Compartir la mente

Mind share se relaciona con el desarrollo de la conciencia o popularidad del consumidor, y es uno de los principales objetivos de la publicidad y la promoción. Cuando las personas piensan en ejemplos de un tipo de producto o categoría, generalmente piensan en un número limitado de marcas. El objetivo de compartir la mente es establecer una marca como uno de los mejores tipos de un producto o servicio dado, e incluso hacer que el nombre de la marca se convierta en un sinónimo del producto o servicio ofrecido. Por ejemplo, un posible comprador de una educación universitaria tendrá varios miles de universidades para elegir. Sin embargo, el conjunto evocado, o el conjunto de escuelas consideradas, probablemente se limitará a unas diez. De estas diez, las universidades con las que el comprador está más familiarizado recibirán la mayor atención.

Los comercializadores y promotores de mind share intentan maximizar la popularidad de su producto, de modo que la marca coexista con categorías de objetos más profundas y empíricas. Kleenex, por ejemplo, puede distinguirse como un tipo de tejido. Pero, debido a que ha ganado popularidad entre los consumidores, se usa con frecuencia como un término para identificar cualquier tejido, incluso si es de una marca competidora. Q-tips y curitas serían otros ejemplos de esto.

La popularidad se puede establecer en mayor o menor grado según el producto y el mercado. Por ejemplo, en el sur de los EE. UU. es común escuchar a las personas referirse a cualquier refresco con sabor a cola como 'coca cola', independientemente de si Coca-Cola la produce o no.

Un riesgo legal de tal popularidad es que el nombre puede llegar a ser tan ampliamente aceptado que se convierta en un término genérico y pierda la protección de marca registrada. Los ejemplos incluyen "escalera mecánica", "panadol", "chapstick", "tupperware" y "bandaid". Las empresas a menudo intentarán evitar que el nombre de un producto se vuelva genérico para evitar perder la protección de la marca registrada. Xerox Corporation intentó evitar la genérica de su marca principal a través de una extensa campaña de relaciones públicas que aconsejaba a los consumidores "fotocopiar" en lugar de "xerox" documentos.

Otros objetivos de la participación mental incluyen aumentos a corto o largo plazo en las ventas, la participación en el mercado, la información del producto y la reputación.