Asuntos Estudiantiles

Asuntos estudiantiles, apoyo estudiantil o servicios estudiantiles es el departamento o división de servicios y apoyo para el éxito de los estudiantes en instituciones de educación superior. para mejorar el crecimiento y desarrollo de los estudiantes. Las personas que trabajan en este campo se conocen como educadores de asuntos estudiantiles, profesionales de asuntos estudiantiles o profesionales de asuntos estudiantiles. Estos profesionales de asuntos estudiantiles trabajan para brindar servicios y apoyo a los estudiantes e impulsar el aprendizaje de los estudiantes fuera del aula en instituciones de educación superior.

El tamaño y la organización de una división o departamento de asuntos estudiantiles pueden variar según el tamaño, el tipo y la ubicación de una institución. El título de funcionario superior de servicios y asuntos estudiantiles también varía ampliamente; Tradicionalmente en los Estados Unidos, este puesto se ha conocido como "decano de estudiantes", a diferencia del decano académico o de los decanos de escuelas individuales dentro de una universidad. Hoy en día, en algunas instituciones, los departamentos de asuntos estudiantiles están dirigidos por un vicepresidente o vicerrector que luego reporta directamente al presidente/rector de la institución. En otros casos, el director de asuntos estudiantiles puede depender del rector o del decano académico.

Historia de los asuntos estudiantiles

Aunque las instituciones de educación superior han tenido que lidiar con los asuntos estudiantiles de alguna manera durante todo el tiempo que han existido, los asuntos estudiantiles como un campo profesional distinto surgieron primero en el contexto angloamericano a finales del siglo XIX. Allí se desarrolló desde las posiciones originalmente distintas de "decano de mujeres" y "decano de hombres". El campo se desarrolló mucho más tarde en Europa continental, donde el desarrollo comenzó por primera vez en la década de 1950, pero fue muy estimulado cuando el Proceso de Bolonia en la década de 1990 creó un aumento en estudiantes internacionales con mayores necesidades de apoyo estudiantil. Del mismo modo, en muchos otros países en los que los asuntos estudiantiles siguen siendo una profesión en gran medida inapropiada, como el Uruguay, la actividad profesional sobre el terreno ha surgido en relación con las necesidades de los estudiantes internacionales.

Región de Asia Pacífico

En 1988, se creó la Asociación de Servicios Estudiantiles de Asia Pacífico (APSSA) después de que representantes de la Conferencia de Asuntos Estudiantiles de Asia Pacífico reconocieran que era necesaria una mayor comunicación y asociaciones entre los profesionales de asuntos estudiantiles y las instituciones para las que trabajaban. El trabajo que realiza APSSA se centra en crear un espacio de colaboración internacional a través de conferencias con asistentes internos y programas de capacitación y networking del personal a través del Instituto de Asuntos Estudiantiles (ISA). ISA es el comité permanente del Comité Ejecutivo de APSSA y gestiona la planificación y marketing de los programas de formación y networking. En 2021, el Instituto cuenta con cinco Coordinadores de Programas registrados de diferentes países y regiones: Japón, Hong Kong, Filipinas, Malasia y China. Del 2018 al 2022, el cargo de Directora del ISA recayó en la Dra. María Paquita D. Bonnet de la Universidad De La Salle en Filipinas.

APSSA celebra una conferencia de personal cada dos años donde personas de diferentes países se reunirán y alentarán ideas para que los trabajadores y las oficinas de asuntos estudiantiles colaboren entre sí. Esta conferencia permite la creación de redes entre organizaciones y personal y defiende el objetivo de colaboración global de APSSA. Esta sociedad también lleva a cabo una conferencia estudiantil, que permite a los líderes estudiantiles de los países participantes reunirse y nutrir sus fortalezas de liderazgo juntos, al mismo tiempo que permite a los estudiantes tener una plataforma para compartir sus pensamientos e ideas para actividades y carreras.

Canadá

Los asuntos estudiantiles en la enseñanza superior canadiense se remontan a la escuela profesional establecida en el Collège des Jésuites en el siglo XVII. El desarrollo adicional de los servicios estudiantiles canadienses tiene muchas similitudes con la enseñanza autoritaria en términos de monitoreo y control del comportamiento de los estudiantes en el campus que era común en los Estados Unidos en el siglo XIX. La protesta que ocurrió en la Universidad de Queen en 1875, cuando el director William Snodgrass suspendió a varios estudiantes por beber, indicó la necesidad de una observación más estrecha para la conducta de los estudiantes. Después de que el director Snodgrass envió un informe al Senado, dos estudiantes fueron suspendidos. They were allowed to attend the class, but could not graduate. Sus amigos apelaron contra la suspensión, y se negaron a ir a la clase. Desde que el Senado rechazó su solicitud, todos los estudiantes regresaron a su clase en una semana. Con el fin de evitar nuevas conductas indebidas, los representantes del personal comenzaron a participar más en la organización de la vida de los estudiantes organizando actividades sociales, culturales y físicas.

Varias décadas después, el reverendo director de la Reina, Robert Bruce Taylor, enfatizó la importancia del papel de los representantes de los estudiantes al incluir a decanos, hombres y mujeres, para ser elegidos y responsables de la cooperación con la administración, los eventos estudiantiles y las regulaciones. Solían vivir en varios campus para supervisar a los visitantes, el alojamiento fuera del campus, el código de vestimenta, etc. La primera decana de mujeres, Caroline McNeil, comenzó en Queen's en 1918 y pronto, las otras universidades canadienses nombraron decanos de hombres y mujeres. en sus campus.

Después de la Segunda Guerra Mundial, la profesionalización de los asuntos estudiantiles se amplió al apoyar a los soldados que recibían matrícula y asistencia de subsistencia según la Ley de Rehabilitación de Veteranos de 1945. Dentro del sistema educativo, los veteranos recibían apoyo personal y asesoramiento profesional, pero los demás estudiantes eran puestos en en un lado. Si bien en las últimas siete décadas los asuntos estudiantiles canadienses se han desarrollado para apoyar a todos los estudiantes con necesidades financieras, servicios profesionales, vivienda, vida residencial y asesoramiento académico, también se reorganizaron con frecuencia, por ejemplo:

• Canadian Association of Career Educators & Employers (CACEE) in 1995; previous University Advisory Services (UAS) in 1946; University Counselling and Placement Association (UCPA) in 1952
• Canadian Association of College and University Student Services (CACUSS) in 1971; previous Association of University Student Personnel Services (CAUSPS-1) in 1953; Council of Associations of University Student Personnel Services (CAUSPS-2) in 1961

Hoy en día, CACUSS organiza conferencias, desarrolla redes y debates dentro de la comunidad postsecundaria, publica una revista nacional Communiqué y sigue siendo el líder de los profesionales canadienses de asuntos estudiantiles. El CACUSS ha incluido una variedad de organizaciones que reconocen las necesidades específicas de todas las provincias, incluidos estudiantes indígenas, estudiantes con discapacidades, ayuda financiera, integridad académica y asuntos judiciales, estudiantes internacionales, etc.

Los asuntos estudiantiles también se ven afectados por los esfuerzos de gobernanza y toma de decisiones en forma de políticas de los estudiantes. sindicatos en instituciones de educación postsecundaria. En la mayoría de las provincias, los estudiantes & # 39; los sindicatos son reconocidos como obligatorios por la legislación. En Ontario, estas entidades están reconocidas formalmente en virtud del Proyecto de Ley 184 de 2011, que reconoce la autonomía de las asociaciones de estudiantes para fomentar la gobernanza, la rendición de cuentas y la colaboración entre las asociaciones de estudiantes y las instituciones de educación postsecundaria, además de abordar cuestiones relacionadas con el cobro de tarifas y las remesas. entre estas dos partes. El impacto que las asociaciones de estudiantes pueden tener en cuestiones de asuntos estudiantiles se ejemplifica en los desafíos a la Iniciativa de Elección de Estudiantes, donde la Federación Canadiense de Estudiantes y la Federación de Estudiantes de York desafiaron una iniciativa lanzada por el Ministerio de Capacitación, Colegios y Universidades de Ontario. Universidades. Esta iniciativa en particular tenía como objetivo brindar a los estudiantes la posibilidad de optar por no recibir varias tarifas complementarias durante su proceso de inscripción y también brindarles un desglose transparente de su matrícula y tarifas complementarias. La oposición de la Federación Canadiense de Estudiantes y la Federación de Estudiantes de York finalmente condujo a la anulación exitosa de la Iniciativa de Elección Estudiantil por parte del Tribunal Divisional de Ontario. Este evento es digno de mención con respecto a los asuntos estudiantiles, porque demuestra el impacto que las asociaciones de estudiantes pueden tener en la financiación necesaria para brindar servicios estudiantiles.

