Carrefour

Carrefour ()pronunciación francesa:[kaʁfu] ()escucha)) es una empresa multinacional francesa con sede en Massy, Francia. El octavo minorista más grande del mundo por ingresos, opera una cadena de hipermercados, tiendas de comestibles y tiendas de conveniencia, que hasta diciembre de 2021, comprende 13.894 tiendas en más de 30 países.

Historia

La primera tienda Carrefour (no un hipermercado) abrió en 1960, en los suburbios de Annecy, cerca de un cruce de caminos (de ahí el nombre, carrefour significa cruce de caminos en francés). El grupo fue creado en 1958 por Marcel Fournier, Denis Defforey y Jacques Defforey, quienes asistieron y fueron influenciados por varios seminarios en los Estados Unidos dirigidos por "el Papa del comercio minorista" Bernardo Trujillo.

El grupo Carrefour fue el primero en Europa en abrir un hipermercado, un gran supermercado y unos grandes almacenes bajo el mismo techo. Abrieron su primer hipermercado el 15 de junio de 1963 en Sainte-Geneviève-des-Bois, cerca de París.

En abril de 1976, Carrefour lanzó una etiqueta privada Produits libres (productos libres - libre que significa gratis en el sentido de libertad en oposición a gratis) línea de cincuenta productos alimenticios, incluidos aceite, galletas (crackers y cookies), leche y pasta, que se venden en paquetes blancos sin marca a precios sustancialmente más bajos.

En 1999 se fusionó con Promodès, más conocida a través de sus enseñas de retail Continent (hipermercados) o Champion (supermercados), uno de sus principales competidores en el mercado francés.

En septiembre de 2009, Carrefour actualizó su logotipo.

En mayo de 2011, Carrefour revisó su situación empresarial en condiciones de estancamiento del crecimiento y aumento de la competencia en Francia de rivales como Casino Guichard-Perrachon SA, y decidió invertir 1500 millones de euros (2220 millones de dólares) para introducir el concepto de supermercado de Carrefour Planet. en Europa occidental.

En abril de 2015, el empresario brasileño Abílio Diniz reveló que estaba en conversaciones para aumentar su participación del 5,07 % en Carrefour y cuenta con el apoyo de los accionistas para ocupar un puesto en el directorio.

El 9 de junio de 2017, el consejo de administración eligió a Alexandre Bompard como nuevo presidente y director ejecutivo de Carrefour con efecto a partir del 18 de julio de 2017.

En 2017, Carrefour comenzó a trabajar con una pequeña empresa emergente francesa, Expliceat, a modo de prueba. Expliceat construyó un molino comercial que está diseñado para desmenuzar el pan sobrante. Alquila el molino a panaderías comerciales y luego usa la miga para hornear galletas, muffins y panqueques.

En enero de 2018, Alexandre Bompard anunció un plan estratégico para la compañía, denominado "Carrefour 2022", que busca convertir a Carrefour en el "líder de la transición alimentaria para todos". El plan incluye medidas para una mejor sostenibilidad de los alimentos y envases, limitación del desperdicio de alimentos, desarrollo de productos orgánicos, asociaciones de comercio electrónico y dos mil millones de euros en inversiones anuales a partir de 2018, así como medidas organizativas y de reducción de costos.

En el contexto excepcional de la pandemia de COVID-19, Carrefour es el primer minorista en unirse a la iniciativa C'est qui le Patron ? para compartir sus ingresos adicionales relacionados con COVID-19 para apoyar personas que están sufriendo la situación actual. Según el cofundador Nicolas Chabanne, se han pagado 100 000 euros, luego 50 000 euros cada semana hasta el 11 de mayo.

El Consejo de Administración de Carrefour ha decidido reducir en un 50% el dividendo propuesto para 2019. El dividendo pasa a ser de 0,69€ por acción (frente a 0,46€ por acción).

Hasta final de año, Alexandre Bompard y todos los miembros del consejo de administración del Grupo Carrefour han decidido renunciar al 25 % de los honorarios de sus directores. Estos ahorros se utilizarán para financiar acciones solidarias para los empleados de la empresa, tanto en Francia como en el extranjero.

Alexandre Bompard ha decidido renunciar al 25% de su salario fijo por un período de dos meses. Para expresar su agradecimiento a su personal sobre el terreno, ha decidido ofrecer una bonificación excepcional de 1.000 € netos a 85.000 empleados en Francia.

Datos financieros

Operaciones nacionales

El supermercado Carrefour en Faa'a, Tahiti, Polinesia Francesa

La sede del Groupe Carrefour se encuentra en Massy, en el área metropolitana de París. Esta importante ubicación reúne desde 2019 la antigua sede de Carrefour en Boulogne-Billancourt y la oficina de la división de Carrefour Francia en Courcouronnes, Essonne, Francia, cerca de Évry. Una sede secundaria está ubicada en Mondeville, cerca de Caen (Normandía), que fue hasta 1999 la antigua sede de Promodès.

Carrefour City, Paris

En Francia, Carrefour opera bajo su nombre más de 230 hipermercados (desde 2500 hasta 23000 m2 de área de ventas), 1020 supermercados Carrefour Market (generalmente desde 1000 hasta 4000 m2) y más de 2000 supermercados más pequeños y tiendas de conveniencia bajo los carteles de Carrefour City, Carrefour Contact y Carrefour Express.

