Ciudad del circuito
Circuit City Corporation, Inc., anteriormente Circuit City Stores, Inc., era una empresa minorista estadounidense de electrónica de consumo, fundada en 1949 por Samuel Wurtzel como Wards Company, operaba tiendas en todo Estados Unidos y fue pionera en el formato de hipermercado de electrónica en la década de 1970. Después de múltiples compras y una exitosa carrera en la Bolsa de Nueva York, cambió su nombre a Circuit City Stores Inc.
Ronny Shmoel restableció la marca en 2016 como parte de su adquisición de la marca y los derechos de marca vendidos por Systemax, que anteriormente operaba el sitio web CircuitCity.com desde 2009 hasta 2012, cuando se consolidó en la Marca TigerDirect.
Historia
Como empresa Wards (1949-1984)
A principios de 1949, Wurtzel estaba de vacaciones en Richmond, Virginia, cuando, mientras estaba en una barbería local, fue testigo del inicio de la televisión en el Sur. Imaginando las oportunidades, a finales de 1949, se mudó con su familia a Richmond y abrió la primera tienda minorista de Wards Company. Posteriormente se le incorporó Abraham L. Hecht como socio del negocio.
En 1959, Wards Company operaba cuatro tiendas de televisores y electrodomésticos en Richmond. La empresa siguió creciendo y adquirió tiendas en otros lugares, incluidos Albany, Nueva York; Móvil, Alabama; Washington DC.; y Costa Mesa, California. Durante la década de 1970 y principios de la de 1980, también vendió pedidos por correo con el nombre de "Dixie Hi Fi", publicidad en revistas de alta fidelidad. Wards experimentó con varios formatos minoristas en Richmond, incluidos centros comerciales más pequeños con la marca "Sight-n-Sound" y "Ciudad Circuito".
Samuel Wurtzel fue presidente de la empresa hasta 1970 y siguió siendo presidente hasta 1984. Alan Wurtzel, su hijo, se convirtió en director ejecutivo de Wards en 1972 e inicialmente se centró en digerir las adquisiciones y deshacerse de operaciones no rentables. Después de desarrollar un plan a largo plazo para la empresa en 1973, comenzó la construcción de un centro de distribución y un nuevo edificio de oficinas corporativas en 2040 Thalbro Street (llamado así por los grandes almacenes Thalhimer Bros.) en Richmond, Virginia, y en el espacio adicional, " Wards Loading Dock", su primera sala de exposición en almacén, abrió sus puertas el 1 de mayo de 1975. La tienda de gran formato fue muy popular entre los clientes. La empresa continuó expandiéndose con el nuevo formato inspirado en "Wards Loading Dock" y lo rebautizó como Circuit City Superstore en 1978; las primeras ubicaciones denominadas así se abrieron el 22 de junio de ese año en Carolina del Norte.
Como tiendas Circuit City (1984-2009)
Wards Company cambió oficialmente su nombre a Circuit City Stores, Inc. y comenzó a cotizar en la Bolsa de Valores de Nueva York en 1984. Uno de los primeros eslóganes de la compañía fue "Circuit City: donde están las calles". están llenos de gangas". La empresa, que había alquilado espacio en las tiendas de descuento Zodys y en otros grandes almacenes, comenzó a adquirir tiendas minoristas y a convertirlas en Circuit City Superstores. El primero de estos reemplazos ocurrió en Knoxville, Tennessee; Charleston, Carolina del Sur; y Hampton, Virginia.
En 1981, Circuit City ingresó al mercado de la ciudad de Nueva York al adquirir las seis tiendas restantes de la cadena en quiebra Lafayette Radio. Operaban las tiendas bajo el nombre "Lafayette/Circuit City" nombre y se expandió a 15 ubicaciones, pero las tiendas no fueron rentables y se cerraron en 1986 después de gastar 20 millones de dólares (~45,5 millones de dólares en 2022) para ingresar al mercado.
