Asda
_003.JPG)
Asda Stores Ltd. () (a menudo llamada ASDA) es una cadena de supermercados británica. Su sede se encuentra en Leeds, Inglaterra. La empresa se fundó en 1949 cuando la familia Asquith fusionó su negocio minorista con la empresa Associated Dairies de Yorkshire. Se expandió al sur de Inglaterra durante las décadas de 1970 y 1980 y adquirió Allied Carpets, 61 grandes supermercados Gateway y otras empresas, como MFI Group. Vendió estas adquisiciones durante la década de 1990 para concentrarse en los supermercados. Cotizaba en la Bolsa de Valores de Londres hasta 1999, cuando fue adquirida por Walmart por 6.700 millones de libras esterlinas. Asda fue la segunda cadena de supermercados más grande del Reino Unido entre 2003 y 2014 por participación de mercado, momento en el que cayó al tercer lugar.
Además de sus supermercados principales, la empresa también actúa como un proveedor de tarjetas de pago de marca blanca que ofrece asistencia para seguros y servicios de pago bajo la marca Asda Money y también tiene un operador de red móvil virtual.
En febrero de 2021, los hermanos Issa y TDR Capital adquirieron Asda. Walmart retiene "una inversión de capital" en Asda, un asiento en el directorio y "una relación comercial continua". El acuerdo se produjo después de que la Autoridad de Mercados y Competencia rechazara una adquisición por parte de Sainsbury's.
Historia
Primeros años
La familia Asquith eran carniceros en Knottingley, Wakefield, West Yorkshire. En la década de 1920, expandieron su negocio a siete carnicerías en el área. Sus hijos, Peter y Fred, luego se convirtieron en miembros fundadores de Asda.
Casi al mismo tiempo, un grupo de productores de leche de West Riding, incluida la familia Stockdale y Craven Dairies, se unieron bajo la bandera de J.W Hindell Dairy Farmers Ltd. La empresa se diversificó en 1949 para convertirse en Associated Dairies and Farm Stores Ltd, con Arthur Stockdale como director general.
Décadas de 1960 y 1970
En 1963, los hermanos Asquith convirtieron un antiguo cine, el Queens en Castleford, en un supermercado de autoservicio. Otro siguió en el antiguo mercado interior de Edlington. Ambas tiendas comercializadas bajo el nombre de 'Queens'. Su siguiente tienda fue un supermercado especialmente diseñado en South Elmsall, una ciudad en la que Asda tiene un centro de distribución hasta el día de hoy.
En 1965, los hermanos Asquith se acercaron a Associated Dairies para administrar los departamentos de carnicería dentro de su pequeña cadena de tiendas. Se propuso una fusión y los Asquiths' se unió al negocio de Noel Stockdale para formar una nueva empresa, Asda (Asquith + Dairies) (capitalizada desde 1985).
Para 1967, la empresa había establecido una tienda en Billingham, condado de Durham. En 1969, Noel Stockdale compró la participación de los hermanos Asquith. participación y se convirtió en presidente de la compañía.
Asda aprovechó la abolición del mantenimiento de precios minoristas para ofrecer supermercados a gran escala y de bajo costo. Esto fue ayudado por la decisión de adquirir tres sucursales de propiedad estadounidense en dificultades a mediados de la década de 1960 del grupo minorista GEM. Las tiendas Government Exchange Mart en Preston, Lancashire, Cross Gates, Leeds y West Bridgford, Nottinghamshire, habían acumulado pérdidas de £ 320,000 y ofrecieron vender las tiendas por el 20% de lo que Asda pudiera recuperar como pérdidas de Inland Revenue. Recibieron la totalidad de la cantidad de vuelta. El alquiler era de solo 10 chelines (50 peniques) por pie cuadrado en un contrato de arrendamiento de 20 años, sin revisiones de alquiler, Asda aumentó las ventas de GEM de £ 6,000 por semana a alrededor de £ 60,000 por semana en solo seis meses con las nuevas tiendas nombrado como Asda.
Durante la década de 1970, con más de 30 tiendas en el norte de Inglaterra, Asda comenzó a expandirse hacia el sur, con la apertura de nuevas tiendas en el área de Estover de Plymouth, Devon y Gosport, Hampshire en 1977. En 1978, Asda adquirió Allied Carpets.
En 1982, se abrió la primera tienda de Londres en Park Royal, cerca de Ealing. Las tiendas de Isle of Dogs y Charlton, Londres, siguieron rápidamente a partir de entonces.
Décadas de 1980 y 1990
En 1984, el director general, John Hardman, intentó detener el declive de Asda, lo que incluyó la introducción de productos de la marca Asda. En 1985, Asda se fusionó con MFI (Mullard Furniture Industries) y el grupo pasó a llamarse Asda-MFI Group plc.
Asda estableció su sede en "Asda House". El sitio fue inaugurado oficialmente en 1988 por la entonces Primera Ministra, Margaret Thatcher.
A finales de la década de 1990, la gama de ropa denominada 'Asdale' fue reemplazada por las gamas de ropa de la sociedad recién formada de George Davies con Asda.
