Barnes & Noble
Barnes & Noble Booksellers es un librero estadounidense. Es una empresa Fortune 1000 y la librería con el mayor número de puntos de venta al por menor en los Estados Unidos. A partir del 7 de julio de 2020, la empresa opera 614 tiendas minoristas en los 50 estados de EE. UU.
Barnes & Noble opera principalmente a través de Barnes & Noble Libreros cadena de librerías. La sede de la empresa se encuentra en 33 E. 17th Street en Union Square en la ciudad de Nueva York.
Después de una serie de fusiones y quiebras en la industria de las librerías estadounidense desde la década de 1990, Barnes & Noble está solo como los Estados Unidos & # 39; mayor cadena de librerías a nivel nacional. Anteriormente, Barnes & Noble operaba la cadena de pequeñas tiendas B. Dalton Bookseller en centros comerciales hasta que anunciaron la liquidación de la cadena. La compañía también era una de las mayores administradoras de tiendas de libros de texto universitarios del país ubicadas en o cerca de muchos campus universitarios cuando esa división se escindió como una compañía pública separada llamada Barnes & Educación Noble en 2015.
La empresa es conocida por sus clientes por sus grandes establecimientos minoristas, muchos de los cuales contienen una cafetería que sirve café Starbucks y otros consumibles. La mayoría de las tiendas venden libros, revistas, periódicos, DVD, novelas gráficas, regalos, juegos, juguetes, música y lectores electrónicos y tabletas Nook. La empresa ofrece servicios de publicación y autoedición.
Historia
Siglo XIX: Fundaciones
Barnes & Noble comenzó en 1886 como una librería llamada Arthur Hinds & Company, ubicada en 4 Cooper Institute en el Cooper Union Building en la ciudad de Nueva York. En el otoño de 1886, Gilbert Clifford Noble, un recién graduado de Harvard de Westfield, Massachusetts, fue contratado para trabajar allí como oficinista.
En 1894, Noble se convirtió en socio y el nombre de la tienda se cambió a Hinds & Noble.
Siglo XX: Expansión
1900-1919
En 1901, Hinds & Noble se mudó a 31–35 W. 15th Street.
En 1917, Noble compró Hinds y se asoció con William Barnes, hijo de su viejo amigo Charles Barnes; el nombre de la tienda se cambió a Barnes & Noble poco después. Charles había abierto previamente un negocio de impresión de libros en Wheaton, Illinois, en 1873, llamado C. M. Barnes-Wilcox Company; William Barnes, sin embargo, se despojó de su participación en la propiedad del negocio de su padre poco antes de asociarse con Noble. (La compañía de su padre se convertiría en Follett Corporation). Aunque la tienda principal una vez presentó el lema "Fundada en 1873," la C. M. Barnes-Wilcox Company nunca tuvo ninguna conexión con Barnes & Noble, excepto por el hecho de que ambos fueron propiedad parcial (en diferentes momentos) de William Barnes.
1920–1939
En 1930, Noble vendió su parte de la empresa a William Barnes' hijo, John Wilcox Barnes. Noble murió el 6 de junio de 1936, a la edad de 72 años. En 1932, en el apogeo de la Gran Depresión, la librería trasladó su ubicación principal a la calle 18 y la Quinta Avenida, que sirvió como la ubicación principal de la empresa hasta su cierre en 2014. La familia Noble retuvo la propiedad de un negocio editorial asociado, y Barnes & Noble abrió una nueva división editorial en 1931.
1940-1959
En 1940, la tienda fue uno de los primeros negocios en presentar Muzak. Sufrió una importante renovación al año siguiente. Esa década, la empresa abrió tiendas en Brooklyn y Chicago. William Barnes murió en 1945, a la edad de 78 años, y su hijo John Wilcox Barnes asumió el control total. La compañía experimentó una expansión significativa entre las décadas de 1950 y 1960, abriendo una tienda minorista adicional en 23rd Street en Manhattan, así como tiendas cerca de la Universidad de la Ciudad de Nueva York, Harvard y otros campus universitarios del noreste.
