Circuito de anuncio de número automático

Un circuito de anuncio de número automático (ANAC) es un componente de una oficina central de una compañía telefónica que proporciona un servicio a los técnicos de instalación y servicio para determinar el número de teléfono de una línea telefónica. La instalación tiene un número de teléfono al que se puede llamar para escuchar un anuncio automático que incluye el número de teléfono de la persona que llama. La función ANAC es útil principalmente durante la instalación de teléfonos fijos para identificar rápidamente uno de varios pares de cables en un paquete o en un punto de terminación.

Operación

Al conectar un teléfono de prueba, un técnico llama al número de teléfono local del servicio de anuncios automáticos de números. Esta llamada se conecta a un equipo en la oficina central que utiliza un equipo automático para anunciar el número de teléfono de la línea que llama. El objetivo principal de este sistema es permitir que los técnicos de la compañía telefónica identifiquen la línea telefónica a la que están conectados.

Los sistemas de anuncio automático de números se basan en la identificación automática de números. Están destinados a ser utilizados por técnicos de compañías telefónicas, el sistema ANAC pasa por alto las funciones del cliente, como números no listados, bloqueo de identificación de llamadas y bloqueo de llamadas salientes. Los instaladores de servicios comerciales multilínea donde las llamadas salientes de todas las líneas muestran el número principal de la empresa en la pantalla de llamadas pueden usar ANAC para identificar una línea específica en el sistema, incluso si CID muestra cada línea como "línea uno& #34;.

La mayoría de los sistemas ANAC son específicos del proveedor en cada centro de cableado. mientras que otros son regionales o de estado/provincia o código de área. No se publican listas oficiales de números ANAC, ya que las compañías telefónicas protegen contra el abuso que podría interferir con la disponibilidad para los instaladores.

Intercambiar prefijos para pruebas

El Plan de Numeración de América del Norte reserva los prefijos de intercambio (oficina central) 958 y 959 para fines de prueba de planta. El código 959 con tres o cuatro dígitos adicionales está dedicado al acceso a las líneas de prueba de la oficina en las oficinas centrales del operador de intercambio local (LEC) y del operador entre oficinas (IC). Las especificaciones definen varias funciones de prueba para las condiciones de la línea, como línea tranquila y línea ocupada, y tonos de prueba transmitidos a las personas que llaman. Los números de teléfono se asignan para devolución de llamada para probar el timbre al instalar aparatos telefónicos, tono de milivatios (un número simplemente responde con un tono de prueba continuo) y un bucle (que conecta una llamada con otra llamada entrante al mismo u otro número de prueba).

Los servicios de ANAC normalmente se instalan en el rango 958, que está destinado a comunicaciones entre oficinas centrales. En algunos códigos de área, se pueden reservar varios prefijos adicionales para fines de prueba. Muchos códigos de área reservados 999; 320 también se reservó anteriormente en el territorio de Bell Canada.

Otros números de prueba norteamericanos específicos del operador incluyen números 555-XXXX (como 555-0311 en Rogers Communications en Canadá) o códigos de servicio verticales, como *99 en Cablevision/Optimum Voice en EE. UU.

Números de teléfono

Los números de teléfono de prueba de planta son específicos del operador, no hay una lista completa de números de teléfono para los servicios de ANAC. En algunas comunidades, los números de las pruebas cambian con relativa frecuencia. En otros, un importante operador establecido podría asignar un solo número que proporcione funciones de prueba en su red en un área completa del plan de numeración, en toda una provincia o estado, o en todo el sistema.

Algunos operadores de telecomunicaciones mantienen números gratuitos para las instalaciones de ANAC. Algunos números gratuitos nacionales brindan identificación automática del número (ANI) al pronunciar el número de teléfono de la persona que llama, pero estos no están destinados a identificar el propio número de teléfono del cliente. Se utilizan para que el agente en un centro de llamadas confirme el teléfono desde el que llama un cliente, de modo que la información de la cuenta del cliente se pueda mostrar como una "pantalla emergente" para el próximo representante de servicio al cliente disponible.