Al borde de la bancarrota y perspectivas de fusión
Con tiendas ubicadas principalmente en el norte de Inglaterra, el nuevo grupo minorista de alimentos se expandió más al sur en 1989 al comprar las tiendas de gran formato de su rival Gateway Superstores por 705 millones de libras esterlinas. Esto aumentó significativamente el área total de ventas de Asda, pero la compañía había pedido mucho dinero prestado para financiar la compra: las estimaciones de la ciudad sugerían que Asda había pagado en exceso alrededor de £ 300 millones por 61 de las tiendas Gateway más grandes, dos sitios de tiendas sin desarrollar y un centro de distribución. Eso estaba muy por encima del valor contable neto de las ubicaciones, algunas de las cuales estaban mal ubicadas. (Asda posteriormente reubicó o reconstruyó más de 30 de las tiendas Gateway originales desde fines de la década de 1990). Como resultado, la medida dejó a la empresa sobrecargada y, en 1991, se encontró en serios problemas financieros con más de £ 1 mil millones de deuda; Para complicar aún más la situación, la base de clientes disminuyó, lo que se debió principalmente al enfoque de Asda en subir de categoría, lo que provocó que los precios subieran a niveles significativamente más altos que los de la competencia.
Finalmente, una combinación de ganancias menguantes, una enorme deuda y una pérdida de clientes dejó a Asda en una situación financiera tan atroz que estuvo muy cerca de incumplir sus convenios bancarios; en un momento, casi entraron en administración. La primera respuesta de la empresa fue cambiar su gerencia; el presidente John Hardman fue destituido en junio de 1991 y reemplazado por Patrick Gillam, y Archie Norman fue nombrado director ejecutivo en octubre. Luego, Asda completó una emisión de derechos en noviembre de 1991 que recaudó £357 millones y redujo las deudas de la empresa a £668 millones. En mayo de 1992, Asda redujo sus precios a su nivel tradicional (5-7% por debajo de los competidores) y anunció que eliminaría más de 500 puestos gerenciales. En 1993, Asda completó una segunda emisión de derechos que recaudó otros 347 millones de libras esterlinas y comenzó a vender algunos de sus activos; algunas tiendas se vendieron a la competencia y la cadena Allied Carpets se vendió a Carpetland. Para 1995, la empresa había vuelto a ser rentable y prácticamente había liquidado su deuda; esto se cita como uno de los cambios más exitosos en la historia del comercio minorista británico.
Norman sucedió a Gillam como presidente tras la jubilación de este último en 1996, nombró al entonces adjunto Allan Leighton como director ejecutivo y comenzó a remodelar las tiendas de Asda siguiendo las líneas de Walmart, el mundo. minorista más grande de s. Leighton viajó a Bentonville, Arkansas, para evaluar y fotografiar los sistemas y el marketing implementados por Walmart. En 1998, siguiendo el modelo de Walmart, Asda comenzó a abrir 'Hipermercados' (más tarde 'Supercentre') tiendas, así como la introducción de farmacias y cafés a sus tiendas. Al mismo tiempo, se estaban llevando a cabo conversaciones sobre fusiones entre Asda y otros minoristas como Safeway y Kingfisher plc; ambos colapsaron sin que se llegara a un acuerdo, pero en 1999, una segunda ronda de conversaciones con Kingfisher llegó más tarde a un acuerdo para una fusión de 5.400 millones de libras esterlinas que habría creado el minorista multicategoría más grande del Reino Unido y permitido a Asda comenzar a operar tiendas en toda Europa.
2000 y 2010: años de Walmart
Se abandonó un acuerdo de fusión cuando Walmart superó la oferta de Kingfisher para comprar Asda por 6700 millones de libras esterlinas, que se completó el 26 de julio de 1999 en un movimiento que inicialmente los medios de comunicación británicos especularon como una posible redada corporativa. Poco después de la adquisición, Norman renunció como presidente y dejó la empresa para seguir su carrera política; fue sucedido como presidente por Leighton. Como Walmart estaba interesado en ingresar al mercado británico, Bob Martin, presidente de operaciones internacionales de Walmart, presionó al primer ministro Tony Blair sobre cuestiones de planificación.
En 2005, en medio de preocupaciones informadas dentro de Walmart sobre una caída en la participación de mercado, en parte debido al resurgimiento de Sainsbury's, el director ejecutivo de Asda, Tony De Nunzio, se fue y fue reemplazado por Andy Bond. En 2005, Asda se expandió a Irlanda del Norte al comprar 12 antiguas tiendas Safeway de Morrisons.
La rama de desarrollo inmobiliario de Asda, Gazeley Limited, se vendió a Economic Zones World (EZW), una subsidiaria de Dubai World, en junio de 2008 por más de 300 millones de libras esterlinas.
En noviembre de 2008, hubo informes de que Asda iba a comprar el minorista irlandés Dunnes Stores.
En abril de 2010, Asda anunció planes para abrir más de 100 nuevas tiendas no alimentarias como parte de un ambicioso plan de cinco años. Estos planes se suspendieron poco después debido a la recesión y al control del gasto de los consumidores en compras no alimentarias.
