Cisco
Cisco Systems, Inc., comúnmente conocido como Cisco, es un conglomerado multinacional estadounidense de tecnología de comunicaciones digitales con sede en San José, California. Cisco desarrolla, fabrica y vende hardware de redes, software, equipos de telecomunicaciones y otros servicios y productos de alta tecnología. Cisco se especializa en mercados tecnológicos específicos, como Internet de las cosas (IoT), seguridad de dominios, videoconferencias y administración de energía con productos líderes que incluyen Webex, OpenDNS, Jabber, Duo Security y Jasper. Cisco es una de las empresas de tecnología más grandes del mundo que ocupa el puesto 74 en Fortune 100 con más de $ 51 mil millones en ingresos y casi 80,000 empleados.
Cisco Systems fue fundada en diciembre de 1984 por Leonard Bosack y Sandy Lerner, dos científicos informáticos de la Universidad de Stanford que habían sido fundamentales en la conexión de computadoras en Stanford. Fueron pioneros en el concepto de una red de área local (LAN) que se usa para conectar computadoras distantes a través de un sistema de enrutador multiprotocolo. Cuando la empresa se hizo pública en 1990, Cisco tenía una capitalización de mercado de 224 millones de dólares; al final de la burbuja de las puntocom en el año 2000, esto había aumentado a $ 500 mil millones, superando a Microsoft como la empresa más valiosa del mundo. A diciembre de 2021, Cisco tenía una capitalización de mercado de alrededor de $ 267 mil millones.
Las acciones de Cisco (CSCO) se agregaron al promedio industrial Dow Jones el 8 de junio de 2009 y también se incluyen en el índice S&P 500, el índice Russell 1000, el índice NASDAQ-100 y el índice de acciones de crecimiento Russell 1000.
En 2021, Fortune clasificó a Cisco como el número uno por segundo año en su lista anual de las 100 mejores empresas para trabajar según una encuesta de satisfacción de los empleados. LinkedIn y Glassdoor también clasificaron a Cisco como uno de los mejores lugares para trabajar en 2021 y en los últimos años.
Historia
1984–1995: Orígenes y crecimiento inicial
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Cisco Systems fue fundada en diciembre de 1984 por Sandy Lerner junto con su esposo Leonard Bosack. Lerner fue el director de instalaciones informáticas de la Escuela de Graduados en Negocios de la Universidad de Stanford. Bosack estaba a cargo de las computadoras del departamento de informática de la Universidad de Stanford.
El producto inicial de Cisco tiene sus raíces en la tecnología del campus de la Universidad de Stanford. A principios de la década de 1980, los estudiantes y el personal de Stanford, incluido Bosack, utilizaron tecnología en el campus para vincular todos los sistemas informáticos de la escuela para comunicarse entre sí, creando una caja que funcionaba como un enrutador multiprotocolo llamado "Caja azul". El Blue Box usó circuitos hechos por Andy Bechtolsheim y software que fue escrito originalmente en Stanford por el ingeniero de investigación William Yeager. Debido a la arquitectura subyacente y su capacidad de escalar bien, la invención bien diseñada de Yeager se convirtió en la clave del éxito inicial de Cisco.
En 1985, Bosack y el empleado de Stanford, Kirk Lougheed, comenzaron un proyecto para establecer una red formal en el campus de Stanford. Adaptaron el software de Yeager en lo que se convirtió en la base de Cisco IOS, a pesar de las afirmaciones de Yeager de que se le había negado el permiso para vender la Blue Box comercialmente. El 11 de julio de 1986, Bosack y Lougheed se vieron obligados a renunciar a Stanford y la universidad consideró presentar denuncias penales contra Cisco y sus fundadores por el robo de su software, diseños de hardware y otras propiedades intelectuales. En 1987, Stanford otorgó la licencia del software del enrutador y dos placas de computadora a Cisco. Además de Bosack, Lerner, Lougheed, Greg Satz (un programador) y Richard Troiano (que manejaba las ventas), completaron el primer equipo de Cisco. El primer director general de la empresa fue Bill Graves, que ocupó el cargo de 1987 a 1988. En 1988, John Morgridge fue nombrado director general.
El nombre "Cisco" se derivó del nombre de la ciudad San Francisco, razón por la cual los ingenieros de la compañía insistieron en usar la letra minúscula "cisco" en sus primeros años. El logotipo pretende representar las dos torres del puente Golden Gate.
El 16 de febrero de 1990, Cisco Systems se hizo pública con una capitalización de mercado de 224 millones de dólares y se cotizó en la bolsa de valores NASDAQ. El 28 de agosto de 1990, Lerner fue despedido. Al enterarse de la noticia, su esposo Bosack renunció en protesta.