En 1985, Circuit City ingresó al mercado de Los Ángeles al abrir siete establecimientos Superstore en las antiguas tiendas de descuento The Akron. El año siguiente, Circuit City abrió cinco hipermercados más en el mercado y cerró los departamentos de electrodomésticos y electrónica con licencia que operaba en las tiendas Zodys. Las nuevas tiendas presentaban la "torre roja" entrada que finalmente se convirtió en una marca registrada de la empresa. Las torres fueron diseñadas para hacer que la tienda fuera más identificable para los conductores entre las infinitas tiendas y centros comerciales de Los Ángeles.
En 1988, Circuit City comenzó a construir el nuevo "plug" Diseñar formatos de Supertienda. La compañía también regresó a la ciudad de Nueva York abriendo un hipermercado de 40.000 pies cuadrados (3.700 m2) en Union Square, la primera de las dos ubicaciones planificadas en Manhattan. A finales de 1988, Circuit City tuvo la oportunidad de comprar Best Buy, un competidor en crecimiento en ese momento, por 30 millones de dólares (~64,4 millones de dólares en 2022). La oferta fue rechazada por Richard Sharp, director ejecutivo de Circuit City, porque creía que podrían abrir una tienda en el territorio natal de Best Buy, Minneapolis, y vencer fácilmente al competidor.
Durante esta era, Circuit City se hizo conocido por su servicio excepcional, llegando incluso a tener a gran parte de su personal capacitado en fábrica. Su eslogan, asimismo, fue "Bienvenido a Circuit City, donde el servicio es de última generación".
Muchas tiendas de Circuit City estaban obsoletas y estaban en malas ubicaciones, por lo que no podían competir con las tiendas Best Buy más nuevas. En 2000, Circuit City se alejó del formato de sala de exposición Superstore e introdujo un nuevo formato "Big Box" más de autoservicio. formato llamado "Horizonte" El nuevo formato eliminó las entradas de la torre roja y trasladó la entrada al centro de la tienda. La zona de ventas se amplió con líneas de visión más bajas y se eliminó la pista de carreras. Se ubicó una caja central al frente de la tienda y se agregaron cestas de compras para artículos pequeños. Se eliminaron los electrodomésticos para dejar espacio a juegos, periféricos de computadora y otros dispositivos electrónicos pequeños. El plan era abrir grandes tiendas de electrodomésticos independientes, pero luego ese plan fue abandonado. Una nueva tienda en Jacksonville, Florida, incorporó el nuevo diseño y veinticinco tiendas existentes en Florida fueron remodeladas a este formato.
En julio de 2000, Circuit City abandonó el negocio de electrodomésticos grandes en todas las tiendas para dejar espacio a más aparatos electrónicos pequeños. Esto fue controvertido porque el año anterior Circuit City era el segundo minorista de electrodomésticos más grande de los Estados Unidos, solo detrás de Sears. La empresa había obtenido casi 1.600 millones de dólares en ingresos por ventas de electrodomésticos grandes en 1999. Sin embargo, los ejecutivos estaban preocupados por la competencia de Home Depot y Lowe's y creían que habría grandes ahorros en costos de almacenamiento y entrega en almacenes si renunciaban. el negocio de los grandes electrodomésticos. Más tarde se comprendió que Circuit City se había perdido el auge inmobiliario residencial de mediados de la década de 2000, que vio un aumento espectacular en las ventas de electrodomésticos nuevos.
Cada Supertienda fue modernizada después de la salida del negocio de electrodomésticos grandes, utilizando el espacio para una selección ampliada de software y accesorios de computadora de autoservicio. Según un acuerdo exclusivo con Sony, los únicos juegos que se vendían en las tiendas eran juegos de PlayStation. El nuevo espacio les permitió vender juegos de Nintendo, Sega y, finalmente, Xbox una vez finalizado el acuerdo. Años antes se habían agregado ventas de música y películas a la mayoría de las tiendas, pero el espacio adicional permitió agregar la selección a tiendas más pequeñas. Sólo el proyecto de modernización le costó a la empresa 1.500 millones de dólares.
Otro formato de tienda, llamado "Tide", se creó basándose en una investigación realizada que encontró que el personal de ventas de Circuit City no respetaba a las mujeres y adolescentes. El frente de la tienda tenía ventanas que permitían a los clientes ver el interior y se mejoró la señalización. Los postes de electricidad y los accesorios móviles permitieron una fácil reorganización de la tienda y redujeron el costo de remodelar ubicaciones más antiguas, ya que no fue necesario hacer zanjas en el piso. En 2001, las tiendas de Chicago fueron remodeladas con partes de este formato y todas las nuevas ubicaciones se abrieron con este diseño.