El departamento de asuntos estudiantiles canadienses continúa desarrollando y preparando profesionales reconociendo las demandas de la creciente internacionalización, diversidad y sostenibilidad en la educación superior. Se identifica la especialización y mayor expansión para centrarse en las necesidades de los estudiantes. salud mental, aprendizaje experiencial, integridad y equidad académica, diversidad e inclusión para mejorar sus logros de aprendizaje y bienestar.

Sudáfrica

Los asuntos estudiantiles no se convirtieron en una profesión unitaria en Sudáfrica hasta el fin del apartheid en 1994. Como en otros países del África subsahariana, las universidades sudafricanas han seguido en términos generales un modelo estadounidense de administración de asuntos estudiantiles. Las dificultades en la implementación de los principios de asuntos estudiantiles de los países desarrollados se deben al estatus de Sudáfrica como país en desarrollo.

Reino Unido

Los asuntos estudiantiles tienen su origen en el modelo Oxbridge y el concepto angloamericano de que las escuelas están in loco parentis, creando una mayor obligación legal para la universidad de gobernar la vida estudiantil. Sin embargo, la administración profesional de asuntos estudiantiles en el Reino Unido es de fecha relativamente reciente: los departamentos de asuntos estudiantiles se convirtieron en una característica de todas las universidades del Reino Unido en 1992, habiendo estado previamente extendidos sólo en las nuevas universidades.

Estados Unidos

La profesión de asuntos estudiantiles "creció desde el campus hacia arriba, no desde la teoría hacia abajo". La educación superior temprana en los Estados Unidos se basó en el modelo educativo de Oxbridge; por lo tanto, la mayoría de las primeras instituciones eran residenciales y los tutores vivían en los pasillos con los estudiantes. Estos hombres fueron los precursores de los profesionales de asuntos estudiantiles en los Estados Unidos. Por lo general, se desempeñaban como decanos de disciplina e in loco parentis (en lugar de los padres). Estos primeros profesionales de asuntos estudiantiles & # 39; El enfoque estaba en el control del estudiante a diferencia de la filosofía moderna que se centra en el desarrollo del estudiante en su conjunto, pero siempre ha conectado a aquellos interesados en el bienestar de los estudiantes con los estudiantes que necesitan ayuda.

A finales del siglo XIX y principios del XX, a medida que aumentaba el número de instituciones con concesión de tierras, aumentaba la matrícula, las poblaciones estudiantiles comenzaron a incluir mujeres, la idea de vocacionalismo comenzó a influir en los académicos y el presidente de la institución comenzó a ser visto como "el principal frente moral". Con estos cambios se hizo evidente que se necesitaba personal adicional para permitir que el presidente respondiera a las cuestiones de finanzas y contratación de profesores.

Estos primeros profesionales de asuntos estudiantiles fueron el decano de mujeres, el decano de hombres y los trabajadores de personal. Muchos de los primeros decanos procedían de "funciones docentes en artes liberales". El primer decano de hombres fue LeBaron Russell Briggs en la Universidad de Harvard en 1890, siendo la primera decana de mujeres Adelia Field Johnston en 1869 en el Oberlin College como directora y luego nombrada decana de mujeres en 1894. Alice Freeman Palmer en 1892 en la La Universidad de Chicago fue la primera en ostentar el título de decana de mujeres.

La posición del decano de hombres normalmente incluía disciplina, pero podía variar dependiendo de la filosofía general de la institución. La descripción del puesto podría haber dicho: "ese funcionario de la administración que se compromete a ayudar a los estudiantes a lograr lo máximo de lo que son individualmente capaces, mediante el esfuerzo personal en su nombre y movilizando en su nombre a todos". las fuerzas dentro de la Universidad que pueden ponerse al servicio de este fin". Lo único que se mantuvo constante fue la responsabilidad de tratar con los hombres y ayudarlos a desarrollar su potencial.

Las Decanas de Mujeres fueron pioneras como mujeres en puestos de autoridad. No sólo las mujeres en colegios y universidades eran una novedad, sino que las mujeres como miembros del personal eran aún más nuevas. El liderazgo institucional estaba dominado por hombres, pero aún así perseveraron, incluida la fundación de lo que ahora es la Asociación Estadounidense de Mujeres Universitarias (AAUW) en 1903.

En diciembre de 1918, Robert Rienow, decano de hombres de la Universidad de Iowa, escribió una carta a Thomas Arkle Clark, decano de hombres de la Universidad de Illinois, sugiriendo una reunión que ahora se reconoce como la fundación de la organización. conocido como NASPA - Administradores de Asuntos Estudiantiles en la Educación Superior.

En 1924, May L. Cheney, quien organizó una oficina de colocación de docentes en la Universidad de California, Berkeley, ayudó a formar la Asociación Nacional de Secretarios de Nombramientos (NAAS). Ese año, la NAAS se reunió por primera vez y acudió como invitada de la Asociación Nacional de Decanas de Mujeres (NADW) a una convención patrocinada por la Superintendencia Departamental de la Asociación Nacional de Educación. En 1929, cuarenta y seis miembros de la NAAS se registraron para la Sexta Convención Anual. NAAS se convirtió en la Asociación Nacional de Oficiales de Personal y Colocación (NAPPO). El nombre American College Personnel Association (ACPA) se adoptó en 1931. La comunicación de la asociación consistía en un boletín enviado por correo, el Personnel-O-Gram (P-O-G). En 1937, los líderes del Consejo Estadounidense de Educación (ACE) y la ACPA desarrollaron la Declaración del Punto de Vista del Personal Estudiantil.

Los Puntos de vista del personal estudiantil, escritos en 1937 y 1949, desarrollaron aún más el área de asuntos estudiantiles.

En la década de 1960 se introdujo el movimiento de desarrollo estudiantil, el estudio del estudiante como un todo: físico, mental y emocional.

En la década de 1970, el panorama de los asuntos estudiantiles comenzó a cambiar cuando se redujo la edad para votar y a los jóvenes de 18 años se les concedió la condición de adultos ante los ojos de la ley.

En los Estados Unidos, ya en 1992, los asuntos estudiantiles comenzaron a ver un cambio en la estructura de informes. Los directores de asuntos estudiantiles comenzaron a pasar al rector, el director académico.

Asuntos estudiantiles en el colegio comunitario

El trabajo de asuntos estudiantiles es fundamental en todos los tipos institucionales, pero esencial en un colegio comunitario, una institución de acceso abierto. Si bien la inscripción en los colegios comunitarios se mantiene estable en todo el país, los estudiantes dentro de esta población necesitan más ayuda, tanto dentro como fuera del aula.

Profesionales de asuntos estudiantiles

Los profesionales de Asuntos Estudiantiles son personas que prestan servicios de apoyo y brindan una variedad de apoyos y servicios dentro de la educación superior.

Los roles van desde proveedores de servicios hasta altos directivos. El personal tiene diversos antecedentes y programas de estudio, lo que aporta una gran cantidad de conocimientos e investigaciones destinados a apoyar mejor a los estudiantes en su desarrollo durante el curso de sus estudios. Basándose en las teorías actuales sobre el desarrollo de los estudiantes, apoyan al estudiante en su totalidad (salud física, emocional y mental). Los desafíos para alcanzar este objetivo incluyen recortes presupuestarios, tensión emocional, problemas relacionados con crisis, sentirse devaluado y tener que hacer más con menos.