Aunque Cisco no fue la primera empresa en desarrollar y vender nodos de red dedicados, fue una de las primeras en vender enrutadores de éxito comercial compatibles con varios protocolos de red. La arquitectura clásica basada en CPU de los primeros dispositivos de Cisco, junto con la flexibilidad del sistema operativo IOS, permitió mantenerse al día con las necesidades tecnológicas en evolución mediante actualizaciones de software frecuentes. Algunos modelos populares de esa época (como el Cisco 2500) lograron mantenerse en producción durante casi una década prácticamente sin cambios. La empresa se apresuró a captar el entorno de proveedores de servicios emergentes e ingresó al mercado de SP con líneas de productos como Cisco 7000 y Cisco 8500.
Entre 1992 y 1994, Cisco adquirió varias empresas de conmutación Ethernet, como Kalpana, Grand Junction y, sobre todo, Crescendo Communications de Mario Mazzola, que juntas formaron la unidad de negocios Catalyst. En ese momento, la empresa imaginó el enrutamiento de capa 3 y la conmutación de capa 2 (Ethernet, Token Ring) como funciones complementarias de inteligencia y arquitectura diferentes: el primero era lento y complejo, el segundo era rápido pero simple. Esta filosofía dominó las líneas de productos de la empresa durante la década de 1990.
En 1995, John T. Chambers sucedió a John Morgridge.
1996–2005: Internet e inteligencia de silicio
El Protocolo de Internet (IP) se adoptó ampliamente a mediados y finales de la década de 1990. Cisco presentó productos que van desde estantes de acceso a módem (AS5200) hasta enrutadores GSR centrales, lo que los convirtió en un jugador importante en el mercado. A finales de marzo de 2000, en el apogeo de la burbuja de las puntocom, Cisco se convirtió en la empresa más valiosa del mundo, con una capitalización de mercado de más de 500 000 millones de dólares. En julio de 2014, con una capitalización de mercado de unos 129 000 millones de dólares, seguía siendo una de las empresas más valiosas.
La complejidad percibida de programar funciones de enrutamiento en silicio condujo a la formación de varias empresas emergentes decididas a encontrar nuevas formas de procesar paquetes IP y MPLS completamente en hardware y difuminar los límites entre el enrutamiento y la conmutación. Uno de ellos, Juniper Networks, envió su primer producto en 1999 y para el año 2000 se llevó cerca del 30 % de la participación de mercado de Cisco SP. En respuesta, Cisco desarrolló posteriormente ASIC de cosecha propia y tarjetas de procesamiento rápido para enrutadores GSR y conmutadores Catalyst 6500. En 2004, Cisco también inició la migración al nuevo hardware CRS-1 de gama alta y la arquitectura de software IOS XR.
2006–2012: La red humana
Como parte de una campaña de cambio de marca en 2006, Cisco Systems adoptó el nombre abreviado "Cisco" y creó "La Red Humana" campaña de publicidad. Estos esfuerzos estaban destinados a hacer de Cisco un "hogar" marca: una estrategia diseñada para respaldar los productos Linksys de gama baja y los futuros productos de consumo.
En el lado comercial más tradicional, Cisco continuó desarrollando su cartera de enrutamiento, conmutación y seguridad. La creciente importancia de Ethernet también influyó en las líneas de productos de la empresa. Los límites de IOS y la antigua arquitectura Crescendo también obligaron a Cisco a considerar el silicio comercial en el segmento de Ethernet de operador. Esto dio como resultado una nueva familia de productos ASR 9000 destinada a consolidar el negocio de administración de suscriptores y ethernet de operador de la compañía en torno al hardware basado en EZChip e IOS-XR.
A mediados de la década de 2000, Cisco también construyó una presencia significativa en India, estableciendo su Globalization Center East en Bangalore por $ 1 mil millones. Cisco también se expandió a nuevos mercados mediante adquisiciones; un ejemplo es la compra en 2009 del especialista móvil Starent Networks.
Cisco siguió enfrentándose al desafío de los competidores nacionales Alcatel-Lucent, Juniper Networks y un competidor extranjero, Huawei. Debido a una ganancia inferior a la esperada en 2011, Cisco redujo los gastos anuales en mil millones de dólares. La empresa despidió a unos 3000 empleados con un programa de jubilación anticipada que aceptaron una compra total y planeó eliminar hasta 10 000 puestos de trabajo (alrededor del 14 por ciento del total de 73 400 empleados antes de la reducción). Durante la llamada de analistas de 2011, el director ejecutivo de Cisco, John Chambers, llamó a varios competidores por su nombre, incluidos Juniper y HP.
El 24 de julio de 2012, Cisco recibió la aprobación de la UE para adquirir NDS (un desarrollador de software de TV) por 5 mil millones de dólares. En 2013, Cisco vendió su unidad de enrutadores domésticos Linksys a Belkin International Inc., lo que indica un cambio hacia las ventas a las empresas en lugar de a los consumidores.
