Cierre (psicología)

Cierre o necesidad de cierre (NFC), usados indistintamente con necesidad de cierre cognitivo (NFCC), son términos psicológicos sociales que describen el deseo de un individuo de obtener una respuesta clara y firme o una solución pacífica a una pregunta o problema para evitar la ambigüedad.

El término "necesidad" denota una tendencia motivada a buscar información. La necesidad de cierre es la motivación para encontrar una respuesta a una situación ambigua. Esta motivación se ve reforzada por los beneficios percibidos de obtener el cierre, como la mayor capacidad para predecir el mundo y una base más sólida para la acción. Esta motivación también se ve reforzada por los costos percibidos de la falta de cierre, como lidiar con la incertidumbre. Una sensación de cierre no suele ser posible con una pérdida ambigua, como una persona desaparecida, y los beneficios esperados, como una sensación de alivio después de la muerte de una persona que infligió daño, no se obtienen necesariamente. Debido a este desajuste entre lo que las personas esperan que suceda si logran el cierre y lo que realmente experimentan, la idea de lograr el cierre se ha descrito como un mito.

El nivel de necesidad de cierre cognitivo es una característica individual bastante estable. Puede afectar qué información buscan las personas y cómo la procesan. Esta necesidad puede verse afectada por factores situacionales. Por ejemplo, en presencia de circunstancias que aumentan la necesidad de cierre, es más probable que las personas utilicen estructuras cognitivas simples para procesar información.

Según Kruglanski et al., la necesidad de cierre ejerce sus efectos a través de dos tendencias generales: la tendencia de urgencia (la inclinación a lograr el cierre lo más rápido posible) y la tendencia de permanencia (la tendencia a mantenerlo el mayor tiempo posible).). Juntas, estas tendencias pueden producir la inclinación a captar y luego congelar las primeras señales de juicio, reduciendo el alcance del procesamiento de la información y la generación de hipótesis e introduciendo sesgos en el pensamiento.

Escala de necesidad de cierre

Se piensa que la necesidad de cierre en psicología social es una característica disposicional bastante estable que, sin embargo, puede verse afectada por factores situacionales. La Need for Closure Scale (NFCS) fue desarrollada por Arie Kruglanski, Donna Webster y Adena Klem en 1993 y está diseñada para operacionalizar este constructo y se presenta como un instrumento unidimensional que posee una fuerte validez discriminante y predictiva.

Las personas que obtienen una puntuación alta en la escala de necesidad de cierre tienen más probabilidades de exhibir efectos de primacía de la impresión al sesgo de correspondencia, hacer juicios estereotípicos, asimilar información nueva a creencias activas existentes y, en presencia de información previa, resistir la persuasión. Alguien con una calificación baja en la necesidad de cierre expresará más fluidez de ideas y actos creativos. Los elementos de la escala incluyen afirmaciones como "Creo que tener reglas claras y orden en el trabajo es esencial para el éxito" y "No me gustan las situaciones que son inciertas." Ítems como "Incluso después de haber tomado una decisión sobre algo, siempre estoy ansioso por considerar una opinión diferente" y "me gusta tener amigos que son impredecibles" se puntúan al revés.

Compuesta por 42 ítems, la escala se ha utilizado en numerosos estudios de investigación y se ha traducido a varios idiomas. Aunque Webster y Kruglanski (1994) trataron la Escala de Necesidad de Cierre como unidimensional (es decir, que mide un solo factor), la escala en realidad contiene dos factores ortogonales, decisión y necesidad de estructura. Por lo tanto, usar una puntuación de escala total puede pasar por alto los efectos de cada factor y complicar las interpretaciones. En 2007, Roets y Van Hiel intentaron resolver este problema revisando la escala para que midiera solo una cosa. Propusieron un conjunto de nuevos ítems de decisión que proporcionaron una alternativa viable para la antigua subescala de decisión de la NFCS, que estaba poco relacionada con las otras escalas de facetas de la NFCS y tenía una validez cuestionable. Los nuevos ítems fueron desarrollados con referencia explícita a la decisión pero formulados de tal manera que se relacionan con la necesidad más que con la capacidad de decidir. En 2011, Roets y Van Hiel crearon una escala NFC abreviada y validada empíricamente que consta de solo 15 elementos de la NFC original.

Los elementos del NFCS se correlacionan positivamente con el autoritarismo, la intolerancia a la ambigüedad, el dogmatismo, la necesidad de orden y estructura y negativamente con la complejidad cognitiva y la impulsividad, entre varias otras herramientas cognitivas y rasgos de personalidad.

Los puntajes altos de NFC se correlacionan constantemente con los elementos de la escala C (conservadurismo), así como con otras medidas de conservadurismo político y social.