Los profesionales de Asuntos Estudiantiles son a menudo el primer punto de contacto para los estudiantes en situaciones de crisis, que pueden incluir violencia sexual, ideación suicida, episodios graves de salud mental, crímenes de odio/discriminación. Como socorristas expuestos a información traumática, pueden ser propensos al agotamiento ocupacional y la fatiga por compasión.

Preparación para asuntos estudiantiles

Algunos profesionales de Asuntos Estudiantiles y Personal Estudiantil Universitario (CSP) han realizado trabajos de posgrado con una ayudantía complementaria. Una ayudantía puede ser un puesto de nivel inicial, pero suele ser un puesto paraprofesional a tiempo parcial con una compensación que incluye la exención de matrícula, desarrollo profesional y un estipendio. A veces se les llama puestos de asistente graduado. El programa de posgrado suele constar de dos años académicos de estudio a tiempo completo con oportunidades de pasantías y oportunidades en el extranjero. Las universidades ofrecen programas de posgrado a veces llamados Personal de estudiantes universitarios (por ejemplo, en la Universidad de Bucknell), Asuntos estudiantiles de educación superior o Liderazgo educativo que conducen a una Maestría en Educación (MEd), una Maestría en Artes (MA) Licenciatura o Maestría en Ciencias (MSc). También existen programas de doctorado para profesionales de asuntos estudiantiles, que conducen a un Doctorado en Educación (EdD) o un Doctorado en Filosofía (PhD).

Los programas de posgrado para profesionales de Asuntos Estudiantiles o Personal Estudiantil Universitario (CSP) pueden incluir clases de psicología, negocios, derecho, comunicación, asesoramiento interpersonal e intrapersonal, educación superior y dinámica de grupo. Estos ayudan a formar una base para crear relaciones con los estudiantes, profesores, personal y padres. Los programas de personal para estudiantes universitarios tienden a encontrarse en departamentos de liderazgo, asesoramiento, psicología y educación. Tradicionalmente, estos programas tienen énfasis en administración, teoría del desarrollo estudiantil o asesoramiento.

También hay muchas otras formas de aprender más y prepararse para un puesto en asuntos estudiantiles. Esto puede incluir completar certificados, leer revistas destacadas, ser voluntario o asistir a conferencias para organizaciones de asuntos estudiantiles (como CACUSS u otras organizaciones profesionales que se enumeran a continuación) y establecer contactos con profesionales de asuntos estudiantiles en las áreas en las que desee trabajar.

Para los canadienses que desean ingresar a asuntos estudiantiles, algunos certificados útiles que pueden obtener pueden incluir capacitación SafeTalk, capacitación en habilidades de intervención aplicada al suicidio (ASIST), capacitación en primeros auxilios de salud mental y capacitación estándar en primeros auxilios. Además, es importante que los profesionales de asuntos estudiantiles tengan conocimientos y experiencias teóricos y prácticos para brindar apoyo y recursos a los estudiantes fuera del aula.

Teorías del desarrollo de la identidad y términos psicológicos asociados con la educación y los asuntos estudiantiles

La psicología del desarrollo y las teorías del desarrollo estudiantil utilizadas en los programas de personal para estudiantes universitarios incluyen:

• Los siete vectores de Chickering
• Teoría de la Involución de Astin
• Komives, Owen, Longerbeam, Mainella y Osteen's Leadership Identity Development
• Teoría de Desarrollo Moral de Gilligan
• Teoría del desarrollo cognitivo de Piaget
• Teoría de Desarrollo Humano de Erikson
• Modelo de retención estudiantil de Tinto

Desarrollo de la identidad de los estudiantes de grupos minoritarios distintos

La población estudiantil en educación superior está compuesta por muchos grupos individuales únicos. Los estudiantes de distintos grupos minoritarios pueden tener caminos diferentes, pero establecidos de desarrollo de identidad estudiantil. Hay muchas teorías del desarrollo de la identidad estudiantil que describen el desarrollo de la identidad dentro de grupos distintos. Algunos ejemplos de teorías de desarrollo estudiantil de las teorías de desarrollo estudiantil dentro de grupos distintos incluyen:

• Racial Identity and Development
• Desarrollo de la identidad étnica
• Identidad y desarrollo sexuales
• Identidad y desarrollo de género
• Faith and Spirituality Identity and Development
• Identidad y desarrollo de la discapacidad
• Identidad y desarrollo de la clase social
• Identidad digital y desarrollo (ver también identidad en línea)
• National Identity and Development
• Identidad feminista y desarrollo
• Veteran Identity and Development
• Identidad atlética y desarrollo

En instituciones equitativas es importante que los profesionales de Asuntos Estudiantiles comprendan las necesidades de los distintos grupos a los que atienden, así como su propia identidad social, incluidos los privilegios y los prejuicios.

Psicología y teorías psicológicas

• La Jerarquía de Necesidades de Maslow

Áreas

Las áreas funcionales de asuntos y servicios estudiantiles son consideradas por varias asociaciones profesionales, entre ellas: ACPA, CAS, CACUSS y NASPA. La creciente investigación en el campo de los asuntos y servicios estudiantiles contribuye a nuestra comprensión de cómo se organizan y operacionalizan estas áreas funcionales. La composición y estructura de estas áreas funcionales difiere entre varias instituciones y continúa moldeándose a medida que se recopila nueva información relacionada con las necesidades de los estudiantes en la educación postsecundaria.

NASPA describe 39 áreas funcionales de asuntos y servicios estudiantiles:

• Aboriginal Student Services
• Asesoramiento académico
• Admisiones
• Programas de Alumni
• Actividades del campus
• Seguridad en el campus
• Educación cooperativa y éxito profesional/servicios
• Aprendizaje cívico y compromiso democrático
• Programas de salud clínica
• Colegios
• Servicio comunitario/Aprendizaje de servicios
• Servicios estudiantiles Commuter
• Servicios de asesoramiento
• Servicios de apoyo a la discapacidad/Servicios de accesibilidad
• Gestión de la inscripción
• Aprendizaje experiencial (Aprendizaje dedicado al trabajo)
• Universidades federadas y afiliadas
• Ayuda financiera
• Graduados y servicios profesionales de estudiantes
• Asuntos griegos
• Atletismo intercolegiado
• Servicios internacionales de estudiantes
• Asistencia para el aprendizaje y servicios de apoyo académico
• Servicios estudiantiles LGBTQ
• Servicios multiculturales
• Servicios no tradicionales
• Comedor en el campus
• Viviendas en el campo
• Orientación
• Deportes recreativos
• Secretario
• Espiritualidad, vida espiritual, ministerio del campus
• Evaluación de los asuntos estudiantiles
• Recaudación de fondos para estudiantes y desarrollo
• Investigación y evaluación de los asuntos estudiantiles
• Conducta estudiantil (Academic)
• Conducta estudiantil (gestión de casos conductuales)
• Medios de estudio
• TRIO/Experiencia educativa
• Universidades universitarias
• Servicios de Veterano
• Programas de bienestar
• Centro de mujeres
• Work-Integrated Learning

Los departamentos de Asuntos Estudiantiles pueden superponerse o combinar múltiples áreas funcionales en una sola oficina, especialmente en instituciones más pequeñas. Algunos departamentos pueden incluir:

Servicios académicos

• Asesoramiento académico: Servicios académicos de estudiantes relacionados con la selección de cursos, la búsqueda de una mayor, habilidades de estudio y referencias a tutoría y habilidades de éxito académico
• Student success/Academic support services: Intensiva tutoría e intervenciones académicas exitosas con temas académicos como matemáticas, negocios o ciencias, así como rigores académicos como escritura de ensayos, preparación de exámenes, toma de nota, lectura, gestión del tiempo y otros temas académicos. También vea el centro de escritura.
• Evaluación e investigación: Se centró en la evaluación, evaluación de programas e implementación de investigaciones en servicios estudiantiles y otros departamentos académicos para la acreditación y mejora continua de servicios estudiantiles y departamentos académicos
• Institutos de idioma inglés: Unidades que apoyan a los estudiantes en el desarrollo de sus habilidades y competencias en inglés mediante una combinación de programas curriculares y co-curriculares.
• Programas de oportunidades de educación superior (HEOP)/Puente de verano: Programas diseñados para apoyar a estudiantes de bajos ingresos de primera generación, incluidos estudiantes de color, en asesoramiento y apoyo académico intensivos ya sea en el verano anterior a la inscripción y durante el año escolar regular para aumentar las tasas de graduación y cerrar la brecha de rendimiento para estudiantes pobres/de clase trabajador y estudiantes de color

Admisiones, matrícula, ayudas económicas, orientación

• Admissions: Recruitment of undergraduate and graduate students (a menudo separate offices) from first point-of-contact such as high school visits or college fairs to answering student and family admission questions, to monitoring submission of applications, to reading applications and making admission decision recommendations in collaboration with professor
• Gestión de la inscripción: En relación con todos los aspectos de los estudiantes entrantes y los servicios que se les prestan; puede incluir Ayuda Financiera, Bursar y Registro.
• Asistencia financiera: Ayuda a los estudiantes en la educación postsecundaria asequibilidad incluyendo información sobre la diferencia entre becas, becas, estudios de trabajo y préstamos; procesamiento de ayuda gubernamental federal y estatal/provincial, planes de pago; minimizar la deuda y entender por qué los préstamos estudiantiles no pueden ser liberados; los beneficios de préstamos federales contra privados; planes de reembolso de préstamos y empleadores/cuidores que reembolsarán la matrícula y/o pagarán préstamos estudiantiles
• Orientación y experiencia de primer año: Apoyo y programación para estudiantes de primer año y transferencia, generalmente incluye orientación y puede incluir relaciones familiares

Alumnos y avance/desarrollo

• Servicios de alumnos: Se centra en los intereses, necesidades, actividades e información de los estudiantes graduados, así como en la recaudación de fondos
• Development/Advancement services: Development or advance of the college/university mission through fund-raising including capital campaigns and lobbying work with legislatives in public colleges and universities to provide greater support for public education
• Student Alumni Associations juega un papel importante en muchos equipos de Alumni Services. Estas asociaciones suelen tener como objetivo reunir a estudiantes actuales con alumnos a través de una variedad de programas. La programación puede abordar una variedad de temas como el viaje de carrera, el networking, la creación de habilidades personales y profesionales, y la creación de afinidad en la escuela. Los miembros de la Asociación de Estudiantes de Alumnos actúan como representantes de su escuela en estos eventos. La programación de la Asociación de Estudiantes Alumnos suele estar abierta para estudiantes a tiempo parcial y a tiempo completo.
  • Las asociaciones estudiantiles de Alumnos suelen estar bajo los equipos de Alumni y Desarrollo. Esto se debe a que a menudo hay un aspecto de la construcción y promoción de una cultura de filantropía dentro de estas asociaciones. Dirigiendo un programa de regalos de clase graduante. Muchas universidades de Canadá (example Wilfird Lauier University, Concordia University, University of Northern British Columbia, Schulich School of Business at York University). Aunque hay una tendencia creciente de tener asociaciones estudiantiles de alumnos, no se encuentran en muchas instituciones postsecundarias.

Atletismo y recreación

• Atletismo: Incluye servicios estudiantiles para atletas estudiantiles en atletismos intercollegiados, incluyendo asesoramiento, monitoreo y apoyo a becas estudiantiles y desarrollo académico, profesional y personal-social
• Campus Recreation abarca una variedad de programas que incluyen actividades organizadas como clases de baile, clases de fitness en grupo, ligas deportivas intramurales, clubes deportivos, escalada en roca cubierta y actividades al aire libre para promover el bienestar. En centros de recreación o fitness, otras actividades de recreación ocasionales o desplegadas incluyen salas de pesas, piscinas, equipo de ejercicio y clases de no crédito. La participación en la recreación del campus se ha correlacionado positivamente con la contratación y retención de estudiantes y el éxito académico. La National Intramural and Recreation Sports Association (NIRSA) es un órgano rector para la recreación colegiada tanto en los Estados Unidos como en el Canadá. El objetivo principal de la asociación es apoyar a los líderes recreativos y promover el bienestar.

Vida en el campus

• Seguridad en el campus: Pueden ser funcionarios encargados de hacer cumplir la ley u otro personal de seguridad que proporcionen intervención y prevención para la delincuencia en el campus, incluyendo informes anuales sobre la delincuencia en el campus y programas para la seguridad pública
• Servicio Comunitario: Participa a los estudiantes en el servicio comunitario y fuera del campus y oportunidades de aprendizaje experienciales como el aprendizaje de servicios
• Servicios estudiantiles Commuter/Off-campus: Proporciona servicios para estudiantes que viven fuera del campus incluyendo programas sociales, transiciones, transporte, vivienda y opciones de comedor
• Asuntos griegos: Asesora a los consejos rectores y programas de reclutamiento y liderazgo para miembros nuevos e iniciados
• Liderazgo y Estudiante Participación: Las oportunidades de liderazgo para los estudiantes que asisten a la educación superior proporcionan un aprendizaje valioso en áreas distintas del académico. Los programas de extensión dentro de la comunidad de la institución han demostrado históricamente beneficiar a los estudiantes, la escuela y la comunidad construyendo una relación mutuamente comprometida Cuando un estudiante se dedica a su institución y comunidad, puede mejorar sus experiencias de aprendizaje, ampliar el pensamiento académico y promover la creatividad Una manera de implementar el liderazgo y el compromiso para los estudiantes podría incluir la asociación con profesores para involucrar a los estudiantes en iniciativas de investigación. Además, los estudiantes pueden unirse al gobierno estudiantil institucional. Estas organizaciones están integradas en gran parte por líderes estudiantiles que representan el cuerpo estudiantil, y abogan por la escuela, la comunidad y el gobierno local en relación con cuestiones que enfrentan la actual población estudiantil. Los profesionales del sector estudiantil pueden ayudar a los estudiantes a encontrar oportunidades de liderazgo dentro de la escuela o comunidad que coincidan con sus intereses, y facilitar el registro de registros cocurriculares a veces referidos como una lista de actividades extracurriculares. Los estudiantes pueden luego graduarse de sus respectivos programas con más de credenciales académicas. Los registros co-curriculares demuestran la implicación, éxitos y momentos de aprendizaje fuera del aula, que pueden servir como méritos adicionales cuando se aplican a la fuerza laboral, mejorando así la probabilidad de que los estudiantes obtengan empleo dentro de la comunidad
• Actividades para estudiantes: Proporciona programación co-curricular y asesora a organizaciones estudiantiles y gobierno estudiantil; puede incluir Junta de Actividad Estudiantil, gobierno estudiantil y desembolso de honorarios de actividad estudiantil
• Union/Student center: Opera el centro/facilidad de actividades estudiantiles y puede incluir servicios alimenticios/catering u otros servicios auxiliares.
• Sindicatos de estudiantes: Proporciona actividades sociales, organizativas, representación y apoyo académico y de bienestar de los miembros. El personal de la Unión de Estudiantes trabaja en la misma capacidad que muchos profesionales de asuntos estudiantiles, pero normalmente no directamente para la propia institución.
• Asuntos de Veterano: Proporciona programas y apoyo a los miembros de las Fuerzas Armadas que han regresado a la universidad.