En agosto de 2009, Walmart vendió Asda por 6900 millones de libras esterlinas a su subsidiaria de inversiones con sede en Leeds, Corinth Services Limited. El acuerdo se describió como parte de una "reestructuración del grupo" y significó que Asda permaneció bajo el control de Walmart, ya que Corinth es en sí misma una subsidiaria de Walmart.
El 11 de mayo de 2010, Andy Clarke, director de operaciones, fue nombrado director ejecutivo.
En mayo de 2010, Asda compró la cadena de supermercados Netto UK original en un acuerdo de 778 millones de libras esterlinas.
En febrero de 2011, Asda anunció la compra de seis tiendas de Focus DIY; cinco de estos se convirtieron en supermercados más tarde ese año.
En 2015, Asda adoptó el eslogan de Walmart: "Ahorre dinero. Vivir Mejor". Casi al mismo tiempo, adoptaron un logotipo actualizado, con cuatro de los seis asteriscos amarillos de Walmart alrededor de la primera letra. Este logotipo todavía se utiliza, principalmente como logotipo secundario.
En junio de 2016, se anunció que Andy Clarke, director ejecutivo desde 2010, sería reemplazado por Sean Clarke, director de operaciones de la empresa matriz Walmart en China.
En octubre de 2017, Asda anunció que el director ejecutivo actual, Sean Clarke, sería reemplazado por Roger Burnley, director ejecutivo adjunto, a partir del 1 de enero de 2018 y el sexto director ejecutivo desde 2000.
En noviembre de 2017, Asda contrató a Jesús Lorente, del minorista de hipermercados francés Carrefour. Se convirtió en CMO (Chief Merchandising Officer), en enero de 2018, y estuvo a cargo de la oferta de alimentos frescos y mercancías generales dentro de todas las tiendas. Después de supuestamente chocar con Roger Burnley y solo seis meses en su cargo, Lorente dejó Asda a fines de julio de 2018. Su papel se dividió entre Burnley y Anthony Hemmerdinger.
Fusión abandonada con Sainsbury's
En abril de 2018, Sainsbury's y Walmart anunciaron negociaciones sobre una posible fusión de Sainsbury's y Asda, creando la cadena de supermercados más grande del Reino Unido. Según los planes, Walmart poseería el 42% del negocio combinado, que estaría dirigido por el director ejecutivo actual de Sainsbury's, Mike Coupe. El grupo también abriría sucursales de Argos dentro de las tiendas Asda. La fusión se sometió a un intenso escrutinio por parte de un grupo de parlamentarios de todos los partidos, presidiendo comités selectos para la fusión propuesta, junto con la Autoridad de Mercados y Competencia, investigando el impacto de cómo el acuerdo podría afectar negativamente a la industria minorista por una posible reducción de la elección del consumidor. para los compradores, lo que resulta en aumentos de precios, y de cómo los proveedores, especialmente las empresas familiares más pequeñas, podrían ser exprimidos por el grupo combinado. La CMA se vio inundada con quejas de proveedores y otros minoristas importantes sobre el daño que sentían que se les infligiría si se aprobaba el acuerdo. El 25 de abril de 2019, la CMA bloqueó la fusión propuesta, sugiriendo que aumentaría los precios para los consumidores y haría que la competencia fuera desleal para los otros minoristas del Reino Unido. Sainsbury's anunció que abandonaba la fusión.
Adquisición por los hermanos Issa y TDR Capital
En febrero de 2021, Mohsin Issa, Zuber Issa y TDR Capital adquirieron Asda. Walmart retiene "una inversión de capital" en Asda, un asiento en el directorio y "una relación comercial continua".
En febrero de 2021, Asda dijo que podría necesitar poner en riesgo 5000 puestos de trabajo como parte del plan de reconstrucción en el contexto de las compras en línea.
En marzo de 2021, Asda participó en la "oferta de bonos en libras esterlinas más grande de la historia" como parte del paquete de financiación para financiar la compra de adquisición por parte de TDR Capital y los hermanos Issa.
Formatos de tienda
Supercentros Asda
Tras la adquisición por parte de Walmart, varios "Asda Walmart Supercentres" abrió, creando algunos de los hipermercados más grandes del Reino Unido. Desde 2006, todos los Supercentres nuevos tienen la marca exclusiva Asda Supercentre sin la marca Walmart. El primer Supercentre con un área de ventas de 8600 m2 (93 000 sq ft) abrió en Patchway, Bristol, en el verano de 2000. El primer Supercentre escocés abrió en Livingston, en 2001. The Bletchley, Milton Keynes Supercentre, que abrió sus puertas en noviembre de 2005, es actualmente el mayor Asda Supercentre con una superficie de ventas netas de más de 11 000 m2 (120 000 sq ft). Esto fue precedido en junio de 2002 por la tienda de Eastlands, Manchester, que era la tienda más grande en ese momento con un área de ventas de 10,000 m2 (110,000 sq ft), pero actualmente es el segundo Asda Supercentre más grande, y el tercero más grande se encuentra en Minworth, West Midlands, seguido de Patchway. A 31 de enero de 2021, hay 32 Supercentros.