Actualidad
El 23 de julio de 2013, Cisco Systems anunció un acuerdo definitivo para adquirir Sourcefire por 2700 millones de dólares. El 14 de agosto de 2013, Cisco Systems anunció que eliminaría 4000 puestos de trabajo de su fuerza laboral, lo que representaba aproximadamente el 6 %, a partir de 2014. A fines de 2013, Cisco anunció ingresos bajos debido a la caída de las ventas en los mercados emergentes, causada por la incertidumbre económica. y por los temores de que la Agencia de Seguridad Nacional plante puertas traseras en sus productos.
En abril de 2014, Cisco anunció la financiación de empresas en etapa inicial para centrarse en el Internet de las cosas. El fondo de inversión se asignó a inversiones en aceleradores de IoT y nuevas empresas como The Alchemist Accelerator, Ayla Networks y EVRYTHNG. Más tarde ese año, la empresa anunció que despediría a otros 6000 trabajadores o el 8% de su fuerza laboral global, como parte de una segunda reestructuración. El 4 de noviembre de 2014, Cisco anunció una inversión en Stratoscale.
El 4 de mayo de 2015, Cisco anunció que el director ejecutivo y presidente, John Chambers, dejaría el cargo de director ejecutivo el 26 de julio de 2015, pero seguiría siendo presidente. Chuck Robbins, vicepresidente sénior de ventas mundiales y amp; operaciones y veterano de 17 años en Cisco, fue anunciado como el próximo CEO. El 23 de julio de 2015, Cisco anunció la venta de su negocio de módems de cable y decodificadores de televisión a Technicolor SA por $ 600 millones, una división formada originalmente por la compra de Scientific Atlanta por parte de Cisco por $ 6.9 mil millones. El acuerdo se produjo como parte de la salida gradual de Cisco del mercado de consumo y como parte de un esfuerzo del nuevo liderazgo de Cisco para centrarse en productos basados en la nube en segmentos empresariales. Cisco indicó que seguiría colaborando con Technicolor en productos de video. El 19 de noviembre de 2015, Cisco, junto con ARM Holdings, Dell, Intel, Microsoft y la Universidad de Princeton, fundaron el Consorcio OpenFog para promover los intereses y el desarrollo de la computación en la niebla.
En enero de 2016, Cisco invirtió en VeloCloud, una empresa emergente de WAN definida por software (SD-WAN) con una oferta en la nube para configurar y optimizar redes de sucursales. Cisco contribuyó a la ronda Serie C de $27 millones de VeloCloud, dirigida por March Capital Partners.
En febrero de 2017, Cisco lanzó una puerta de enlace de Internet segura basada en la nube, llamada Cisco Umbrella, para brindar acceso seguro a Internet a los usuarios que no usan sus redes corporativas o VPN para conectarse a centros de datos remotos. Inmediatamente después de informar sus ganancias del cuarto trimestre de 2017, el valor del precio por acción de Cisco aumentó más del 7 %, mientras que su relación de ganancias por acción aumentó de 60 a 61 centavos por acción, debido en parte a Cisco;s rendimiento superior a las expectativas de los analistas. En septiembre de 2017, Chambers anunció que dejaría el cargo de presidente ejecutivo al final de su mandato en la junta en diciembre de 2017. El 11 de diciembre de 2017, Robbins fue elegido para suceder a Chambers como presidente ejecutivo y conservaría su cargo de director ejecutivo., y Chambers recibió el título de "Presidente emérito".
Reuters informó que los ingresos por productos de Cisco Systems Inc (CSCO.O) en Rusia crecieron un 20 por ciento en 2017, por delante del crecimiento de los ingresos por productos tecnológicos de Cisco en los otros países llamados BRIC de Brasil, China e India. "
El 1 de mayo de 2018, Cisco Systems acordó comprar Accompany, empresa emergente de inteligencia empresarial impulsada por IA, por 270 millones de dólares. En junio de 2018, Cisco Systems ocupó el puesto 444 en la lista Forbes Global 2000, con una capitalización de mercado de 221 300 millones de dólares.
En 2019, Cisco adquirió CloudCherry, una empresa de gestión de la experiencia del cliente, y Voicea, una empresa de inteligencia artificial.
En 2019, Cisco también presentó el chip ASIC "Silicon One" con el modelo G100 alcanzando una velocidad de 25,6 tb/seg. Silicon One compite contra la serie Tomahawk de Broadcom, Nvidia Spectrum, Marvell Teralynx e Intel Tofino.
En marzo de 2020, David Goeckeler, vicepresidente senior y gerente general de Enterprise Networking, se fue para convertirse en director ejecutivo de Western Digital Corp. y fue reemplazado por Todd Nightingale, director de Cisco Meraki. En octubre de 2022, Cisco anunció una asociación para agregar la aplicación Microsoft Teams a sus dispositivos de reunión.
