Compenetración

Rapport (ra-PORE) es una relación estrecha y armoniosa en la que las personas o grupos interesados están "sincronizados" entre sí, entender los sentimientos o ideas de los demás y comunicarse sin problemas.

La palabra proviene del verbo francés relator que significa literalmente llevar algo de regreso. En el sentido de cómo las personas se relacionan entre sí, significa que lo que una persona envía, la otra lo devuelve. Por ejemplo, pueden darse cuenta de que comparten valores, creencias, conocimientos o comportamientos similares en torno a la política, la música o los deportes. Esto también puede significar que los participantes se involucren en comportamientos recíprocos, como la duplicación de posturas o una mayor coordinación en sus interacciones verbales y no verbales.

Hay una serie de técnicas que se supone que son beneficiosas para establecer una buena relación, como: hacer coincidir su lenguaje corporal (es decir, postura, gesto, etc.); indicando atención manteniendo el contacto visual; y adecuar el tempo, la terminología y el ritmo respiratorio. En una conversación, algunos comportamientos verbales asociados con una mayor compenetración son el uso de la positividad (o el 'manejo de la cara' positivo), compartir información personal de intimidad gradualmente creciente (o la 'auto-revelación')), y al referirse a intereses o experiencias compartidas.

Se ha demostrado que la relación tiene beneficios para la psicoterapia y la medicina, la negociación, la educación y el turismo, entre otros. En cada uno de estos casos, la relación entre los miembros de una díada (por ejemplo, un maestro y un estudiante o un médico y un paciente) permite que los participantes coordinen sus acciones y establezcan una relación de trabajo mutuamente beneficiosa, o lo que a menudo se denomina una "relación de trabajo". alianza". En las actividades grupales guiadas (p. ej., una clase de cocina, una ruta del vino y un grupo de caminatas), la relación no solo es diádica y orientada al cliente-empleado, sino también cliente-cliente y orientada al grupo, ya que los clientes consumen e interactúan entre sí en un grupo. durante un período prolongado.

Edificio

Para lograr los beneficios de la relación interpersonal en dominios como la educación, la medicina o incluso las ventas, se ha demostrado que varios métodos crean una relación entre las personas. Estos métodos incluyen la coordinación, mostrar su atención al otro, crear puntos en común y manejar la autopercepción del otro (también llamado manejo de "cara"). Crear una buena relación puede mejorar las tácticas de investigación basadas en la comunidad, ayudar a encontrar un socio, mejorar las relaciones entre estudiantes y maestros y permitir que los empleadores ganen la confianza en los empleados.

Crear una relación lleva tiempo. Los extrovertidos tienden a tener más facilidad para establecer una relación que los introvertidos. La extraversión acelera el proceso debido a un aumento de la confianza y la habilidad en los entornos sociales.

Métodos

Coordinación

Coordinación, también llamada "duplicación" significa entrar en ritmo con otra persona, o coordinar los comportamientos verbales o no verbales de uno.

• Espejo emocional – Empatar con el estado emocional de alguien por estar en su lado. Usted debe aplicar la habilidad de ser un buen oyente en esta situación para que pueda escuchar palabras clave y problemas que surgen al hablar con la persona. Esto es para que puedas hablar de estos temas y cuestionarlos para comprender mejor lo que están diciendo y mostrar tu empatía hacia ellos.
• Espejo de postura – Coincidiendo con el tono del lenguaje corporal de una persona no a través de la imitación directa, ya que esto puede aparecer como burla, pero reflejando el mensaje general de su postura y energía.
• Tono y tempo espejo – Combinando el tono, el tempo, la inflexión y el volumen de la voz de una persona.

Atención mutua

Otra forma de establecer una buena relación es que cada miembro de la pareja indique su atención al otro. Esta atención puede tomar la forma de atención no verbal, como mirar a la otra persona, asentir con la cabeza en los momentos apropiados o proximidad física, como se ve en el trabajo sobre los maestros. "inmediatez" comportamientos en el aula. Esta atención también puede demostrarse a través de la reciprocidad de comportamientos no verbales como sonreír o asentir con la cabeza, similar a la coordinación o en el intercambio recíproco de detalles personales sobre la otra persona que indican el conocimiento y la atención a sus necesidades.

Concordancia

Commonalidad es la técnica de encontrar deliberadamente algo en común con una persona o un cliente para crear un sentido de camaradería y confianza. Esto se hace a través de referencias a intereses compartidos, aversiones y experiencias. Al compartir detalles personales o revelar sus preferencias personales o información, los interlocutores pueden crear puntos en común y, por lo tanto, aumentar la relación.

