El club de Sam
Sam's West, Inc. (que opera como Sam's Club) es una cadena estadounidense de tiendas minoristas de clubes de almacén exclusivas para miembros, propiedad de y operado por Walmart Inc., fundada en 1983 y que lleva el nombre del fundador de Walmart, Sam Walton, como Sam's Wholesale Club. Al 31 de enero de 2019, Sam's Club ocupa el segundo lugar en volumen de ventas entre los clubes de almacenes con 84.300 millones de dólares en ventas (en el año fiscal 2023), detrás de su principal rival Costco Wholesale.
Al 31 de octubre de 2022, Sam's Club opera 600 clubes de almacén con membresía en los Estados Unidos, en 44 estados y Puerto Rico. Los únicos estados donde Sam's Club no opera son Alaska (las tres ubicaciones en ese estado cerraron en 2018 como parte de un plan para cerrar 63 clubes), Massachusetts (su última ubicación restante en ese estado, ubicada en Worcester, cerrado en 2018 como parte de un plan para cerrar 63 clubes), Oregón, Rhode Island (la única ubicación del estado, en Warwick, cerró en 2016 como parte de un plan para cerrar 269 tiendas en todo el mundo, incluidos cuatro clubes de EE. UU.), Vermont y Washington (las tres ubicaciones en ese estado cerraron en 2018 como parte de un plan para cerrar 63 clubes), así como el Distrito de Columbia. Sam's Club ofrece servicios de lavado de autos en gasolineras en 41 localidades.
Sam's Club también opera 167 ubicaciones en México y 39 ubicaciones en China. Grupo Big, anteriormente Walmart Brasil, que se desconsolidó de Walmart en agosto de 2018, también opera ubicaciones de Sam's Club en Brasil. Las ubicaciones generalmente varían en tamaño entre 32 000 y 168 000 pies cuadrados (3000 y 15 600 m2), con un tamaño promedio de club de aproximadamente 134 000 pies cuadrados (12 400 m2). Sam's Club anteriormente tuvo 6 ubicaciones en Canadá de 2006 a 2009.
El 11 de enero de 2018, Sam's Club anunció el cierre permanente de tiendas selectas. En varios casos, los empleados se presentaron a trabajar y encontraron las puertas cerradas y un aviso que decía que la tienda pronto sería liquidada. Walmart finalmente dijo a Business Insider que 63 tiendas Sam's Club comenzarían a liquidarse en todo el país, incluidos Alaska, Arizona, California, Illinois, Nueva York, Ohio y Texas.
Según Business Insider, el cierre de las ubicaciones de Sam's Club y los planes de convertir algunas tiendas en centros logísticos de comercio electrónico, como se anunció en enero de 2018, son parte de la estrategia de Walmart. compromiso creciente con la venta minorista en línea que le permitirá competir mejor con su rival Amazon.
Historia
Sam Walton abrió el primer Sam's Wholesale Club el 7 de abril de 1983, en Midwest City, Oklahoma, 21 años después de fundar Walmart.
En 1987, Wal-Mart Stores compró SuperSaver Wholesale Warehouse Club, con sede en West Monroe, Luisiana; la compra amplió la cadena Sam's Wholesale Club en 24 ubicaciones. Antes de la adquisición, las tiendas eran propiedad de Alton Hardy Howard y su hijo John.
En 1989, Sam's Wholesale Club abrió su primer club en Nueva Jersey en una antigua tienda Two Guys/Jefferson Ward ubicada en Delran. Esta fue la primera expansión de Walmart hacia el noreste. La primera tienda de descuento Walmart (ahora ampliada hasta convertirse en un Supercentro) en Nueva Jersey abrió en 1991 en Turnersville.
En 1990, Sam's Wholesale Club pasó a llamarse Sam's Club, dejando de ser "Wholesale". El mismo año, se abrió el primer Sam's Club en Pensilvania.
En 1993, Walmart adquirió PACE Membership Warehouse de Kmart y convirtió la mayoría de las ubicaciones de PACE en tiendas Sam's Club.