Finanzas
Para el año fiscal 2018, Cisco reportó ganancias de USD 100 millones, con ingresos anuales de USD 49 300 millones, un aumento del 2,8 % con respecto al ciclo fiscal anterior. Las acciones de Cisco cotizaron a más de $43 por acción, y su capitalización de mercado se valoró en $213,200 millones de dólares estadounidenses en septiembre de 2018. El bajo ingreso neto del año fiscal 2018 se atribuyó a un cargo impositivo único, que permitió a Cisco recuperar capital del extranjero. Cisco usó este dinero que pudo recuperar a una tasa impositiva más baja para financiar recompras y adquisiciones de acciones.
| Año | Ingresos en mil. US$ | Ingresos netos en mil. US$ | Total de activos en mil. US$ | Precio por acción en dólares EE.UU. | Empleados |
|---|---|---|---|---|---|
| 2000 | |||||
| 2001 | 22.293 | 1.014 | 35.238 | 16.69 | |
| 2002 | 18.915 | 1.893 | 37.795 | 11.80 | |
| 2003 | 18.878 | 3.578 | 37,107 | 14.38 | |
| 2004 | 22.045 | 4.401 | 35,594 | 17.44 | |
| 2005 | 24.801 | 5.741 | 33.883 | 14.67 | |
| 2006 | 28.484 | 5.580 | 43.315 | 17.45 | 49.930 |
| 2007 | 34,922 | 7,333 | 53.340 | 23.07 | 61.560 |
| 2008 | 39.540 | 8.052 | 58.734 | 18.15 | 66,130 |
| 2009 | 36.117 | 6.134 | 68.128 | 16.14 | 65.550 |
| 2010 | 40,040 | 7.767 | 81,130 | 18.74 | 70.700 |
| 2011 | 43.218 | 6.490 | 87.095 | 14.10 | 71.830 |
| 2012 | 46,061 | 8.041 | 91.759 | 15.34 | 66.640 |
| 2013 | 48.607 | 9.983 | 101.191 | 19.20 | 75.049 |
| 2014 | 47,142 | 7,853 | 105.070 | 21.22 | 74.042 |
| 2015 | 49.161 | 8.981 | 113.373 | 25.09 | 71.833 |
| 2016 | 49.247 | 10.739 | 121.652 | 26.83 | 73.700 |
| 2017 | 48,005 | 9.609 | 129.818 | 31.97 | 72.900 |
| 2018 | 49.330 | 11,0 | 108.784 | 43.65 | 74.200 |
| 2019 | 51,904 | 11.621 | 97.793 | 55.84 | 75.900 |
Estructura corporativa
Adquisiciones y filiales
Cisco adquirió una variedad de empresas para incorporar productos y talento a la empresa. En 1995–1996, la empresa completó 11 adquisiciones. Varias adquisiciones, como Stratacom, fueron uno de los acuerdos más grandes de la industria cuando ocurrieron. Durante el auge de Internet en 1999, la empresa adquirió Cerent Corporation, una empresa emergente ubicada en Petaluma, California, por alrededor de 7 mil millones de dólares. Fue la adquisición más cara realizada por Cisco hasta la fecha, y solo la adquisición de Scientific Atlanta ha sido mayor. En 1999, Cisco también adquirió una participación de $ 1 mil millones en KPMG Consulting para permitir el establecimiento de la empresa de Internet Metrius fundada por Keyur Patel de Fuse. Varias empresas adquiridas han crecido hasta convertirse en unidades comerciales de más de mil millones de dólares para Cisco, incluida la conmutación de LAN, la plataforma Webex de Enterprise Voice over Internet Protocol (VOIP) y las redes domésticas. Este último se produjo como resultado de la adquisición de Linksys por parte de Cisco en 2003 y en 2010 se complementó con una nueva línea de productos denominada Cisco Valet.
Cisco anunció el 12 de enero de 2005 que adquiriría Airespace por 450 millones de dólares para reforzar las líneas de productos de controladores inalámbricos.
Cisco anunció el 4 de enero de 2007 que compraría IronPort en un acuerdo valorado en 830 millones de dólares y completó la adquisición el 25 de junio de 2007. IronPort era más conocido por su IronPort AntiSpam, su servicio de reputación de correo electrónico SenderBase y su Dispositivos de seguridad de correo electrónico. En consecuencia, IronPort se integró en la unidad comercial Cisco Security. Senderbase de Ironport se renombró como Sensorbase para tener en cuenta la entrada en esta base de datos que proporcionan otros dispositivos Cisco. SensorBase permite que estos dispositivos construyan un perfil de riesgo en las direcciones IP, lo que permite que los perfiles de riesgo se creen dinámicamente en sitios http y fuentes de correo electrónico SMTP.
Cisco anunció el 15 de marzo de 2012 que adquiriría NDS Group por 5.000 millones de dólares. La transacción se completó el 30 de julio de 2012.
