Clorox

The Clorox Company (anteriormente Clorox Chemical Company) es un fabricante y comercializador global estadounidense de productos profesionales y de consumo. En 2020, la empresa con sede en Oakland, California, tenía aproximadamente 8.800 empleados en todo el mundo. Las ventas netas para el año fiscal 2020 fueron de 6.700 millones de dólares. Clasificado anualmente desde 2000, Clorox ocupó el puesto 474 en la lista Fortune 500 2020 de la revista Fortune.

Los productos Clorox se venden principalmente a través de comercializadores masivos, puntos de venta minorista, canales de comercio electrónico, distribuidores y proveedores de suministros médicos. Las marcas de Clorox incluyen blanqueadores y productos de limpieza del mismo nombre, así como Burt's Bees, Formula 409, Glad, Hidden Valley, Kingsford, Kitchen Bouquet, KC Masterpiece, Liquid-Plumr, Brita (en América), Mistolin, Pine- Sol, Poett, productos de limpieza Green Works, Soy Vay, RenewLife, Rainbow Light, Natural Vitality, Neocell, Tilex, S.O.S. y los productos para mascotas Fresh Step, Scoop Away y Ever Clean.

Historia

1913–1927

La Electro-Alkaline Company se fundó el 3 de mayo de 1913 como el primer fabricante de blanqueador líquido a escala comercial en los Estados Unidos. Archibald Taft, banquero; Edward Hughes, proveedor de madera y carbón; Charles Husband, contable; Rufus Myers, abogado; y William Hussey, un minero, invirtieron cada uno 100 dólares para montar una fábrica en el lado este de la Bahía de San Francisco. El nombre de su producto original, Clorox, fue acuñado como combinación de sus dos ingredientes principales, cloro e hidróxido de sodio. El empaque original de Clorox presentaba un logotipo en forma de diamante, que se ha utilizado de una forma u otra en la marca Clorox desde entonces.

Sin embargo, el público no estaba familiarizado con la lejía líquida. La empresa empezó lentamente y estuvo a punto de colapsar cuando en 1916 se hizo cargo de ella el inversor William Murray, quien se instaló como director general. Su esposa Annie impulsó la creación de un blanqueador líquido menos concentrado para uso doméstico y aumentó la demanda de los clientes al regalar botellas de muestra de 440 ml (15 onzas líquidas estadounidenses) en la tienda de comestibles de la familia en el centro de Oakland. Pronto comenzó a correr la voz y en 1917 la empresa comenzó a enviar lejía Clorox a la costa este a través del Canal de Panamá.

1928-1960

El 28 de mayo de 1928, la empresa salió a bolsa en la bolsa de valores de San Francisco. Cambió su nombre a Clorox Chemical Company. Butch, una botella animada de blanqueador líquido Clorox, se utilizó en su publicidad y se hizo muy conocida, incluso sobreviviendo a la transición de 1941 de las botellas con tapón de goma a las tapas de rosca.

Clorox fue lo suficientemente fuerte como para sobrevivir a la Gran Depresión durante la década de 1930, logrando la distribución nacional de su lejía.

Aunque la lejía fue un valioso producto de primeros auxilios para las fuerzas armadas estadounidenses durante la Segunda Guerra Mundial, el racionamiento gubernamental del cloro gaseoso obligó a muchos fabricantes de lejía a reducir la concentración de hipoclorito de sodio en sus productos. Clorox, sin embargo, se negó y optó por vender menos unidades de lejía sin diluir, estableciendo una reputación de calidad.

En 1957, Procter & Gamble, que cambió el nombre de su nueva filial a Clorox Company. Casi de inmediato, una empresa rival se opuso a la compra y fue impugnada por la Comisión Federal de Comercio, que temía que asfixiaría la competencia en el mercado de productos para el hogar. La FTC prevaleció en 1967 cuando la Corte Suprema de Estados Unidos obligó a Procter & Apuesta para desinvertir en Clorox, que tuvo lugar el 1 de enero de 1969.

Décadas de 1970 a 1990

A lo largo de las décadas de 1970 y 1980, Clorox llevó a cabo un agresivo programa de expansión y diversificación. En 1970 introdujo el blanqueador para todas las telas Clorox 2. Posteriormente adquirió varias marcas que siguen formando parte de su portafolio, incluidas Formula 409, Liquid-Plumr y Kingsford Charbón. La empresa también desarrolló nuevos productos de limpieza como el eliminador instantáneo de moho Tilex. También adquirió el "Hidden Valley" marca de aderezo ranchero.