Sam's Club ingresó al mercado canadiense en el sur de Ontario (todos menos uno en el área metropolitana de Toronto/Golden Horseshoe) en 2003.
La última inauguración del club insignia, el 13 de septiembre de 2007, fue en Fayetteville, Arkansas. La tienda Sam's Club más grande está ubicada en Pineville, Carolina del Norte, con 185.000 pies cuadrados (17.200 m2) de espacio comercial que antes era un Universo Increíble.
El 24 de septiembre de 2006, Sam's Club presentó un nuevo logotipo con una fuente serif actualizada.
En diciembre de 2007, Sam's Club lanzó un nuevo eslogan, "Disfruta de las posibilidades". Desde entonces se convirtió en un eslogan publicitario oficial, mencionado en anuncios de radio y televisión, pero no mencionado en su sitio web. A partir de enero de 2008, el programa "Disfrute de las posibilidades" El eslogan ya no estaba en uso. Sam's Club lanzó su último eslogan "Ahorros simplificados" en el cuarto trimestre de 2009.
A partir de abril de 2007, se especuló sobre una posible venta o escisión de Sam's Club de la empresa matriz Wal-Mart Stores, Inc. En la reunión anual de accionistas de 2007 de Walmart en junio La gerencia dijo que Sam's Club no está a la venta, aunque no dijeron que no estén considerando una escisión.
El 26 de febrero de 2009, Walmart Canadá anunció que cerraría sus seis ubicaciones canadienses de Sam's Club. Esto fue parte de la decisión de Walmart Canadá de cambiar su enfoque hacia los supercentros, pero algunos observadores de la industria sugirieron que la operación estaba luchando en competencia con Costco y The Real Canadian Superstore, que no es miembro (conocido como Maxi & Cie en Quebec)., que tenía una historia bien establecida en el país. Sam's Club también cambió el nombre de las dos ubicaciones aún sin abrir a nuevos Supercentros Walmart. En enero de 2010, se anunció el cierre de diez clubes, cuatro de ellos en California. Al mismo tiempo, Sam's abrió seis nuevos clubes en varios lugares de Estados Unidos.
El 24 de enero de 2010, se anunció que aproximadamente 11.200 empleados de Sam's Club serían despedidos. Los despidos se debieron a la decisión de subcontratar las tareas de muestreo de productos a una empresa externa (Shopper Events, con sede en Rogers, Arkansas, que ya realiza demostraciones de productos en las tiendas para Walmart) y de eliminar los puestos de Representantes de Membresías de Nuevos Negocios en toda la cadena. La mayoría de los empleados despedidos eran a tiempo parcial y representaban alrededor del 10% de la fuerza laboral total de Sam's Club.
Rosalind Brewer fue nombrada nueva directora ejecutiva de Sam's Club, un cambio que entró en vigor el 1 de febrero de 2012.
El 24 de enero de 2014, se anunció que Walmart eliminará 2.300 puestos de trabajo en las ubicaciones de Sam's Club de bajo rendimiento.
En 2016, Sam's Club lanzó una aplicación móvil que permite a los usuarios escanear artículos mientras los compran y pagan, sin tener que hacer cola para pagar. En diciembre de 2016, la aplicación podría utilizarse en todos los lugares de Estados Unidos. En 2019, la aplicación de escaneo dedicada quedó obsoleta y sus funciones se incorporaron a la aplicación principal de Sam's Club.
El 1 de febrero de 2017, John Furner reemplazó a Brewer como director ejecutivo de Sam's Club.
