Caja registradora
Una caja registradora, a veces llamada caja o sistema automático de manejo de dinero, es un dispositivo mecánico o electrónico para registrar y calcular transacciones en un punto de venta. Por lo general, se adjunta a un cajón para guardar dinero en efectivo y otros objetos de valor. Una caja registradora moderna generalmente está conectada a una impresora que puede imprimir recibos para fines de mantenimiento de registros.
Historia
James Ritty y John Birch inventaron una de las primeras cajas registradoras mecánicas después de la Guerra Civil estadounidense. James era dueño de un salón en Dayton, Ohio, EE. UU., y quería evitar que los empleados le robaran sus ganancias. El modelo Ritty I se inventó en 1879 después de ver una herramienta que contaba las revoluciones de la hélice en un barco de vapor. Con la ayuda de James' hermano John Ritty, lo patentaron en 1883. Se llamó Ritty's Incorruptible Cashier y se inventó para evitar que los cajeros robaran y eliminar el robo y la malversación de fondos por parte de los empleados.
Los primeros registros mecánicos eran completamente mecánicos, sin recibos. Se requería que el empleado registrara cada transacción en el registro, y cuando se presionaba la tecla total, el cajón se abría y sonaba una campana, alertando al gerente de que se estaba realizando una venta. Esas máquinas originales no eran más que simples máquinas sumadoras.
Dado que el registro se realiza con el proceso de devolución del cambio, según Bill Bryson, los precios impares surgieron porque al cobrar cantidades impares como 49 y 99 centavos (o 45 y 95 centavos cuando las monedas de cinco centavos se usan más que los centavos), el cajero muy probablemente tuvo que abrir la caja para el cambio de centavo y así anunciar la venta.
Poco después de la patente, Ritty se vio abrumado por las responsabilidades de administrar dos negocios, por lo que vendió todos sus intereses en el negocio de cajas registradoras a Jacob H. Eckert de Cincinnati, un vendedor de porcelana y cristalería, que formó National Manufacturing Empresa. En 1884, Eckert vendió la empresa a John H. Patterson, quien cambió el nombre de la empresa a National Cash Register Company y mejoró la caja registradora agregando un rollo de papel para registrar las transacciones de ventas, creando así el diario para fines de contabilidad interna y el recibo para fines externos. propósitos de contabilidad. El propósito original del recibo era mejorar la protección contra el fraude. El dueño del negocio podía leer los recibos para asegurarse de que los cajeros cobraran a los clientes el monto correcto por cada transacción y no malversaran la caja registradora. También evita que un cliente defraude a la empresa reclamando falsamente el recibo de una cantidad menor de cambio o una transacción que nunca ocurrió en primer lugar. La primera evidencia de una caja registradora real se utilizó en Coalton, Ohio, en la antigua empresa minera.
En 1906, mientras trabajaba en la empresa National Cash Register, el inventor Charles F. Kettering diseñó una caja registradora con un motor eléctrico.
Un diseñador, constructor, fabricante, vendedor y exportador líder de cajas registradoras desde la década de 1950 hasta la década de 1970 fue Gross Cash Registers Ltd., con sede en Londres (y luego en Brighton), fundada por los hermanos Sam y Henry Gross. Sus cajas registradoras fueron particularmente populares en la época de la decimalización en Gran Bretaña a principios de 1971, ya que Henry diseñó uno de los pocos modelos conocidos de caja registradora que podía cambiar las monedas de £ sd a £ p para que los minoristas pudieran cambiar fácilmente de una a otra. en o después del Día Decimal. Sweda también tenía registros listos para decimales donde el minorista usaba una clave especial en el Día decimal para la conversión.
En uso actual
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En algunas jurisdicciones, la ley también exige que los clientes recojan el recibo y lo conserven al menos durante un tiempo breve después de salir de la tienda, nuevamente para verificar que la tienda registre las ventas, de modo que no pueda evadir impuestos sobre las ventas.
A menudo, las cajas registradoras están conectadas a balanzas, lectores de códigos de barras, cajas registradoras y terminales de tarjetas de crédito o débito. Cada vez más, las cajas registradoras dedicadas están siendo reemplazadas por computadoras de propósito general con software POS. Las cajas registradoras utilizan caracteres de mapa de bits para imprimir.
