Escala de Bennett

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La escala Bennett, también llamada Modelo de Desarrollo de la Sensibilidad Intercultural (DMIS), fue desarrollada por Milton Bennett. Este marco describe las diferentes maneras en que las personas pueden reaccionar a las diferencias culturales. La idea inicial de Bennett era que los capacitadores utilizaran el modelo para evaluar la conciencia intercultural de los participantes y ayudarlos a mejorar su sensibilidad intercultural, también conocida como sensibilidad cultural, que es la capacidad de aceptar y adaptarse a una cultura completamente nueva y diferente.Organizado en seis etapas de creciente sensibilidad a la diferencia, el DMIS identifica las orientaciones cognitivas subyacentes que las personas utilizan para comprender la diferencia cultural. Cada posición en el continuo representa organizaciones perceptuales cada vez más complejas de la diferencia cultural, lo que a su vez permite experiencias cada vez más sofisticadas de otras culturas. Al identificar la experiencia subyacente de la diferencia cultural, se pueden realizar predicciones sobre el comportamiento y las actitudes, y se puede adaptar la educación para facilitar el desarrollo a lo largo del continuo. Las tres primeras etapas son etnocéntricas, ya que la persona considera su propia cultura como central para la realidad. A medida que asciende en la escala, se desarrolla una perspectiva cada vez más etnorrelativa, lo que significa que se experimenta la propia cultura en el contexto de otras culturas. En la cuarta etapa, las perspectivas etnocéntricas son reemplazadas por perspectivas etnorrelativas.

Modelo de desarrollo de sensibilidad intercultural (Seis etapas de escala Bennett)

Las etapas 1 a 3 reflejan el etnocentrismo en la comunicación intercultural. Durante estas tres fases, una persona considera su cultura de origen como la superior y la utiliza como criterio para juzgar otras culturas.

Denegación de la diferencia
- Los individuos experimentan su propia cultura como la única "real", mientras que otras culturas no se notan en absoluto o se entienden de una manera no diferenciada, simplista. Las personas en esta posición son generalmente ininteresadas en la diferencia cultural, pero cuando se enfrentan con diferencia su aceptación aparentemente benigna puede cambiar a intentos agresivos para evitar o eliminarla. La mayor parte del tiempo, esto es un resultado de aislamiento físico o social, donde las opiniones de la persona nunca son desafiadas y están en el centro de su realidad. Es más probable que los miembros de la cultura dominante tengan una orientación de negación hacia la diversidad cultural.
Defensa de la diferencia
- Las diferencias son reconocidas, pero son denigradas en lugar de abrazadas. Más bien, la propia cultura se experimenta como la forma más "evolucionada" o mejor para vivir. Esta posición se caracteriza por el pensamiento dualista y frecuentemente acompañado de estereotipado negativo. Se reducirán abiertamente las diferencias entre su cultura y otra, denigrando la raza, el género o cualquier otro indicador de diferencia. Las personas en esta posición están más abiertamente amenazadas por la diferencia cultural y es más probable que actúen agresivamente contra ella.
Minimización de la diferencia
- Las personas reconocen diferencias culturales superficiales en alimentos, costumbres, etc. y tienen una visión algo positiva de las diferencias culturales. Pero aún enfatizan la similitud humana en la estructura física, las necesidades psicológicas y/o asumen la adhesión a los valores universales. Es probable que las personas en esta posición asuman que ya no son etnocéntricos, y tienden a sobreestimar su tolerancia al tiempo que subestiman el efecto (por ejemplo, “privilegio”) de su propia cultura. Normalmente suponen que nuestro propio conjunto de categorías conductuales fundamentales son absolutas y universales.
Aceptación de la diferencia
- La propia cultura se experimenta como una de varias cosmovisiones igualmente complejas. Las personas en esta posición aprecian y aceptan la existencia de formas culturalmente diferentes de organizar la existencia humana, aunque no necesariamente les gusta o coinciden con todos los caminos. Pueden identificar cómo la cultura afecta a una amplia gama de experiencias humanas y tienen un marco para organizar observaciones de diferencia cultural. Reconocemos a las personas de esta etapa a través de su deseo de ser informadas o de aprender proactivamente sobre culturas alienígenas, y de no confirmar prejuicios.
Adaptación a la diferencia
- Los individuos pueden ampliar sus propias cosmovisiones para comprender con precisión otras culturas y comportarse de una variedad de maneras culturalmente apropiadas. En esta etapa, los participantes multiculturales comienzan a desarrollar habilidades de comunicación interculturales, cambiar sus estilos de comunicación y utilizar eficazmente la empatía o el marco de cambio de referencia, comprender y comprender a través de los límites culturales. En esta etapa, se puede actuar correctamente fuera de la propia cultura.
Integración de la diferencia
- La experiencia de uno mismo se expande para incluir el movimiento dentro y fuera de diferentes cosmovisiones culturales. Las personas en esta posición tienen una definición de uno mismo que es "marginal" (no central) a cualquier cultura en particular, permitiendo a este individuo cambiar bastante suavemente de una cosmovisión cultural a otra. En este momento comienza a surgir una voluntad de comprender y adoptar diversas creencias y normas, demostrando un alto nivel de sensibilidad intercultural.