Carrefour también es propietaria de la cadena Promocash Cash&Carry (130 establecimientos) y abastece a 1500 pequeñas tiendas de alimentación independientes bajo la marca Proxi. Recientemente ha adquirido las cadenas de alimentación ecológica SoBio y Bio C'Bon para potenciar su presencia en este prometedor segmento.

En 2019, el grupo lanzó sus primeras tiendas de descuento suave Supeco, que hasta ahora están todas ubicadas en la región del norte de Francia, Hauts-de-France. El concepto aún se está evaluando.

Operaciones internacionales

Corriente Carrefour operaciones Operaciones anteriores

África

Egipto

Carrefour (Pronunciación árabe egipcia: [kɑɾˈfuːɾ]) tiene 44 puntos de venta bajo franquicia en Egipto, que generalmente están ubicados en centros comerciales y son frecuentados por la clase alta egipcia. La ubicación en Alejandría fue severamente saqueada durante la revolución egipcia de 2011. Hipermercados abiertos: (Maadi City Center, Dandy Mega Mall, Sun City Mall, Obour Golf City Mall, Alex City Center, Cairo Festival City, Sky Plaza (El-Shorouk City), Mall de Egipto). Mercados Express abiertos: (Maadi, Tiba Outlet Mall, Sharm-El-Sheik, Green Plaza Mall, Down Town Mall).

Kenia

Carrefour tiene 13 puntos de venta en Kenia, en su mayoría ubicados en los suburbios de Nairobi. La expansión del minorista en Kenia se ha beneficiado del fracaso de las cadenas de supermercados anteriormente dominantes, como Nakumatt y Uchumi, cuando Carrefour se apresuró a ocupar los espacios minoristas y la participación de mercado que habían dejado vacantes.

El minorista es el cliente principal de The Hub Karen Mall, donde abrió su primera tienda en Kenia en mayo de 2016. Se abrió una segunda tienda en Two Rivers Mall en marzo de 2017, seguida pronto por una tercera tienda en Thika Road Mall en noviembre. 2017. El cuarto punto de venta se abrió en Junction Mall a lo largo de Ngong Road en enero de 2018; el quinto en Sarit Center en abril de 2018; y la sexta en Galleria Mall en junio de 2018. En mayo de 2018, Carrefour anunció que estaban en marcha planes para abrir una séptima sucursal en The Village Market como su primer Carrefour Market centrado principalmente en artículos alimentarios sobre artículos no alimentarios. En junio de 2020, Carrefour abrió una nueva tienda a lo largo de la autopista Uhuru.

En septiembre de 2020, Carrefour anunció planes para continuar con sus esfuerzos de expansión mediante la apertura de tres sucursales en la ciudad costera de Mombasa. En mayo de 2021 abrió otra sucursal de Carrefour Market en Garden City Mall a lo largo de la superautopista Thika. También tiene una sucursal en Westgate Mall anteriormente ocupada por ShopRite.

Marruecos

Carrefour tiene 10 hipermercados en Marruecos, la mayoría ubicados en el área metropolitana de Casablanca y sus alrededores. Carrefour Maroc es socio de LabelVie, una cadena de supermercados marroquí. Todas las tiendas LabelVie se transformaron en Carrefour Markets. Hay 30 de ellos repartidos por todo el país. Carrefour sigue ampliando su presencia en Marruecos abriendo más supermercados e hipermercados para hacer frente a una competencia asentada como la cadena de hipermercados marroquí Marjane.

Túnez

Carrefour tiene dos hipermercados y 70 puntos de venta bajo MAF en Túnez.

Uganda

Carrefour opera dos tiendas en la capital de Uganda, Kampala. Los puntos de venta son los principales clientes de los centros comerciales Oasis Mall y Metroplex y se encuentran en espacios anteriormente ocupados por la cadena minorista keniana Nakumatt.

En septiembre de 2021, Carrefour firmó un acuerdo con Shoprite de Sudáfrica para que el primero se hiciera cargo de seis tiendas que el segundo estaba desocupando en Uganda, a más tardar el 31 de diciembre de 2021. Esto aumentará la presencia de Carrefour en el país. desde dos tiendas hasta ocho puntos de venta.

Este y Sur de Asia

China continental

78th store of Carrefour China at Zhongshan Park, Shanghai, opened 6 June 2005

En 2007, la expansión se aceleró fuera de Francia, particularmente en Asia, con la construcción de 36 nuevos hipermercados, incluidos 22 en China, donde el grupo batió su récord de apertura de tiendas en un período de un año. Fue el minorista extranjero líder en términos de cifras de ventas hasta 2008 y desde entonces ha perdido su posición número 1 frente a RT-Mart. Una selección de productos Carrefour se vende en Hong Kong a través de Wellcome y su hermana Market Place by Jasons.

En 2019, Carrefour vendió el 80 % de las acciones de Carrefour China al conglomerado minorista local Suning.com por 620 millones de euros.