En marzo de 2002, Circuit City compró los activos clave de 800.com, que incluían su lista completa de 2,6 millones de clientes, sitios web y activos de marketing. Los términos financieros del acuerdo no fueron revelados.
En 2003, Circuit City adoptó una estructura de pago único por hora en todas las tiendas, eliminando las ventas por comisión. A muchos asociados de ventas previamente contratados se les ofrecieron nuevos puestos como "especialistas de productos" por horas, mientras que 3.900 vendedores fueron despedidos, lo que ahorró a la empresa alrededor de 130 millones de dólares al año. Muchos expertos de la empresa revelaron más tarde que pensaban que esta era la decisión más influyente de la empresa y que, en última instancia, conduciría a su desaparición.
En 2004, con la expansión del mercado de teléfonos inalámbricos, Circuit City se asoció con Verizon Wireless para incluir centros de servicio y ventas de Verizon Wireless de servicio completo en cada supertienda. Estas ubicaciones eran propiedad de Verizon Wireless y atendidas por él. Circuit City dejó de vender teléfonos inalámbricos con todos los demás proveedores debido al acuerdo.
En abril de 2004, Circuit City anunció la compra del minorista canadiense InterTAN. Circuit City pagó aproximadamente 284 millones de dólares por las 980 tiendas de InterTAN, que operaban en Canadá bajo los nombres comerciales RadioShack, Rogers Plus y Battery Plus. El presidente y director ejecutivo, Alan McCollough, creía que estas tiendas de pequeño formato existentes proporcionaban una entrada fácil a Canadá, un país donde Best Buy se había estado expandiendo. RadioShack demandó a InterTan en abril de 2004 por el uso de la marca RadioShack en Canadá. Circuit City perdió la demanda y Circuit City cambió el nombre de todas las ubicaciones canadienses a The Source en 2005. Estas tiendas se vendieron a Bell Canada y continúan operando.
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En 2007, se introdujo un nuevo formato de tienda de 20.000 pies cuadrados (1.900 m2) como "La Ciudad" y diseñado para eliminar el espacio previamente subutilizado. El formato más pequeño dio a la empresa una mayor flexibilidad para entrar en nuevos mercados y rellenar los existentes. La mayoría de las aperturas de nuevas tiendas en 2008 utilizaron este nuevo formato de tienda.
El 8 de febrero de 2007, Circuit City anunció que planeaba cerrar siete grandes superficies nacionales y un centro de distribución en Kentucky para reducir costos y mejorar su desempeño financiero. Los informes de prensa también mencionan que 62 tiendas en Canadá iban a cerrar.
Circuit City anunció el 23 de febrero de 2007 que su director financiero, Michael Foss, dejaría la empresa. Esto inquietó a inversores y analistas preocupados por la rotación de directivos. "Esto representa la tercera salida de un alto ejecutivo en los últimos seis meses, y la segunda salida de un ejecutivo de los cinco primeros en el último mes" dijo el analista de Goldman Sachs, Matthew Fassler, en una nota a un cliente. El "equipo cuidadosamente seleccionado por el director ejecutivo Phil Schoonover se está recuperando más rápido de lo que nos gustaría ver en una situación de recuperación".
En 2007, el salario inicial para los nuevos empleados se redujo de $8,75 por hora a $7,40 por hora ($6,55 era el salario mínimo federal en ese momento). En un comunicado de prensa del 28 de marzo de 2007, Circuit City anunció que en un programa de "gestión salarial" Con el fin de reducir costos, había despedido aproximadamente a 3.400 asociados mejor pagados y repondría personal para los puestos con salarios más bajos basados en el mercado. Los asociados despedidos recibieron una indemnización y se les ofreció la oportunidad de ser recontratados después de diez semanas con los salarios vigentes. El Washington Post informó de entrevistas con la dirección sobre los despidos. El Post informó más tarde en mayo de 2007 que los despidos, y la consiguiente pérdida de personal de ventas experimentado, parecían ser "contraproducentes" para las empresas. y resultando en ventas más lentas.