En acuerdos de fusión más recientes, Cisco compró Starent Networks (una empresa central de paquetes móviles) y Moto Development Group, una firma consultora de diseño de productos que ayudó a desarrollar la videocámara Flip de Cisco. También en 2010, Cisco se convirtió en una parte interesada clave en la e-Skills Week. En marzo de 2011, Cisco completó la adquisición de la empresa privada de software de gestión de cambios y configuración de red Pari Networks.
Aunque muchas adquisiciones (como Crescendo Networks en 1993, Tandberg en 2010) dieron como resultado la adquisición de tecnología emblemática para Cisco, muchas otras fracasaron, parcial o totalmente. Por ejemplo, en 2010, Cisco ocupaba una parte significativa del mercado de paquetes ópticos, los ingresos aún no estaban a la par con el precio de 7 000 millones de dólares estadounidenses pagado en 1999 por Cerent. Algunas de las tecnologías adquiridas (como Flip de Pure Digital) vieron terminadas sus líneas de productos.
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En enero de 2013, Cisco Systems adquirió el fabricante de software israelí Intucell por unos 475 millones de dólares en efectivo, un paso para ampliar sus ofertas de gestión de redes móviles. En el mismo mes, Cisco Systems adquirió Cognitive Security, una empresa centrada en la protección contra ciberamenazas. Cisco también adquirió SolveDirect (servicios en la nube) en marzo de 2013 y Ubiquisys (software móvil) en abril de 2013.
Cisco adquirió la empresa de ciberseguridad Sourcefire en octubre de 2013. El 16 de junio de 2014, Cisco anunció que había completado la adquisición de ThreatGRID, una empresa que proporcionaba análisis de malware dinámico y tecnología de inteligencia de amenazas.
El 17 de junio de 2014, Cisco anunció su intención de adquirir Tail-f Systems, líder en software de gestión de configuración, de propiedad privada.
El 2 de abril de 2015, Cisco anunció planes para comprar Embrane, una empresa emergente de redes definidas por software. El acuerdo otorgará la plataforma de software de Cisco Embrane, que brinda servicios de red de capa 3 a 7 para elementos como firewalls, terminación de VPN, balanceadores de carga de servidor y descarga de SSL.
El 7 de mayo de 2015, Cisco anunció planes para comprar Tropo, una plataforma API en la nube que simplifica la adición de capacidades de comunicación y colaboración en tiempo real dentro de las aplicaciones.
El 30 de junio de 2015, Cisco adquirió OpenDNS de propiedad privada, la empresa mejor conocida por su servicio de DNS que agrega un nivel de seguridad al monitorear las solicitudes de nombres de dominio.
El 6 de agosto de 2015, Cisco anunció que completó la adquisición de la empresa privada MaintenanceNet, la empresa estadounidense mejor conocida por su plataforma de administración de contratos basada en la nube, ServiceExchange. El mismo mes, Cisco adquirió Pawaa, una empresa privada en Bangalore, India, que proporciona software seguro para compartir archivos en las instalaciones y basado en la nube.
El 30 de septiembre de 2015, Cisco anunció su intención de adquirir Portcullis Computer Security, una empresa privada con sede en el Reino Unido que brinda servicios de ciberseguridad a clientes empresariales y sectores gubernamentales.
El 26 de octubre de 2015, Cisco anunció su intención de adquirir ParStream, una empresa privada con sede en Colonia, Alemania, que proporciona una base de datos de análisis que permite a las empresas analizar grandes cantidades de datos y almacenarlos casi en tiempo real en cualquier lugar. en la red.
El 27 de octubre de 2015, Cisco anunció que adquiriría Lancope, una empresa que se centra en la detección de actividades de amenazas, por 452,5 millones de dólares en un acuerdo de efectivo y acciones.
El 28 de junio de 2016, Cisco anunció su intención de adquirir CloudLock, una empresa privada de seguridad en la nube fundada en 2011 por tres veteranos del ejército israelí, por 293 millones de dólares. Se esperaba que el acuerdo se cerrara en el primer trimestre de 2017.
En agosto de 2016, Cisco anunció que está cada vez más cerca de llegar a un acuerdo para adquirir Springpath, la empresa emergente cuya tecnología se utiliza en los sistemas HyperFlex de Cisco. Cisco ya posee una participación no revelada en el proveedor hiperconvergente.
En enero de 2017, Cisco anunció que adquiriría AppDynamics, una empresa que supervisa el rendimiento de las aplicaciones, por 3700 millones de dólares. La adquisición se produjo solo un día antes de que AppDynamics se estableciera en la oferta pública inicial.
El 26 de enero de 2017, Cisco fundó Innovation Alliance en Alemania con otras once empresas que reúnen 40 sitios y 2000 empleados para brindar experiencia a las pequeñas empresas en Alemania.
El 1 de agosto de 2017, Cisco completó la adquisición de Viptela Inc. por $610 millones en efectivo y asumió premios de capital. Viptela era una empresa privada de red de área amplia definida por software (SD-WAN) con sede en San José, CA.