1960–1979
John Barnes murió en 1964 y la empresa fue vendida al conglomerado Amtel dos años después. Luego, el negocio fue comprado en 1971 por Leonard Riggio, quien ha sido acreditado como uno de los fundadores, por $ 1.2 millones. Para entonces, había sido mal administrada y consistía únicamente en "una operación mayorista significativamente reducida y una única ubicación minorista: la tienda principal en 105 Fifth Avenue." La operación de publicación fue vendida por separado por Amtel a Harper & Fila. En 1974, Barnes & Noble se convirtió en la primera cadena de librerías en anunciarse en televisión y, un año después, la compañía se convirtió en la primera librería en los Estados Unidos en ofrecer libros con descuento, al vender los títulos más vendidos de The New York Times con un 40 % de descuento. los editores' Precio de lista. Entre las décadas de 1970 y 1980, Barnes & Noble abrió tiendas de descuento más pequeñas, que finalmente fueron eliminadas a favor de tiendas más grandes. También comenzaron a publicar sus propios libros para venderlos a clientes de pedidos por correo. Estos títulos eran principalmente reediciones asequibles de títulos agotados y venderlos a través de catálogos de pedidos por correo permitió a Barnes & Noble para llegar a nuevos clientes a nivel nacional.
En noviembre de 1974, los editores del Libro Guinness de los Récords, producido en Gran Bretaña, afirmaron en el programa de televisión Record Breakers de la BBC One que la tienda Barnes & de la Quinta Avenida; Noble había superado a la librería Foyles de Londres para convertirse en la librería más grande del mundo.
1980–1999
Barnes & Noble continuó expandiéndose a lo largo de la década de 1980 y compró la cadena B. Dalton, principalmente basada en centros comerciales, de Dayton Hudson en 1986, por un estimado de $ 275 millones a $ 300 millones. Solveig Robinson, autor de The Book in Society: An Introduction to Print Culture, escribió que la compra "le dio a [Barnes & Noble] el know-how y la infraestructura necesarios para crear lo que, en 1992, se convirtió en la gran librería definitiva." La adquisición de las librerías 797 B. Dalton convirtió a la empresa en un minorista a nivel nacional y, a fines del año fiscal 1999, en la segunda librería en línea más grande de los Estados Unidos. Los críticos de B&N afirman que ha contribuido al declive de las librerías locales e independientes. Las últimas tiendas B. Dalton cesaron sus operaciones en enero de 2010.
En 1989, Barnes & Noble compró la cadena de 22 tiendas Bookstop.
En septiembre de 1993, Barnes & Noble se convirtió en una empresa que cotiza en bolsa al emitir acciones por valor de $ 77 millones en la Bolsa de Valores de Nueva York con el símbolo de cotización BKS. La empresa permaneció en la bolsa de valores hasta agosto de 2019, cuando Elliot Management compró todas las acciones de la empresa y la convirtió en privada.
Antes de Barnes & Noble creó su sitio web oficial, vendió libros directamente a los clientes a través de catálogos de pedidos por correo. Comenzó vendiendo libros en línea a través de uno de los primeros servicios de videotexto llamado 'Trintex', una empresa conjunta entre Sears e IBM, pero el sitio web de la compañía no se lanzó hasta mayo de 1997. BarnesandNoble.com se hizo público en 1999.
Siglo XXI: Operando en un entorno electrónico
Años 2000
En 2004, se informó que la lectura de libros estaba en declive en Estados Unidos, con un aumento de 17 millones de adultos que no leen entre 1992 y 2002. A pesar de esto, Barnes & Noble afirmó que su negocio de tiendas minoristas se estaba expandiendo en el mercado del libro. A partir de 1999, Barnes & Noble era propietario de GameStop, una tienda minorista de videojuegos y productos electrónicos. La empresa distribuyó sus acciones en GameStop a fines de 2004, convirtiéndola en su propia empresa en un intento por simplificar su estructura corporativa.
El CEO Leonard Riggio renunció en 2002 y nombró a su hermano menor y ex director ejecutivo interino de BarnesandNoble.com, Stephen Riggio, para sucederlo. Algunos expertos en gobierno corporativo señalaron que este nombramiento podría generar un conflicto de intereses, pero el directorio de la empresa señaló que la experiencia de Riggio en la empresa lo convertía en la persona adecuada para el puesto. Stephen Riggio renunció al cargo en 2010.