Necesidad de evitar

Funcionalmente opuesta a la necesidad de cierre es la necesidad de evitar el cierre. La necesidad de evitar el cierre refleja el deseo de suspender el compromiso de juzgar. También contiene las subcategorías necesidad específica y no específica para evitar el cierre. Evitar el cierre específico refleja el deseo de evitar respuestas específicas a las preguntas de uno. La necesidad no específica de evitar el cierre es muy parecida a la necesidad de cierre, independientemente de si este nuevo conocimiento apunta o no a una conclusión que tiene implicaciones positivas o negativas para ellos.

La necesidad de evitar el cierre puede provenir de los costos percibidos de poseer el cierre (p. ej., sanciones previstas por un cierre erróneo o inconvenientes percibidos de las acciones implícitas en el cierre) y los beneficios percibidos de la falta de cierre (p. ej., inmunidad frente a posibles críticas de cualquier cierre dado). La necesidad de evitar el cierre está controlada por el deseo de evitar las consecuencias negativas de lograr el cierre de una situación o continuar con los beneficios de no cerrar sino prolongar una situación.

La necesidad y la evitación del cierre se conceptualizan como extremos de un continuo que va desde fuertes esfuerzos por el cierre hasta una fuerte resistencia al cierre. Esto se aplica en la Escala NFC.

Falta de

La falta de cierre deja una situación en la ambigüedad. Las personas con una gran necesidad de cierre buscan evitar esta ambigüedad a toda costa, mientras que las personas con una gran necesidad de evitar el cierre se esfuerzan por hacer que las situaciones sean más ambiguas. Algunos beneficios percibidos del cierre cognitivo pueden relacionarse con la previsibilidad, la base para la acción o el estatus social otorgado a los poseedores del conocimiento (es decir, 'expertos'). De manera similar, algunos costos percibidos de la falta de cierre pueden estar relacionados con el tiempo y el esfuerzo adicionales necesarios para lograr el cierre, o lo desagradable del proceso mediante el cual se debe alcanzar el cierre. Ocasionalmente, sin embargo, se puede percibir que la falta de cierre ofrece varias ventajas, como la libertad de un compromiso restrictivo, la neutralidad en una disputa enconada, el mantenimiento de un misterio romántico, etc. Aunque generalmente se piensa que la falta de cierre es negativa, está claro que el cierre y la falta de cierre tienen implicaciones positivas o negativas según la persona y la situación que los rodea.

Implicaciones

Puede surgir una necesidad de cierre cognitivo mientras se realizan funciones cognitivas impulsadas por objetivos o motivadas por objetivos (p. ej., control de la atención, recuperación de la memoria, selección y procesamiento de información, inhibición cognitiva, etc.). Idealmente, las personas deberían intentar adquirir nuevos conocimientos para satisfacer preguntas sobre temas particulares (cierre cognitivo específico), independientemente de si ese conocimiento apunta a una conclusión que tiene implicaciones positivas o negativas para ellos (cierre cognitivo no específico). Pero debido a que la urgencia y la permanencia son fundamentales para el núcleo motivacional de este proceso general, los individuos (o grupos) pueden verse obligados, consciente o inconscientemente, a obtener información de manera prematura e independientemente del contenido.

Una gran necesidad de cierre cognitivo podría invitar a un sesgo en:

1. seleccionar la información más relevante a la que debe asistir para aumentar las posibilidades de adaptación
2. iniciar y sostener manipulaciones cognitivas que sean necesarias para alcanzar resultados particulares
3. y evaluación de la información de insumos
4. ponderación de la información durante la adopción de decisiones

Por ejemplo, el nivel de NFCC puede influir en las estrategias de toma de decisiones utilizadas por un individuo. En un estudio de Choi et al. que manipulaba la NFCC, los autores encontraron que una NFCC más alta estaba asociada con una preferencia por usar la "búsqueda basada en atributos" lo que implica examinar todas las alternativas disponibles en un atributo y luego pasar al siguiente atributo. Las personas con un NFCC más bajo, por el contrario, utilizaron la "búsqueda basada en alternativas", de modo que examinan todos los atributos de una alternativa y luego pasan a la siguiente alternativa. Por lo tanto, estudiar NFCC tiene enormes implicaciones para el comportamiento de compra del consumidor.

También se ha descubierto que la necesidad de cierre tiene un papel en los prejuicios basados en la raza y el género. Roets describe un ajuste conceptual entre el 'estilo cognitivo motivado' de Allport; de individuos que exhiben prejuicios y el concepto de Kruglanksi y Webster de individuos con alto NFCC, de modo que ambos muestran tendencia a la urgencia, es decir, el deseo de respuestas rápidas y definitivas, y tendencia a la permanencia, es decir, la perseverancia en la respuesta obtenida a pesar de la información contradictoria.. Por lo tanto, NFC proporciona una sólida base empírica para el estilo cognitivo subyacente hipotético de Allport de las personas con prejuicios.