Hoy en día, los sistemas de punto de venta escanean el código de barras (normalmente EAN o UPC) de cada artículo, recuperan el precio de una base de datos, calculan las deducciones de los artículos en oferta (o, en terminología minorista británica, "oferta especial&# 34;, "compra múltiple" o "compre uno, llévese otro gratis"), calcule el impuesto a las ventas o el IVA, calcule las tasas diferenciales para clientes preferenciales, actualice el inventario, selle la fecha y la hora de la transacción, registre la transacción en detalle, incluyendo cada artículo comprado, registre el método de pago, mantenga los totales para cada producto o tipo de producto vendido, así como las ventas totales para períodos específicos, y también realice otras tareas. Estos terminales POS a menudo también identificarán al cajero en el recibo y llevarán información u ofertas adicionales.
Actualmente, muchas cajas registradoras son computadoras individuales. Pueden ejecutar software tradicionalmente interno o software de propósito general como DOS. Muchos de los más nuevos tienen pantallas táctiles. Pueden estar conectados a redes de puntos de venta informatizados mediante cualquier tipo de protocolo. Se puede acceder a dichos sistemas de forma remota con el fin de obtener registros o solucionar problemas. Muchas empresas también usan tabletas como cajas registradoras, utilizando el sistema de venta como software de aplicación descargable.
Cajón portamonedas
Las cajas registradoras incluyen una clave con la etiqueta "Sin venta", abreviada "NS" en muchas cajas registradoras electrónicas modernas. Su función es abrir el cajón, imprimiendo un recibo que diga "No Venta" y registrar en el registro de registro que se abrió el registro. Algunas cajas registradoras requieren el uso de una contraseña numérica o una clave física al intentar abrir la caja.
El cajón de una caja registradora solo se puede abrir con una instrucción de la caja registradora, excepto cuando se usan llaves especiales, generalmente en poder del propietario y algunos empleados (p. ej., el gerente). Esto reduce la cantidad de contacto que la mayoría de los empleados tienen con el dinero en efectivo y otros objetos de valor. También reduce los riesgos de que un empleado saque dinero del cajón sin un registro y sin el consentimiento del propietario, como cuando un cliente no solicita expresamente un recibo, pero aun así se le tiene que dar cambio (el efectivo se compara más fácilmente con ventas registradas que inventario).
Un cajón de efectivo suele ser un compartimento debajo de una caja registradora en el que se guarda el efectivo de las transacciones. El cajón normalmente contiene una caja extraíble. La caja suele ser una bandeja de plástico o madera dividida en compartimentos que se utiliza para almacenar cada denominación de billetes y monedas por separado para facilitar el conteo. La caja registradora extraíble permite retirar el dinero del piso de ventas a un lugar más seguro para contar y crear depósitos bancarios. Algunas cajas registradoras modernas son unidades individuales separadas del resto de la caja registradora.
Una caja registradora suele ser de construcción fuerte y puede ser parte integral de la caja registradora o una pieza separada sobre la que se asienta la caja registradora. Se desliza dentro y fuera de su caja con cerradura y está asegurado por un pestillo con resorte. Cuando se completa una transacción que involucra efectivo, la caja registradora envía un impulso eléctrico a un solenoide para liberar el pestillo y abrir el cajón. Los cajones de efectivo que son parte integral de una caja registradora independiente a menudo tienen un pestillo de liberación manual debajo para abrir el cajón en caso de un corte de energía. Los cajones de efectivo más avanzados han eliminado la liberación manual en favor de una cerradura de cilindro, que requiere una llave para abrir manualmente el cajón. La cerradura de cilindro suele tener varias posiciones: bloqueada, desbloqueada, en línea (se abrirá si se le da un impulso) y suelta. La posición de liberación es una posición intermitente con un resorte para empujar el cilindro de vuelta a la posición de desbloqueo. En el "bloqueado" posición, el cajón permanecerá trabado aún cuando se envíe un impulso eléctrico al solenoide.
