Control de calidad

El control de calidad es un proceso mediante el cual las entidades revisan la calidad de todos los factores que intervienen en la producción. La norma ISO 9000 define el control de calidad como "una parte de la gestión de la calidad centrada en el cumplimiento de los requisitos de calidad".

Este enfoque pone énfasis en tres aspectos (consagrados en normas como la ISO 9001):

La inspección es un componente importante del control de calidad, donde el producto físico se examina visualmente (o se analizan los resultados finales de un servicio). Los inspectores de productos recibirán listas y descripciones de los defectos inaceptables del producto, como grietas o imperfecciones en la superficie, por ejemplo.

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