El 23 de octubre de 2017, Cisco Systems anunció que adquiriría Broadsoft por 1900 millones de dólares para afianzarse aún más en el área de comunicación y colaboración en la nube.
El 7 de agosto de 2020, Cisco completó la adquisición de la empresa de inteligencia de redes ThousandEyes.
El 1 de octubre de 2020, Cisco anunció que adquiriría la empresa emergente israelí Portshift por 100 millones de dólares.
El 7 de diciembre de 2020, Cisco anunció que adquiriría Slido para mejorar las preguntas y respuestas, las encuestas y la participación en las videoconferencias de WebEx.
El 7 de diciembre de 2020, Cisco anunció la adquisición de IMImobile con sede en el Reino Unido en un acuerdo de $ 730 millones.
El 3 de mayo de 2021, Cisco completó la adquisición de la plataforma de encuestas y preguntas y respuestas Slido.
Propiedad
A partir de 2017, las acciones de Cisco Systems pertenecen principalmente a inversores institucionales (The Vanguard Group, BlackRock, State Street Corporation y otros).
Instalaciones
Cisco tiene su sede en San José, California en 170 West Tasman Dr. con docenas de edificios que componen su campus corporativo. Más de 15,000 empleados de tiempo completo se encuentran en el campus de San José y el Área de la Bahía circundante. El segundo campus más grande de Cisco en los Estados Unidos está ubicado en Research Triangle Park en Carolina del Norte con 7000 empleados distribuidos en 12 edificios.
En agosto de 2020, Cisco anunció la creación de una nueva sede en el Medio Oeste de 130 000 pies cuadrados en Chicago, en la oficina principal de correos de Old Chicago, con capacidad para 1200 empleados. Cisco mantiene más de 200 oficinas corporativas en más de 80 países.
En julio de 2021, Cisco anunció a todos los empleados la opción de trabajar de forma remota de forma permanente.
Productos y servicios
Los productos y servicios de Cisco se centran en tres segmentos de mercado: empresas, proveedores de servicios, medianas y pequeñas empresas.
Cisco ofrece productos y servicios de TI en cinco áreas tecnológicas principales: redes (que incluyen Ethernet, óptica, inalámbrica y movilidad), seguridad, colaboración (que incluye voz, video y datos), centro de datos e Internet de las cosas.
Cisco se ha vuelto cada vez más popular en la región de Asia-Pacífico durante las últimas tres décadas y es el proveedor dominante en el mercado australiano con liderazgo en todos los segmentos del mercado. Utiliza su oficina australiana como una de las sedes principales para la región de Asia-Pacífico.
Servicios VoIP
Cisco se convirtió en un importante proveedor de voz sobre IP para empresas y ahora se está moviendo hacia el mercado de usuarios domésticos a través de sus adquisiciones de Scientific Atlanta y Linksys. Scientific Atlanta proporciona equipos de VoIP a proveedores de servicios de cable como Time Warner, Cablevision, Rogers Communications, UPC y otros; Linksys se ha asociado con empresas como Skype, Microsoft y Yahoo! para integrar los servicios VoIP de consumo con teléfonos inalámbricos e inalámbricos.
Solución de colaboración alojada (HCS)
Los socios de Cisco pueden ofrecer servicios basados en la nube basados en el Sistema de Cómputo Unificado (UCS) virtualizado de Cisco. Una parte de la solución de entrega de servicios unificados de Cisco que incluye versiones alojadas de Cisco Unified Communications Manager (UCM), Cisco Unified Contact Center, Cisco Unified Mobility, Cisco Unified Presence, Cisco Unity Connection (mensajería unificada) y Cisco Webex Meeting Center.
Respuesta de emergencia de la red
Como parte de su iniciativa de respuesta a crisis, Cisco mantiene varios vehículos de respuesta a emergencias de red (NERV). Los vehículos son mantenidos y desplegados por empleados de Cisco durante desastres naturales y otras crisis públicas. Los vehículos son autónomos y brindan servicios alámbricos e inalámbricos que incluyen interoperabilidad de voz y radio, voz sobre IP, videovigilancia basada en red y videoconferencias seguras de alta definición para líderes y socorristas en áreas de crisis con hasta 3-72 Mbit /s de ancho de banda (arriba y abajo) a través de una antena satelital de 1,8 metros.
Los NERV tienen su sede en las oficinas centrales de Cisco en San José, California, y en Research Triangle Park, Carolina del Norte, lo que permite una implementación estratégica en América del Norte. Pueden volverse completamente operativos dentro de los 15 minutos posteriores a la llegada. Los tanques de combustible diesel de alta capacidad permiten que los vehículos más grandes funcionen hasta 72 horas seguidas. El NERV se ha desplegado en incidentes como los incendios forestales de California de octubre de 2007; los huracanes Gustav, Ike y Katrina; la explosión del gasoducto de San Bruno en 2010, los brotes de tornados en Carolina del Norte y Alabama en 2011; y el huracán Sandy en 2012.