2010
En 2010, el presidente del sitio web, William Lynch, fue nombrado director ejecutivo. Se le atribuye haber ayudado a lanzar la tienda de libros electrónicos de la compañía y haber supervisado la introducción de su lector de libros electrónicos, el Nook. Muchos observadores consideraron que su nombramiento subrayaba la importancia de los libros digitales para Barnes & El futuro de Noble. Steve Riggio permaneció como vicepresidente. Cuando Lynch renunció a mediados de 2013, fue reemplazado por el director financiero Michael Huseby a principios del año siguiente. Tras la escisión de Barnes & Noble Education, Huseby partió para dirigir la nueva empresa; su lugar lo ocupó a mediados de 2015 Ronald Boire, quien partió un año después. Demos Parneros fue nombrada Barnes & Director Ejecutivo de Noble en abril de 2017 luego de unirse a la compañía como Director de Operaciones en noviembre de 2016; sin embargo, fue despedido en julio de 2018 por "violaciones de la política de la empresa" sin indemnización y fue removido inmediatamente del directorio de la compañía, por consejo de un bufete de abogados contratado por Barnes & Noble. El 28 de agosto de 2018, Parneros presentó una demanda contra Barnes & Noble, alegando despido injustificado.
Después de la quiebra y el cierre de su principal competidor, Borders Group, en 2011, Barnes & Noble se convirtió en la última cadena nacional de librerías que quedaba en los Estados Unidos. Esto siguió a una serie de fusiones y quiebras en la industria de las librerías estadounidenses desde la década de 1990, que también vio la desaparición de Waldenbooks, Barnes & La propia subsidiaria de Noble, B. Dalton, y Crown Books, entre otros. Barnes &erio; El rival de librerías físicas más grande de Noble ahora es Books-A-Million, que no opera en el oeste de EE. UU. Barnes &erio; Noble también se enfrenta a la competencia de los minoristas generales, especialmente de Amazon.com, y de las librerías regionales e independientes. Amazon incluso ha abierto sus propias librerías físicas, creando una vez más una segunda cadena nacional de librerías.
Barnes & Noble comenzó a reducir su presencia general en la década de 2010 y cerró su tienda insignia original a principios de 2014. A mediados de 2014, la empresa anunció que separaría su división Nook Media de su división de tiendas minoristas.
En febrero de 2018, Barnes & Noble despidió permanentemente a 1.800 empleados de tiempo completo con un ahorro de costos anual de $40 millones por año. Según TechCrunch, la empresa esencialmente despidió a todo su personal de tiempo completo en todas sus tiendas, quienes estarían ganando un promedio de $22,000 por año (~$11 por hora), y fueron reemplazados por trabajadores de medio tiempo que ganaban cerca del salario mínimo.
En el año fiscal 2018 que finalizó en julio, las pérdidas totales de la empresa alcanzaron los $17 millones.
A principios de julio de 2018, Barnes & Noble despidió al director ejecutivo Demos Parneros por una violación no especificada de la política de la empresa, que más tarde se reveló que se trataba de denuncias de acoso sexual. Acusó a Pareneros de incumplir sus deberes de lealtad y buena fe y de actuar como "servidor infiel" acosando sexualmente a la empleada, intimidando a sus subordinados e intentando "sabotear" una posible adquisición de la empresa con sede en Nueva York, y afirmó que, por lo tanto, la empresa debería tener derecho a recuperar su salario, bonificación y otros beneficios durante el período de su "conducta desleal".
El 3 de octubre de 2018, la junta directiva anunció que consideraría ofertas para comprar la empresa. Entre los posibles compradores se encontraba Leonard Riggio, que en ese momento poseía aproximadamente el 19 % de Barnes & Estirpe noble. Como resultado de la noticia, el precio de las acciones de la compañía subió casi un 30%.
En agosto de 2019, Elliott Management Corporation adquirió la empresa por aproximadamente 683 millones de dólares y James Daunt, director gerente de Waterstones Booksellers Ltd., con sede en Londres, se convirtió en director ejecutivo. James Daunt se convertiría en director ejecutivo de Waterstones y Barnes & Noble e iba a mudarse de Londres a Nueva York. El 7 de agosto de 2019, Barnes & Noble se convirtió en una subsidiaria privada y de propiedad total de Elliott.
Años 2020
En marzo de 2020, Barnes & Noble anunció que dejaría de vender revistas temporalmente y, de igual manera, cerraría temporalmente 400 de sus 620 tiendas debido a la pandemia de COVID-19. Alrededor de 12 tiendas B&N cerraron definitivamente desde que Elliott Advisors' adquisición de la compañía, y Daunt planea cambiar el proceso de adquisición, con pedidos iniciales de primera línea centralizados y en cantidades más pequeñas que en años anteriores. En abril de 2022, The New York Times informó que la empresa aprovechó el cierre temporal de las tiendas durante la pandemia para renovarlas, y le dio crédito a Daunt por revertir las ventas tanto en la tienda como en línea. Durante la pandemia de COVID-19, Barnes & Noble vio un aumento de hasta un 500 % en las ventas de novelas gráficas y manga.