Pakistán

En 2009, Carrefour abrió su primer hipermercado en Lahore con el nombre de Hyperstar en una empresa conjunta con Majid Al Futtaim Group, donde logró mil millones de rupias paquistaníes en ingresos en su primer año. Atrajo a más de 1 millón de clientes cada mes. El 14 de noviembre de 2011, Hyperstar abrió su segundo hipermercado en el país en Karachi. El 22 de marzo de 2016, amplió sus operaciones a Islamabad al abrir un hipermercado de 14 000 m² (150 000 pies cuadrados) en el World Trade Center Islamabad.

Desde el 20 de diciembre de 2018, MAF cambió el nombre de Hyperstar a Carrefour en todo Pakistán. Tiene planes de expandir sus tiendas a otras ciudades, incluidas Gujranwala, Multan y Hyderabad. A junio de 2019, el grupo ya había invertido PR. 8 mil millones y buscaba invertir otros PR. 40 mil millones en Pakistán. Opera al menos siete hipermercados (tres en Lahore, dos en Karachi, uno en Islamabad y uno en Faisalabad's Lyallpur Galleria) y una gran tienda en Pakistán.

Taiwán

En 1989, Carrefour se convirtió en el primer minorista internacional en establecer una presencia en Asia cuando ingresó a Taiwán a través de una empresa conjunta con Uni President Enterprises Corporation. Aprovechó la experiencia que reunió en Taiwán para expandirse a otros mercados asiáticos.

En 2020, Carrefour Taiwán anunció que adquiriría 199 tiendas Wellcome y 25 tiendas Jasons Market Place de Dairy Farm International.

En 2022, Carrefour anunció que vendió el 60 % de las acciones de Carrefour Taiwán a Uni-President Enterprises Corporation.

Europa (fuera de Francia)

Albania

En noviembre de 2011, Carrefour abrió su primera tienda en Albania como parte del Centro Comercial TEG (Tirana East Gate) con los mismos derechos que en la Unión Europea y en el resto de Europa. Carrefour se integra en el nuevo centro comercial con el mismo formato que en otros países, extendiéndose en un espacio de unos 7000 metros cuadrados. Carrefour tiene una política de suministro de productos importados al mismo tiempo que promueve los productos albaneses, en particular los agroindustriales.

Bélgica

Carrefour inició su internacionalización en Bélgica en 1969 mediante la formación de una alianza estratégica con el Grupo GB. Entre 1970 y 2000 se probaron varios formatos con múltiples marcas y denominaciones utilizadas por Carrefour GB. En 2000, el Grupo Carrefour se hizo cargo de GB y nació oficialmente Carrefour Bélgica. La empresa mantuvo la marca GB para algunos puntos de venta hasta 2007, cuando todas las tiendas Carrefour se unieron bajo el nombre Carrefour, operadas como Carrefour y Carrefour Express GB. En mayo de 2008, se lanzó EcoPlanet Carrefour, que vende gas y energía verde en toda Bélgica. En 2009 se establecieron los puntos de venta Carrefour Hyper, GB Carrefour, Carrefour Market y Carrefour Express y se lanzó la compra online. En febrero de 2010 Carrefour anunció la eliminación de 1.672 puestos de trabajo y el cierre de 21 tiendas, y la posibilidad de adquisición de 20 tiendas por parte del grupo Mestdagh, su principal socio franquiciado en Bélgica.

El hipermercado Carrefour más grande de Bulgaria dentro del centro comercial The Mall en Sofía, Bulgaria abrió a principios de 2010.

Georgia

Carrefour opera tres hipermercados y 53 mercados Carrefour en Georgia. Abrió su primer hipermercado en Georgia en Tbilisi Mall el 13 de septiembre de 2012, ocupando aproximadamente 12.000 metros cuadrados. El primer mercado se abrió en Karvasla Malon el 16 de septiembre de 2013. En 2014, se abrió el segundo mercado Carrefour en el centro comercial GTC en la plaza Orbeliani. El 10 de noviembre de 2015, Carrefour abrió su segundo hipermercado en el centro comercial East Point. Poco después de la apertura, Carrefour abrió su tercer mercado en el distrito Isani de Tbilisi. En 2016, Carrefour abrió su cuarto mercado en City Mall Gldani. Los últimos mercados se abrieron en los barrios de Saburtalo, Vake, Gldani y Vazisubani de Tbilisi y en Batumi.

Grecia

En 1999, Carrefour entró en el mercado griego en colaboración con Marinopoulos S.A. Carrefour dejó de operar en Grecia en 2017 debido a su adquisición por parte del grupo Sklavenitis. La empresa reabrió en el país en mayo de 2022, y la reactivación de la marca Carrefour en el mercado se hará en colaboración con Retail & más S.A., filial del grupo Teleunicom.

Italia

La presencia de Carrefour en Italia se debe principalmente a su fusión con Promodès, que operaba hipermercados, supermercados y tiendas de conveniencia. Carrefour es considerado el quinto minorista más grande de Italia, incluidas las tiendas de franquicia.

Polonia

Carrefour abrió su primer hipermercado en Polonia en 1997. Actualmente, el grupo opera alrededor de 90 hipermercados en Polonia, así como tiendas Carrefour Market y Carrefour Express.