En abril de 2008, la empresa de alquiler de vídeos Blockbuster anunció una oferta por valor de mil millones de dólares (~134 millones de dólares en 2022) para comprar Circuit City. En julio de 2008, Blockbuster retiró su oferta debido a las condiciones del mercado.
En agosto de 2008, la sede de la cadena exigió a las tiendas que destruyeran todas las copias de un número de la revista Mad que describía "Sucker City" como una cadena con una larga lista de ubicaciones, todas cercanas entre sí y cada una adyacente a una tienda Best Buy rival.
Philip J. Schoonover, director ejecutivo, presidente y presidente de la junta directiva de Circuit City Stores, Inc. anunció su renuncia inmediata el 22 de septiembre de 2008. James A. Marcum, ex vicepresidente de la junta directiva, fue nombrado director ejecutivo en funciones. Allen King fue elegido presidente de la junta. Se dijo que este cambio se debió a una serie de pérdidas derivadas de la rápida caída de los precios de los televisores de pantalla plana, y posiblemente debido al fuerte llamado del accionista activista Mark Wattles para la destitución de Schoonover.
Quiebra y liquidación
El 4 de noviembre de 2008, Circuit City anunció que cerraría 155 tiendas y despediría al 17% de su fuerza laboral antes de fin de año como resultado de las continuas dificultades para seguir siendo rentable. El 7 de noviembre de 2008, Circuit City despidió a entre 500 y 800 empleados corporativos de su sede en Richmond, Virginia. Los aproximadamente 1.000 empleados corporativos restantes se consolidaron en un edificio en un esfuerzo por reducir aún más los costos y mejorar la rentabilidad. El 10 de noviembre de 2008, Circuit City se acogió a la protección por quiebra en virtud del Capítulo 11 del Código de Quiebras de los Estados Unidos en el Tribunal de Quiebras de los Estados Unidos para el Distrito Este de Virginia. En ese momento, las acciones de Circuit City cotizaban muy por debajo de 1 dólar por acción y fueron retiradas de la cotización en la Bolsa de Valores de Nueva York.
En el tribunal de quiebras, se aprobó que Circuit City tomara prestados 1.100 millones de dólares para financiar operaciones mientras se reestructuraba. Los documentos judiciales revelaron que la empresa tenía activos por 3.400 millones de dólares y una deuda de 2.320 millones de dólares, incluida una deuda de 119 millones de dólares con Hewlett-Packard y una deuda de 116 millones de dólares con Samsung Electronics. El director ejecutivo, James A. Marcum, prometió que las tiendas permanecerían abiertas y que la cadena no sería liquidada.
El 18 de noviembre de 2008, se anunció que Ricardo Salinas Pliego, actual propietario de la cadena de televisión mexicana TV Azteca y de la cadena de tiendas de electrónica Elektra, había comprado el 28 por ciento de Circuit City.
El 10 de enero de 2009, un portavoz de la empresa anunció que Circuit City necesitaba un comprador antes del 16 de enero de 2009, para evitar cerrar sus puertas debido a la proximidad de la fecha límite establecida por el tribunal y los acreedores. Aunque dos partes anónimas estaban interesadas en comprar la participación de Circuit City, no se pudo encontrar un postor, por lo que Circuit City, con la aprobación del tribunal de quiebras, convirtió su Capítulo 11 de bancarrotas al Capítulo 7 y comenzó a transmitir "salir del negocio"; comerciales, ya que comenzaron a cerrar todas sus tiendas. Las operaciones canadienses, que estaban dirigidas bajo la bandera de The Source by Circuit City, no se vieron inicialmente afectadas por la liquidación, pero luego se vendieron a Bell Canada.
Según el sitio web de Circuit City, la compañía anunció el 16 de enero de 2009 que tenía la intención de liquidar todas sus tiendas. Según se informa, más de 30.000 empleados perdieron sus empleos en la liquidación, además de que el 45% de la fuerza de ventas de Circuit City de Verizon fue despedido y el resto renunció o se transfirió a otras ubicaciones de Verizon.