Publicación
Barnes & Noble mantiene un negocio editorial separado además de sus tiendas minoristas y otras entidades. Barnes &erio; La compañía editorial de Noble comenzó reeditando versiones económicas de libros agotados e hizo un esfuerzo para expandir la unidad en 2003. La compañía tuvo éxito al año siguiente; en septiembre de 2004, su libro, Hippie, llegó a la lista de los más vendidos del New York Times.
Barnes & Noble a menudo publica y vende libros a un costo más bajo que los competidores y vende líneas de libros económicos como Barnes & Noble Classics y el libro encuadernado en piel Barnes & La colección Noble Collectible Classics que tiene publicada desde 1992. Además, la compañía tiene una segunda serie de bolsillo llamada Barnes & Noble Biblioteca de Lecturas Esenciales. Barnes &erio; La edición de Noble de The Gentle Art of Verbal Self-Defense de Suzette Haden Elgin, ha vendido más de 250 000 copias, y su edición reeditada de The Columbia History of the World por John Garrity, ha vendido más de 1 millón de copias.
La empresa ha ampliado su negocio mediante la adquisición de varias empresas a lo largo de los años, incluida J.B. Fairfax International en 1999, SparkNotes, una empresa editorial y de sitios web educativos, en 2001 y Sterling Publishing en 2003.
Servicio de comidas
En 1993, Barnes & Noble firmó un acuerdo para servir café Starbucks en cada una de sus cafeterías existentes y futuras. En 2004, Barnes & Noble comenzó a ofrecer Wi-Fi en el área de café de tiendas seleccionadas, utilizando SBC FreedomLink (ahora la red Wi-Fi de AT&T). Todas las tiendas ofrecieron Wi-Fi a partir de 2006 y, a partir del 27 de julio de 2009, Wi-Fi se ofrece de forma gratuita a todos los clientes.
En 2016, Barnes & Noble anunció planes para abrir cuatro tiendas conceptuales en 2017 que presentaban cafés dos veces más grandes que sus lugares de comida habituales, así como bares que ofrecían vino y cerveza. Los restaurantes también incluirían un personal de servicio y un menú completo para el desayuno, el almuerzo y la cena. Se esperaba que los restaurantes revivieran el crecimiento de las ventas. Los ejecutivos de la compañía planeaban abrir tiendas conceptuales adicionales si las ventas cumplían con las expectativas. Las primeras tiendas se abrieron en Scarsdale, Nueva York; Edina, Minnesota; plano, texas; y Folsom, California.
Participación de la comunidad
Barnes & Noble contrata gerentes de desarrollo de negocios comunitarios para participar en el alcance comunitario. El Barnes & Noble, ubicada en Fairbanks, Alaska, donó más de $80 000 a la comunidad entre 2015 y 2018 a través de programas de recaudación de fondos para la feria del libro. Para promover la alfabetización en todo el país entre los estudiantes de 1.° a 6.° grado y alentar más la lectura y el aprendizaje durante el verano, Barnes & Noble ha implementado un desafío de verano.
El Barnes & Reseña Noble
El Barnes & Noble Review es una revista en línea, alojada en Barnes & El sitio web de Noble, que publica evaluaciones de obras de ficción y no ficción, junto con ensayos, entrevistas y artículos sobre otros temas. Fue lanzado en octubre de 2007 por Barnes & Noble CEO Steve Riggio y James Mustich Jr., editor del catálogo de libros A Common Reader. Entre los colaboradores habituales de la revista se encuentran los críticos de libros Michael Dirda, Brooke Allen, Laura Miller y Adam Kirsch, así como destacados escritores en campos ajenos a la crítica literaria, como los periodistas políticos Chris Hayes y Ezra Klein, el filósofo A. C. Grayling, el crítico musical Robert Christgau y el dibujante Ward Sutton. Miller, que ha escrito para Salon y Mustich's Common Reader, dijo: "Las reseñas [en BNR] son las mismas que en cualquier otro lugar", agregando que el tono y la extensión de las piezas evocan The New York Times Book Review en lugar del menos formal Salon. El tráfico web de la revista floreció durante sus primeros años. Según Compete.com, acumuló 50.000 visitantes únicos en diciembre de 2009.
