Dillard's
Dillard's, Inc. es una cadena de grandes almacenes estadounidense de lujo con aproximadamente 282 tiendas en 29 estados y con sede en Little Rock, Arkansas. Actualmente, el mayor número de tiendas se encuentran en Texas con 57 y Florida con 42. La compañía también cuenta con tiendas en 27 estados más; sin embargo, está ausente en el noreste (Washington, D.C. y el norte), la mayor parte del medio oeste superior (Michigan, Wisconsin, Minnesota), el noroeste y la mayor parte de California, aparte de tres tiendas.
Historia
Siglo XX
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Dillard es el crecimiento de una tienda departamental fundada en 1938 por William T. Dillard; su sede corporativa permanece ubicada en el borde oriental de la zona de Little Rock Riverdale y muchos de sus ejecutivos y directores son miembros de la familia Dillard. La familia mantiene el control de la empresa a través de su propiedad de la clase B Common Stock; la clase A acciones comunes se comercializa públicamente en la Bolsa de Valores de Nueva York. Dillard comenzó su primera tienda en Mineral Springs, Arkansas, en lo que se conocía localmente como "la casa del tater". Estaba situado enfrente de la iglesia metodista de la comunidad. El edificio que albergaba la tienda original fue derribado a principios de los años 2000. Dillard vendió la tienda original de cinco y diez centavos en Nashville, Arkansas, para desarrollar una tienda de departamento en Texarkana, Arkansas, inicialmente como socio minoritario en Wooten & Dillard. En 1956, Dillard dirigió un grupo de inversión que adquirió la tienda Mayer & Schmidt en Tyler, Texas. Esta tienda finalmente tomó el nombre "Dillard's Mayer & Schmidt" hasta 1974, cuando fue reemplazado por una ubicación mall al sur del centro de Tyler.
En 1960, Dillard adquirió y rehabilitó la tienda Brown-Dunkin en Tulsa, Oklahoma. El éxito de este cambio fue seguido, a finales de 1963, por la adquisición de la tienda Joseph Pfeifer en Little Rock, Arkansas, y a principios de 1964, la adquisición de la otra tienda principal en Little Rock, Gus Blass Co. Dillard aprovechó esto como una oportunidad para trasladar su sede a Roca pequeña. En 1969, Dillard y sus inversores sacaron a bolsa Dillard Department Stores, Inc. en la Bolsa de Valores de Estados Unidos.
Luego, la cadena se expandió rápidamente como ancla en los centros comerciales suburbanos y aprovechó las condiciones del mercado para adquirir cadenas más pequeñas y su capacidad para cambiar ubicaciones en las que otras empresas no podían operar de manera rentable. La expansión de la cadena Dillard aumentó rápidamente durante la década de 1970, principalmente a través de la expansión a nuevos centros comerciales que se estaban construyendo en ciudades más pequeñas de Texas.
En 1971, se adquirieron cinco unidades de Texas de Fedway, una división de Federated Department Stores; las tiendas pasaron a llamarse Dillard's en 1972. En 1974, se adquirieron cinco tiendas Leonard's en Fort Worth y se comprometió a abrir una nueva tienda en el centro de Fort Worth en el Tandy Center, el sitio de la original. Leonardo de. También en 1974, la antigua Brown-Dunkin, Blass, Pfeifer y Mayer & Las tiendas Schmidt pasaron a llamarse completamente Dillard's.
En la década de 1980, la empresa compró muchas cadenas locales. En 1982, Dillard's alquiló tres unidades de la extinta cadena Lowenstein's en Memphis, Tennessee. A principios de 1984, Dillard's adquirió 12 Stix, Baer & Tiendas Fuller en St. Louis y Kansas City de Associated Dry Goods Corp. En el otoño de 1984, se compraron dos divisiones de grandes almacenes a Dayton-Hudson Corporation: Diamond's y John A. Brown, con ubicaciones en Arizona, Nevada y Oklahoma. . Doce tiendas en Kansas y Missouri pertenecientes a R. H. Macy & La División Medio Oeste de Co., que luego se disolvió en 2006, fue adquirida a principios de 1986, mientras que la compañía Hemphill-Wells de tres unidades en el oeste de Texas fue comprada en el verano. Se reconvirtieron las tiendas de Sunset Mall en San Angelo y South Plains Mall en Lubbock, y la tercera en el centro de Lubbock se cerró.
