones de dólares en efectivo.
En diciembre de 2014, Xerox vendió el negocio de externalización de TI que había adquirido en 2009 de Affiliated Computer Services a Atos por 1050 millones de dólares. Este movimiento se tomó debido al crecimiento relativamente lento de este negocio en relación con algunas otras unidades de Xerox.
En enero de 2016, Xerox, supuestamente bajo la presión del accionista activista y asaltante corporativo Carl Icahn, anunció que para fin de año escindiría su unidad de servicios comerciales, compuesta en gran parte por Affiliated Computer Services, en su propia unidad pública empresa cotizada. El nombre y la administración de la nueva empresa no se habían determinado en el momento del anuncio. Icahn nombrará a tres miembros de la junta directiva de la nueva empresa, y elegirá a una persona para asesorar en la búsqueda de un CEO. En junio, la compañía anunció que el negocio de administración de documentos mantendría el nombre de Xerox y que la nueva compañía de servicios comerciales se llamaría Conduent. También anunció que Ashok Vemuri se desempeñará como director ejecutivo de Conduent y que Icahn controlará tres puestos en el directorio de la nueva empresa. Continúa buscando un CEO para Xerox; en mayo, Burns anunció su intención de dejar el cargo de directora ejecutiva pero continuar como presidenta del negocio de administración de documentos. En junio de 2016, la empresa anunció que Jeff Jacobson se convertiría en el nuevo director ejecutivo tras la finalización de la separación prevista de la empresa. Esto entró en vigor en enero de 2017.
El 31 de enero de 2018, Xerox anunció que Fujifilm había acordado adquirir una participación de control del 50,1 % en la empresa por 6100 millones de USD, que se fusionaría con su empresa conjunta existente Fuji Xerox (con un valor de 18 000 millones de USD post -adquisición).
El 1 de mayo de 2018, se anunció que el presidente Robert Keegan y el director ejecutivo Jeff Jacobson y otros cuatro directores renunciarían como parte de un acuerdo con los inversores Carl Icahn y Darwin Deason, quienes habían organizado una lucha de poder para oponerse al acuerdo de Fujifilm.. El 4 de mayo, Xerox se retiró del trato después de que no se cumplieron las estipulaciones sobre el cese de los litigios. Icahn y Deason respondieron con una carta abierta a los accionistas culpando al directorio y la gerencia. El 13 de mayo se llegó a un nuevo acuerdo que además canceló la transacción de Fujifilm.
En noviembre de 2019, Xerox comenzó a buscar una adquisición hostil del fabricante de impresoras y PC HP Inc., declarando su intención de "comprometerse directamente" con los accionistas después de que HP rechazara dos ofertas no solicitadas por la empresa. Xerox declaró en enero de 2020 que buscaría el reemplazo de la placa de HP. HP ha criticado la compra propuesta como un "intercambio de valor defectuoso" basado en "sinergias exageradas", e instituyó un plan de derechos de los accionistas y otras medidas diseñadas para sofocar la oferta, que la compañía creía que estaba siendo orquestada por Icahn.
Años 2020
En febrero de 2020, Xerox anunció la contratación de Tali Rosman como vicepresidenta del negocio 3D de Xerox. Se une a Xerox desde NICE, donde fue vicepresidenta y jefa de operaciones comerciales para las Américas. Ella reportará al CTO Naresh Shanker.
El 5 de marzo, HP reveló que su junta directiva rechazó por unanimidad la oferta de acciones y efectivo de $24 por acción de Xerox.
El 13 de marzo, Xerox reveló que suspenderá su campaña para adquirir HP posponiendo presentaciones adicionales, entrevistas con la prensa y reuniones con los accionistas de HP. El vicepresidente y director ejecutivo de Xerox, John Visentin, citó la pandemia de COVID-19 como una razón principal y dijo: "A la luz de la escalada de la pandemia de Covid-19, Xerox debe priorizar la salud y la seguridad de sus empleados, clientes, socios y afiliados por encima de todas las consideraciones, incluida su propuesta para adquirir HP."
El 31 de marzo de 2020, Xerox canceló su oferta de $24 por acción.