El último día de operaciones para todas las tiendas de Circuit City fue el 8 de marzo de 2009. Además de los concesionarios minoristas de automóviles, Circuit City cerró más establecimientos minoristas en los EE. UU. que cualquier otra cadena minorista en 2009. Circuit City seleccionó a Great American Group LLC, Hudson Capital Partners LLC, SB Capital Group LLC y Tiger Capital Group LLC se encargarán de la liquidación de todas las tiendas en todo el país. La liquidación se completó el 9 de marzo de 2009.
Durante la liquidación de todas las tiendas de Circuit City en todo el país, la tienda en línea de la compañía se cerró y se reemplazó con una página que decía lo siguiente:
Circuit City quiere agradecer a todos los clientes que han comprado con nosotros en los últimos 60 años. Desafortunadamente, anunciamos el 16 de enero de 2009 que estamos saliendo de los negocios.
—Circuit City Stores, Inc., a través de su página web
Compra por Systemax
Systemax, Inc., en abril de 2009, firmó un acuerdo de acecho por 6,5 millones de dólares (~8,66 millones de dólares en 2022), que fue una oferta inicial por los activos de Circuit City en quiebra.
El 13 de mayo de 2009, se anunció que Systemax había comprado la marca, las marcas registradas y el sitio web de comercio electrónico de Circuit City por 14 millones de dólares (~18,7 millones de dólares en 2022) en una subasta de Circuit City Stores, Inc. el 11 de mayo, y el acuerdo entrará en vigor el 19 de mayo. Systemax relanzó el sitio web CircuitCity.com el 22 de mayo de 2009, como minorista en línea de productos electrónicos de consumo. Systemax había adquirido anteriormente CompUSA y TigerDirect por separado, que superficialmente continuaron operando como minoristas en línea separados con los mismos formatos de sitio web y catálogo de productos junto con el nuevo sitio CircuitCity.com. La página principal del sitio revivido inicialmente parecía similar a la página principal original, mientras que otras páginas eran similares en apariencia y funcionalidad a los otros dos sitios. Los tres sitios eventualmente se convirtieron en espejos ligeramente renombrados entre sí.
El 2 de noviembre de 2012, se anunció que Systemax abandonaría las marcas de tiendas CompUSA y Circuit City al consolidar sus negocios bajo la marca y el sitio web TigerDirect. Esto puso fin, después de 63 años, al uso de la marca Circuit City.
Corporación Circuit City
En enero de 2016 se informó que la marca Circuit City sería revivida como Circuit City Corporation por el veterano minorista del área Ronny Shmoel, quien adquirió la marca de Systemax. Originalmente, Circuit City iba a reabrir en junio de 2016, pero el relanzamiento pospuesto se anunció en CES para el 15 de febrero de 2018. El 22 de agosto de 2018, Circuit City Corporation relanzó oficialmente la marca como minorista en línea y anunció planes para comenzar a operar como una cadena de tiendas dentro de otras tiendas. También planeó abrir algunas tiendas minoristas nuevas en Circuit City en el futuro, pero nunca se materializó.
Antiguas filiales
CarMax
CarMax es un concepto de supertienda de automóviles usados desarrollado en 1991 en Circuit City por Austin Ligon, entonces vicepresidente senior de planificación de Circuit City, y Rick Sharp, entonces director ejecutivo de Circuit City. El objetivo de CarMax era revolucionar la venta minorista de automóviles usados mediante una combinación de una gran selección (más de 400 automóviles usados en cada tienda); precios bajos y sin regateo; calidad garantizada; y una experiencia de compra amigable para el consumidor. La primera ubicación se abrió en Richmond, Virginia, en septiembre de 1993. CarMax creció lentamente durante sus primeros cuatro años a medida que el equipo refinaba el concepto básico y luego salió a bolsa a través de una oferta pública inicial (IPO) como una empresa de "acciones de seguimiento" (KMX) de Circuit City en febrero de 1997. La oferta fue gestionada por Morgan Stanley y Goldman Sachs, y recaudó más de 400 millones de dólares por una participación del 20% en la empresa, mientras que Circuit City retuvo el 80% restante. CarMax utilizó las ganancias para reembolsar la inversión inicial de 170 millones de dólares de Circuit City en la empresa, luego utilizó el resto para crecer rápidamente, añadiendo 27 tiendas más entre 1997 y 2000, y obteniendo su primera ganancia en el año fiscal 2001. Circuit City vendió otro 10% de su participación en CarMax en julio de 2001 por 140 millones de dólares (~222 millones de dólares en 2022), y las ganancias se destinaron a Circuit City. CarMax se escindió de Circuit City en una distribución libre de impuestos a los accionistas en octubre de 2002 para permitir que ambas empresas crecieran y se valoraran de forma independiente. La distribución de acciones proporcionó a los accionistas de Circuit City acciones de KMX valoradas en más de 1.200 millones de dólares (~1.880 millones de dólares en 2022) en el momento de la escisión en 2002.