Asesoramiento, salud y bienestar

Centro de asesoramiento: proporciona asesoramiento individual, grupal y, a veces, de pareja/familia, consulta, crisis y servicios de prevención/intervención para problemas académicos, profesionales y de salud social/emocional/mental a cargo de consejeros de salud mental, trabajadores sociales, psicólogos y profesionales autorizados. y psiquiatras

Los servicios de asesoramiento en el campus brindan a los estudiantes apoyo a través de desafíos personales o académicos. Los Servicios de Consejería ofrecen asesoramiento individual y grupal para apoyar a aquellos estudiantes que necesitan superar sus desafíos, que afectan su capacidad para tener éxito en la escuela u otras partes de sus vidas. Los servicios de asesoramiento se incluyen en el ámbito del bienestar estudiantil en muchos campus. Proporcionar a los estudiantes y al personal servicios y recursos para facilitar un mejor bienestar de la salud mental. Los servicios de asesoramiento se pueden utilizar para personal personal, académico y de asesoramiento.

Los estudiantes de educación postsecundaria canadiense buscan asesoramiento por los siguientes motivos principales: inquietudes en las relaciones, ansiedad/estrés, depresión/duelo, académicos y profesionales. Ha habido un aumento de la psicopatología entre los estudiantes que asisten a universidades y colegios en Canadá. Las investigaciones sugieren que la explicación detrás del aumento de citas con consejeros se debe a la alta población de estudiantes internacionales y estudiantes maduros. El creciente número de estudiantes que tienen deudas financieras, estudiantes que tienen problemas de salud mental preexistentes, la escasez de recursos institucionales, el aumento de la aceptación de tratamientos y el valioso apoyo entre los consejeros son las razones del aumento de las citas.

Ambiente: La mayoría de las oficinas de Servicios de Consejería fomentarán una atmósfera respetuosa, segura y afirmativa para los estudiantes. Las oficinas apoyarán la inclusión de poblaciones marginadas o grupos minoritarios, incluidos estudiantes de todas las razas, capacidades, etnias, orientación sexual, identidad de género, religión, edad, cultura y estatus socioeconómico.

¿Cómo? Dependiendo de la institución, los servicios de asesoramiento se pueden reservar mediante reserva en línea, reserva en persona o en horario sin cita previa.

Tipos de Soportes:

• Apoyo individual
• Seminarios y talleres
• Recursos en línea, ver también Asesoría en línea
• Recursos físicos
• Líneas de ayuda 24/7

Dónde: Los servicios de asesoramiento se realizan en un entorno privado y confidencial. El asesoramiento puede tener lugar en muchas situaciones diferentes, como en un espacio de oficina tranquilo, un paseo informal, un comedor, una llamada telefónica o una videoconferencia.

Tiempo promedio de la cita: 45 a 60 minutos.

Duración del tratamiento: La terapia puede durar unas pocas sesiones, varias semanas o años. No existe una respuesta sencilla sobre cuánto tiempo llevará la terapia para sentirse mejor porque cada encuentro con un consejero es individualizado.

Tipos de asesoramiento: Los servicios de asesoramiento se pueden utilizar para muchos aspectos, incluidos los personales, profesionales, académicos, grupales o docentes/personal.

• Asesoría personal: El asesoramiento personal trata de estrés, pérdidas, relaciones complejas, aislamiento de personas o depresión.
• Career Counselling: El asesoramiento profesional examina la exploración profesional, el cambio o el desarrollo personal de las personas. El objetivo del consejero es guiar a las personas en una carrera que se adapte a su aptitud, personalidad, interés y habilidades. También, vea el consejo de carrera.
• Asesoría académica: Asesoría académica ayuda a las personas a obtener habilidades de estudio eficaces y eficientes para que los estudiantes puedan tener éxito en sus respectivos cursos.
• Group Counselling: El asesoramiento en grupo proporciona un entorno propicio para examinar los problemas y preocupaciones de las personas que experimentan problemas similares.
• Faculty/Staff Counselling: Los profesores y el personal que trabajan con estudiantes pueden necesitar asistencia para apoyar a los estudiantes en situación de angustia y apoyar a los estudiantes retirados o aislados. Este asesoramiento se centra también en las dificultades de comunicación, las barreras lingüísticas o las normas culturales. See also Employee Assistance Program
• Servicios de salud: Proporciona atención médica y/o mental, asesoramiento y consulta, y educación en salud pública para personas y grupos
• Wellness education: Proporciona servicios e información sobre el bienestar personal, incluida la educación contra la violencia, el alcohol y otros usos de drogas y prevención, nutrición y finanzas. Ver también: Promoción de la salud en la educación superior

Servicios de atención y empleo

A lo largo de décadas, el propósito y el enfoque de los servicios de carrera y empleo en el panorama de la educación superior canadiense han progresado desde sus raíces en una era posterior a la Segunda Guerra Mundial "cuando los campus respondían a una necesidad nacional de ayudar a los veteranos que regresaban a lograr una carrera exitosa". transición a la vida civil” a un requisito del servicio de responder rápidamente a una época moderna marcada por los avances tecnológicos, la revolución cultural y la internacionalización. Los centros profesionales típicos de la educación superior canadiense se concentran en el desarrollo profesional de los estudiantes desde el inicio del ingreso a un programa hasta la graduación, brindando apoyo en áreas tales como:

• Empleo y orientación profesional
• Preparación de la Comisión
• Experiencias de entrevista
• Planificación profesional
• La navegación por el mundo del trabajo

Algunos centros de carrera también proporcionan apoyo continuo, recursos y programación para las poblaciones de ex alumnos.

Existen tres modelos comunes de prestación de servicios que influyen en la ubicación de los servicios de carrera y empleo en la oferta de servicios y asuntos estudiantiles de una institución postsecundaria: los modelos de prestación de servicios centralizado, descentralizado e híbrido. El modelo centralizado proporciona el mismo menú de servicios a todos los estudiantes independientemente de la facultad (es decir, en toda la escuela), en contraste con el modelo descentralizado que se centra en facultades o escuelas individuales que brindan apoyo independiente a estudiantes individuales matriculados en los programas de esa facultad (es decir, en toda la facultad). El tercer modelo híbrido "presenta algunos servicios profesionales centralizados, como la contratación de graduados, pero las facultades mantienen sus propios centros profesionales".

Robert Shea ha identificado cuatro áreas que los departamentos de servicios profesionales y de empleo deben seguir siendo conscientes en el futuro: aprendizaje experiencial, nuevas tecnologías, poblaciones estudiantiles cambiantes e investigación y responsabilidad.

yo. Aprendizaje experiencial

Habiendo ganado mayor atención dentro del panorama postsecundario, “los conceptos de aprendizaje experiencial, aprendizaje integrado en el trabajo, educación alternativa, educación orientada a la práctica, educación cooperativa y pasantías” requieren una anticipación, evaluación y acción astutas por parte de profesionales de servicios de carrera y empleo.

ii. Nuevas tecnologías

El avance tecnológico introduce la capacidad de encontrar a los estudiantes donde estén, tanto académica como físicamente. Robert Shea explica que el desarrollo continuo de nuevas tecnologías respalda “la prestación de servicios futuros, como carteras digitales, búsquedas sofisticadas y entrevistas a distancia”.

iii. Cambiar las poblaciones estudiantiles

Aumento de la diversidad en cohortes de estudiantes, incluidos “estudiantes mayores que el promedio, padres solteros, estudiantes de color, estudiantes internacionales, estudiantes aborígenes y de las Primeras Naciones, estudiantes a tiempo parcial que trabajan a tiempo completo, estudiantes a distancia y estudiantes con discapacidades físicas y emocionales” presentan oportunidades y desafíos para los profesionales de servicios profesionales y de empleo.

iv. Investigación y rendición de cuentas

Existen pocos datos o literatura sobre el impacto de la programación de servicios profesionales y de empleo en el panorama postsecundario canadiense, incluidos “los resultados de las intervenciones de los centros profesionales o el efecto de los factores relacionados con el trabajo en la retención de estudiantes”. Las mejoras en esta área pueden “ofrecer evidencia convincente de la eficacia de lo que los servicios profesionales y de empleo tienen para ofrecer en el campus”.