En septiembre de 2020, Xerox abrió su Centro de Excelencia de Carolina del Norte en Cary, Carolina del Norte. El Centro incluye las operaciones de investigación y desarrollo, el laboratorio de impresión 3D y la organización de TI eXerox Digital eXperience.
En septiembre de 2021, Xerox anunció que transferiría su índice bursátil de la Bolsa de Valores de Nueva York al Nasdaq después de 60 años. El movimiento, como lo describió Visentin, fue '[desafiar] el statu quo mediante el desarrollo y el aprovechamiento de nuevas innovaciones para crear soluciones que aborden los principales desafíos seculares en todas las industrias', y fue visto como parte de Xerox' s transición al software. La transferencia entró en vigencia el 21 de septiembre de 2021.
Impresión digital
La impresora láser fue inventada en 1969 por el investigador de Xerox Gary Starkweather al modificar una copiadora Xerox 7000. La gerencia de Xerox temía que la versión de producto del invento de Starkweather, que se convirtió en la 9700, impactara negativamente en su negocio de fotocopiadoras, por lo que la innovación permaneció en el limbo hasta que IBM lanzó la impresora láser 3800 en 1976.
La primera impresora comercial sin impacto fue la Xerox 1200, presentada en 1973, basada en la copiadora 3600. Tenía un generador de caracteres ópticos diseñado por el ingeniero óptico Phil Chen.
En 1977, luego de la introducción de la impresora láser de IBM, se presentó la Xerox 9700. La impresión láser finalmente se convirtió en un negocio multimillonario para Xerox.
A fines de la década de 1970, Xerox presentó el "sistema de diapositivas en color Xerox 350". Este producto permitía al cliente crear diapositivas digitales de 35 milímetros con texto y gráficos. Muchos de los conceptos utilizados en la "Photo Shop" programas fueron pioneros con esta tecnología.
En 1980, Xerox anunció el sistema de impresión láser 5700, una versión mucho más pequeña de su 9700, pero con capacidades revolucionarias de pantalla táctil y entrada de múltiples medios (discos de procesamiento de texto, tarjetas magnéticas IBM, etc.) e impresora ' acabado' opciones Supuestamente, este producto nunca tuvo la intención de llegar a los mercados comerciales debido a su costo de desarrollo, sino más bien para mostrar la innovación de Xerox. Despegó con muchos clientes, pero pronto fue reemplazada por su oferta de impresora electrónica distribuida Xerox 2700, más pequeña y de menor costo, en 1982.
Centro de Investigación de Palo Alto
En 1970, bajo la presidencia de C. Peter McColough, Xerox abrió el Centro de Investigación Xerox Palo Alto, conocido como Xerox PARC. La instalación desarrolló muchas tecnologías informáticas modernas, como la interfaz gráfica de usuario (GUI), la impresión láser, los editores de texto WYSIWYG y Ethernet. A partir de estos inventos, Xerox PARC creó la Xerox Alto en 1973, una pequeña minicomputadora similar a una estación de trabajo o computadora personal moderna. Esta máquina puede considerarse la primera computadora personal verdadera, dada su combinación versátil de una pantalla tipo rayos catódicos, un dispositivo señalador tipo mouse y un teclado alfanumérico tipo QWERTY. Pero el Alto nunca se vendió comercialmente, ya que la propia Xerox no pudo ver el potencial de ventas del mismo. Sin embargo, se instaló en las propias oficinas de Xerox, en todo el mundo y en las del gobierno y el ejército de los EE. UU., que podían ver el potencial. Dentro de estos sitios, las estaciones de trabajo individuales estaban conectadas entre sí mediante la LAN exclusiva de Xerox, The Ethernet. Los datos se enviaban a través de este sistema de cable coaxial pesado, amarillo y de baja pérdida utilizando el sistema de paquetes de datos. Además, PARC también desarrolló uno de los primeros conjuntos de protocolos de interconexión de redes, PARC Universal Packet (PUP).