Algunos cajones de efectivo están diseñados para almacenar billetes en posición vertical & mirando hacia adelante, en lugar de la tradicional posición plana y de adelante hacia atrás. Esto permite almacenar más variedades de notas. Algunos cajones de efectivo tienen un diseño de tapa abatible, donde se abren en lugar de deslizarse hacia afuera como un cajón común, pareciéndose a una caja de efectivo.
Funciones de gestión
Una función de no venta que se usa con frecuencia es la ya mencionada "no venta". En caso de necesitar corregir el cambio entregado al cliente, o realizar cambio desde una caja vecina, esta función abrirá la caja registradora. Cuando se da acceso al personal que no pertenece a la gerencia, la gerencia puede examinar el recuento de "sin ventas" en el registro para buscar patrones sospechosos. Generalmente requieren una clave de gestión, además de programar precios en el registro, son las funciones de informe. Una "X" El informe leerá las cifras de ventas actuales de la memoria y generará una copia impresa. A "Z" el informe actuará como una "X" informe, excepto que los contadores se restablecerán a cero.
Entrada manual
Los registros suelen incluir un teclado numérico, un teclado QWERTY o personalizado, una interfaz de pantalla táctil o una combinación de estos métodos de entrada para que el cajero ingrese productos y tarifas a mano y acceda a la información necesaria para completar la venta. Para cajas registradoras más antiguas, así como en restaurantes y otros establecimientos que no venden artículos con código de barras, la entrada manual puede ser el único método de interacción con la caja registradora. Si bien la personalización se limitaba anteriormente a cadenas más grandes que podían permitirse el lujo de tener teclados físicos personalizados para sus necesidades, la personalización de las entradas de registro ahora está más extendida con el uso de pantallas táctiles que pueden mostrar una variedad de software de punto de venta.
Escáner
Las cajas registradoras modernas se pueden conectar a un lector de código de barras portátil o estacionario para que las compras de un cliente se puedan escanear más rápidamente de lo que sería posible tecleando los números en la caja registradora a mano. El uso de escáneres también debería ayudar a evitar errores que resultan de ingresar manualmente el código de barras o el precio del producto. En las tiendas de comestibles, el escáner de la caja registradora se puede combinar con una báscula para medir el producto que se vende por peso.
Impresora de recibos
A menudo, los cajeros deben proporcionar un recibo al cliente después de que se haya realizado una compra. Las cajas registradoras suelen utilizar impresoras térmicas para imprimir recibos, aunque todavía se utilizan impresoras de matriz de puntos más antiguas en algunos minoristas. Alternativamente, los minoristas pueden renunciar a la emisión de recibos en papel en algunas jurisdicciones y, en su lugar, solicitar al cliente un correo electrónico al que se pueda enviar su recibo. Los recibos de los minoristas más grandes tienden a incluir códigos de barras únicos u otra información que identifique la transacción para que el recibo se pueda escanear para facilitar las devoluciones u otros servicios al cliente.
Desactivación de seguridad
En las tiendas que usan vigilancia electrónica de artículos, se adjuntará una almohadilla u otra superficie al registro que desactiva los dispositivos de seguridad integrados o adjuntos a los artículos que se compran. Esto evitará que la compra de un cliente active las alarmas de seguridad a la salida de la tienda.
Caja registradora de autoservicio
Algunas corporaciones y supermercados han introducido máquinas de autopago, en las que se confía en que el cliente escanee los códigos de barras (o identifique manualmente los artículos no codificados, como frutas) y coloque los artículos en un área de embolsado. La bolsa se pesa y la máquina detiene el pago cuando el peso de algo en la bolsa no coincide con el peso en la base de datos del inventario. Normalmente, un empleado está vigilando varias cajas de este tipo para evitar el robo o la explotación de las máquinas. debilidades (por ejemplo, identificación errónea intencional de productos caros o productos secos). El pago en estas máquinas se acepta con tarjeta de débito/crédito, o en efectivo a través de la ranura para monedas y el escáner de billetes. También se necesitan empleados de la tienda para autorizar "con restricción de edad" compras, como alcohol, disolventes o cuchillos, que pueden ser realizadas de forma remota por el empleado observando el autopago, o mediante un "inicio de sesión en la tienda" que el operador debe ingresar.