Ciclo de sobreexpectación

El ciclo de exageración de Gartner o Ciclo de sobreexpectación es una presentación gráfica desarrollada, utilizada y marcada por la firma estadounidense de investigación, asesoría y tecnología de la información Gartner para representar la madurez, la adopción y la aplicación social de tecnologías específicas. El ciclo de publicidad pretende proporcionar una presentación gráfica y conceptual de la madurez de las tecnologías emergentes a través de cinco fases. El modelo no es perfecto y la investigación hasta el momento muestra posibles mejoras para el modelo.

El ciclo de exageración se basa en el mismo modelo que el efecto Dunning-Kruger, que se aplica a la confianza de las personas en sus habilidades en lugar de la visibilidad de las tecnologías.

Cinco fases

Cada ciclo de publicidad profundiza en las cinco fases clave del ciclo de vida de una tecnología.

No.	Fase	Descripción
1	Activador de tecnología	Un potencial avance tecnológico da el pistoletazo de salida. Las primeras historias de prueba de concepto y el interés de los medios desencadenan una publicidad significativa. A menudo no existen productos utilizables y la viabilidad comercial no está probada.
2	Pico de expectativas infladas	La publicidad temprana produce una serie de historias de éxito, a menudo acompañadas de decenas de fracasos. Algunas empresas toman medidas; la mayoría no.
3	Canal de la desilusión	El interés se desvanece a medida que los experimentos y las implementaciones fallan. Los productores de la tecnología se sacuden o fracasan. La inversión continúa solo si los proveedores sobrevivientes mejoran sus productos a satisfacción de los primeros usuarios.
4	pendiente de la iluminación	Más instancias de cómo la tecnología puede beneficiar a la empresa comienzan a cristalizar y se vuelven más ampliamente comprendidas. Aparecen productos de segunda y tercera generación de proveedores de tecnología. Más empresas financian pilotos; las empresas conservadoras siguen siendo cautelosas.
5	Meseta de productividad	La adopción generalizada comienza a despegar. Los criterios para evaluar la viabilidad de los proveedores están más claramente definidos. La amplia aplicabilidad y relevancia de la tecnología en el mercado está dando sus frutos. Si la tecnología tiene más de un nicho de mercado, seguirá creciendo.

El término "ciclo de exageración" y cada una de las fases asociadas ahora se utilizan de manera más amplia en la comercialización de nuevas tecnologías.

Hype en los nuevos medios

Hype (en el sentido más general de los medios del término "hype") juega un papel importante en la adopción de nuevos medios. Los análisis de Internet en la década de 1990 presentaron una gran cantidad de exageraciones, y eso generó respuestas de "desacreditación". Una perspectiva histórica a más largo plazo sobre tales ciclos se puede encontrar en la investigación de la economista Carlota Pérez. Desmond Roger Laurence, en el campo de la farmacología clínica, describió un proceso similar en el desarrollo de fármacos en los años setenta.

Criticas

Ha habido numerosas críticas al hype cycle, entre las que destacan que no es un ciclo, que el resultado no depende de la naturaleza de la tecnología en sí misma, que no es de naturaleza científica y que no refleja los cambios. con el tiempo en la velocidad a la que se desarrolla la tecnología. Otra es que tiene una aplicación limitada, ya que prioriza las consideraciones económicas en los procesos de toma de decisiones. Parece suponer que el rendimiento de una empresa está vinculado al ciclo de publicidad, mientras que esto en realidad puede tener más que ver con la forma en que una empresa diseña su estrategia de marca.Una crítica relacionada es que el "ciclo" no tiene beneficios reales para el desarrollo o la comercialización de nuevas tecnologías y simplemente comenta tendencias preexistentes. Las desventajas específicas en comparación con, por ejemplo, el nivel de preparación tecnológica son:

• El ciclo no es de naturaleza científica, y no hay datos o análisis que justifiquen el ciclo.
• Con los términos (subjetivos) desilusión, iluminación y expectativas, no se puede describir objetiva o claramente dónde está realmente la tecnología ahora.
• Los términos son engañosos en el sentido de que uno tiene una idea equivocada de para qué se puede usar una tecnología. El usuario no quiere sentirse decepcionado, entonces, ¿debería mantenerse alejado de la tecnología en el Canal de la desilusión?
• No se ofrece ninguna perspectiva de acción para llevar la tecnología a la siguiente fase.
• Esto parece ser una respuesta de impulso muy simplificada de un sistema elástico representable por una ecuación diferencial. Quizás sería más revelador formular un modelo de sistema con soluciones que se ajusten al comportamiento observable.

Un análisis de Gartner Hype Cycles desde 2000 muestra que pocas tecnologías pasan realmente por un ciclo de exageración identificable y que, en la práctica, la mayoría de las tecnologías importantes adoptadas desde 2000 no se identificaron al principio de sus ciclos de adopción.