En 1979, Steve Jobs hizo un trato con la división de capital de riesgo de Xerox: les permitiría invertir 1 millón de dólares a cambio de echar un vistazo a la tecnología en la que estaban trabajando. Jobs y los demás vieron el potencial comercial del sistema WIMP (ventana, icono, menú y dispositivo señalador) y redirigir el desarrollo de Apple Lisa para incorporar estas tecnologías. Se cita a Jobs diciendo: "Simplemente no tenían idea de lo que tenían". En 1980, Jobs invitó a varios investigadores clave de PARC a unirse a su empresa para que pudieran desarrollar e implementar completamente sus ideas.
En 1981, Xerox lanzó un sistema similar al Alto, el Xerox Star. Fue el primer sistema comercial que incorporó tecnologías que posteriormente se volvieron comunes en las computadoras personales, como una pantalla de mapa de bits, GUI basada en ventanas, mouse, redes Ethernet, servidores de archivos, servidores de impresión y correo electrónico. La Xerox Star y su sucesora, la Xerox Daybreak, a pesar de sus avances tecnológicos, no se vendieron bien debido a su alto precio, costando $16,000 por unidad. Una oficina típica basada en Xerox Star, completa con red e impresoras, habría costado $100,000.
A mediados de la década de 1980, Apple consideró comprar Xerox; sin embargo, nunca se llegó a un acuerdo. En cambio, Apple compró los derechos de la GUI de Alto y la adaptó a una computadora personal más asequible, dirigida a los mercados empresarial y educativo. Apple Macintosh se lanzó en 1984 y fue la primera computadora personal en popularizar la GUI y el mouse entre el público.
En 2002, PARC se convirtió en una subsidiaria independiente de propiedad total de Xerox.
Directores ejecutivos
| Nombre | Título | Tenencia | Foto |
|---|---|---|---|
| George C. Seager | Presidente | 1906-1912 | |
| Gilbert E. Mosher | Presidente | 1912-1938 | |
| Joseph R. Wilson | Presidente | 1938-1946 | |
| Joseph C. Wilson | Presidente CEO | 1946–1966 1961-1967 | |
| C. Peter McColough | CEO | 1968-1982 |  |
| David T. Kearns | CEO | 1982 – 31 de julio de 1990 |  |
| Paul A. Allaire | CEO | 1 de agosto de 1990 – 6 de abril de 1999 | |
| G. Richard Thoman | CEO | 7 de abril de 1999 – 10 de mayo de 2000 | |
| Paul A. Allaire | CEO | 11 de mayo de 2000 - 31 de julio de 2001 | |
| Anne M. Mulcahy | CEO | Agosto 1, 2001 – 30 de junio de 2009 | |
| Ursula Burns | CEO | 1 de julio de 2009 – 31 de diciembre de 2016 |  |
| Jeff Jacobson | CEO | Enero 1, 2017 – Mayo 15, 2018 | |
| John Visentin | Vice Chairman and CEO | 16 de mayo de 2018 – 28 de junio de 2022 | |
| Steve Bandrowczak | Vicepresidente y CEO (Interim) | 29 de junio de 2022 – presente |
Productos y servicios
Xerox fabrica y vende una amplia variedad de equipos de oficina, incluidos escáneres, impresoras y sistemas multifunción que escanean, imprimen, copian, envían correo electrónico y envían faxes. Estas familias de modelos incluyen WorkCentre, Phaser y ColorQube. Para las industrias de comunicaciones gráficas e impresión comercial, la cartera de productos de Xerox incluye prensas de impresión digital de gran volumen, impresoras de producción e impresoras de gran formato que utilizan tecnologías de impresión xerográfica y de inyección de tinta. Los productos incluyen las series iGen, Nuvera, DocuPrint e Impika, así como las máquinas Trivor, iPrint y Rialto (inyección de tinta).
Estructura corporativa
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Aunque Xerox es una marca global, mantuvo una empresa conjunta desde 1962 hasta 2021, Fuji Xerox, con la firma fotográfica japonesa Fuji Photo Film Co. para desarrollar, producir y vender en la región de Asia-Pacífico. Fujifilm anunció en enero de 2020 que no renovaría su acuerdo tecnológico con Xerox, y Fuji Xerox pasó a llamarse Fujifilm Business Innovation en abril de 2021.
