Dólar Rent A Car

Dollar Rent A Car (anteriormente conocida como Dollar A Day Rent A Car) es una agencia estadounidense de alquiler de automóviles, con sede en Estero, Florida, y oficinas en muchos países del mundo. Dollar es propiedad de The Hertz Corporation, junto con otras agencias, incluidas Hertz Rent A Car, Firefly Car Rental y Thrifty Car Rental. Dollar normalmente atiende a viajeros de placer que cuidan su presupuesto.

Historia de la empresa

Dollar Rent A Car fue fundada en Los Ángeles, California, en 1965 por Henry J. Caruso. Fue comprado por The Chrysler Corporation por un monto no revelado el 15 de agosto de 1990 y se unió al Pentastar Transportation Group de Chrysler en Tulsa, Oklahoma. Esta adquisición fusionó Dollar Rent A Car con Thrifty Car Rental, formando Dollar Thrifty Automotive Group en 1997. El enfoque de Dollar permaneció en las ubicaciones de alquiler de propiedad de la empresa en los principales aeropuertos para atender tanto a los mercados de alquiler de turistas como de ocio.

Tanto Dollar Rent A Car como Thrifty Car Rental formaron un acuerdo en 1997 con The SABRE Group, Inc., líder en sistemas de distribución electrónica dentro de la industria de viajes, para gestionar el procesamiento de información de rutina, la ingeniería de sistemas y las reservas de las subsidiarias. funciones de gestión en una instalación subterránea segura.

Operando bajo Dollar Thrifty Automotive Group, Dollar ganó 617,53 millones de dólares en 1997, y las tiendas propias generaron el 91 por ciento de los ingresos, en comparación con 499,17 millones de dólares en 1996. En ese momento, el proveedor de alquiler de automóviles empleaba a una plantilla de 5.400 personas como de septiembre de 1997. Dollar mantuvo una flota promedio de 61,336 vehículos en 872 ubicaciones en 1997, en comparación con la flota de 52,571 de 1995.

En los próximos años, las flotas combinadas y las ubicaciones en EE. UU. de Dollar y Thrifty crecieron en las siguientes cifras:

• 2001 – 78.600 coches, 268 ubicaciones estadounidenses
• 2004 – Una flota de 78.900 coches, 245 ubicaciones estadounidenses
• 2006 – 85.000 coches y 407 ubicaciones corporativas de EE.UU.
• 2009 – 106.245 coches y 600 ubicaciones estadounidenses
• 2012 – Una flota de 122.000 coches en 470 ubicaciones estadounidenses

Hertz Corporation anunció que la empresa compraría Dollar Thrifty Automotive Group por 2.300 millones de dólares (equivalente a 3.000 millones de dólares en 2023) el 19 de noviembre de 2012.

Como resultado del impacto de la pandemia COVID-19 en el turismo, el 30 de abril de 2020, Hertz anunció que se ha perdido los pagos de arrendamiento en su flota y estaba buscando apoyo a sus prestamistas en un intento de evitar la quiebra. El 22 de mayo de 2020, la empresa presentó la bancarrota del Capítulo 11 porque no llegó a un acuerdo con los principales prestamistas. La compañía surgió de la quiebra a principios de 2021.

Crecimiento internacional

Dollar se conectó con Europcar International, con sede en París, en 1997 para integrar los sistemas de reservas en Estados Unidos y Europa. Esto permitió a los clientes de Europcar y Dollar en Estados Unidos, Canadá y América Latina reservar automóviles pertenecientes a cada marca a partir del 1 de febrero de 1998. La colaboración resultó en 2.800 ubicaciones en 134 países con una flota compartida de aproximadamente 175.000 vehículos.

Con una mayor concentración en operadores turísticos extranjeros, especialmente aquellos en el Reino Unido, Dollar amplió sus servicios de alquiler de automóviles a través de ubicaciones de propiedad corporativa en Europa en 2013. El enfoque inicial creció hacia Bélgica, Francia, Luxemburgo y los Países Bajos, lo que resultó en 114 aperturas de ubicaciones corporativas hasta el verano de 2013. Poco después se abrieron 22 ubicaciones adicionales en España. En 2014, Dollar y Thrifty Automotive firmaron un acuerdo de asociación con Ryan's Investments en Irlanda en febrero de 2014. Esto le dio a la marca de alquiler de automóviles ubicaciones en los principales aeropuertos irlandeses y en lugares del centro de Cork, Dublín, Kerry, Knock y Shannon. . Dollar y Thrifty informaron de 29 nuevas ubicaciones en Italia, incluidas Roma, Milán, Venecia y Nápoles, en febrero de 2015.

Las operaciones de Dollar Polonia comenzaron en 2008, y más tarde se fusionaron con NFM Group, una empresa de alquiler independiente que proporciona alquileres a largo y corto plazo en Polonia, en marzo de 2017. Posteriormente se anunció en mayo que Dólar operaría en Colombo, capital de Sri Lanka, después de un acuerdo de asociación multimarca con el socio de franquicia Andrew The Car Rental Co. Ltd. Esto proporcionó flotas modernas y servicios de chófer entre Hertz, Dollar y Thrifty en la zona.

Flotas y ubicaciones de alquiler

En 1997, Dollar Rent A Car era conocido por ofrecer servicios a viajeros orientados al valor, incluidos viajes de placer, pequeñas empresas y turismo. A finales de la década de 1990, las ubicaciones de alquiler en Florida, California, Hawái y Nevada eran responsables del 80% de los ingresos fiscales de Dollar en 1996 y del 76% en 1997. En 2011, las áreas internacionales atendidas incluían Australia, Canadá y el Caribe. Islas, América Latina, con concentración en mercados locales y ubicaciones aeroportuarias.

Además de los servicios de alquiler de automóviles, camionetas y crossover, Dollar Rent A Car ofrece portaesquís, asientos de seguridad para niños, navegación y soporte operativo a los inquilinos. En febrero de 2017, Dollar Rent A Car y Thrifty Car Rental mantenían 1.500 sucursales franquiciadas, 840 de las cuales están en Estados Unidos y Canadá.

En los últimos años, Dollar ha ampliado su flota para ofrecer vehículos de alquiler más exclusivos, que incluyen vehículos como el BMW X1, BMW X3, Cadillac Escalade, Infiniti QX60, Mercedes-Benz CLA, Mercedes-Benz C Class y Mercedes. -Benz Clase E AMG.

Controversias

Dollar Rent A Car cobró $15 "tarifas administrativas" cada vez que un cliente pasó por un peaje sin efectivo. En agosto de 2018, la fiscal general de Florida, Pam Bondi, presentó una demanda contra las empresas de alquiler de automóviles Dollar y Thrifty por supuestamente engañar a los automovilistas y cobrar precios "muy inflados" por sus precios. honorarios. En enero de 2019, el Fiscal General de Florida resolvió la demanda contra las compañías de alquiler de automóviles Dollar y Thrifty por tarifas de peaje engañosas. Los clientes que alquilaron un automóvil en Dollar o Thrifty entre el 1 de enero de 2011 y el 7 de enero de 2019 y fueron engañados sobre las tarifas pueden presentar un reclamo ante la Oficina del Procurador General para obtener un reembolso total o parcial.