Rumanía

En 2001, Carrefour ingresó al mercado rumano y se expandió a 43 tiendas. Es uno de los principales minoristas de Rumanía.

España

España es el tercer mercado internacional más grande para Carrefour después de Francia y Brasil. Carrefour tiene 205 hipermercados, 112 Carrefour Markets y más de 820 Carrefour Express en España, así como 143 gasolineras, 426 agencias de viajes y otros pequeños minoristas de Carrefour. También hay más hipermercados y supermercados en construcción o en proyecto. La empresa opera en España bajo el nombre de Centros Comerciales Carrefour SA. A 2019, Carrefour España es la 15ª empresa española más importante por facturación. Sus rivales en España son: Mercadona, Eroski, Alcampo y Bonpreu.

Oriente Medio

Majid Al Futtaim ha manejado las operaciones de Carrefour en la región de Medio Oriente y África del Norte desde 1995, cuando la compañía abrió el primer hipermercado de la región en el centro de la ciudad de Deira; inicialmente era una tienda con la marca Continent antes de convertirse a Carrefour cuatro años después. A partir de 2020, Majid Al Futtaim opera más de 320 tiendas Carrefour en 16 países, atiende a más de 750 000 clientes diariamente y emplea a más de 37 000 trabajadores.

Armenia

Carrefour abrió su primer hipermercado en Armenia en Yerevan Mall el 11 de marzo de 2015, ocupando aproximadamente 10.000 metros cuadrados. A marzo de 2022, Carrefour opera un total de siete tiendas en Armenia, todas ubicadas en el área de Ereván. Seis de estas tiendas tienen el formato Carrefour Market, además del hipermercado original en Yerevan Mall.

Baréin

Majid Al Futtaim abrió la primera tienda de Carrefour en Baréin en el centro de la ciudad de Baréin en 2008.

Irán

En febrero de 2009, MAF abrió su primera tienda en Irán, llamada HyperStar en la región occidental de Teherán. Abrió su segunda tienda en Irán en abril de 2012. Esta tienda está ubicada en el Complejo del Golfo Pérsico. Abrió su tercera tienda en Isfahan ubicada en el centro de la ciudad de Isfahan en 2012. Se abrirán otras tres tiendas en la región oriental de Teherán, Mashhad y Tabriz.

Irak

Majid al Futtaim abrió el primer Carrefour en Erbil en 2011. También hay una tienda por departamentos Family Mall Carrefour en Sulaymaniyah.

Israel

En 2022, Carrefour anunció que se abrirán más de 150 sucursales en Israel. Las cadenas de supermercados israelíes Yeinot Bitan y Mega Ba'ir se convertirán gradualmente en sucursales de Carrefour, y las primeras sucursales bajo la marca Carrefour se abrirán a fines de 2022.

Jordania

También operado por Majid al Futtaim, Carrefour es muy popular en Jordania, con docenas de ubicaciones repartidas por la capital y los suburbios. El más grande y frecuentado es Carrefour: City Mall en el suburbio de Dabuk. Está previsto que se inaugure otro complejo de varios pisos cerca del Sexto Círculo. Carrefour Express son tiendas de menor tamaño que operan dentro de áreas comerciales más pequeñas, como Carrefour Express: Swéfiéh Avenue dentro del Avenue Mall en Sweifieh.

Kuwait

En marzo de 2007, Carrefour abrió una tienda en Kuwait en el centro comercial Avenues.

Líbano

El 4 de abril de 2013, Majid al Futtaim inauguró un hipermercado Carrefour en su centro comercial City Center Beirut, en el suburbio Hazmieh de Beirut. En septiembre de 2017, se abrió una segunda tienda de Carrefour en el CityMall Dora, reemplazando un lugar que antes ocupaba un Monop' hipermercado. En junio de 2018, se abrió un tercer punto de venta en el centro comercial Tower Center en Zouk Mosbeh. En febrero de 2019, se inauguró un cuarto Carrefour y el primer local con formato de supermercado en el distrito de Aley. El cuarto Carrefour se considera un paso importante para la expansión de la empresa en el Líbano.

Omán

En Omán, Carrefour abrió una tienda en 2001 en las afueras de Mascate. En 2008, se abrió otra sucursal en Qurum. En mayo de 2011 Carrefour abrió una tienda en Sohar. El cuarto Carrefour abrió en marzo de 2012 en Muscat Grand Mall. La quinta sucursal abrió en Salalah el 24 de mayo de 2013. A partir de 2021, Carrefour opera doce hipermercados y tres supermercados en Omán.

Arabia Saudita

Carrefour tiene 18 hipermercados operados por franquicias en Arabia Saudita, 7 de ellos en Riyadh.

Turquía

Carrefour abrió su primera tienda en 1993 en Ataşehir. Cuenta con 754 tiendas en 40 provincias. Carrefour también opera en Turquía en una empresa conjunta con Sabancı Group bajo el nombre de CarrefourSA.

Emiratos Árabes Unidos

Carrefour opera en los Emiratos Árabes Unidos bajo Majid al Futtaim. El primer hipermercado Carrefour del país en el centro de la ciudad de Deira abrió en 1995.