Educación experiencial

La educación experiencial es una filosofía centrada en el aprendizaje a través de la experiencia directa y la reflexión. El objetivo del aprendizaje experiencial es proporcionar experiencias prácticas de aprendizaje que enriquezcan el aprendizaje del estudiante en sus cursos académicos. La Asociación de Educación Experiencial cree que el aprendizaje tiene lugar cuando "las experiencias cuidadosamente elegidas están respaldadas por la reflexión, el análisis crítico y la síntesis". En los años 70, David Kolb desarrolló el Modelo de Aprendizaje Experiencial (ELM) y popularizó la idea de integrar la educación experiencial con los programas académicos. A medida que la educación experiencial se vuelve más común entre las instituciones de educación superior, se ofrece a los estudiantes una amplia variedad de oportunidades de aprendizaje que incluyen, entre otras:

• Proyectos de investigación aplicados
• Community Research Projects
• Educación cooperativa
• Trabajo sobre el terreno
• Prácticas
• Practicum o Placements
• Service Learning
• Study Abroad Opportunities

Si bien muchas instituciones brindan apoyo a los estudiantes para la educación cooperativa, el éxito profesional y el aprendizaje experiencial en un departamento, otras tienen estas unidades distribuidas en diferentes departamentos y facultades. Estos servicios cuentan con consultores cooperativos orientados a estudiantes, consultores cooperativos de relaciones con empleadores, consultores de experiencia internacional, consultores profesionales y personal de recursos laborales. Aunque son similares a las divisiones de servicios de carrera y empleo que algunas instituciones brindan a través de sus asuntos estudiantiles, la mayoría de los colegios y universidades canadienses mantienen estos servicios como un departamento exclusivo vinculado a los requisitos del programa de crédito. Como muchas de estas oportunidades están vinculadas a los requisitos de los programas con créditos, existe un debate sobre si la educación experiencial se encuentra en el ámbito de los asuntos estudiantiles o académico.

Servicios para discapacitados

Canadá

El alojamiento académico para estudiantes con discapacidades es un servicio esencial de asuntos estudiantiles que brinda a los estudiantes con discapacidades temporales o permanentes acceso a adaptaciones que eliminan barreras y permiten oportunidades de participación equitativa. Las universidades y facultades de Canadá y específicamente de Ontario deben brindar servicios a estudiantes con discapacidades permanentes o temporales para permitir la igualdad de oportunidades en la educación. Este derecho a acceder a la educación se rige por la Carta Canadiense de Derechos y Libertades, la Ley de Accesibilidad para los habitantes de Ontario con Discapacidades (AODA) y el Código de Derechos Humanos de Ontario (OHRC) hasta el punto de causar dificultades indebidas. En respuesta a esta necesidad, tanto los colegios comunitarios como las universidades establecieron una oficina para supervisar e implementar servicios de apoyo a la adaptación académica para estudiantes con discapacidades. Un estudiante que ingresa a la educación postsecundaria debe registrarse en las Oficinas para Personas con Discapacidades para obtener adaptaciones académicas. Muchas instituciones postsecundarias utilizan los términos 'discapacidad' o 'accesibilidad' Sin embargo, en el título de su departamento, este último se utiliza cada vez más para resaltar la necesidad de un cambio en el entorno en lugar de la necesidad de que el estudiante se adapte. Las instituciones postsecundarias brindan apoyo académico a los siguientes grupos de discapacidad:

Estados Unidos de América En los EE. UU., los servicios de apoyo para discapacitados comúnmente (a) brindan adaptaciones y defensa para estudiantes con discapacidades físicas, emocionales, intelectuales, de desarrollo y (b) abogan por políticas y servicios relacionados con la accesibilidad y el cumplimiento de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades de 1990.

Diversidad e inclusión

• International student services/study abroad programs: Ayuda y apoya a estudiantes internacionales que no son ciudadanos con visas, paternidad, transiciones lingüísticas y culturales, y puede incluir programas para ciudadanos que buscan programas de estudios o educación en el extranjero
• Servicios multiculturales: Proporciona apoyo y programas para crear un ambiente de respeto y afirmación para los estudiantes y el personal de múltiples identidades culturales; puede incluir servicios, programas y soportes afroamericanos, asiáticos/pacíficos, latinos/a, indios nativos americanos y multirraciales; un Centro de Mujeres, programas y apoyos, y un Centro Lesbiano, Gay, Bisexual y Transgénero, programas y apoyos
• Espiritualidad, servicios religiosos y religiosos: Proporciona una variedad de apoyos para una serie de sistemas de creencias tanto en instituciones públicas como independientes

Servicios Multiculturales

Los servicios estudiantiles multiculturales tienen como objetivo apoyar a los estudiantes, profesionales de asuntos estudiantiles y profesores de educación superior, frecuentemente aquellos que están subrepresentados. Los servicios ofrecidos por los servicios multiculturales incluyen la coordinación de eventos de expresión y herencia cultural, unir a los estudiantes con los recursos comunitarios y ayudar a los estudiantes marginados a encontrar el éxito en el campus.

Las instituciones más grandes podrían tener servicios descentralizados donde sus propias oficinas y programas atienden a cada grupo de estudiantes subrepresentados. Las mujeres y los estudiantes LGBT a veces se incluyen en áreas funcionales de servicios estudiantiles multiculturales, pero pueden ser atendidos por otros.

Cena en el campus

Las opciones de comidas en el campus varían según el campus y la institución. Las principales cadenas pueden tener ubicaciones en campus universitarios, pero también puede haber más opciones de comida local específicas para ese campus. En algunos casos existen cafés y restaurantes para estudiantes administrados por el sindicato de estudiantes de esa institución. Las instituciones suelen tener algún tipo de opción de plan de comidas que los estudiantes pueden pagar mediante cuotas estudiantiles; esto proporciona cierta facilidad adicional a la hora de comprar alimentos y quizás también descuentos. En algunos casos, se asocian con restaurantes y lugares para comer externos para ofrecer también a los estudiantes precios con descuento.

Programas de residencia

Los programas de residencia brindan alojamiento, programación y apoyo académico y personal/social, incluidos asistentes residentes/directores de pasillos para residentes universitarios y graduados en el campus que viven en residencias, suites o apartamentos tradicionales, y pueden incluir servicios de alimentación. Los programas de residencia se centran en apoyar la transición de los estudiantes a la educación postsecundaria y en integrarlos a la comunidad institucional más amplia. Los programas de residencia se pueden dividir en unidades funcionales que se centran en gestionar diferentes aspectos del alojamiento para estudiantes. Algunas de las unidades funcionales que se pueden encontrar dentro de los programas de residencia incluyen:

Vida en residencia

Tiene como objetivo proporcionar algo más que un espacio para que los estudiantes residan: el enfoque de los programas de vida en residencia está en la integración comunitaria tanto dentro del contexto de la operación de vivienda como dentro del contexto de la institución. Las unidades de vida residencial buscan crear una conexión entre los estudiantes y la institución, donde los estudiantes sienten que pertenecen y tienen más probabilidades de tener éxito en sus estudios. Residence Life a menudo también supervisa la conducta de los estudiantes y responde a los incumplimientos de los acuerdos de residencia o de las normas comunitarias.

Educación en residencia

Reconocida como una unidad funcional separada en algunas instituciones, la educación en residencia se enfoca en el desarrollo y la implementación de experiencias de aprendizaje intencionales para que los estudiantes participen. Las unidades de educación en residencia se enfocan en desarrollar experiencias de aprendizaje que apoyen el ciclo de vida del estudiante y la retención/persistencia de los estudiantes a la graduación. Algunos ejemplos de prioridades para las unidades educativas residenciales incluyen habilidades de gestión del tiempo, habilidades de estudio, planificación profesional, alimentación y educación saludables. hábitos de sueño, etc.

Admisión/Administración de Residencia

Responsable de la gestión administrativa general de la operación de la vivienda. Esta unidad de operaciones de vivienda suele ser responsable de procesar las solicitudes de residencia, gestionar el proceso de colocación de residencia, gestionar el componente de servicio al cliente de la operación de vivienda y la gestión financiera general de la operación de vivienda.