En 1987, Dillard's compró 26 de las 27 tiendas de Joske en Texas y Arizona y la cadena Cain-Sloan de cuatro unidades en Nashville, Tennessee, de Allied Stores Corp. Este acuerdo le dio a Dillard's Las dos principales ubicaciones ancla en varios centros comerciales de Texas y Arizona, y muchas de las segundas ubicaciones se convirtieron en tiendas separadas y ampliadas para el hogar y para hombres, un formato que Dillard utilizó en gran medida, tanto para hacer crecer su tamaño de la tienda de forma rentable y evitar que los competidores obtengan bienes inmuebles valiosos. Además, la adquisición de Joske le dio a Dillard la entrada al mercado de Houston. Ese mismo año, Dillard cofundó CDI Contractors, una empresa constructora que ayudaría a construir, remodelar y reparar la mayoría de sus ubicaciones, con William "Bill" Compañía de construcción eléctrica Clark y Braggs.
Dillard's adquirió en 1988 la antigua cadena de grandes almacenes de ropa Selber Bros., fundada en 1907 en Shreveport, Luisiana, que también tenía algunas sucursales en Texas.
En 1988, Dillard's compró Miller & Paine en Lincoln, Nebraska, así como, más significativamente, una participación a medias y control operativo de The Higbee Co., con sede en Cleveland, Ohio, con el socio Edward J. DeBartolo Corp. D. H. Holmes Co., Ltd., de New Orleans, fue comprado en 1989, con 18 unidades principalmente en Luisiana, así como dos antiguas unidades de Diamond en Tucson, Arizona.
La cadena Ivey de 23 tiendas en Florida, Carolina del Norte y Carolina del Sur fue adquirida a BATUS en 1990. A esto le siguió Maison Blanche que les vendió ocho tiendas en la costa del Golfo de Florida en 1991. Las ubicaciones estaban en Tyrone Square Mall (1973), University Square Mall, WestShore Plaza (ambos de 1974), Countryside Mall (1976), Southgate Plaza (1978), Edison Mall, Coastland Center (ambos de 1985) y Lakeland Square Mall (1988). ). En 1992, se adquirió el interés restante en las tiendas Higbee's, así como cinco tiendas de Ohio de Horne's (como parte de un acuerdo legal, ya que Dillard's canceló un acuerdo de 1988 para adquirir la cadena).
También en 1992, tres tiendas de la cadena Hess se liquidaron (otras cinco antiguas Hess fueron adquiridas en 1994), dos ubicaciones de E. M. Scarbrough en Austin, Texas, dos tiendas Thalhimer ;s en Carolina del Sur y Tennessee, un ex Lord & Tienda Taylor en Oak Court Mall en Memphis, Tennessee y tres tiendas Belk-Lindsey en Florida (Gulf View, DeSoto y Eastlake). A excepción de dos tiendas Belk of Columbia que fueron adquiridas en 1995, las adquisiciones se evitaron durante un par de años hasta principios de 1997 con la compra de 15 tiendas: 10 cajas de Mervyn en Florida y cinco tiendas del sur de Virginia de Proffitt's. s que fueron adquiridos de Hess en 1993. El acuerdo de Mervyn incluyó cinco comprados a Lord & Taylor en 1991: Cutler Ridge Mall (1982), Coral Square (1984), Miami International Mall, Boynton Beach Mall (ambos de 1985) y Treasure Coast Square (1987). Se adquirieron tres tiendas adicionales de Jordan Marsh en 1992: Pompano Fashion Square (1970), Broward Mall (1978) y Melbourne Square (1983), y las dos restantes en Lakeland Square Mall (1986) y Pembroke Lakes Mall (1992). La conversión de Proffitt les dio dos tiendas que también fueron adquiridas de Rices Nachmans en 1985 en Coliseum Mall (1973) y Pembroke Mall (1981), y tres tiendas recién construidas: Patrick Henry Mall, Greenbrier Mall (ambas de 1987) y Plaza Chesapeake (1988). Tres tiendas Macy's en los suburbios de Houston en Willowbrook Mall, Deerbrook Mall (ambas en 1984) y Baybrook Mall (1985) fueron absorbidas, mientras que la ubicación en The Galleria (1986) no se vio afectada.