Supermercados Asda
Los hipermercados Asda son grandes supermercados con una oferta no alimentaria ligeramente más pequeña que un Supercentro Asda. Al 31 de enero de 2021, hay 342 hipermercados. La mayoría de las grandes superficies tienen una estación de servicio de gasolina e instalaciones para comer y tomar refrescos para los compradores, como cafeterías para clientes, y tiendas seleccionadas tienen restaurantes de franquicia McDonald's o "Express Diners" Las tiendas Old Kent Road, Scunthorpe Colindale y Brunstane están probando una franquicia Subway. Actualmente no hay planes para implementar la franquicia Subway en toda la cadena.
Asda Superstore en West Bridgford, Nottingham. El logotipo de Asda está en la parte delantera del edificio.
Asda Superstore en Bury St Edmunds, Suffolk
Una tienda más pequeña y antigua de Asda en Holt Park, Leeds
Supermercado Asda
En mayo de 2010, Asda anunció la compra de las 193 tiendas del Reino Unido del minorista de descuento danés Netto en un acuerdo de 778 millones de libras esterlinas. Pero la Comisión de Competencia les obligó a vender 47 de las tiendas a otros minoristas. Las tiendas restantes siguieron operando como tiendas Netto hasta principios de 2011, cuando Asda integró las tiendas en su división de supermercados, designada para tiendas de menos de 2300 m2 (25 000 pies cuadrados). Estas antiguas tiendas Netto forman el núcleo del formato de Supermercado Asda. Al 31 de enero de 2021 hay 207 supermercados.
Vida Asda
En octubre de 2003, Asda lanzó un nuevo formato llamado Asda Living. Esta es la primera "mercancía general" de la compañía. tienda, que contiene todas sus gamas no alimentarias, incluyendo ropa, productos electrónicos para el hogar, juguetes, artículos para el hogar, salud y productos de belleza. Con estas tiendas se han vinculado con Compass Group, que opera la cafetería Living Cafe dentro de algunas de las tiendas. La primera tienda con este formato abrió en Walsall, West Midlands. Al 31 de enero de 2021, hay 33 tiendas.
Tiendas Jorge
En 2004, la marca de ropa George se extendió a varias tiendas George independientes en la calle principal; la primera tienda independiente de George que abrió fue en Preston. En 2008, todas las tiendas independientes de George se cerraron debido a los altos costos de alquiler que resultaron en una baja rentabilidad.
En 2011, Asda anunció su intención de establecer una pequeña cantidad de tiendas George piloto. En enero de 2012, Asda anunció que había llegado a un acuerdo con dos socios de franquicia para abrir tiendas George internacionales. A través del acuerdo con SandpiperCI, con sede en las Islas del Canal, la compañía se encargará de abrir las franquicias de George tanto en Jersey como en Guernsey, y a través del Grupo Azadea, con sede en Beirut, Líbano, se abrirían las tiendas de franquicias de George en Oriente Medio.
Esenciales de Asda
En abril de 2006, Asda lanzó un nuevo formato de prueba llamado 'Asda Essentials' en Northampton, seguido de otro en Pontefract un mes después. Las tiendas se inspiraron en la cadena Leader Price de Francia, con una placa de piso más pequeña que las tiendas principales de Asda y con un enfoque principal en productos de marca propia, solo almacenando artículos de marca que se percibían como en el ' 34;núcleo" de la tienda semanal de una familia con el objetivo de desafiar el dominio de Tesco y Sainsbury's en el mercado de las tiendas de conveniencia y, al mismo tiempo, abordar la competencia de los supermercados de descuento como Aldi, Lidl y Netto. El 6 de diciembre de 2006, The Guardian informó que se estaban revisando nuevas aperturas de tiendas planificadas debido a las bajas ventas en los puntos de venta existentes, mientras que la gama de productos de marca también se estaba ampliando debido a la demanda de los clientes. En enero de 2007, se anunció que la tienda de prueba original de Northampton cerraría en un mes después de solo 10 meses de operaciones.
Asda Gasolina
.JPG)
En 2012, Asda probó un nuevo formato de estación de servicio independiente (lo que significa que no están conectadas ni cerca de una tienda Asda existente) en dos ubicaciones en Sale, Greater Manchester y Leeds Bridge, que se encuentra frente a la oficina central. Incluyen una pequeña tienda de conveniencia y facilidades para hacer clic y recoger. La prueba fue un éxito y, en 2014, se anunció la implementación completa de este formato después de que se abriera un tercer sitio en Northolt, al oeste de Londres. En febrero de 2015, se adquirieron 15 estaciones de servicio de gasolina de Rontec Ltd y se convirtieron al nuevo formato. Originalmente, Asda pretendía tener al menos 100 explanadas independientes para 2018. Sin embargo, en octubre de 2015, la empresa decidió retrasar la implementación para abordar los problemas asociados con un gran colapso de las ganancias de sus formatos de tiendas grandes debido a la intensa competencia de sus principales rivales. Sin embargo, la compañía continúa agregando una combinación de pago con tarjeta de crédito/débito completamente automatizado solo en estaciones de servicio y estaciones de servicio con tiendas tradicionales en los estacionamientos de su cartera de tiendas existente y en los nuevos sitios de tiendas.