Circuito City Express
Circuit City Express era una cadena de tiendas Circuit City con sede en centros comerciales con más de 50 ubicaciones en su apogeo. Las primeras ubicaciones se abrieron en Baltimore, Maryland; Richmond, Virginia; y McLean, Virginia en 1989. Las tiendas se conocían originalmente como Impulse, pero luego se les cambió el nombre en 1993 para centrarse en la fuerza de la marca Circuit City. Estas tiendas se centraban en pequeños productos electrónicos para uso personal o para regalar. Los teléfonos móviles fueron un foco importante del negocio desde que se vendieron todos los principales operadores hasta el acuerdo exclusivo con Verizon Wireless en 2004. Las tiendas Circuit City Express ofrecían precios de Superstore y la "Garantía de igualación de precios" en un ambiente de centro comercial. La mayoría de las ubicaciones cerraron a principios de la década de 2000 cuando expiraron sus contratos de arrendamiento originales de 10 años.
Conectar
Connect era un concepto de tienda operado como una empresa conjunta entre Circuit City y Comcast. Estas pequeñas tiendas ofrecían servicios de cable de Comcast, además de productos electrónicos selectos y servicios de soporte técnico Firedog de Circuit City. La primera tienda Connect abrió en Medford, Massachusetts, en diciembre de 2006, seguida de una segunda en la cercana Burlington en mayo de 2007.
DIVX
DIVX fue desarrollado por Circuit City y lanzado en 1997 como una alternativa al DVD. Los discos DIVX cuestan 5 dólares cada uno, pero sólo se pueden reproducir durante 48 horas en reproductores decodificadores propietarios antes de que se requiriera una tarifa de continuación para continuar viéndolos. El reproductor se conectó a una línea telefónica para comprobar si el disco aún era válido. La oposición al formato y la aceptación limitada por parte del público llevaron a Circuit City a descontinuar el formato en 1999. Circuit City sufrió una pérdida de 114 millones de dólares para cerrar su división DIVX.
Perro de fuego
Firedog se lanzó en agosto de 2006 para ofrecer servicios de instalación y soporte técnico para computadoras y cine en casa en tiendas, hogares y en línea, en competencia con los servicios de otros minoristas. Ofertas de servicios técnicos para consumidores y empresas, como Geek Squad y Staples de Best Buy. Fácil tecnología. La marca Firedog se vendió a Firstmark por 250.000 dólares estadounidenses (~333.107 dólares en 2022) en septiembre de 2009, aproximadamente seis meses después de la liquidación de todas las tiendas de Circuit City.
Primer Banco Nacional de América del Norte
El primer banco nacional de América del Norte fue creado por Circuit City para operar su tarjeta de crédito de marca privada en 1990. En 2002, Circuit City comenzó a ofrecer una tarjeta de crédito Visa de marca compartida. Vendió ambas operaciones en 2004 a Bank One (ahora Chase Bank).
Diseños Patapsco
Patapsco Designs fue adquirida por Circuit City en 1987. La empresa estaba a cargo de diseñar exhibidores de productos y otros servicios electrónicos para Circuit City. Patapsco Designs fue fundada en 1977 y tiene su sede en Frederick, Maryland y en noviembre de 2004 fue adquirida por American Computer Development Inc. Patapsco Designs, Inc. presentó una petición voluntaria de reorganización bajo el Capítulo 11 de Bancarrotas en administración conjunta con Circuit City Stores, Inc. en noviembre de 2008.