Las etapas 4 a 6 reflejan el etnorelativismo en la comunicación intercultural. Durante estas tres fases, la persona gradualmente considera razonable toda la cultura y trata de comprender cada comportamiento desde la perspectiva de las culturas subyacentes.

Estrategias evolutivas

En su teoría, Bennett describe los cambios que ocurren al evolucionar a través de cada paso de la escala. En resumen, son los siguientes:

De negación a defensa: la persona adquiere una conciencia de la diferencia entre culturas
De defensa a minimización: los juicios negativos son despolarizados, y la persona es introducida a similitudes entre culturas.
De minimización a aceptación: el tema capta la importancia de la diferencia intercultural.
De la aceptación a la adaptación: la exploración y la investigación sobre la otra cultura comienza
De la adaptación a la integración: el sujeto desarrolla empatía hacia la otra cultura.

Aplicación de escala Bennett para el estudio de diversos temas

Diversidad en la educación

Las escuelas desempeñan un papel importante en la formación de la perspectiva multicultural del alumnado. Un estudio publicado en 2011 por Frank Hernandez y Brad W. Kose reveló que la Escala de Bennett proporciona una medida sólida de la competencia cultural de los directores en términos de su comprensión de las diferencias. La orientación de los directores sobre el DMIS muestra cómo podrían influir en su comprensión de la justicia social e impulsarlos a implementar diferentes prácticas de liderazgo para escuelas diversas. Específicamente, los investigadores proporcionaron diversas explicaciones sobre la brecha generalizada de rendimiento que hace que los niños blancos superen a sus compañeros negros o latinos en las pruebas estandarizadas, el rendimiento académico y la finalización de la escuela, basándose en la Escala de Bennett como marco teórico. Los profesionales de la educación pueden racionalizar las políticas y actividades escolares para la diversidad cultural y contribuir a la igualdad cultural en el entorno educativo al determinar en cuál de las seis fases de sensibilidad intercultural se encuentra el director en particular. Por ejemplo, un director en fase de minimización puede organizar festivales de cocina internacional en la escuela o aprovechar los festivales culturales y patrimoniales como oportunidades para la educación intercultural. Pero dado que pasa por alto las distinciones culturales, la escuela podría no considerar lanzar un programa multicultural ni realizar cambios curriculares que respeten los matices culturales de los estudiantes.Otro estudio aplicó la Escala de Bennett al currículo de los cursos universitarios de educación general. En el contexto actual de globalización y creciente diversidad en las escuelas, experimentar y aprender sobre las diferencias culturales en el entorno escolar es un método de enseñanza importante. Este estudio utilizó la Escala de Bennett como modelo analítico, codificó y analizó cuantitativamente datos de sensibilidad intercultural entre 48 estudiantes de orígenes multiculturales que cursaban educación general universitaria. Según los hallazgos, un currículo de diversidad que motive a los estudiantes a compartir y practicar sus puntos de vista sobre temas sociales tiene más probabilidades de fomentar la empatía y aumentar los niveles de sensibilidad intercultural que uno que solo enfatiza la comprensión de la información con tareas que incluyen la lectura de materiales y la redacción de ensayos.

Comunicación intercultural

La Escala de Bennett se ha aplicado principalmente al análisis de la sensibilidad intercultural de las personas, pero algunos académicos la han ampliado a la comunicación organizacional. Basándose en la Escala de Bennett y el modelo de los Cinco Pasos para la Gestión de Problemas de Botan, Radu Dumitrascu desarrolló un nuevo modelo de adaptación corporativa y enfoques de comunicación intercultural complementarios para empresas internacionales. Según cómo gestionan la diversidad y las afiliaciones culturales y se localizan a través de la comunicación, los ajustes estructurales, las estrategias y las tácticas, se definen cinco tipos de organizaciones: negacionistas/intransigentes, minimizadoras/resistentes, minimizadoras/cooperativas, adaptativas/cooperativas e integradoras.

Críticas de la escala de Bennett

La Escala Bennett es reconocida por definir claramente las etapas etnocéntricas y etnorrelativas; sin embargo, algunos académicos la consideran demasiado idealista para ser aplicada en la realidad. Entre las principales críticas se incluyen:

No se aplica a la adaptación cultural a corto plazo debido a su carácter progresivo

Desvelar la relación entre interculturalidad y lenguaje
Aumentar el origen monocultural y no tener contacto previo con otras culturas, lo que no tiene en cuenta a las personas de orígenes multiculturales

Además, varios investigadores reportan dificultades para determinar la orientación de los participantes dentro de las seis etapas de la Escala de Bennett debido a la falta de un punto intermedio de transición entre ellas. El modelo también ha sido criticado por su buen funcionamiento en países donde el multiculturalismo se adopta con facilidad, como Estados Unidos, pero su aplicabilidad práctica en países aislados o subdesarrollados donde las personas tienen poca exposición a otras culturas aún se cuestiona.

Referencias

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v t e Cultura
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