Algunos críticos se mostraron escépticos originalmente de The Barnes & Reseña Noble. Art Winslow, exeditor literario de The Nation, dijo que debido a que Barnes & Noble es una marca, los colaboradores de BNR' respaldan efectivamente a la corporación, y que los motivos detrás de la publicación socavan su integridad: el contenido de 'Crítica' debe estar libre de cualquier comercialismo. Barnes &erio; Noble ha encontrado otra forma de vender libros, y esa es la Reseña... Yo no escribiría allí." Mustich cuestionó la idea de que la revista sirve como una táctica corporativa: "Contrarrestamos ese escepticismo con calidad. Si las personas leen el sitio, pueden determinar que estamos haciendo lo que pretendemos hacer. Nunca han tratado de influir en mi juicio. El primer intento habría sido el último."
Barnes &erio; Rincón noble
Barnes & Noble Nook (con estilo NOOK) es un conjunto de lectores de libros electrónicos desarrollado por la empresa, basado en la plataforma Android. El primer dispositivo se anunció en los Estados Unidos el 20 de octubre de 2009 y se lanzó el 30 de noviembre de 2009 por $ 259. El 21 de junio de 2010, Barnes & Noble redujo el precio del Nook a $199, además de lanzar un nuevo modelo solo con Wi-Fi, por $149, y lanzó una pantalla táctil de color Nook por $249.
El Nook compite con Amazon Kindle, Kobo eReader y otras ofertas de lectores electrónicos y tabletas a color con aplicaciones de lectura, como iBooks de Apple para dispositivos iOS. Varios modelos de Nook cuentan con una pantalla táctil de 6 pulgadas, 7 pulgadas o más grande. La versión 1.3 de Nook introdujo conectividad Wi-Fi, un navegador web, un diccionario, juegos de ajedrez y sudoku, y una pantalla táctil a color separada y más pequeña que sirve como dispositivo de entrada principal. The Nook también cuenta con una capacidad de lectura en la tienda que permite a los visitantes ver y leer cualquier libro durante hasta una hora mientras compran en un Barnes & Librería noble. Según un artículo de CNet de junio de 2010, la empresa planeaba ampliar esta función para incluir publicaciones periódicas en un futuro próximo. La versión a color del Nook introdujo una pantalla táctil a color de 7 pulgadas y la capacidad de ver en orientación vertical u horizontal.
El 30 de abril de 2012, Microsoft invirtió 300 millones de dólares en una participación del 17,6 % en Nook, que valoró la empresa en unos 1700 millones de dólares.
En noviembre de 2012, las publicaciones de tecnología Mashable y Techdirt criticaron el acuerdo de licencia con el que Barnes & Noble vende libros electrónicos a los consumidores y señala que los derechos para volver a descargar un libro electrónico comprado vencen cuando vence la tarjeta de crédito del cliente, y se debe agregar una tarjeta de crédito válida a la cuenta para restaurar esta funcionalidad.
En junio de 2014, Barnes & Noble había anunciado previamente que escindiría su división Nook Digital en una empresa separada que cotiza en bolsa, pero a partir de 2016, Nook sigue siendo parte de Barnes & Noble. Ese mismo mes, la compañía anunció una asociación con Samsung Electronics para fabricar tabletas Nook, ya que la librería avanzó con planes para renovar su negocio digital. Samsung y Barnes & Noble presentó el Samsung Galaxy Tab 4 Nook 7.0 en agosto de 2014, seguido del Samsung Galaxy Tab 4 Nook 10.1 en octubre de 2014. En diciembre de 2014, Barnes & Noble anunció que había terminado su asociación con Nook con Microsoft al recomprar su participación. Samsung y Barnes & Noble continúa presentando nuevas tabletas Nook.
En marzo de 2016, Barnes & Noble anunció que cerraría Nook App Store y Nook Video y en el Reino Unido cerraría Nook Store el 15 de marzo. Continúa vendiendo libros electrónicos, así como revistas y periódicos digitales en EE. UU.
En 2021, la empresa anunció el lanzamiento de una nueva tableta basada en Android de 10 pulgadas, denominada Nook 10" HD, en asociación con Lenovo, que está fabricando el dispositivo.
Spin-off de librerías universitarias
Barnes & Noble anteriormente tenía una subsidiaria, Barnes & Noble College Booksellers, que se especializaba en operar librerías de campus en colegios y universidades. En 2015, las operaciones de la universidad se escindieron en una nueva compañía separada, Barnes & Educación noble.