El equipo de operaciones de respuesta a crisis mantiene y despliega kits de comunicación más pequeños y portátiles para emergencias fuera de América del Norte. En 2010, el equipo se desplegó para ayudar en la recuperación del terremoto en Haití y Christchurch (Nueva Zelanda). En 2011, se desplegaron ante las inundaciones en Brasil, así como en respuesta al terremoto y tsunami de 2011 en Japón.
En 2011, Cisco recibió el premio Preparación para la innovación de la sección de Silicon Valley de la Cruz Roja Estadounidense por su desarrollo y uso de estos vehículos en caso de desastres.
Certificaciones
Cisco Systems también patrocina una línea de certificaciones profesionales de TI para los productos de Cisco. Hay cinco niveles de certificación (camino a diseñadores de redes): entrada (CCT), asociado (CCNA/CCDA), especialista (especialista certificado por Cisco), profesional (CCNP/CCDP), experto (CCIE/CCDE) y recientemente arquitecto (CCAr).: CCDE anterior), así como ocho rutas diferentes, Colaboración, CyberOps, Centro de datos, DevNet, Empresa, Seguridad y Proveedor de servicios.
También están disponibles varias certificaciones de técnicos especialistas, ventas y centros de datos.
Cisco también brinda capacitación para estas certificaciones a través de un portal llamado Cisco Networking Academy. Las escuelas que califican pueden convertirse en miembros de Cisco Networking Academy y luego brindar cursos de nivel CCNA u otros niveles. Los instructores de Cisco Academy deben tener la certificación CCNA para ser un instructor certificado por CCAI.
Cisco participa en la educación técnica en 180 países con su programa Cisco Academy. En marzo de 2013, Cisco anunció su interés en Myanmar al invertir en dos Cisco Networking Academies en Yangon y Mandalay y en una red de socios de canal.
Asuntos corporativos
Premios y reconocimientos
Los productos de Cisco, incluidos los teléfonos IP y la telepresencia, se han visto en películas y series de televisión. La compañía apareció en la película documental Something Ventured que se estrenó en 2011.
Cisco recibió en 2002–03 el premio Ron Brown, un honor presidencial de EE. UU. para reconocer a las empresas "por la calidad ejemplar de sus relaciones con los empleados y las comunidades". Cisco ocupó el puesto número uno en Great Place to Work's World's Best Workplaces 2019. En 2020, la revista Fortune clasificó a Cisco Systems en el puesto número cuatro en su Lista Fortune de las 100 principales empresas para Work For en 2020 basado en una encuesta de satisfacción de los empleados.
Según un informe de la consultora de tecnología LexInnova, Cisco fue uno de los principales receptores de patentes relacionadas con la seguridad de redes con la cartera más grande dentro de otras empresas (6442 patentes relacionadas con la seguridad) en 2015.
Controversias
Relaciones con accionistas
Una demanda colectiva presentada el 20 de abril de 2001 acusó a Cisco de hacer declaraciones engañosas en las que "se basaron los compradores de acciones de Cisco" y de tráfico de información privilegiada. Si bien Cisco negó todas las acusaciones en la demanda, el 18 de agosto de 2006, las aseguradoras de responsabilidad civil de Cisco, sus directores y funcionarios pagaron a los demandantes 91,75 millones de dólares estadounidenses para resolver la demanda.
Disputas de propiedad intelectual
El 11 de diciembre de 2008, la Free Software Foundation presentó una demanda contra Cisco por no cumplir con las licencias GPL y LGPL y no poner a disposición del público el código fuente correspondiente. El 20 de mayo de 2009, Cisco resolvió esta demanda al cumplir con los términos de licencia de la FSF y realizar una contribución monetaria a la FSF.
En octubre de 2020, se ordenó a Cisco que pagara 1900 millones de dólares estadounidenses a Centripetal Networks por la infracción de cuatro patentes de ciberseguridad.
Censura en China
Cisco ha sido criticado por su participación en la censura en la República Popular China. Según el autor Ethan Gutmann, Cisco y otros proveedores de equipos de telecomunicaciones suministraron al gobierno chino equipos de vigilancia e infraestructura de Internet que se utilizan para bloquear sitios web de Internet y rastrear actividades en línea en China. Cisco ha declarado que no personaliza ni desarrolla capacidades de filtrado únicas o especializadas para permitir que los gobiernos bloqueen el acceso a la información y que vende el mismo equipo en China que vende en todo el mundo.