Batallas legales
En 2004, RadioShack demandó a InterTAN para poner fin prematuramente a su función como revendedor de la línea Radio Shack en Canadá; las tiendas pasaron a llamarse "The Source by Circuit City". En 2005, InterTAN demandó a RadioShack en un intento de impedirle volver a ingresar al mercado canadiense como competidor directo; Si bien este esfuerzo fracasó, las nueve nuevas tiendas de la marca RadioShack cerraron sus puertas en 2007.
En 2005, Circuit City acordó pagar $173,220 en costos de reembolso de investigación y acuerdo debido a un reclamo por publicidad falsa en un caso judicial de 2004 en Nueva Jersey. El tribunal determinó que información importante relativa a los artículos en oferta se ocultaba intencionalmente en el anuncio, lo que podía engañar a los clientes.
El Plan City Advantage de Circuit City también fue impugnado en un Tribunal de Distrito de los Estados Unidos en Massachusetts. Los demandantes & # 39; El reclamo se refería a la cancelación de Circuit City de su plan de garantía sin la divulgación completa del plan en el momento de la venta. Los demandantes citaron incumplimiento de contrato, enriquecimiento injusto y violación de la Ley de Protección al Consumidor de Massachusetts. Circuit City solicitó que se desestimara el asunto. El tribunal, sin embargo, confirmó la decisión de los demandantes. reclamar que se reembolse el dinero pagado por el plan de protección y que se emita un crédito por los bienes devueltos que no funcionan.
Los liquidadores que manejan la venta del inventario restante de Circuit City también se han convertido en el blanco de las quejas de los consumidores, no sólo por los precios a menudo poco competitivos de los artículos, sino también por el precio final de todas las ventas. política que permite la venta de mercancías defectuosas o dañadas en antiguas ubicaciones de Circuit City sin ningún recurso para el consumidor.
Tenencias inmobiliarias
Debido a la expansión de las tiendas Circuit City en las décadas de 1970 y 1990, la empresa acumuló un excedente de bienes raíces no utilizados con presencia en casi todos los mercados importantes del país. Aunque una tienda minorista típica tiene aproximadamente 30 000 pies cuadrados (2700 m2), la empresa tenía numerosas ubicaciones independientes y en línea que oscilaban entre 2000 y 50 000 pies cuadrados (180 a 4500 m2< /sup>), y tenía excedentes de oficinas, servicios y ubicaciones de distribución repartidos por todo el país. Durante el año fiscal 2005 de Circuit City (del 1 de marzo de 2004 al 28 de febrero de 2005), la empresa se deshizo de aproximadamente 1,2 millones de pies cuadrados (108.000 m2) de espacio comercial vacante. En enero de 2007, el vicepresidente de bienes raíces de Circuit City anunció planes para abrir entre 200 y 300 tiendas en los próximos dos años, un gran aumento con respecto a la tendencia actual de 10 a 12 tiendas al año. Debido a las condiciones económicas que atravesaba la empresa, no alcanzaron ese objetivo. Muchas de estas tiendas, sin embargo, abrieron en 2008 y operaron sólo unas pocas semanas antes de cerrar. Algunos se construyeron y nunca se abrieron y, tras la declaración de quiebra de la empresa, se descubrió que grandes gastos se debían al pago de arrendamientos de edificios que ni siquiera estaban abiertos al público.
En enero de 2010, se puso a la venta el edificio principal de la sede de Circuit City. El edificio de oficinas de cinco pisos y 288.650 pies cuadrados (26.816 m2), "Deep Run I", había sido tasado en 46,2 millones de dólares. Lexington Property Trust, con sede en Nueva York, incumplió una hipoteca comercial de 17 millones de dólares y el prestamista ejecutó la propiedad. El precio de venta se fijó en 11 millones de dólares. La antigua sede se vendió en septiembre de 2010 por 3 millones de dólares (~3,95 millones de dólares en 2022) a DRCC Properties, LLC. También compraron las 58 acres (23 ha) de terreno donde se encuentra el edificio por 2,75 millones de dólares.