Una alta necesidad también induce la tendencia a formar conocimiento más rápidamente, vinculándolo con otros conceptos, como una tendencia a preferir la autocracia, es decir, "duro" formas de influencia que motivan a los objetivos a cumplir con los agentes' demandas rápidamente a través de la promesa de consecuencias positivas o la amenaza de consecuencias negativas, en lugar de "suaves" formas de influencia que podrían utilizar la argumentación o la persuasión extendida.

Además, y especialmente en aquellos con fuertes necesidades de certeza (medida en la escala NFC), el impulso de lograr el cierre cognitivo a veces puede producir o evocar una inestabilidad del estado de ánimo y/o percepciones truncadas del comportamiento disponible. opciones, en caso de que alguna información recién adquirida desafíe las ideas preconcebidas que durante mucho tiempo habían considerado seguras, permanentes e inviolables, p. ciertos puntos de vista y valores religiosos o éticos.

Por lo tanto, es evidente que la necesidad de cierre cognitivo puede tener implicaciones importantes para los pensamientos y acciones tanto personales como interpersonales, incluidos algunos relacionados con los procesos educativos y el aprendizaje escolar.

En educación

Los entornos de educación formal, como las escuelas primarias y secundarias, presentan oportunidades para que los alumnos adquieran nuevos conocimientos y habilidades, y logren un dominio conceptual profundo y específico del dominio que, a través de una orientación pedagógica y un estudio académico bien diseñados, puede mejorar el futuro. preparación profesional, compromiso cívico y bienestar general. Sin embargo, aunque se entiende que los principios básicos del aprendizaje afirman la importancia de prestar atención al conocimiento previo de los estudiantes, fomentando la comprensión conceptual y cultivando la conciencia metacognitiva, los estudiantes también deben comprometerse y estar dispuestos a tolerar y trabajar cognitivamente a través de la ambigüedad intelectual a menudo asociado con la exposición a información y tareas novedosas.

Sin embargo, para los estudiantes que tienen una gran necesidad de cierre cognitivo, este fenómeno puede conducir inadvertidamente a la inhibición de funciones y procesos cognitivos esenciales para el proceso de aprendizaje, de modo que puedan mantener su certeza previa y/o la permanencia percibida de su vida personal o social. ideas importantes, incluso si esas ideas o conocimientos no están claramente relacionados con ningún contenido o información específicos que se presenten en el aula. En casos como estos, el deseo de un individuo de cierre cognitivo en otra área puede superar su motivación para gastar recursos cognitivos para aprender nueva información. Como resultado, el estudiante puede parecer desinteresado y susceptible de bajo rendimiento, p. malas calificaciones o no rendir a los niveles esperados.

Desafortunadamente, en ausencia de comprensión y consideración de cómo la necesidad de cierre cognitivo puede influir en la motivación académica y/o de logro, los educadores pueden concluir erróneamente que un estudiante no tiene el deseo de aprender o que tiene una capacidad cognitiva, Deficiencia psicológica, intelectual o conductual que impide el proceso de aprendizaje. Esto no quiere decir que la necesidad de cierre cognitivo sea una explicación adecuada para todos los problemas de aprendizaje; sin embargo, al trabajar con estudiantes que parecen estar experimentando dificultades de aprendizaje que se manifiestan a través de la desmotivación o la baja motivación, sería razonable explorar la necesidad de un cierre cognitivo como un factor potencial.

Investigación

Las personas que obtienen una puntuación alta en la NFCS tienen más probabilidades de intentar llegar a un cierre basándose en señales incipientes y en el ajuste aparente que encuentran por primera vez. También se dice que la necesidad de cierre predispone a una búsqueda de información muy estrecha o superficial, junto con una mayor tendencia a utilizar heurísticas cognitivas, en la búsqueda de soluciones. (Van Hiel y Mervielde, 2003)

En estudios sobre creatividad, las personas con calificaciones altas de necesidad de cierre tenían calificaciones bajas de creatividad. Aquellos con baja necesidad de cierre produjeron con mayor frecuencia soluciones novedosas que motivaron e inspiraron a otros en sus grupos, y los resultados de los proyectos en los que participaron fueron calificados como correspondientemente más productivos.

La mayoría de las investigaciones sobre la necesidad de cierre han investigado su relación con los estímulos sociales. Sin embargo, investigaciones recientes sugieren que también puede predecir respuestas a estímulos no sociales. En particular, la necesidad de cierre predice un sesgo evaluativo contra los estímulos no sociales desviados (por ejemplo, la letra 'A' presentada en una categoría de letras 'B's)

"Cierre" también se ha utilizado de manera más vaga para referirse al resultado de una experiencia que, en virtud de su finalización, demuestra un valor terapéutico. Los estudiosos del derecho han vinculado el "cierre" a la "catarsis" y "satisfacción" y, en ocasiones, el sistema legal puede incorporarse al deseo de un individuo por el cese de la incertidumbre. En el caso de la pena de muerte, por ejemplo, las víctimas que buscan "cierre" pueden adoptar estrategias efectivas tan diversas como la retribución, por un lado, y el perdón, por el otro.