El 1 de marzo de 2022, Carrefour abrió en City Centre Me'aisem en Dubái su primera tienda Bio.

América del Sur

Argentina

Alrededor de 605 tiendas están en operación en Argentina a partir de 2021.

Brasil

Carrefour Brasil, el mercado más grande fuera de Francia, fue fundado en 1975 y hoy es la principal cadena de supermercados de Brasil en competencia con el Grupo Pão de Açúcar. Actualmente vende más de 25 millones de productos al año.

Antiguas tiendas

• Austria – En 1976 Carrefour abrió una tienda en el Shopping City Süd en el borde sur de Viena. Debido al éxito limitado, la tienda cerró poco después. Carrefour no ha hecho ningún otro intento de entrar en el mercado austriaco después de eso.
• Bulgaria – De 2009 a 2011 Bulgaria abrió ocho lugares (cinco hipermercados y tres supermercados) en Sofía, Plovdiv, Pleven, Varna, Burgas y Ruse. En 2010, Carrefour y Marinopoulos Group, el mayor grupo minorista de Grecia, establecieron una empresa de franquicias MSC Bulgaria para desarrollar hipermercados y supermercados bajo la bandera Carrefour en el sudeste de Europa. En junio de 2016 el propietario de la franquicia para Bulgaria declaró la quiebra y las tiendas estaban cerradas.
• Chile – Carrefour abrió seis supermercados en Santiago de Chile entre 1998 y 2003. Sin embargo, Carrefour nunca superó una cuota de mercado del 3% en el país y sus activos en Chile fueron vendidos a D plagaS en 2003.
• Colombia – En octubre de 2012, Carrefour vendió las 72 tiendas en Colombia al minorista chileno Cencosud por $2.6 mil millones, con Cencosud convirtiendo todos los hipermercados Carrefour existentes a su marca Jumbo. Carrefour sacó de Colombia para centrarse en sus mercados centrales.
• Chipre – En 2017, todas las tiendas Carrefour fueron vendidas a una marca griega de supermercados Sklavenitis y fueron objeto de una remarcación importante, para reflejar la marca que ahora posee las tiendas.
• República Checa – En septiembre de 2005, Carrefour vendió once tiendas en la República Checa a Tesco, el mayor minorista británico. Tesco pagó 57,4 millones de euros, así como sus tiendas en Taiwán. Carrefour abrió su primera tienda en 1998 en la República Checa. Las tiendas usan el nombre y la marca Tesco ahora.
• Alemania – La única tienda en Alemania fue inaugurada en 1977 en Mainz-Bretzenheim como una empresa conjunta con Delhaize le Lion y el minorista alemán Stüssgen (más allá de REWE Group). Debido a problemas con un nuevo proceso de permiso de construcción y las dificultades asociadas para abrir nuevos lugares, la tienda fue vendida en 1979 al minorista alemán Massa.
• Hong Kong – El 18 de septiembre de 2000, Carrefour cerró sus tiendas en Hong Kong después de quejas de los fabricantes sobre la venta de productos (especialmente electrónicos) a precios muy inferiores a los de sus competidores. Un portavoz de la empresa dijo en ese momento que los cierres se debían a "dificultades en encontrar sitios adecuados para desarrollar su concepto de hipermercado y adquirir rápidamente una cuota de mercado significativa". Carrefour entró en el mercado de Hong Kong en diciembre de 1996 con una tienda en Heng Fa Chuen y posteriormente agregó tiendas en Tsuen Wan (Skyline Plaza), Tuen Mun, Yuen Long y Tsim Sha Tsui. Se habían cancelado planes para abrir tiendas adicionales en Ma On Shan, Tseung Kwan O y Yau Tsim Mong.
• India – Carrefour operaba en efectivo y transportaba tiendas en India bajo el nombre de Carrefour Wholesale Cash & Carry. La primera tienda abrió el 30 de diciembre de 2010 en Shahdara, Delhi. Esto fue seguido por una tienda en Jaipur a finales de 2011 y una en Meerut en octubre de 2012, Agra en diciembre de 2013. Antes de septiembre de 2012, la política de inversión extranjera directa (IED) de la India no permitió a las empresas extranjeras abrir tiendas de comercio multimarca en el país. Sin embargo, desde 1997 se ha permitido el 100% de la IED en efectivo y carry. Como resultado, la mayoría de los minoristas globales, incluyendo Carrefour, optaron por la ruta en efectivo y carry en India. El 20 de septiembre de 2012 entró en vigor una nueva política de inversiones extranjeras directas, que permitía hasta el 51% de las inversiones extranjeras directas en el comercio minorista multimarca. El 8 de julio de 2014, Carrefour anunció que cerraría sus operaciones indias y cerraría sus cinco tiendas al por mayor a finales de septiembre.
• Indonesia – La primera sucursal Carrefour en Indonesia se inauguró el 14 de octubre de 1998 en la región de Cempaka Putih de Yakarta, tras el fin de la crisis financiera asiática de 1997 y la posterior caída de Suharto. En 2012, después de operar independientemente, Carrefour Indonesia fue comprado por CT Corp y sus acciones son propiedad de Chairul Tanjung. CT Corp desarrolló Transmart en 2014, una subsidiaria de CT Corp operada por PT Trans Retail Indonesia (antes PT Carrefour Indonesia, PT Contimas Utama Indonesia, PT Cartisa Properti Indonesia y PT Carti Satria Megaswalayan) y nombrada por las cadenas de televisión de CT Corp Trans TV. También desarrolló Groserindo, una tienda de comestibles operada en gran parte por Carrefour. Carrefour dejó oficialmente la nación en 2020, y CT Corp remarcaba todas las ramas restantes como Transmart.
• Japón – En 1999 abrió la filial japonesa de Carrefour, Carrefour Japan Co. Ltd... El primer Carrefour en Japón se abrió en un suburbio de Tokio en diciembre de 2000. En enero y febrero de 2001 se abrieron nuevas tiendas Carrefour en Tokio y Osaka. Las ventas fueron inicialmente fuertes, pero, como Miki Tanikawa de El New York Times "...10 meses más tarde, apenas hay una línea para la mayor parte del día en cajas de la mayoría de las tiendas Carrefour aquí. Los pasillos largos de los bienes que van desde ropa a bicicletas están principalmente vacíos." A principios de 2003, Carrefour vendió sus 8 hipermercados a AEON Group y el 10 de marzo de 2005, el nombre de la subsidiaria cambió a AEON Marche ́ Co., Ltd. Las tiendas seguían operando en el nombre Carrefour hasta el 31 de marzo de 2010, cuando la licencia caducó.
• Kazajstán – En el verano de 2017, el único hipermercado Carrefour cerró en Almaty como resultado de la pérdida de valor de la moneda Tenge.