Wired News había descubierto una presentación confidencial de Cisco en PowerPoint que detallaba las oportunidades comerciales del Proyecto Golden Shield de control de Internet. En mayo de 2011, un grupo de practicantes de Falun Gong presentó una demanda bajo el Estatuto de Agravios Extranjeros alegando que Cisco desarrolló y personalizó a sabiendas su producto para ayudar al gobierno chino a enjuiciar y abusar de los practicantes de Falun Gong. La demanda fue desestimada en septiembre de 2014 por el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Norte de California, cuya decisión fue apelada ante el Tribunal de Apelaciones del Noveno Circuito de los Estados Unidos en septiembre de 2015.
Investigación de fraude fiscal
En octubre de 2007, los empleados de la unidad brasileña de Cisco fueron arrestados acusados de haber importado equipos sin pagar derechos de importación. En respuesta, Cisco afirmó que no importan directamente a Brasil y, en cambio, utilizan intermediarios.
Demanda antimonopolio
El 1 de diciembre de 2008, Multiven presentó una demanda antimonopolio contra Cisco Systems, Inc. La denuncia de Multiven alega que Cisco perjudicó a Multiven y a los consumidores al agrupar y vincular correcciones de errores, parches y actualizaciones para el software de su sistema operativo a su servicios de mantenimiento (SMARTnet). En mayo de 2010, Cisco acusó a la persona que presentó la demanda antimonopolio, el empresario tecnológico británico-nigeriano Peter Alfred-Adekeye, de piratería informática y presionó al gobierno de EE. UU. para que lo extraditara de Canadá. Cisco resolvió la demanda antimonopolio dos meses después del arresto de Alfred-Adekeye al poner sus actualizaciones de software a disposición de todos los clientes de Multiven.
Monitoreo remoto de usuarios' conexiones
Se informó que los dispositivos Linksys E2700, E3500 y E4500 de Cisco se actualizaron de forma remota a una versión de firmware que obliga a los usuarios a registrarse en un servicio en la nube, permite a Cisco monitorear el uso de su red y, en última instancia, cerrar el servicio en la nube. cuenta y, por lo tanto, dejar inutilizable el enrutador afectado.
Puerta trasera de cortafuegos desarrollada por la NSA
Según la revista alemana Der Spiegel, la NSA ha desarrollado JETPLOW para obtener acceso a los cortafuegos ASA (series 5505, 5510, 5520, 5540 y 5550) y PIX de la serie 500.
El director de seguridad de Cisco abordó las acusaciones públicamente y negó haber trabajado con ningún gobierno para debilitar los productos de Cisco para su explotación o para implementar puertas traseras de seguridad.
Un documento incluido en los archivos de la Agencia de Seguridad Nacional publicados con el libro de Glenn Greenwald No Place to Hide detalla cómo la unidad de operaciones de acceso personalizado (TAO) de la agencia y otros empleados de la NSA interceptan servidores, enrutadores y otros equipos de red que se envían a organizaciones objetivo de vigilancia e instalan firmware encubierto en ellos antes de que se entreguen. Estos sistemas de caballos de Troya fueron descritos por un gerente de la NSA como "algunas de las operaciones más productivas en TAO porque preposicionan puntos de acceso en redes de objetivos duros en todo el mundo".
Cisco negó las acusaciones en un documento del cliente diciendo que no se incluyó información sobre productos específicos de Cisco, técnicas de intervención o implantación de la cadena de suministro, o nuevas vulnerabilidades de seguridad. El abogado general de Cisco también dijo que Cisco no trabaja con ningún gobierno, incluido el gobierno de los Estados Unidos, para debilitar sus productos. Se informa que las acusaciones llevaron al director ejecutivo de la compañía a expresar su preocupación al presidente de los Estados Unidos. Denunciantes como Edward Snowden y el reportero periodista Julian Assange se han hecho eco públicamente de sentimientos similares.
Traje de charol Spherix
En marzo de 2014, se demandó a Cisco Systems por infracción de patente. Spherix dice que más de $ 43 mil millones de las ventas de Cisco infringen las antiguas patentes de Nortel propiedad de Spherix. Los funcionarios de Spherix afirman que una amplia gama de productos de Cisco, desde conmutadores hasta enrutadores, infringen 11 patentes anteriores de Nortel que ahora posee la empresa.
Función de censura de India Net
A partir de abril de 2020, se alega que Cisco Systems está ayudando a la administración india de Jammu y Cachemira a construir un firewall que evitará que los usuarios de Internet en Cachemira accedan a sitios web incluidos en la lista negra, incluidos los portales de redes sociales, a través de conexiones de línea fija. Cisco niega las acusaciones.
Demanda por discriminación de casta
En 2020, el Departamento de Igualdad en el Empleo y la Vivienda de California inició una demanda contra Cisco y dos de sus empleados por presunta discriminación contra un ingeniero indio debido a que pertenecía a una casta inferior a la de ellos.
Región de Xinjiang
En 2020, el Instituto Australiano de Política Estratégica acusó al menos a 82 marcas importantes, incluida Cisco, de estar vinculadas al trabajo forzoso de los uigures en Xinjiang.
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