En 1988, Clorox firmó un acuerdo de licencia y distribución que llevó los filtros de agua Brita a los EE. UU. La empresa adquirió el control exclusivo de la marca para los EE. UU. y Canadá en 1995, cuando adquirió Brita International Holdings (Canadá). En 2000 consiguió el resto del mercado americano de manos de Brita.

En 1990, Clorox compró Pine-Sol.

En 1999, Clorox adquirió First Brands, la antigua división de productos de consumo de Union Carbide, en la transacción más grande de su historia. Marcas como Glad, Handi-Wipes (que First Brands adquirió de Colgate-Palmolive varios meses antes de la adquisición de Clorox) y STP pasaron a formar parte de la cartera de Clorox. La adquisición de First Brands duplicó el tamaño de la empresa y la ayudó a aparecer en Fortune 500 por primera vez al año siguiente.

Década de 2000 al presente

En 2002, Clorox formó una empresa conjunta con Procter & Apueste para crear bolsas de comida y basura, envoltorios para alimentos y contenedores con los nombres Glad, GladWare y marcas comerciales relacionadas. Como parte de este acuerdo, Clorox vendió una participación del 10% en los productos Glad a P&G, que aumentó al 20% en 2005.

En 2007, la empresa adquirió Burt's Bees. En 2010, Clorox se deshizo de negocios que ya no encajaban estratégicamente con la empresa y anunció que vendería las marcas Armor All y STP a Avista Capital Partners. En 2011, Clorox adquirió las marcas Aplicare y HealthLink, reforzando su presencia en la industria de la salud.

En 2008, Clorox Company se convirtió en la primera empresa importante de bienes de consumo envasados en desarrollar y lanzar a nivel nacional una línea de limpieza ecológica, Green Works, en el pasillo de limpieza convencional. En 2011, Clorox Company integró los informes de responsabilidad social corporativa (RSC) con los informes financieros. El informe anual de la compañía para el año fiscal que finalizó en junio de 2011 compartió datos sobre el desempeño financiero y los avances en el desempeño ambiental, social y de gobernanza.

En 2013, la compañía anunció un enfoque en megatendencias de consumo que incluían sostenibilidad, salud y bienestar, asequibilidad y valor, y multiculturalismo, con un énfasis particular en la comunidad hispana.

En 2015, la empresa se convirtió en signataria del Pacto Mundial de las Naciones Unidas, una gran iniciativa de responsabilidad corporativa.

En 2018, Clorox compró Nutranext Business, LLC por aproximadamente $700 millones. Nutranext, con sede en Florida, fabrica multivitaminas naturales, minerales especiales utilizados como ayudas para la salud y suplementos para el cabello, la piel y las uñas. Los ingresos operativos en 2018 fueron de 1.100 millones de dólares. La compañía tenía aproximadamente 8.700 empleados en todo el mundo en 2018, los ingresos anuales para el período que finalizó el 30 de junio de 2018 ascendieron a 6.100 millones de dólares. Los ingresos anuales ascendieron a 6.200 millones de dólares en 2019.

Clorox fue incluido en el índice inaugural de igualdad de género de Bloomberg en 2018. Al año siguiente, encabezó la clasificación de reputación corporativa de Axios Harris Poll 100. En 2019, Clorox ocupó el séptimo lugar en la lista de las "100 empresas estadounidenses más sostenibles" de Barron. lista.

En 2022, la empresa abrió una nueva instalación de fabricación en Martinsburg, Virginia Occidental, para facilitar el crecimiento de su negocio de arena para gatos.

En 2023, la empresa se vio afectada por un ciberataque, lo que provocó pérdida de ingresos y escasez de productos.

Marcas

The Clorox Company actualmente posee varias marcas domésticas y profesionales reconocidas en una amplia variedad de productos, entre ellas se encuentran las siguientes:

• Sistemas de filtración de agua Brita (sólo Estados Unidos)
• Cargas de Burt cosmética natural y productos de cuidado personal
• Clorinda: productos de blanqueamiento y limpieza y desinfección, marca alternativa de Clorox Chile
• Fórmula 409 limpiadores de superficie dura
• Fresh Step, Scoop Away y Ever Clean cat litters
• Bolsas de almacenamiento alegres, bolsas de basura, sello de prensa, contenedores GladWare (venida conjunta con P plagaG como 20% accionista minoritario)
• Green Works natural cleaners
• Handy Limpiadores de piso Andy en Australia
• Aderezos de valle oculto, esparcimientos de sándwich y condimentos, dips y mezclas de aderezo, croutones y topping de ensalada, platos laterales y aperitivos
• Kingsford carbon
• Ramo de cocina, KC Masterpiece, y salsas de soya Vay
• Lavadero de servicio pesado menor / multipropósito Limpiador
• Limpiador de drenaje líquido
• Vitalidad natural
• Suplementos dietéticos Neocell
• Productos de limpieza Pine-Sol, Tilex, Poett y S.O.S
• Rainbow Light
• Renovar Productos de salud digestivo Vida

Los ingredientes en clorox bleach son agua, hipoclorito de sodio, cloruro de sodio, carbonato de sodio, clorato de sodio, hidróxido de sodio y poliacrilato de sodio.

Por razones históricas, y en ciertos mercados, los productos blanqueadores de la empresa se venden bajo marcas regionales. En 2006, Clorox adquirió la línea Javex de productos blanqueadores en Canadá, y líneas de productos similares en partes de América Latina y del Sur, de Colgate-Palmolive.

Ventas

La empresa ocupó el puesto 453 en la lista Fortune 500 en 2017; para 2020, Clorox ocupaba el puesto 474 en la lista.

Ventas netas de Clorox (2015-2020)

Mercadotecnia

Campañas de publicidad

En 1986, la campaña publicitaria de Clorox 2 incluía un jingle premiado, "Mama's Got The Magic of Clorox 2". La canción fue escrita por Dan Williams e interpretada por Dobie Gray.

La empresa figuraba en la lista A de especialistas en marketing de 2015 de Advertising Age' .

Acusaciones de marketing sexista

Durante 2006 y 2007, un comercial de Clorox que se transmitió a nivel nacional mostró a varias generaciones de mujeres lavando ropa. El comercial incluía las palabras "Tu madre, tu abuela, su madre, todas lavaron la ropa, tal vez incluso uno o dos hombres". Las feministas criticaron el comercial por insinuar que lavar la ropa es un trabajo sólo para mujeres.

El eslogan de Clorox, "Mamá tiene la magia de Clorox", fue criticado por motivos similares. El eslogan apareció por primera vez en un comercial de Clorox en 1986. Una versión modificada del comercial se publicó entre 2002 y 2004.

En 2009, Clorox recibió quejas de sexismo por un anuncio que mostraba una camisa de vestir blanca manchada de lápiz labial de un hombre con la leyenda "Clorox". Sacar a los publicistas del apuro durante generaciones. El anuncio, y otros, fueron producidos expresamente para el programa de televisión Mad Men, aprovechando "el estilo vintage único del programa para [crear] un vínculo entre los comportamientos de consumo clásicos y modernos". #34;.

Reacciones a las afirmaciones del producto

Obras verdes

En 2008, el Sierra Club respaldó la línea Clorox Green Works. El director ejecutivo del Sierra Club, Carl Pope, afirmó que uno de los principales objetivos de la organización sin fines de lucro es "fomentar comunidades vibrantes y saludables con agua limpia y aire libre de contaminación". Productos como Green Works ayudan a conseguir este objetivo en el hogar. El Sierra Club también se asoció con Clorox para "promover una línea de productos de limpieza naturales para los consumidores que avanzan hacia un estilo de vida más ecológico". La asociación "causó cismas" en el club, lo que contribuyó en parte a la decisión de Pope de dimitir.

También en 2008, la División Nacional de Publicidad le dijo a Clorox que descontinuara o modificara sus anuncios de Green Works con el argumento de que los limpiadores en realidad no funcionan tan bien como los limpiadores tradicionales, como había afirmado Clorox.

En 2009, Clorox recibió más críticas por su línea Clorox Green Works, en relación con las afirmaciones de que los productos son respetuosos con el medio ambiente. Varios productos Clorox Green Works contienen etanol, que según los grupos ambientalistas no es rentable ni ecológico. Muchos productos Green Works también contienen lauril sulfato de sodio, un conocido irritante de la piel. Women's Voices for the Earth ha cuestionado si la línea Clorox Green Works es un lavado de imagen verde, ya que la línea "verde" Los productos tradicionales son muy superados en número por sus productos tradicionales, y se preguntan "¿Por qué vender un conjunto de productos que tienen ingredientes peligrosos y otros que no los tienen?".