Asda también fue la primera cadena de supermercados del Reino Unido en vender gasolina en su antigua tienda de Halifax en 1967, que en ese momento estaba ubicada dentro de un molino reconvertido en Battinson Road que se incendió durante un gran incendio en 1982, y posteriormente reabrió como una tienda especialmente diseñada en 1983, sin la estación de servicio. La tienda se mudó a un sitio diferente en 2004. En ese entonces, el proveedor ruso de descuento Nafta abastecía el combustible de su estación de servicio, ya que las principales compañías petroleras no suministraban combustible para venderlo a precios de descuento. Desde principios de los años setenta, compañías petroleras como Mobil, Shell y Texaco suministraron combustible a Asda a medida que más supermercados comenzaron a vender combustible en las explanadas de los estacionamientos. Desde mediados de la década de 1990, Asda ha suministrado, junto con sus principales rivales de supermercados, su propio combustible entregado por sus propios camiones cisterna a las explanadas de sus estaciones de servicio. A junio de 2018, Asda opera 319 gasolineras en total, 18 de las cuales son independientes y las demás, en su mayoría, dentro del área de estacionamiento de sus tiendas.
Asda en movimiento
Un formato de tienda de conveniencia de gasolinera lanzado por EG Group en octubre de 2020, poco después de que los hermanos Issa & # 39; adquisición de Asda. La primera tienda abrió en la estación de servicio Primley en Walsall con cincuenta puntos de venta operando para septiembre de 2022. El formato Asda on the move está diseñado para ganar más participación de mercado al ingresar al mercado de conveniencia.
Asda Express
En noviembre de 2022, Asda abrió sus primeras tiendas de conveniencia en la cartera de Asda Express, con las tiendas iniciales ubicadas en Sutton Coldfield y Tottenham Hale.
Marcas y servicios
Just Essentials de Asda
Just Essentials by Asda, anteriormente conocido como Asda Smartprice, es un nombre comercial de marca privada sencillo introducido en 2022, para reducir los precios de los alimentos y ayudar a los clientes que luchan desde que comenzó la crisis del costo de vida. en el Reino Unido en 2021, donde la inflación de los comestibles alcanzó varios máximos históricos; y los minoristas luchan por retener a los clientes en apuros para mantener las ventas.
Elegida por ti
(feminine)En 2010, Asda relanzó su marca propia Asda de gama media. Asda anunció que eliminaría gradualmente el programa "Chosen By You" marca a partir de 2016 y todos los productos ahora muestran simplemente el "Asda" marca.
Ropa de Jorge
Asda tiene su propia gama de ropa conocida como George, que se creó y probó en tiendas seleccionadas en 1989, y se lanzó oficialmente y se extendió a la principal supertienda en 1990. Reemplazó a la anterior Etiquetas de ropa Asdale/Asda de las décadas de 1970 y 1980. Esto se comercializa como ropa de moda de calidad a precios asequibles. Walmart también vende la marca George en Argentina, Canadá, China, India, Japón, México y EE. UU. (y en Corea del Sur hasta que Walmart se retiró de ese mercado). La ropa de George también se vende en cuatro tiendas independientes dedicadas en Malta, la primera de las cuales abrió en 2013. George participa en el Plan de Acción de Ropa Sostenible (SCAP), cuya ambición es mejorar la sostenibilidad de la ropa a lo largo de su vida. ciclo ayudando a reducir los impactos del carbono, el agua y los residuos en todo el sector de la moda. La etiqueta lleva el nombre de George Davies, fundador de Next, quien fue su diseñador jefe original. El propio Davies se separó de Asda en 2000 y ya no está asociado con la marca.
En 2005, Asda declaró que la gama George era un negocio de 1750 millones de libras esterlinas, incluidas las ventas de las tiendas Walmart en Estados Unidos y Alemania. Mintel estima que George es el cuarto minorista de ropa más grande del Reino Unido, después de Marks & Spencer, el Grupo Arcadia y Next.
Asda fue el primer supermercado en vender vestidos de novia. Como parte de la línea George, costaron £ 60, mientras que los vestidos de dama de honor para adultos oscilaron entre £ 30 y £ 35, en el momento del lanzamiento.
Asda móvil
Asda también opera una red de telefonía móvil llamada Asda Mobile, que se lanzó en abril de 2007. Anteriormente, esto se proporcionó en asociación con EE, pero luego, en 2021, se trasladó a Vodafone.
Dinero Asda
Asda tiene una marca de servicios financieros que ofrece productos proporcionados por otras empresas. Los servicios ofrecidos incluyen seguro de automóvil (en asociación con Vast Visibility Limited), tarjetas de crédito (emitidas por Jaja Finance Ltd) y agencias de dinero para viajes (proporcionadas por Travelex). La división de servicios financieros de la organización no vende directamente estos servicios en la tienda y, en su lugar, utiliza al proveedor de ese producto por teléfono o en línea/aplicación postal. El marketing y la gestión de los servicios financieros se coordinan internamente y muchas tiendas cuentan con un coordinador de servicios financieros, responsable de promocionar los productos y garantizar el cumplimiento legal. La división de Servicios Financieros también es responsable de las tarjetas de regalo, Christmas Saver y Business Rewards.