• Malasia – Carrefour entró en Malasia en 1994 y vendió sus 26 hipermercados a AEON Group en noviembre de 2012. Los hipermercados fueron remarcados como AEON BIG, y opera con un logotipo de naranja, en comparación con el logo magenta utilizado por su empresa matriz y las tiendas JUSCO existentes en el país. Los outlets de Kota Damansara y Jalan Ipoh fueron los primeros en ser cambiados de Carrefour a AEON BIG;
• México – En marzo de 2005, Carrefour vendió sus 29 hipermercados en México a Chedraui. Carrefour abrió su primera tienda en 1994 en México;
• Macedonia del Norte – En octubre de 2012, Carrefour abrió su primera tienda en Skopje. La tienda era parte de la marca City Mall que abrió el mismo día en Skopje. A finales del verano de 2014, había planes para abrir la segunda tienda en Tetovo. Carrefour cerró las operaciones en el norte de Macedonia debido a la deuda.
• Portugal – Carrefour entró en Portugal comprando sus primeras tiendas en 1991 – dos hipermercados Euromarché en Telheiras (un barrio de Lisboa) y Vila Nova de Gaia. En julio de 2007 Carrefour vendió todos sus 12 hipermercados y 9 estaciones de combustible a Sonae por 662 millones de euros. También se incluyeron 11 licencias para abrir nuevos espacios comerciales. En la actualidad, sólo 365 supermercados de difícil venta, como Minipreço, cuentan con el apoyo de Carrefour en Portugal, no incluidos en la adquisición.
• Rusia – Carrefour entró en el mercado ruso en el verano de 2009. En octubre de 2009, sólo un mes después de abrir su segundo hipermercado en el país, Carrefour anunció que estaba saliendo de Rusia.
• Singapur – En 2012, las tiendas de Carrefour fueron reemplazadas principalmente por Giant Hyper (Suntec City) y Cold Storage.
• Eslovaquia – En 2018, Carrefour salió del mercado eslovaco, después de 17 años de funcionamiento en el país.
• Corea del Sur – Carrefour entró en el mercado coreano en 1996 con su primera tienda en Bucheon y operaba 32 tiendas en todo el país en su pico en su último año, 2006. Carrefour estaba seguro de que dominarían el mercado, y para 1999 invirtió un total de $925 millones de dólares en la empresa coreana, más que cualquier otra empresa extranjera en el mercado coreano en ese momento. Carrefour Corea disfrutó mediando el éxito inicialmente, ganando tracción para precios bajos invisibles y de pie por encima de sus competidores. Pero el aumento terminó rápidamente cuando la crisis financiera asiática golpeó a Corea del Sur a finales de 1997. La reputación de Carrefour sufrió un golpe cuando fueron expuestos contrabando de bienes raíces en Corea del Sur a receptores internacionales. Junto a la renuencia de la gente a pasar en medio de la crisis financiera, los boicots se produjeron, comenzando la eventual desaparición de Carrefour. Las quejas de la mala calidad de servicio de Carrefour Corea creció, citando productos que no se ajustan al mercado coreano y relaciones significativas entre los ejecutivos y los sindicatos. Cuando la actitud de la empresa se vuelve imprudente a sus clientes y proveedores, los clientes boicotean de nuevo mientras los proveedores comenzaron a negarse a asociarse con Carrefour Korea. Con la compañía manchada con polémica negatividad, Carrefour Corea vendió todas sus tiendas a E-Land y salió del mercado coreano en abril de 2006. Poco después, E-Land vendió su activo de supermercado a Homeplus, reconocido como sucesor espiritual de Carrefour Corea.
• Suiza – En agosto de 2007 Carrefour vendió sus 12 hipermercados en Suiza al minorista suizo Coop por $390 millones;
• Siria – Carrefour abrió previamente una tienda en Shahba Mall en Alepo en 2009 y operaba hasta que el centro comercial fue destruido durante la Guerra Civil Siria el 16 de octubre de 2014 cuando el centro comercial fue destruido y cerrado permanentemente.
• Tailandia – El negocio de Carrefour en Tailandia se vendió a Big C Supercenter Public Company Limited, el propietario de grandes tiendas de hipermercado C en Tailandia, debido a quejas. La transacción se completó en marzo de 2011, con la sucursal Suwinthawong siendo la primera tienda convertida de Carrefour a Big C. Carrefour entró en el mercado tailandés en 1996.
• Reino Unido – Carrefour abrió el primero de varios hipermercados en el Reino Unido en septiembre de 1972 en Caerphilly, South Wales, en una asociación conjunta con una empresa del Reino Unido Wheatsheaf/Hypermarket Holdings, seguido de tiendas en el Centro Telford, Chandler Ford, Minworth, Patchway y Swindon. La Corporación Dee adquirió posteriormente las tiendas a principios de la década de 1980; continuaron negociando bajo el nombre Carrefour, mientras que algunos otros sitios más pequeños existentes fueron remarcados como Carrefour. En la década de 1980, se abrieron nuevas tiendas en el MetroCentre de Tyne y Wear, y el centro comercial Merry Hill en las Midlands Occidentales, antes de ser remarcados bajo la cadena de la puerta de entrada ahora desfumada en 1988. En 1990, las tiendas fueron vendidas a Asda. La tienda inicial de Caerphilly fue redevelopeada en el decenio de 1990; sin embargo, los hipermercados originales de los años 70 en el Ford, Minworth y Patchway de Chandler (Cribbs Causeway) todavía existen como grandes Supercentres de Asda. Desde julio de 2011, el supermercado online Ocado ha vendido una gama de productos Carrefour en el Reino Unido.
• Estados Unidos – Carrefour abrió su primer hipermercado en Estados Unidos en Filadelfia, Pensilvania, en marzo de 1988, frente al centro comercial Franklin Mills (ahora Philadelphia Mills). A pesar de la gran selección, la tienda fue generalmente ridícula por sus malas condiciones, y la mayor parte del tiempo, muchas de las 61 carriles de salida en la tienda fueron abandonados. En 1992, se abrió otro lugar en Voorhees Township, Nueva Jersey. Ambas tiendas cerraron debido a la deuda financiera en 1993. La tienda Voorhees se rompió en muchas tiendas más pequeñas, mientras que la ubicación de Filadelfia se convirtió en un Walmart y un Dick's Sporting Goods.
• Vietnam – Carrefour tenía dos tiendas en Ho Chi Minh City hasta 2004. Las tiendas se convirtieron posteriormente en las ramas de Lotte Mart.