Instalaciones residenciales/operaciones de instalaciones

Responsable del mantenimiento y conservación de los espacios residenciales, incluidos los daños a la infraestructura, el desgaste duradero y el mantenimiento continuo de los espacios, incluidos baños, salones comunes, vestíbulos, etc.

Servicios de alimentación

Puede ser auxiliar o parte de la Unión de Estudiantes e incluye planes de alimentación, opciones de planes de alimentación, restaurantes del campus y servicios de catering para eventos estudiantiles.

Conducta del estudiante

Las oficinas de conducta estudiantil, asuntos judiciales y/o integridad académica generalmente están coordinadas por profesionales de asuntos estudiantiles, con un enfoque en promover el éxito de los estudiantes a través de la prevención y sanción de mala conducta académica y/o no académica. Las oficinas de asuntos judiciales o de conducta estudiantil hacen cumplir los estándares comunitarios y los códigos de conducta del campus, que pueden incluir programas/educación éticos y legales, resolución de conflictos o mediación para inquietudes académicas y de comportamiento de los estudiantes, respuesta de investigación a la violencia sexual en el campus, evaluación de amenazas, y referencias y colaboración con agencias policiales externas. Los profesionales de asuntos estudiantiles interesados en la conducta de los estudiantes son responsables de comunicar y hacer cumplir las políticas institucionales y los códigos de conducta de los estudiantes, investigar las acusaciones de mala conducta de los estudiantes y trabajar con los estudiantes durante todo el proceso de resolución.

El marco organizativo para responder a la mala conducta de los estudiantes varía según las instituciones y adopta un enfoque centralizado, descentralizado o híbrido. De manera similar, las definiciones de mala conducta de los estudiantes, la delimitación de los tipos de mala conducta y los procesos disciplinarios también varían según la institución, aunque existen puntos en común.

Existen múltiples enfoques para llevar a cabo procesos en los campus, que equilibran el precedente de la historia de la administración de conducta y el llamado a alinearse mejor con las instituciones. enfoque educativo. Los campus universitarios y universitarios tienen una historia de equilibrar la responsabilidad competitiva de un enfoque educativo y el surgimiento del legalismo. En la década de 1960, un proceso judicial federal en los Estados Unidos destacó los derechos de los estudiantes de la primera y la decimocuarta enmienda, lo que influyó en las universidades para que ajustaran sus procesos judiciales para que fueran legalistas y contradictorios.

Una función clave de todos los sistemas de conducta es proporcionar un resultado o camino esperado a seguir para el estudiante. Dependiendo del precedente del campus, la historia y el tipo y gravedad del comportamiento, los procesos y resultados de la mala conducta académica o no académica pueden ser de naturaleza punitiva, educativa y/o reparadora. Las sanciones punitivas tienden a centrarse en el castigo hacia el estudiante, las sanciones educativas y de desarrollo se centran en guiar a los estudiantes a reflexionar críticamente sobre el comportamiento, y las sanciones restaurativas piden a los estudiantes que reparen los daños mediante la acción. Un estudio de 2014 realizado por Karp y Sacks identificó seis objetivos de desarrollo para estudiantes universitarios de 18 a 22 años que deben lograrse durante todo el proceso de conducta: 1) Comunidad justa/Autoautoría, 2) Responsabilidad activa, 3) Competencia interpersonal, 4) Vínculos sociales con Institución, 5) Equidad Procesal, y 6) Cierre. Descubrieron que un enfoque de conducta restaurativo y de desarrollo permitía alcanzar estos objetivos de aprendizaje con mayor frecuencia y consistencia, en comparación con los estilos punitivos tradicionales. Cada vez es más aceptado dentro del campo de la administración de la conducta que adoptar un enfoque de desarrollo para los problemas de conducta disminuye las tasas de reincidencia entre los estudiantes y les permite concentrarse en los daños que han sido causados, en lugar de simplemente en la regla que se violó. Dicho esto, no se trata de descartar por completo el método tradicional o de "código"; enfoque de estilo de conducta, que sigue siendo efectivo cuando un estudiante no asume la responsabilidad de sus acciones o identifica los daños e impactos que su comportamiento ha causado.

Los profesionales de los estudiantes que trabajan en asuntos judiciales estudiantiles e integridad académica están en una posición única para influir en el desarrollo moral y ético de los estudiantes. Al responder a la mala conducta de los estudiantes de una manera que es “medida, justa y apropiada”, los profesionales de los asuntos estudiantiles promueven la importancia de ser responsables por la mala conducta, al tiempo que ayudan a los estudiantes a convertirse en mejores estudiantes, graduados y miembros de la sociedad. Ya sea que esto exprese nuevos conocimientos sobre las políticas y expectativas departamentales o institucionales, o más desarrollo y reflexión moral introspectiva, el objetivo de cualquier persona encargada de asuntos judiciales o de conducta estudiantil es promover el aprendizaje y el desarrollo de cada estudiante con el que participen.

La Asociación para la Administración de la Conducta Estudiantil, una organización con sede en los Estados Unidos pero con membresía internacional, se centra en la administración de la conducta y las mejores prácticas en los campus.

Organizaciones profesionales

Existen numerosas organizaciones profesionales para asuntos estudiantiles a nivel nacional, regional e internacional. Estas organizaciones cumplen muchas funciones para la profesión, incluida la orientación para las mejores prácticas en todo el campo, el desarrollo profesional y el aprendizaje compartido, la investigación o subvenciones para un mayor desarrollo de servicios y la promoción de temas actuales que influyen en la práctica profesional y la vida estudiantil. Además, muchos profesionales de asuntos estudiantiles participan en asociaciones que son más generales (que generalmente incluyen a administradores de educación superior) o específicas de un subcampo en particular, como la vida residencial o la salud estudiantil. A nivel internacional, las organizaciones profesionales de asuntos estudiantiles incluyen la Asociación Internacional de Asuntos y Servicios Estudiantiles, que se estableció en 2010.

En Canadá, la primera asociación de Servicios de Asesoría Universitaria se estableció en 1946, que más tarde se denominó Asociación de Consejería y Colocación Universitaria (UCPA) y más tarde se llamó Asociación Canadiense de Servicios de Personal para Estudiantes Universitarios (CAUSPS). En 1973, se fundó la Asociación Canadiense de Servicios para Estudiantes Universitarios (CACUSS) para profesionales de asuntos estudiantiles en todo Canadá. En 2015, CACUSS desarrolló varias comunidades y grupos de networking basados en las necesidades de los profesionales. e intereses de investigación. Comunidades y grupos de redes que se centran en múltiples servicios para estudiantes y recursos para profesionales de asuntos estudiantiles, como servicios para estudiantes aborígenes, servicios de aprendizaje, asesoramiento, participación comunitaria, EDI y mucho más. CACUSS organiza una conferencia anual, seminarios web, mesas redondas, presentaciones de investigaciones y otras oportunidades de desarrollo profesional para profesionales de asuntos estudiantiles en instituciones postsecundarias canadienses.

En Europa, la cooperación internacional entre profesionales de asuntos estudiantiles es facilitada por el Consejo Europeo de Asuntos Estudiantiles (ECStA), con sede en Bruselas. Fundada en 1999, ECStA tiene sus orígenes en una serie de conferencias de profesionales de asuntos estudiantiles celebradas en la década de 1990. La ECStA aborda una serie de cuestiones que son exclusivas de la educación superior europea, como garantizar la movilidad internacional de los estudiantes dentro de Europa en el marco del Proceso de Bolonia.

En la región de Asia y el Pacífico, la principal organización internacional de asuntos estudiantiles es la Asociación de Servicios de Estudiantes de Asia y el Pacífico, con sede en Hong Kong. APSSA se estableció en 1988 y celebra conferencias periódicas de personal y estudiantes. Entre los países representados entre las instituciones miembros de la APSSA figuran Australia, China, Indonesia, Japón, Malasia, Filipinas, Singapur, Tailandia y los Estados Unidos.

