Búsqueda de información

La búsqueda de información es el proceso o actividad de intentar obtener información tanto en contextos humanos como tecnológicos. La búsqueda de información está relacionada con el consumo de información, pero es diferente de ella.

En comparación con el consumo de información

Tradicionalmente, las herramientas de IR han sido diseñadas para que los profesionales de IR les permitan recuperar información de una fuente de manera eficaz y eficiente. Se supone que la información existe en la fuente y que una consulta bien formada la recuperará (y nada más). Se ha argumentado que la búsqueda de información por parte de los legos en Internet es muy diferente de la recuperación de información realizada dentro del discurso de RI. Sin embargo, los motores de búsqueda de Internet se basan en principios de IR. Desde finales de la década de 1990, se ha estado formando un cuerpo de investigación sobre cómo los usuarios ocasionales interactúan con los motores de búsqueda de Internet, pero el tema está lejos de comprenderse por completo. Se puede decir que IR está orientado a la tecnología, centrándose en algoritmos y cuestiones como la precisión y la recuperación. La búsqueda de información puede entenderse como un proceso abierto y más orientado a las personas que la recuperación de información. En la búsqueda de información, uno no sabe si existe una respuesta a su consulta, por lo que el proceso de búsqueda puede proporcionar el aprendizaje necesario para satisfacer la necesidad de información de uno.

En diferentes contextos

Gran parte de la investigación en bibliotecología y ciencias de la información (LIS) se ha centrado en las prácticas de búsqueda de información de los profesionales dentro de varios campos de trabajo profesional. Se han llevado a cabo estudios sobre los comportamientos de búsqueda de información de bibliotecarios, académicos, profesionales médicos, ingenieros, abogados y minipúblicos.(entre otros). Gran parte de esta investigación se ha basado en el trabajo realizado por Leckie, Pettigrew (ahora Fisher) y Sylvain, quienes en 1996 realizaron una extensa revisión de la literatura LIS (así como la literatura de otros campos académicos) sobre la búsqueda de información de los profesionales. Los autores propusieron un modelo analítico del comportamiento de búsqueda de información de los profesionales, destinado a ser generalizable en todas las profesiones, proporcionando así una plataforma para futuras investigaciones en el área. El modelo estaba destinado a "impulsar nuevos conocimientos... y dar lugar a teorías más refinadas y aplicables de búsqueda de información" (1996, p. 188). El modelo ha sido adaptado por Wilkinson (2001) quien propone un modelo de búsqueda de información de los abogados. Estudios recientes en este tema abordan el concepto de recopilación de información que "(Solomón y Bronstein, 2021).

Teorías del comportamiento de búsqueda de información.

Una variedad de teorías del comportamiento de la información, por ejemplo, el Principio de mínimo esfuerzo de Zipf, Sense Making de Brenda Dervin, Life in the Round de Elfreda Chatman, buscan comprender los procesos que rodean la búsqueda de información. Además, se han aplicado muchas teorías de otras disciplinas para investigar un aspecto o proceso completo del comportamiento de búsqueda de información.

Una revisión de la literatura sobre el comportamiento de búsqueda de información muestra que la búsqueda de información generalmente se ha aceptado como dinámica y no lineal (Foster, 2005; Kuhlthau 2006). Las personas experimentan el proceso de búsqueda de información como una interacción de pensamientos, sentimientos y acciones (Kuhlthau, 2006). Donald O. Case (2007) también escribió un buen libro que es una revisión de la literatura.

Se ha encontrado que la búsqueda de información está vinculada a una variedad de comportamientos de comunicación interpersonal más allá de hacer preguntas, para incluir estrategias como las respuestas de los candidatos.

Robinson (2010)La investigación sugiere que cuando buscan información en el trabajo, las personas dependen tanto de otras personas como de repositorios de información (p. ej., documentos y bases de datos) y dedican cantidades similares de tiempo a consultar cada uno (7,8 % y 6,4 % del tiempo de trabajo, respectivamente; 14,2 % en total).). Sin embargo, la distribución del tiempo entre las etapas de búsqueda de información constitutivas difiere según la fuente. Al consultar a otras personas, las personas dedican menos tiempo a ubicar la fuente de información y la información dentro de esa fuente, el mismo tiempo a comprender la información y más tiempo a la resolución de problemas y la toma de decisiones que al consultar los repositorios de información. Además, la investigación encontró que las personas pasan mucho más tiempo recibiendo información de forma pasiva (es decir, información que no han solicitado) que activamente (es decir, información que han solicitado),

Modelo anidado de áreas conceptuales de Wilson

Los conceptos de búsqueda de información, recuperación de información y comportamiento de la información son objetos de investigación de las ciencias de la información. Dentro de esta disciplina científica se han llevado a cabo una variedad de estudios que analizan la interacción de un individuo con las fuentes de información en el caso de una necesidad de información, una tarea y un contexto específicos. Los modelos de investigación desarrollados en estos estudios varían en su nivel de alcance. Por lo tanto, Wilson (1999) desarrolló un modelo anidado de áreas conceptuales, que visualiza la interrelación de los conceptos centrales aquí mencionados.

Wilson define los modelos de conducta de información como "enunciados, a menudo en forma de diagramas, que intentan describir una actividad de búsqueda de información, las causas y consecuencias de esa actividad, o las relaciones entre etapas en la conducta de búsqueda de información" (1999: 250).