Fundación Carrefour

La Fundación Carrefour (Fondation d'Enterprise Carrefour) es un fondo filantrópico creado por Carrefour en 2000 para apoyar programas de bienestar social 'vinculados a [su] actividad principal como minorista& #39; en los países en los que opera la empresa y en los países en los que se encuentran sus proveedores.

Críticas y controversias

El 1 de mayo de 2007, más de 30 empleados del ahora cerrado Carrefour Ratu Plaza, Yakarta, Indonesia, fueron trasladados al Hospital Central de Pertamina tras verse afectados por el monóxido de carbono. El hipermercado estaba ubicado en el sótano del centro comercial, que ofrecía una ventilación insuficiente.

El 26 de junio de 2007, la empresa fue condenada por un tribunal francés por publicidad engañosa. La demanda alegaba que Carrefour regularmente almacenaba cantidades insuficientes de productos anunciados para la venta. Además, la empresa fue condenada por vender productos por debajo del costo y aceptar sobornos de mayoristas. Se ordenó a Carrefour que pagara una multa de 2 millones de euros y que exhibiera de forma legible y destacada en todas sus tiendas francesas un aviso que revelara la publicidad engañosa.

En Carrefour Mangga Dua Square en Yakarta, Indonesia, un estante de metal de 5 metros de altura cayó encima de un niño de 3 años, matándolo casi instantáneamente debido a una hemorragia interna. Posteriormente, la familia de la víctima aseguró que Carrefour se ha negado a reunirse con ellos para zanjar el caso. Sin embargo, un responsable de Asuntos Corporativos de Carrefour negó esta acusación.

Carrefour también ha recibido críticas por participar en prácticas de explotación.

El 7 de mayo de 2009, el gobierno francés solicitó a un tribunal que multara a Carrefour con unos 220.000 € por más de 2.500 infracciones. Los productos cárnicos carecían de la información de seguimiento adecuada (más del 25 % del inventario en algunas ubicaciones) y algunos productos tenían etiquetas incorrectas, como los productos cárnicos que se "encogieron" en peso en un 15% después de recibir las etiquetas. La cadena vendía productos que hacía tiempo que habían pasado sus fechas de vencimiento, incluidos, en un caso, paquetes de fórmula para bebés que habían vencido seis meses antes. Se encontraron 1.625 productos congelados y refrigerados que habían sido almacenados en bodegas a temperatura ambiente.