Xerox India, anteriormente Modi Xerox, es la subsidiaria india de Xerox derivada de una empresa conjunta formada entre el Dr. Bhupendra Kumar Modi y Rank Xerox en 1983. Xerox obtuvo una participación mayoritaria en 1999 y pretende comprar el resto accionistas.
NewField IT es una subsidiaria de propiedad total de Xerox que implementa y admite software de terceros para proveedores de MPS.
Xerox ahora patrocina al equipo Factory Ducati en el Campeonato Mundial de Superbikes, bajo el nombre de "Xerox Ducati".
Clasificar Xerox
La empresa europea Rank Xerox, que luego se extendió a Asia y África, ha sido propiedad exclusiva de Xerox Corporation desde 1997. El nombre de Rank Xerox se suspendió después de la compra y el Centro de Investigación de Rank Xerox pasó a llamarse Centro de Investigación de Xerox Europa.. La empresa internacional de Internet NAVER adquirió Xerox Research Centre Europe en junio de 2017.
Irregularidades contables
El 31 de mayo de 2001, Xerox Corporation anunció que sus auditores, KPMG LLP, habían certificado los estados financieros de Xerox correspondientes a los tres años finalizados el 31 de diciembre de 2000; los estados financieros incluyeron algunas reexpresiones. El 31 de marzo de 2002, Xerox reformuló sus estados financieros que reflejaron la reasignación de ingresos por ventas de equipos de más de $2 mil millones. El 11 de abril de 2002, la Comisión de Bolsa y Valores de EE. UU. presentó una denuncia contra Xerox. La denuncia alegaba que Xerox engañó al público entre 1997 y 2000 al emplear varias "maniobras contables" el más importante de los cuales fue un cambio en el que Xerox registró ingresos por arrendamiento de fotocopiadoras, reconociendo una "venta" cuando se firmó un contrato de arrendamiento, en lugar de reconocer los ingresos durante toda la duración del contrato. El problema era cuándo se reconocían los ingresos, no la validez de los mismos. La actualización de Xerox solo cambió el año en que se reconocieron los ingresos. El 20 de diciembre de 2002, Xerox Corporation informó que había descubierto un error en el cálculo de sus gastos por intereses no monetarios relacionados con un instrumento de deuda y acuerdos de intercambio de tasas de interés asociados, lo que resultó en una subestimación después de impuestos de los gastos por intereses de aproximadamente $5 millones. a $6 millones o menos de 1 centavo por acción en cada uno de los cuatro trimestres de 2001 y durante los primeros tres trimestres de 2002.
En respuesta a la denuncia de la SEC, Xerox Corporation ni admitió ni negó haber actuado mal. Acordó pagar una multa de $ 10 millones y reformular sus resultados financieros de los años 1997 a 2000. El 5 de junio de 2003, seis altos ejecutivos de Xerox acusados de fraude de valores resolvieron sus problemas con la SEC y no admitieron ni negaron haber actuado mal. Acordaron pagar $ 22 millones en multas, devolución e intereses. La compañía recibió la aprobación para resolver la demanda de valores en 2008.
El 29 de enero de 2003, la SEC presentó una demanda contra los auditores de Xerox, KPMG, alegando que cuatro socios en los "Big Five" firma de contabilidad permitió a Xerox "maquillar los libros" para llenar un "brecha" de $3 mil millones en ingresos y 1.400 millones de dólares de "brecha" en las ganancias antes de impuestos. En abril de 2005, KPMG llegó a un acuerdo con la SEC mediante el pago de una multa de 22,48 millones de dólares estadounidenses. Mientras tanto, Xerox pagó una sanción civil de $10 millones. Como parte del acuerdo, KPMG no admite ni niega las irregularidades.
Durante un acuerdo con la Comisión de Bolsa y Valores, Xerox comenzó a renovarse una vez más. Como símbolo de esta transformación, el tamaño relativo de la palabra "Xerox" se incrementó en proporción a "The Document Company" en la firma corporativa, y este último se eliminó por completo en septiembre de 2004, junto con la X digital. Sin embargo, la X digital y "The Document Company" todavía fueron utilizados por Fuji Xerox hasta abril de 2008.