En los Estados Unidos, las grandes organizaciones incluyen la Asociación Nacional de Administradores de Personal Estudiantil (NASPA) y la Asociación Estadounidense de Personal Universitario (ACPA). Los miembros de NASPA están comprometidos a servir a los estudiantes universitarios adoptando los valores fundamentales de diversidad, aprendizaje, integridad, colaboración, acceso, servicio, compañerismo y espíritu de investigación. NASPA y ACPA publicaron los Principios de buenas prácticas para asuntos estudiantiles en 1997, que se basan en los publicados por Chickering y Gamson (1987). Estos principios enfatizan el valor central de la profesión de promover servicios y programas que estén centrados en los estudiantes y aborden las necesidades de los estudiantes más allá del entorno académico. Estos principios no son prescriptivos y proporcionan pautas para que los profesionales de diversas áreas de servicio e instituciones se adapten a sus contextos sociales, políticos y universitarios únicos mientras promueven los valores de la profesión. Además, existen publicaciones relacionadas con el campo de Asuntos Estudiantiles, como el Journal of College Student Development y The Chronicle of Higher Education.

En Canadá, el Modelo de competencias en asuntos y servicios estudiantiles de CACUSS refleja el conocimiento, las habilidades y las actitudes de los principiantes a través de profesionales experimentados en asuntos y servicios estudiantiles. Estas áreas de competencia no son específicas de unidades funcionales individuales o áreas de servicios y reflejan valores comúnmente sostenidos por el campo de asuntos estudiantiles, incluida la identidad compartida como profesional y educador, la prestación de servicios holísticos y centrados en el estudiante, y la práctica ética.

Si bien existen organizaciones grandes, hay organizaciones y publicaciones más pequeñas que representan varios departamentos o divisiones más pequeños de Asuntos Estudiantiles. Por ejemplo, en la vida residencial, los departamentos universitarios tienen una asociación de organización nacional llamada Asociación de Oficiales de Alojamiento Universitario y Universitario - Internacional (ACUHO-I). ACUHO-I también publica una revista revisada por pares (The Journal of College and University Student Housing) dos veces al año y publica una revista (Talking Stick).

Crítica

La prestación de servicios y asuntos estudiantiles se ve desafiada por problemas e influencias contemporáneas, tanto internas como externas a la institución. Las poblaciones estudiantiles cada vez más diversas, las nuevas tecnologías, las influencias políticas y gubernamentales y la creciente presión para mejorar la retención y el reclutamiento requieren culturas institucionales y organizativas flexibles e innovadoras. Se critica la organización, estructura y función de los asuntos y servicios estudiantiles en las universidades y facultades por su lentitud para adaptarse a estos contextos cambiantes porque las culturas institucionales enfatizan prácticas arraigadas en la tradición. Para complicar aún más la eficacia del cambio organizacional están las subculturas únicas internalizadas por diferentes unidades funcionales que reflejan los valores, creencias y suposiciones subyacentes de esos profesionales. A medida que los asuntos y servicios estudiantiles continúan creciendo, es difícil lograr un consenso sobre los valores fundamentales en todas las áreas funcionales.

En el campo de los asuntos y servicios estudiantiles se produce tensión entre diferentes unidades funcionales y profesionales individuales que utilizan para su trabajo un enfoque centrado en el estudiante o en la institución. Las diferentes percepciones del personal de asuntos y servicios estudiantiles sobre el enfoque de su institución para apoyar el éxito de los estudiantes reflejan estructuras cuyas culturas están conectadas o aisladas.

El campo de los asuntos estudiantiles ha sido criticado por su énfasis en la formación profesional formal, poniendo en duda si el campo es teórico o práctico. Para complicar esta crítica está la cuestión del papel de las teorías del desarrollo estudiantil en la práctica de los asuntos estudiantiles. Se afirma que las teorías del desarrollo estudiantil se utilizan para "identificar y abordar proactivamente las necesidades de los estudiantes, diseñar programas, desarrollar políticas y crear entornos saludables que fomenten el crecimiento positivo de los estudiantes". Sin embargo, las prácticas de asuntos estudiantiles a menudo guardan poca semejanza o conexión con las teorías del desarrollo estudiantil. Como escribió Paul Bloland (1979) en un artículo del NASPA Journal: “Hemos cultivado una experiencia que no fue solicitada, no buscada y para la cual hay poco reconocimiento o demanda. Muchos profesionales principiantes y (muchos) experimentados saben poco sobre la teoría y la práctica del desarrollo estudiantil y, de hecho, realmente no necesitan esa experiencia para cumplir con las expectativas de sus supervisores o, en demasiados casos, de sus instituciones”. Hoy en día, los modelos de teoría a práctica reflejan la necesidad de combinar el conocimiento teórico fundamental de las teorías del desarrollo de los estudiantes con el conocimiento funcional adquirido a través de la práctica profesional y la reflexión continua.

Lamentablemente, ha habido relativamente poca investigación sobre la relación entre los profesionales de los asuntos estudiantiles (también referidos como personal) y los estudiantes en comparación con la relación entre profesores y estudiantes. Si bien la investigación temprana confirma que las relaciones entre el personal y el estudiante son beneficiosas para este último, el insuficiente examen empírico de todo lo que abarca este tema también implica específicamente la falta de conocimiento sobre la importancia del personal de color para mejorar las experiencias de los estudiantes de color, en particular en las Instituciones Blancas Predominantemente (PWIs). Los mentores pueden ayudar a los estudiantes a lograr el éxito, y aunque algunas investigaciones sugieren que la coincidencia racial de mentores y aprendices es beneficiosa, este elemento de la relación entre el personal y el estudiante a menudo es ignorado o olvidado.

A pesar del énfasis que las teorías de desarrollo de los estudiantes colocan en el uso de enfoques holísticos, la investigación ha demostrado que el personal blanco no puede adoptar tal enfoque para orientar a los estudiantes de color, en lugar de centrarse en los académicos y tomar el polémico enfoque de la “coourblind”. Esto puede dar lugar a relaciones de personal menos significativas. Se requiere una mayor conversación y acción con respecto a la contratación de más personal de color, por qué los estudiantes de color pueden no estar completamente cómodos en todos los espacios de asuntos estudiantiles, y la preparación del personal blanco para apoyar a los estudiantes de color de una manera más holística.

Otro debate se ha centrado en el grado en que los programas de preparación de posgrado disponibles representan realmente una disciplina distinta. Mientras que el campo se parece a la psicología, la asesoría y otras concentraciones generales, el debate y la crítica de las principales fundaciones del campo son prácticamente inexistentes en el discurso teórico, poniendo en tela de juicio la credibilidad del fundamento académico del campo. Como escribió Bloland, Stamatakos y Russell, mientras que la teoría del desarrollo estudiantil "...ha sido ampliamente distribuida a través de la literatura, en los programas de preparación, en talleres y convenciones", académicos y profesionales en el campo han, "...Failed to exercise their critical faculties to raise questions about student development, to slow down the head-long pace of its engulfment of the field of student affairs, and to examine alternatives and opinions as they presented themselves. ”

Obras citadas

• Barr, M. J.; Desler, M. K. (2000). The Handbook of Student Affairs Administration. San Francisco: Jossey-Bass. ISBN 9781118047606.
• Basinger, J. (2003). Más Poder para Provotos. Crónica de Educación Superior.
• Ludeman, Roger B.; et al. (2009). Student Affairs and Services in Higher Education: Global Foundations, Issues and Best Practices (PDF). UNESCO.
• MacKinnon, Fiona J. D. (2004). Práctica de Estudiantes de Rentz en Educación Superior. Charles C Thomas Editor. ISBN 0398074682.
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• Schuh, John H.; Jones, Susan R.; Harper, Shaun R. (2010). Servicios para estudiantes: Manual para la Profesión. John Wiley & Sons. ISBN 978-0470872154.