Medicina
Muchas tiendas más grandes tienen una farmacia en el lugar. En julio de 2020, la compañía inició un servicio de médico general virtual en la tienda en asociación con la empresa de tecnología de la salud Medicspot. Se lanzará en el Asda Supercentre en Stevenage. Los diagnósticos en tiempo real (un estetoscopio conectado, un oxímetro de pulso, un monitor de presión arterial, un termómetro sin contacto y una cámara de inspección cercana) estarán disponibles en la farmacia y los pacientes pueden consultar a un médico de cabecera de forma remota sin necesidad de reservar una cita con anticipación. Inicialmente era gratis, pero después del 4 de julio; se introdujo un cargo de £ 49. La farmacia ASDA en Chelmsley Wood se unió a las prácticas locales de médicos de cabecera para entregar vacunas contra la influenza desde una camioneta estacionada afuera en octubre de 2020.
Distribución
Asda tiene 25 depósitos de distribución en todo el Reino Unido. Tres de los centros de distribución de Asda (Rochdale CDC, Doncaster GM y Larne) están subcontratados a Wincanton PLC.
En septiembre de 2021, se anunció que Asda probaría camionetas de reparto autónomas en Londres en colaboración con Wayve, una empresa emergente de movilidad autónoma con sede en el Reino Unido. Se acordó que la prueba de 12 meses se llevaría a cabo a principios de 2022. Las camionetas autónomas operarán con la supervisión de un conductor de seguridad de Wayve. Asda y Wayve tienen como objetivo utilizar sus capacidades para llevar la autonomía al espacio de las tiendas de comestibles en línea y buscar formas de mejorar la entrega en la última milla con la tecnología.
Relaciones con los empleados
La empresa ha ocupado un lugar destacado en las listas de "Mejores empresas para trabajar", apareciendo en el segundo lugar en la lista del periódico The Times para 2005. Ofrece al personal un descuento de 10 % en la mayoría de los artículos (las excepciones incluyen combustible, estampillas, lotería, tarjetas de regalo y artículos relacionados con el tabaco).
La empresa fue multada con 850.000 libras esterlinas en 2006 por ofrecer a 340 empleados en un depósito de Dartford un aumento salarial a cambio de renunciar a un convenio colectivo sindical. Las malas relaciones continuaron cuando la gerencia de Asda intentó introducir nuevos derechos y prácticas laborales poco después en otro centro en Washington, Tyne and Wear.
Se llegó a un compromiso en junio de ese año, cuando se canceló una huelga de cinco días después de que la dirección de Asda y el sindicato GMB llegaran a un acuerdo.
Las relaciones han mejorado desde entonces, tanto Asda como GMB marcaron juntos la muerte de un trabajador en Workers' Día de los Caídos en 2010.
En 2013, decenas de miles de trabajadores de Asda en todo el Reino Unido se vieron afectados por una complicación fiscal debido a una anomalía en el sistema de nómina de Asda. Los empleados de Asda reciben su pago cada cuatro semanas, lo que significa, según su portavoz, que una vez cada 20 años se les paga 14 veces al año en lugar de 13. Si bien la mayoría de las empresas manejan esto correctamente, el sistema de nómina de Asda no lo hizo. lo que significaba que los trabajadores, sin culpa propia, habían pagado menos impuestos por el año de lo que debían. Esto dio como resultado que la mayoría de los trabajadores a tiempo completo y un pequeño número de trabajadores a tiempo parcial recibieran una demanda de HM Revenue & Aduana por entre £ 72 y £ 160.
En 2016, Asda se vio envuelta en una prolongada disputa por la igualdad salarial con su personal de tienda peor pagado, con el apoyo de GMB. 44.000 empleados argumentaron que, en su mayoría, el personal femenino de la tienda podía comparar su salario con el de los trabajadores de almacén, en su mayoría hombres, mejor pagados, en virtud de la Ley de Igualdad Salarial de 1970 y la Ley de Igualdad de 2010. En marzo de 2021, los empleados ganaron un fallo de la Corte Suprema que confirmó un fallo judicial anterior que permitía la acción. y habilitar la acción del tribunal laboral para decidir "igual valor" reclamos. Asda declaró "Este fallo se relaciona con una etapa de un caso complejo que probablemente tome varios años para llegar a una conclusión". El reclamo podría dar lugar a alrededor de 500 millones de libras esterlinas de compensación para los empleados con salarios más bajos.
Mercadotecnia
Campañas
En el 'precio Asda' campaña, los clientes tocan el bolsillo del pantalón dos veces, produciendo un 'tintineo' Suenan como chocan las monedas que supuestamente los bajos precios de Asda han dejado en sus bolsillos. Los anuncios de grifos de bolsillo se lanzaron en 1977 y durante los siguientes 30 años, una variedad de celebridades han sido 'tappers', incluidos desde 1978, los actores Richard Beckinsale, Paula Wilcox y James Bolam. Y más tarde, Julie Walters y el jugador de fútbol Michael Owen. A fines de la década de 1970, los anuncios también incluían al actor Leonard Rossiter.