Error de sustitución de caracteres
En 2013, el informático alemán David Kriesel (de) descubrió un error en una copiadora Xerox WorkCentre 7535. El dispositivo sustituiría los dígitos de los números en los documentos escaneados, incluso cuando el OCR estuviera desactivado. Por ejemplo, una tabla de costos en un documento escaneado tenía una entrada de 85,40, en lugar de la suma original de 65,40. Después de intentar sin éxito resolver este problema con el servicio de atención al cliente de Xerox, publicó sus hallazgos en su blog. Al proporcionar páginas de ejemplo que conducirían a que ocurriera el error, se confirmó que este error era reproducible en una amplia variedad de Xerox WorkCentre y otras copiadoras Xerox de gama alta.
La fuente del error fue un error en la implementación de JBIG2, que es un estándar de compresión de imágenes que utiliza la coincidencia de patrones para codificar caracteres idénticos solo una vez. Si bien esto proporciona un alto nivel de compresión, es susceptible de errores al identificar caracteres similares.
Kriesel publicó una posible solución, que consistía en establecer la calidad de la imagen de "normal" a "superior" o "alto". Poco tiempo después, se descubrió que se había sugerido la misma corrección en el manual de la impresora, que mencionaba la ocurrencia de sustituciones de caracteres en el "modo normal", lo que indicaba que Xerox estaba al tanto del error de software. En la respuesta inicial de Xerox al creciente interés de los medios, se describió que el error ocurría raramente y solo cuando se cambiaban los ajustes de fábrica. Después de que Kriesel proporcionó evidencia de que el error también estaba ocurriendo en los tres modos de calidad de imagen (normal, superior y alta), incluidos los valores predeterminados de fábrica, Xerox corrigió su declaración y lanzó un parche de software para eliminar el problema. A pesar de que el problema está presente en algunos casos también en el modo de mayor calidad, Xerox advierte a los usuarios que pueden utilizar este modo como alternativa a la aplicación del parche.
Marca
La palabra xerox se usa como sinónimo de fotocopia (tanto como sustantivo como como verbo) en muchas áreas: por ejemplo, "hice fotocopias del documento y lo colocó en su escritorio" o "Haga una fotocopia de los artículos y entréguelos una semana antes del examen". Aunque ambos son comunes, la compañía no aprueba tales usos de su marca comercial y está particularmente preocupada por el uso continuo de Xerox como verbo, ya que esto pone a la marca comercial en peligro de ser declarada una palabra genérica por los tribunales. La empresa participa en una campaña publicitaria y mediática continua para convencer al público de que Xerox no debe usarse como verbo.
Con este fin, la empresa ha escrito a publicaciones que han utilizado Xerox como verbo. También ha comprado anuncios impresos usando "xerox" como verbo, afirmando que "no se puede 'xerox' un documento, pero puede copiarlo en una fotocopiadora marca Xerox". Xerox Corporation sigue protegiendo su marca comercial en la mayoría, si no en todas, las categorías de marcas comerciales. A pesar de sus esfuerzos, muchos diccionarios continúan incluyendo el uso de "xerox" como verbo, incluido el Oxford English Dictionary. En 2012, la Junta de Apelaciones de Propiedad Intelectual (IPAB) de la India declaró que "xerox" un término no genérico después de "casi 50 años (1963–2009) de existencia continua en el registro sin impugnación, y con prueba de casi 44 años de uso evidente (1965–2009)", pero a partir de 2015, la mayoría de los indios todavía lo usan como sinónimo de fotocopiar.
La empresa también ha hecho publicidad de sus preocupaciones sobre marcas registradas, en un intento de persuadir a los periodistas y otras personas para que no utilicen "Xerox" como verbo
Referencias generales
- Ellis, Charles D., Joe Wilson y la creación de Xerox, Wiley, 2006, ISBN 978-0-471-99835-8.
- Owen, David, Copies in Seconds: How a Lone Inventor and an Unknown Company Created the Biggest Communication Breakthrough Since Gutenberg—Chester Carlson and the Birth of the Xerox Machine, Simon & Schuster, 2004, ISBN 978-0-7432-5117-4.
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Aleksey Pajitnov