El 11 de enero de 2018, Walmart anunció que cerrarían 63 ubicaciones de Sam's Club en ciudades como Memphis, Houston, Seattle y otras. Algunas de las tiendas ya habían liquidado, sin notificar a los empleados, algunos empleados se enteraron mediante un correo electrónico enviado a toda la compañía el 11 de enero. Las 63 tiendas habían desaparecido del sitio web de Sam's Club en la mañana del 11 de enero de 2018. Walmart dijo que diez de las tiendas se convertirán en centros de distribución de comercio electrónico y los empleados podrán volver a postularse para trabajar en esos lugares. La revista Business Insider calculó que más de 11.000 trabajadores se verán afectados. El mismo día, Walmart anunció que, como resultado de la nueva ley tributaria, aumentaría los salarios iniciales de Walmart, distribuiría bonificaciones, ampliaría sus políticas de licencia y contribuiría al costo de los salarios de los empleados. adopciones. Doug McMillon, director ejecutivo de Walmart, dijo: "Estamos en las primeras etapas de evaluación de las oportunidades que la reforma tributaria crea para nosotros para invertir en nuestros clientes y asociados y fortalecer aún más nuestro negocio, todo lo cual debería beneficiarnos". nuestros accionistas."
El 15 de noviembre de 2019, Kathryn McLay sucedió a Furner como directora ejecutiva de Sam's Club.
En 2021, Sam's Club se enfrentó a un boicot por parte de algunos consumidores chinos debido a que retiraron de los lineales productos producidos en Xinjiang. Varios consumidores chinos cancelaron o suspendieron sus tarjetas de membresía.
En marzo de 2020, una tienda Sam's Club en Midland, Texas, fue el lugar de un violento apuñalamiento que hirió a tres miembros asiáticos de una familia, incluidos dos niños pequeños. El sospechoso, un joven de 19 años, supuestamente creía que los chinos eran responsables de la pandemia de COVID-19.
Diseño
Al igual que otros clubes de almacenes, Sam's Club vende la mayor parte de su mercancía a granel y directamente en palés. Los clubes están dispuestos como almacenes, con la mercancía almacenada en contenedores de acero. Los productos vendidos incluyen joyas, artículos de diseño, gafas de sol, cristal y artículos de colección, electrónica, flores, indumentaria, alimentos y carnes. La mayoría de las ubicaciones tienen departamentos de farmacia, neumáticos y baterías, fotografía (a finales de 2019, la foto se eliminó de la mayoría de los clubes), panadería, óptica, cafetería y flores.
Sam's Club comercializa artículos con las marcas privadas Simply Right, Member's Mark, Bakers & Chefs, Daily Chef, Sam's Club y Richelieu Foods, un fabricante privado de pizza congelada, aderezos para ensaladas, salsas, adobos, condimentos y ensaladas delicatessen. Sam's Club no vende las marcas Sam's Choice o Great Value que están disponibles en las tiendas Walmart.
A Sam's Club store in Maplewood, Missouri, a suburbios de St. Louis, Missouri (Club #6474)
A Sam's Club store in Ciudad Lerdo, Durango, Mexico
A Sam's Club store in Suzhou, China
Una tienda del Club de Sam en California
Estación de gas Sam's Club en una tienda en Santa Clarita, California
Estantes de una tienda Sam's Club en Suzhou, China
Centro de negocios Sam
Sam's Club abrió su primer centro de negocios en Houston, Texas, en agosto de 2008. Convertido a partir de una ubicación existente de Sam, el centro de negocios es similar en concepto a los centros de negocios de Costco.
En enero de 2010, la compañía anunció que cerraría su centro de negocios, junto con otros nueve clubes en todo Estados Unidos.
Otros formatos minoristas
En Houston, Sam's Club abrió Más Club en agosto de 2009, un club dirigido a la población hispana. La membresía en Más Club era independiente de la membresía en Sam's Club. La tienda finalmente comenzó una venta de liquidación en diciembre de 2013 y se cerró en febrero de 2014.
En octubre de 2018, Sam's Club abrió Sam's Club Now, una tienda "móvil primero" Tienda minorista donde los clientes utilizan la aplicación móvil Sam's Club Now para escanear y pagar la mercancía. Los clientes también pueden pedir artículos con anticipación con recogida en la acera el mismo día en la tienda. La tienda Sam's Club Now está ubicada en Dallas, TX.