En 1980, la actriz de Carry On Hattie Jacques apareció en el anuncio como oficial de patrulla de cruce escolar. Entre 1981 y 1985, Asda utilizó el eslogan 'Todos juntos mejor' junto con el 'Precio Asda' Campaña de grifos de bolsillo en comerciales de televisión y anuncios en periódicos y revistas. Cuando el nuevo logotipo de ASDA en mayúscula verde comenzó a aparecer a partir de 1985, a principios de 1986 en adelante y hasta principios de 1989, se utilizaron dos lemas. El primero, 'Saldrías de tu tranvía para ir a cualquier otro lugar', fue reemplazado en 1987 por 'Un viaje y te estás riendo'.
En 1989, y hasta finales de 1991, antes de la reintroducción de la campaña de grifos de bolsillo, la publicidad de Asda incluía la canción "Perfect" con el lema 'It 'Asda be Asda', que se basó en la letra de la canción. Cuando se reintrodujo el eslogan de Asda Price en 1992, se agregó junto a él el eslogan Pocket the Difference (en mayúsculas). Esto fue reemplazado por 'Precios permanentemente bajos, para siempre' en 1996.
De 1990 a 1991, Asda fue el patrocinador del Sheffield Wednesday F.C.
En la cara sonriente "rollback" En la campaña, también utilizada por Walmart, una carita sonriente CGI rebotaba de etiqueta de precio en etiqueta de precio, derribándolas mientras los clientes miraban. En 2006, la publicidad de Asda se basó en el canto de los niños y el eslogan "Más para ti por menos".
Para la Navidad de 2007, Asda reintrodujo el "Ese es el precio de Asda" eslogan.
En 2008, la empresa se volvió a centrar en el precio con un "¿Por qué pagar más?" campaña tanto en TV como en tiendas. Los comerciales de televisión de Asda en abril de 2009 se centraron en las comparaciones de precios entre Asda y sus rivales, utilizando información de mySupermarket. La música que se utiliza en estos anuncios es la versión de Billy Childish del tema clásico de Dad's Army. El viejo jingle de Asda no está incluido en estos, pero apareció en un anuncio de Navidad de 2008.
En agosto de 2005, la cadena de supermercados rival Tesco cuestionó la capacidad de Asda de utilizar la afirmación de que era el supermercado más barato del país al presentar una queja ante la Agencia de Normas de Publicidad. La ASA admitió la denuncia y ordenó a Asda que dejara de usarlo.
Bebidas energéticas
En enero de 2018, Asda se convirtió en uno de los primeros supermercados en prohibir la venta de bebidas energéticas como Red Bull a menores de 16 años.
Comercio ético
Asda se ha adherido a la Iniciativa de Comercio Ético (ETI) que respeta a los trabajadores' derechos de libertad de asociación y un salario digno. Sin embargo, implementar esta iniciativa es difícil porque el concepto de un salario digno varía según el país y las estrategias de compra de un importante importador como Asda tienen un impacto indirecto en los salarios mínimos nacionales al obligar a los gobiernos a fijarlos lo suficientemente bajos como para evitar que las empresas se vayan a otro lado.. Los grupos de presión de la industria, como Labor Behind the Label y War on Want, han argumentado que Asda y otros minoristas económicos utilizan prácticas laborales poco éticas en el mundo en desarrollo para mantener bajos los precios en el Reino Unido.
La Asociación Nacional de Agricultores' Union, que representa a los agricultores y productores del Reino Unido, ha argumentado que Asda y otros supermercados importantes han obtenido grandes ganancias y han mantenido bajos los precios al consumidor 'presionando a los proveedores' márgenes hasta el punto en que muchos de ellos se han ido a la quiebra". Asda también se ha negado a inscribirse y donar al Fondo Fiduciario de Donantes de Rana Plaza, para compensar a las familias de los trabajadores en Bangladesh que murieron cuando el edificio de su fábrica en Rana Plaza se derrumbó en 2013. En cambio, Asda donó una suma no revelada a la pobreza. organización benéfica de ayuda Building Relations Across Communities, que a su vez prometió alrededor de £ 1,3 millones para el fondo. Los activistas creen que Asda no está dispuesta a sentar un precedente sobre el pago de indemnizaciones por accidentes industriales a gran escala.
En 2009, se decía que las rosas del Día de San Valentín de Asda, que se vendían a 2 libras la docena, se obtenían éticamente del supermercado. Esta afirmación iba en contra de la investigación realizada por War on Want.
Organizaciones benéficas
Asda apoya a las siguientes organizaciones benéficas a través de sus tiendas:
- BBC Children in Need - apelación organizada por la BBC.
- Cuidado del cáncer de mama - investigación del cáncer de las mujeres.
- Todos los hombres investigan el cáncer.
- Asda Foundation - apoyando las causas locales de los trabajadores de tiendas Asda, con proyectos apoyados en todo el Reino Unido.
Controversias
Fijación de precios de productos lácteos
En diciembre de 2007, Asda, Sainsbury's y otros minoristas y empresas lácteas admitieron haber fijado precios de productos lácteos entre 2002 y 2003. El precio Se calculó que la operación costó a los consumidores alrededor de £ 270 millones.
