Conciliación

Conciliación es un proceso alternativo de resolución de disputas (ADR) en el que las partes de una disputa utilizan un conciliador, que se reúne con las partes por separado y juntas en un intento de resolver sus diferencias. Lo hacen reduciendo las tensiones, mejorando las comunicaciones, interpretando los problemas, alentando a las partes a explorar posibles soluciones y ayudando a las partes a encontrar un resultado mutuamente aceptable.

La conciliación se diferencia del arbitraje en que el proceso de conciliación, en sí mismo, no tiene validez legal y, por lo general, el conciliador no tiene autoridad para buscar pruebas o llamar a testigos, por lo general no redacta una decisión ni dicta ningún laudo.

Técnicas de conciliación

Existe una forma de "conciliación" eso es más parecido a la negociación. Un "conciliador" ayuda a cada una de las partes a desarrollar de forma independiente una lista de todos sus objetivos (los resultados que desean obtener de la conciliación). Luego, el conciliador hace que cada una de las partes priorice por separado su propia lista de mayor a menor importancia. Luego va y viene entre las partes y las alienta a "dar" en los objetivos uno a la vez, comenzando con los menos importantes y avanzando hacia los más importantes para cada parte por turno. Las partes rara vez asignan las mismas prioridades a todos los objetivos y, por lo general, tienen algunos objetivos que la otra parte no enumera. Así, el conciliador puede construir rápidamente una serie de éxitos y ayudar a las partes a crear una atmósfera de confianza que el conciliador puede seguir desarrollando.

Los "conciliadores" más exitosos en este sentido son negociadores altamente calificados. Algunos conciliadores operan bajo los auspicios de cualquiera de varias entidades no gubernamentales y para agencias gubernamentales como el Servicio Federal de Mediación y Conciliación en los Estados Unidos.

Existe una forma diferente de conciliación que, en lugar de un proceso lineal de negociación bilateral, emplea una escucha y un testimonio profundos. Conciliación significa literalmente: "Proceso de reunir a las personas en consejo". En esta segunda definición, un conciliador no se centra tanto en las metas y objetivos establecidos por las partes, sino más bien en ayudar a las partes a unirse para resolver los conflictos por su cuenta. Muchas personas, al tratar de resolver conflictos de forma independiente, encuentran soluciones que se convierten en objetivos basados en la comprensión de solo una parte de todo el problema. Al ayudar a las partes a comprender profundamente de dónde provienen todos, surgen soluciones diferentes y nuevas a partir de esta comprensión profunda. El conciliador está al servicio de este testimonio profundo entre todas las partes involucradas. En momentos en que dos o más partes no están listas para enfrentarse ni comunicarse directamente, el conciliador ayuda a las partes a comprender su propia perspectiva, sentirse más empoderadas para decir su verdad y representar sus propias necesidades en un diálogo futuro con la otra parte. partes en el conflicto. El conciliador aborda cualquier disparidad de poder percibida por cualquiera de las partes de manera segura. El diálogo resultante en esta forma de conciliación puede - con las partes' deseos - involucrar al conciliador como facilitador hasta que las partes se sientan cómodas para comunicarse por su cuenta. Esta forma de conciliación no es lineal e implica un método informal de reconciliación entre personas que no necesariamente tienen que negociar cuestiones legales como los derechos de propiedad o las lesiones extracontractuales. También puede involucrar elementos más emocionales y apasionados a medida que surgen temas tangibles e históricos como las causas profundas del conflicto. Las personas más exitosas que trabajan en la conciliación perseveran en silencio y permiten que los movimientos progresistas en las partes' la curación los guíe. Puede encontrar más información sobre este proceso en Consulting & Servicio de Conciliación.

Conciliación histórica

La conciliación histórica es un enfoque aplicado de resolución de conflictos que utiliza narrativas históricas para transformar positivamente las relaciones entre sociedades en conflicto. La conciliación histórica puede utilizar muchas metodologías diferentes, incluida la mediación, los diálogos sostenidos, las disculpas, el reconocimiento, el apoyo a las actividades de conmemoración pública y la diplomacia pública.

La conciliación histórica no es una excavación de hechos objetivos. El objetivo de facilitar las preguntas históricas no es descubrir todos los hechos con respecto a quién tenía razón o no. Más bien, el objetivo es descubrir la complejidad, la ambigüedad y las emociones que rodean las narrativas culturales e individuales dominantes y no dominantes de la historia. Tampoco es una reescritura de la historia. El objetivo no es crear una narrativa combinada en la que todos estén de acuerdo. En cambio, el objetivo es crear espacio para el pensamiento crítico y una comprensión más inclusiva del pasado y las concepciones del "otro".

Algunos conflictos que se abordan a través de la conciliación histórica tienen sus raíces en las identidades conflictivas de las personas involucradas. Ya sea que la identidad en juego sea su etnia, religión o cultura, se requiere un enfoque integral que tenga en cuenta las necesidades de reconocimiento, las esperanzas, los temores y las preocupaciones de las personas.

Algunos conflictos pueden estar basados en necesidades insatisfechas de seguridad o reconocimiento, o desarrollo frustrado. Para obtener más información sobre la teoría de las necesidades sociales humanas básicas y cómo dan lugar a conflictos, consulte a John Burton, Karen Horney, Hannah Arendt y Johan Galtung, por nombrar algunos.

Si bien el resumen histórico anterior habla de algunos usos de la conciliación, no es el único método y por sí solo no puede abordar la totalidad de un sistema de conflicto histórico prolongado. Un enfoque holístico para resolver conflictos violentos profundamente arraigados idealmente emplearía todos los métodos de resolución de conflictos: educación, negociación, análisis, diplomacia, diplomacia de segunda vía, terapia de masas, verdad y reconciliación, inventario cultural, liderazgo, mediación/facilitación entre pares. En resumen, para resolver una crisis prolongada profundamente arraigada, se necesita de todos nosotros, desde nuestras fortalezas e intenciones positivas, y la voluntad de permitir que todos se sienten a la mesa.

Para ver ejemplos de conciliación aplicada en un contexto histórico, busque los esfuerzos de los cuáqueros en el testimonio y la pacificación en Londres, Nueva York y Sudáfrica.

Japón

La ley japonesa hace un uso extensivo de la conciliación (調停, chōtei) en las disputas civiles. Las formas más comunes son la conciliación civil y la conciliación doméstica, ambas administradas bajo el auspicio del sistema judicial por un juez y dos "conciliadores" que no son jueces.

La conciliación civil es una forma de resolución de disputas para demandas menores y proporciona una alternativa más sencilla y económica a los litigios. Dependiendo de la naturaleza del caso, el tribunal puede llamar a expertos no jueces (médicos, tasadores, actuarios, etc.) como conciliadores para ayudar a decidir el caso.

La conciliación doméstica se usa más comúnmente para manejar divorcios contenciosos, pero puede aplicarse a otras disputas domésticas, como la anulación de un matrimonio o el reconocimiento de paternidad. Las partes en tales casos deben someterse a procedimientos de conciliación y solo pueden llevar su caso ante los tribunales una vez que la conciliación ha fallado.