El acuerdo culminó con la compra de Mercantile Stores Co., Inc., en 1998. La compra de esta empresa de grandes almacenes con sede en Fairfield, Ohio, trajo a varias cadenas, incluidas Bacon's, Castner Knott, de Lendrecie's, Gayfers, Glass Block, Hennessy's, J.B. White, Joslins, Lion Store, Maison Blanche, McAlpin's, Root's y The Jones Store. Dillard's vendió 26 tiendas de las antiguas Mercantile Stores a May Department Stores Co. y Saks Incorporated y cambió siete tiendas adicionales a Belk por nueve de las suyas en el sur de Virginia y Chattanooga, Tennessee. En general, este acuerdo permitió a Dillard's mejorar su posición en varios mercados de los estados del sur, el medio oeste y las montañas.
También en 1998, la cadena ingresó a California y abrió su primera tienda en un antiguo Weinstock's en Weberstown Mall en Stockton, California. En 1999, Dillard's abrió tiendas en Mall of Georgia y Arbor Place Mall, cerca de Atlanta.
Siglo XXI
Después de la adquisición de Mercantile, Dillard's dejó de expandirse mediante adquisiciones, aunque en 2001 se adquirieron ocho ubicaciones del desaparecido Montgomery Ward en el Medio Oeste y cuatro ubicaciones de ZCMI en Utah e Idaho, cuando se abrieron tiendas en Chandler. Fashion Center en Chandler, Arizona, The Mall at Stonecrest en Lithonia, Georgia, The Mall at Wellington Green en Wellington, Florida, International Plaza y Bay Street en Tampa, Florida, y The Shops at Willow Bend en Plano, Texas.
En 2004, la operación de tarjetas de crédito de la tienda Dillard, operada como Dillard's National Bank, se vendió a GE Money Bank. Los clientes ahora pueden recibir tarjetas Dillard's/American Express, así como las tradicionales tarjetas de crédito de las tiendas Dillard's. Estas tarjetas se pueden utilizar en cualquier tienda que acepte la marca American Express.
En 2005, Dillard's abrió tiendas en Perimeter Mall y Atlantic Station en Atlanta, Georgia, así como en St. Johns Town Center en Jacksonville, Florida.
En 2008, Dillard's cerró su agencia de viajes, Dillard's Travel, junto con todas las tiendas debido a las condiciones económicas. Dillard's Travel operaba anteriormente en 43 de las 318 tiendas. También en 2008, se abrieron tiendas en The Shops at Wiregrass y Pier Park en Florida. Dillard's también anunció que había completado una transacción para adquirir el cincuenta por ciento (50%) de participación restante en CDI Contractors, LLC y CDI Contractors, Inc., que aún no poseía.
A finales de 2018, Dillard's anunció que abriría una ubicación en el otoño de 2019 en Sioux Falls, Dakota del Sur, en el sitio del antiguo Younkers en Empire Mall.
En agosto de 2020, aún no se había abierto. En septiembre de 2019, Dillard's seguía teniendo su sede en Arkansas, con 260 tiendas de "línea completa" tiendas y 29 centros de liquidación. Tenía ubicaciones principalmente en el sur y suroeste de los Estados Unidos, en 29 estados en total. La empresa también era propietaria importante de propiedades en los Estados Unidos y poseía 44.300.000 pies cuadrados (4.120.000 m2) de los 49.000.000 pies cuadrados (4.600.000 m2) utilizado para sus operaciones comerciales y minoristas.
En marzo de 2020, Dillard's atrajo la atención de la prensa por mantener abiertas muchas de sus 290 tiendas durante la pandemia de coronavirus, y Dillard's afirmó "estamos abiertos con horarios limitados donde no se realizan pedidos". cerrar por mandato del gobierno estatal o local."