Gestión de rostros

Otra forma de establecer una buena relación es a través de lo que a menudo se denomina "manejo de la cara positiva", pero también puede llamarse simplemente positividad. Según algunos psicólogos, tenemos la necesidad de ser vistos bajo una luz positiva, conocida como nuestra "cara". Al manejar la 'cara' de los demás, mejorarla cuando sea necesario o reducir los impactos negativos, podemos establecer una relación con los demás.

Beneficios

Ha habido una serie de beneficios propuestos a partir de la creación de una relación interpersonal, que giran en torno a interacciones más fluidas, una mejor colaboración y mejores resultados interpersonales, aunque los detalles difieren según el dominio. Estos dominios incluyen, entre otros, atención médica, educación, negocios y relaciones sociales.

En el ámbito de la salud, la relación proveedor-paciente a menudo se denomina "Alianza terapéutica" o "Relación Terapéutica", y es una medida de la calidad de la colaboración entre el proveedor y el paciente, a menudo utilizada como predictor de los resultados de la terapia o de los pacientes' adherencia al tratamiento.

En educación, la relación profesor-alumno es predictiva de los estudiantes' participación en el curso, su retención en el curso, la probabilidad de volver a tomar un curso en ese dominio y, a veces, se ha utilizado para predecir los resultados del curso. Algunos han argumentado que la relación maestro-alumno es un elemento esencial de lo que hace a un maestro eficaz, o la capacidad de manejar las relaciones interpersonales y construir una atmósfera positiva, prosocial, de confianza y reducción de la ansiedad. La relación alumno-alumno, por otro lado, aunque en gran parte está fuera de la capacidad de control del maestro, también predice una reducción de la ansiedad en el curso, sentimientos de una cultura de apoyo en la clase y una mejor participación en las discusiones en clase. En estas relaciones, la construcción intencional de una buena relación a través de reuniones individuales ha demostrado un aumento en la participación de los estudiantes y el nivel de comodidad en el salón de clases.

En la negociación, la relación es beneficiosa para lograr resultados mutuamente beneficiosos, ya que es más probable que los socios confíen entre sí y estén dispuestos a cooperar y alcanzar un resultado positivo. Sin embargo, otros han encontrado que la relación interpersonal en la negociación puede conducir a un comportamiento poco ético, particularmente en situaciones de impasse, donde la relación interpersonal puede influir en los negociadores para que se comporten de manera poco ética.

En términos de relaciones sociales como la amistad y las relaciones románticas, establecer una buena relación puede generar confianza y aumentar el sentimiento de cercanía y eliminar ciertos malentendidos. La relación es necesaria para establecer la satisfacción y comprender los comportamientos aceptables en una relación interpersonal. Las amistades y las relaciones románticas pueden superponerse con otros dominios.

Estudiando

Para estudiar mejor cómo la relación puede conducir a los beneficios anteriores, los investigadores generalmente adoptan uno de los tres enfoques principales: encuestas de autoinforme proporcionadas a los participantes, observaciones de terceros de un observador ingenuo y alguna forma de detección computacional automatizada. utilizando la visión artificial y el aprendizaje automático.

Las encuestas de autoinforme suelen consistir en un conjunto de preguntas que se dan al final de la interacción, en las que se pide a los participantes que reflexionen sobre su relación con otra persona y califiquen varios aspectos de esa relación, normalmente en una escala de Likert. Aunque este es el enfoque más común, adolece de la falta de confiabilidad de los datos de autoinforme, como el problema de separar a los participantes. reflexión sobre una sola interacción con su relación con la otra persona más ampliamente.

Para abordar estos problemas, otros han utilizado un observador externo para dar una calificación de la relación a un segmento particular de la interacción, a menudo llamado "segmento". Otro trabajo reciente utiliza técnicas de visión por computadora, aprendizaje automático e inteligencia artificial para detectar computacionalmente el nivel de relación entre los miembros de una díada.

Comunicación y Tecnología

En el siglo XXI, la comunicación en línea ha tenido un gran impacto en la forma en que se realizan los negocios y se forman las relaciones. En la era de Covid-19 y el cambio al trabajo y la educación remotos, la forma en que se construye la relación ha evolucionado. Se ha descubierto que la comunicación únicamente a través de canales en línea genera desafíos relacionados con la creación de relaciones. Los desafíos incluyeron dificultades técnicas para interrumpir videollamadas y mensajes directos, interrupciones y distracciones del hogar del usuario, falta de intimidad y la capacidad de observarse mutuamente, falta de contacto visual, interacciones mundanas y la "presión". de presencia.'