Boicot a los suministros en China

Una salida Carrefour en Beijing, China, promueve el uso de bolsas de tela en lugar de bolsas de plástico antes de las Olimpíadas de Verano 2008

En abril de 2008, después de que defensores del movimiento independentista tibetano interrumpieran el relevo de la antorcha olímpica de 2008 en Londres y especialmente en París, donde algunos manifestantes intentaron arrebatar el control de la antorcha a los portadores de la antorcha, los activistas chinos promovieron el boicot de Carrefour debido a rumores de que la empresa entregó fondos a grupos independentistas tibetanos y al Dalai Lama. En su respuesta, Carrefour China afirmó que apoyaba los Juegos Olímpicos de Beijing; y que nunca haría nada para dañar los sentimientos del pueblo chino. Las protestas y los llamados al boicot disminuyeron más tarde, en parte debido a los esfuerzos de los funcionarios franceses por disculparse por el ataque con antorchas en París.

Derrumbe de edificio en Savar

El 24 de abril de 2013, el edificio comercial Rana Plaza de ocho pisos se derrumbó en Savar, un subdistrito cerca de Dhaka, la capital de Bangladesh. Al menos 1.127 personas murieron y más de 2.438 resultaron heridas. La fábrica albergaba una serie de fábricas de ropa separadas que empleaban a unas 5000 personas, varias tiendas y un banco y fabricaba ropa para marcas como Benetton Group, Joe Fresh, The Children's Place, Primark, Monsoon y DressBarn. De las 29 marcas identificadas como proveedoras de productos de las fábricas de Rana Plaza, solo 9 asistieron a las reuniones celebradas en noviembre de 2013 para acordar una propuesta de compensación a las víctimas. Varias empresas se negaron a firmar, incluidas Walmart, Carrefour, Bonmarché, Mango, Auchan y KiK. El acuerdo fue firmado por Primark, Loblaw, Bonmarche y El Corte Inglés.

Esclavitud en Tailandia

En 2014, The Guardian informó que Carrefour es cliente de Charoen Pokphand Foods. Durante una investigación de seis meses, The Guardian rastreó toda la cadena de suministro desde los barcos de esclavos en aguas asiáticas hasta los principales productores y minoristas.

Muertes en Brasil

El 28 de noviembre de 2018, un perro mestizo llamado Manchinha fue envenenado y luego asesinado a golpes con una barra de aluminio por uno de los guardias de seguridad en una tienda Carrefour en la ciudad de Osasco, São Paulo. El episodio, conocido como Caso Manchinha, desató una serie de protestas encabezadas por activistas frente a la tienda Osasco en diciembre de 2018, y también inspiró la creación del proyecto de ley PL 1.095/2019, que luego fue aprobado por el ejecutivo y convertido en ley federal. ley en septiembre de 2020, que impone penas más severas a los delitos relacionados con el maltrato animal.

En 2020, se informaron dos incidentes relacionados con muertes en Brasil. El primero ocurrió en agosto cuando un representante de ventas murió de un infarto. Para permitir que la tienda siguiera operando, otros trabajadores ocultaron su cuerpo en una barricada hecha con paraguas y cajas de cartón.

El 19 de noviembre de 2020, un día antes del feriado brasileño Día de la Conciencia Negra, un hombre negro de 40 años llamado João Alberto Silveira Freitas fue asesinado por guardias de seguridad después de un altercado con un cajero. Tras un supuesto "gesto violento" a uno de los cajeros, llamaron a dos guardias de seguridad, procedieron a arrastrar al hombre fuera de la tienda y lo mataron a golpes en el estacionamiento. Ambos guardias de seguridad fueron detenidos y acusados de homicidio calificado.

Deforestación en la Amazonía

Según Mighty Earth, Carrefour no está respetando sus compromisos para luchar contra la deforestación en la selva amazónica. En un informe con motivo del Día Mundial de la Amazonía de 2022, Mighty Earth publicó una declaración en la que criticaba al grupo minorista por abastecerse de "comerciantes de carne y soja con prácticas devastadoras". La organización destaca las actividades del grupo en Brasil donde, con sus 1.000 puntos de venta, Carrefour controla el 25% del mercado de distribución de alimentos. La ONG descubrió que dos tercios de los 102 productos cárnicos inspeccionados en las tiendas Carrefour en Brasil son suministrados por JBS, que es "regularmente objeto de casos de deforestación", según Mighty Earth. Tras la publicación del informe, Carrefour suspendió el suministro de carne vacuna de dos mataderos de JBS en el Amazonas.

Puñaladas en Italia

El 27 de octubre de 2022, un hombre tomó un cuchillo de un estante de un supermercado en Milán, apuñaló a cinco personas, mató a una e hirió a otras cuatro, incluido el futbolista español Pablo Mari, dijeron las autoridades italianas.

La policía arrestó a un hombre italiano de 46 años sospechoso del ataque en un centro comercial en Assago (una ciudad cercana a Milán).