En abril de 2020, Dillard's cerró alrededor de 200 de sus 285 tiendas en respuesta al COVID-19. Su tienda online permaneció abierta. En mayo de 2020, Dillard's había reabierto todas sus ubicaciones menos dos en Tampa Bay, según su sitio web en ese momento. Esa semana, la gerencia y el director ejecutivo de Dillard, William Dillard II, informaron en su reunión anual que el primer trimestre de la compañía había sido el peor de su historia, debido al coronavirus, diciendo que el negocio de Dillard había convertirse en "caos total" Como resultado, a finales de abril. En ese momento, Dillard's tenía 257 grandes almacenes y 28 tiendas de liquidación, y había reabierto tiendas en 21 estados o más.
En agosto de 2021, la empresa publicó su informe del segundo trimestre. No publicó comparaciones de tiendas en relación con 2020 dominado por la pandemia; Las ventas minoristas en tiendas comparables en comparación con 2019 aumentaron un 14%. Después de una pérdida neta de 8,6 millones de dólares en agosto de 2020, la compañía señaló que, en cambio, había obtenido unos ingresos netos en agosto de 2021 de 185,7 millones de dólares.
Formatos de tienda
La cadena continúa creciendo y ha añadido recientemente tiendas en centros comerciales de mall no tradicionales. Actualmente, la tienda más grande de Dillard a 365.000 pies cuadrados (33,900 m2) se encuentra en Scottsdale Fashion Square, un centro comercial super-regional cerrado en Scottsdale, Arizona. Dentro de la zona Dallas/Fort Worth, la cadena cuenta con dos tiendas insignia con 299.000 pies cuadrados (27.800 m2) tienda en el Northpark Center en Dallas y un 310.000 pies cuadrados (29.000 m2Tienda en el centro comercial North East en Hurst. Su tienda insignia en la región de la Costa Este, a 260.000 pies cuadrados (24.000 m2), estaba situado en el Centro MacArthur en el centro de Norfolk, Virginia, cerrado en 2023. Anunció la construcción de una nueva tienda de "flagship" en Lubbock, TX el 15 de noviembre de 2022. Esta tienda será de 220.000 pies cuadrados. La tienda principal de la cadena está en Little Rock; la tienda dividida se encuentra en el moderno Park Plaza Mall, uno de los centros comerciales más antiguos de la ciudad que operan continuamente en su sección central.
Centros de limpieza
Hasta abril de 2020, Dillard operaba 28 almacenes de limpieza en los Estados Unidos. Los centros de limpieza de Dillard ocupan 26 espacios de centro comercial en varios estados para el almacén de limpieza de ropa de temporadas anteriores. Por lo general se encuentran dentro de áreas de bajos ingresos, ya que los artículos de alto precio ya no son tan codiciables para las compras de la clientela general Dillard. Los 265 almacenes regulares envían la ropa de limpieza ya al 65% de descuento a estos centros de limpieza donde la ropa se marca más abajo para liquidar los montones de ropa y zapatos.
Los Centros de Liquidación rivalizan con los de Marshalls o TJ Maxx con tamaños o cantidades desconocidas de un artículo específico. Sin embargo, toda la ropa en los Centros de liquidación de Dillard proviene directamente de los grandes almacenes Dillard normales cercanos y circundantes a la única tienda. Los productos que se envían a estas tiendas incluyen, entre otros: exceso de existencias, fuera de temporada, no se vendieron bien o están dañados. Esta es una manera fácil de comprar todos los artículos de marcas específicas a un precio más económico y económico.
El horario puede variar un poco según la tienda o el día festivo; sin embargo, el horario genérico de un Centro de Liquidación es de martes a sábado de 12 pm a 7 pm y domingo de 12 pm a 6 pm. Los lunes, los Centros de Liquidación están cerrados por reposición de artículos en Liquidación.
Cada centro de limpieza de Dillard recibe más marcados por cada departamento; la mercancía más antigua está marcada hasta una cantidad que termina en "99 centavos", representando un 65% de descuento.