Entrevista

Una entrevista es una conversación estructurada en la que un participante hace preguntas y el otro proporciona respuestas. En el lenguaje común, la palabra "entrevista" se refiere a una conversación uno a uno entre un entrevistador y un entrevistado. El entrevistador hace preguntas a las que el entrevistado responde, normalmente aportando información. Esa información puede usarse o proporcionarse a otras audiencias inmediatamente o más tarde. Esta característica es común a muchos tipos de entrevistas: una entrevista de trabajo o una entrevista con un testigo de un evento puede no tener otra audiencia presente en ese momento, pero las respuestas se proporcionarán más tarde a otros en el proceso de investigación o de empleo. Una entrevista también puede transferir información en ambas direcciones.

Las entrevistas suelen tener lugar cara a cara y en persona, pero las partes pueden estar separadas geográficamente, como en las videoconferencias o las entrevistas telefónicas. Las entrevistas casi siempre implican una conversación hablada entre dos o más partes. En algunos casos, puede ocurrir una "conversación" entre dos personas que escriben sus preguntas y respuestas.

Las entrevistas pueden ser conversaciones no estructuradas, libres y abiertas sin un plan predeterminado o preguntas preestablecidas. Una forma de entrevista no estructurada es una entrevista enfocada en la que el entrevistador guía consciente y consistentemente la conversación para que las respuestas del entrevistado no se desvíen del tema o idea principal de la investigación. Las entrevistas también pueden ser conversaciones altamente estructuradas en las que ocurren preguntas específicas en un orden específico. Pueden seguir diversos formatos; por ejemplo, en una entrevista en escalera, las respuestas de un encuestado generalmente guían las entrevistas posteriores, con el objetivo de explorar los motivos subconscientes de un encuestado. Por lo general, el entrevistador tiene alguna forma de registrar la información que obtiene del entrevistado, a menudo tomando notas con lápiz y papel, o con una grabadora de video o audio. Las entrevistas suelen tener una duración limitada, con un comienzo y un final.

El formato de entrevista tradicional de dos personas, a veces llamado entrevista uno a uno, permite preguntas directas y seguimientos, lo que permite al entrevistador medir mejor la precisión y relevancia de las respuestas. Es un arreglo flexible en el sentido de que las preguntas posteriores se pueden adaptar para aclarar las respuestas anteriores. Además, elimina la posible distorsión debida a la presencia de otras partes.

Las entrevistas cara a cara ayudan a ambas partes a interactuar y formar una conexión, y comprender al otro. Además, las sesiones de entrevista cara a cara pueden ser más agradables.

Contextos

Las entrevistas pueden ocurrir en una amplia variedad de contextos:

• empleo _ Una entrevista de trabajo es una consulta formal para evaluar las calificaciones del entrevistado para un puesto específico. Un tipo de entrevista de trabajo es una entrevista de caso en la que se le presenta al solicitante una pregunta, una tarea o un desafío, y se le pide que resuelva la situación. Se puede tratar a los candidatos con una entrevista simulada como un ejercicio de capacitación para preparar al encuestado para manejar las preguntas en la entrevista 'real' subsiguiente. Se puede organizar una serie de entrevistas, siendo la primera entrevista a veces una breve entrevista de selección., seguidas de entrevistas más detalladas, generalmente realizadas por personal de la empresa que, en última instancia, puede contratar al solicitante. La tecnología ha permitido nuevas posibilidades para entrevistar; por ejemplo, la videotelefonía ha permitido entrevistar a los candidatos a distancia.
• psicología _ Los psicólogos utilizan una variedad de métodos y técnicas de entrevista para tratar de comprender y ayudar a sus pacientes. En una entrevista psiquiátrica, un psiquiatra, psicólogo o enfermero hace una serie de preguntas para completar lo que se llama una evaluación psiquiátrica. A veces, dos personas son entrevistadas por un entrevistador, con un formato llamado entrevistas de pareja. Los criminólogos y los detectives a veces usan entrevistas cognitivas con testigos presenciales y víctimas para tratar de determinar qué se puede recordar específicamente de la escena del crimen, con suerte antes de que los recuerdos específicos comiencen a desvanecerse en la mente.
• Marketing y Académico. En la investigación de mercados y la investigación académica, las entrevistas se utilizan en una amplia variedad de formas como método para realizar extensas pruebas de personalidad. Las entrevistas son la forma más utilizada de recopilación de datos en la investigación cualitativa. Las entrevistas se utilizan en la investigación de mercados como una herramienta que una empresa puede utilizar para comprender cómo piensan los consumidores. Las empresas de investigación del consumidor a veces usan entrevistas telefónicas asistidas por computadora para marcar números de teléfono al azar para realizar entrevistas telefónicas altamente estructuradas, con preguntas y respuestas escritas ingresadas directamente en la computadora.
• Periodismo y otros medios. Por lo general, los reporteros que cubren una historia periodística realizan entrevistas por teléfono y en persona para obtener información para su posterior publicación. Los reporteros también entrevistan a funcionarios gubernamentales y candidatos políticos para su transmisión. En un programa de entrevistas, un "presentador" de radio o televisión entrevista a una o más personas, con el tema generalmente elegido por el presentador, a veces con fines de entretenimiento, a veces con fines informativos. Tales entrevistas a menudo se graban.
• Otras situaciones. A veces, los representantes de la universidad o los ex alumnos realizan entrevistas universitarias con posibles estudiantes como una forma de evaluar la idoneidad de un estudiante mientras le ofrecen la oportunidad de aprender más sobre una universidad. Algunos servicios se especializan en entrenar a las personas para las entrevistas. Los funcionarios de la embajada pueden realizar entrevistas con los solicitantes de visas de estudiante antes de aprobar sus solicitudes de visa. La entrevista en contextos legales a menudo se denomina interrogatorio. El debriefing es otro tipo de entrevista.

Entrevista a ciegas

En una entrevista a ciegas, la identidad del entrevistado se oculta para reducir el sesgo del entrevistador. Las entrevistas a ciegas se utilizan a veces en la industria del software y son estándar en las audiciones orquestales. Se ha demostrado que las entrevistas a ciegas en algunos casos aumentan la contratación de minorías y mujeres.

Sesgo del entrevistador

La relación entre el entrevistador y el entrevistado en los entornos de investigación puede tener consecuencias tanto positivas como negativas. Su relación puede brindar una comprensión más profunda de la información que se recopila, sin embargo, esto crea el riesgo de que el entrevistador no pueda ser imparcial en su recopilación e interpretación de la información. El sesgo puede crearse a partir de la percepción que tiene el entrevistador del entrevistado, o de la percepción que tiene el entrevistado del entrevistador. Además, un investigador puede traer sesgos a la mesa en función del estado mental del investigador, su preparación para realizar la investigación y el investigador que realiza entrevistas inapropiadas.Los entrevistadores pueden usar varias prácticas conocidas en la investigación cualitativa para mitigar el sesgo del entrevistador. Estas prácticas incluyen la subjetividad, la objetividad y la reflexividad. Cada una de estas prácticas le da al entrevistador o investigador la oportunidad de utilizar su sesgo para mejorar su trabajo al obtener una comprensión más profunda del problema que está estudiando.