Asda comentó: "Todos en Asda lamentan lo sucedido, especialmente porque nos apasiona bajar los precios. Nuestra intención era proporcionar más dinero a los productores de leche, que en ese momento sufrían una fuerte presión financiera." En total, Asda recibió una multa de 18,21 millones de libras esterlinas por parte de la Oficina de Comercio Justo por su participación en el cártel.
Publicidad falsa y engañosa
En 2010, un anuncio de prensa nacional de Asda a doble página se titulaba "El gran retroceso de Asda" con encabezados que dicen "Precios más bajos en todo lo que compras, semana tras semana" con igual prominencia a una columna titulada "Precios más bajos que cualquier otro supermercado"; que las flechas debajo del título "Precios más bajos que cualquier otro supermercado" comparó los precios de Asda con los de Sainsbury's, Tesco y Morrisons. La ASA dictaminó que, en el contexto en el que apareció, era ambiguo en el sentido de que podía interpretarse como una referencia a las reducciones de precios que habían tenido lugar dentro de Asda oa comparaciones de precios con los competidores mencionados. Además, dado que el anuncio no explicaba que las reducciones de precios no necesariamente se habían producido en la semana inmediatamente anterior al anuncio, concluyeron que los encabezados que indicaban el número de reducciones de precios que se habían producido en cada categoría de producto eran engañosos. La ASA también concluyó que los "Precios más bajos que cualquier otro supermercado" La afirmación del anuncio era engañosa.
La ASA no estuvo de acuerdo y se refirió al reclamo "¡Todo está al menos a mitad de precio!" era probable que insinuara a los espectadores que todos los juguetes estaban incluidos en la venta. Como no todos los juguetes estaban incluidos en la venta, y en ausencia de una declaración calificativa, el anuncio era engañoso.
La ASA dictaminó en 2011 que un anuncio de televisión y dos anuncios de prensa nacional no dieron suficiente importancia al hecho de que se aplicaron las exclusiones.
Otro anuncio de Asda, en el que presentaba productos relacionados con la Copa del Mundo y una garantía de precio de Asda, era engañoso, ya que los productos relacionados con la Copa del Mundo eran exclusivos de Asda y, por lo tanto, no estaban disponibles en Morrisons, Tesco o Sainsbury's.
En 2009, la ASA cuestionó si un anuncio de prensa que mostraba una gran flecha verde cayendo sobre una flecha amarilla más pequeña con una punta arrugada y "Asda 2955 productos más baratos" debe establecer cómo los consumidores pueden verificar las afirmaciones generales sobre precios hechas en los anuncios. Debido a que los consumidores o competidores no podían verificar los productos y precios utilizados en la comparación usando mySupermarket.co.uk, y debido a que los anuncios no establecían cómo los consumidores y competidores podían verificar esa información por sí mismos, la ASA concluyó que el los anuncios no cumplían con el criterio de verificabilidad definido en la sentencia del Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas de 2006 y, por lo tanto, infringían los Códigos publicitarios.
La ASA dictaminó que, debido a las limitaciones y calificaciones significativas a la base de la comparación de precios que no se incluyeron en el anuncio o en los términos y condiciones del sitio web de Asda, el enfoque adoptado al realizar la comparaciones era injusta y engañosa.
Un anuncio de prensa, que apareció el 26 de septiembre de 2011, decía: "Solo un supermercado es... siempre un 10 % más barato o te garantizamos la diferencia". Sin embargo, en la parte superior del anuncio había un banner que contenía las afirmaciones "VENTA", "Mitad de precio", "Bajada de precio", "50 % de descuento", "1/2 precio", "barato" y esa parte del titular afirma "... siempre un 10 % más barato" apareció en negrita en el medio del anuncio. La ASA consideró que era probable que los consumidores interpretaran la pancarta, junto con el titular, como afirmaciones que se referían al precio de los productos de Asda. Dado que los consumidores podrían interpretar ese reclamo como uno que garantiza el reembolso de la diferencia, en caso de que Asda no tenga el precio más bajo, la ASA consideró la presencia del reclamo "solo un supermercado es siempre un 10% más barato" podría dar la impresión de que Asda siempre fue un 10 % más barato y se interpretaría como un 'precio más bajo' afirmar. Por lo tanto, la ASA concluyó que el anuncio era engañoso. También señaló que la nota al pie que explicaba que el APG contradecía la afirmación absoluta de Asda de que siempre tenían el precio más bajo y que el descargo de responsabilidad también era engañoso.
En 2009, la ASA dictaminó que un anuncio de un desarrollo propuesto en New Barnet era engañoso, porque comparaba la superficie del desarrollo con la superficie y los edificios adicionales de una tienda Sainsbury's y con un plan de Tesco no aprobado..
Escándalo de la carne de caballo de 2013
En 2013, las pruebas de ADN revelaron que la carne de caballo estaba presente en la salsa boloñesa de ternera fresca Chosen By You de Asda, el primer caso durante el escándalo de adulteración de carne de 2013 en el que se encontró carne de caballo en carne fresca.
Premio
- Marzo de 2009: Votado Empleador innovador del año, en los Oracle Retail Week Awards.