Aniversario corporativo

En marketing, un aniversario corporativo es una celebración de la existencia continua de una empresa después de un número determinado de años. La celebración es un evento mediático que puede ayudar a una empresa a lograr diversos objetivos de marketing, como promover su identidad corporativa, impulsar la moral de los empleados, generar una mayor confianza de los inversores y fomentar las ventas. Como una oportunidad de relaciones públicas, es una forma de que una empresa promocione los logros pasados ​​mientras fortalece las relaciones con los empleados, los clientes y los inversionistas. La duración de la celebración en sí puede variar considerablemente, desde una hora o un día hasta actividades que suceden durante todo el año. Muchas empresas utilizan un aniversario para expresar gratitud por el éxito del pasado.Generalmente, las corporaciones más grandes tienen los medios para organizar celebraciones más elaboradas.

Características

Un aniversario puede anunciar el poder de permanencia y la longevidad de una empresa. Un informe en The New York Times explicó la lógica de marketing:

Las campañas de aniversario son parte de una tendencia inspirada en la economía que podría llamarse marketing de comodidad, ya que los anunciantes invocan recuerdos del pasado brumosos y de color agua para atraer a los consumidores a comprar productos en el presente. Un aspecto importante del marketing de comodidad es lo que los gerentes de marca llaman autenticidad: recordar a los compradores que buscan valor en la procedencia de la mercancía que sugieran que vale la pena comprar un producto porque su calidad ha sido probada durante décadas.—  Stuart Elliott, 2012

Los especialistas en marketing eligen variables relacionadas con los aniversarios para cumplir objetivos promocionales específicos. Si bien la duración del tiempo celebrado por un aniversario a menudo es divisible por cinco, como el 10, 15, 25, 50 u 80 aniversario, no existen reglas estrictas. Por ejemplo, Google celebró su 13º aniversario con un "doodle" especial en su página de búsqueda principal que mostraba una imagen colorida de "pastel, regalos y globos". En general, los aniversarios se eligen para que coincidan con las iniciativas de marketing, de modo que "cualquier mayoría de edad servirá", según una opinión. Un aniversario puede conmemorar no solo el año de fundación de una empresa, sino también la introducción de una marca de empresa exitosa, una fusión, una patente,o algún otro hito. Existe una amplia variedad de trucos y atractivos de marketing que pueden acompañar una celebración de aniversario: sorteos, concursos, cartas de agradecimiento, ediciones especiales de productos, fiestas, oradores invitados, exhibiciones de cumpleaños en sitios web, obsequios, presentaciones de nuevos productos, trucos publicitarios, patrocinios, fuegos artificiales, presentaciones musicales en vivo, empaques conmemorativos, anillos de aniversario, promociones, letreros en tiendas minoristas, donaciones, becas, reducciones o descuentos temporales de precios, reflexiones sobre logros pasados, campañas publicitarias especiales, nuevos logotipos, etc.

Planificación

La planificación de un aniversario puede llevar años. En algunos casos, se han contratado consultores de marketing especiales y planificadores de eventos para coordinar el esfuerzo. Las grandes corporaciones suelen trabajar en estrecha colaboración con su agencia de publicidad corporativa, así como con sus departamentos de marketing y ventas para planificar campañas a veces elaboradas, a menudo con un tema especial para marcar la ocasión. Por ejemplo, Starbucks marcó su 40 aniversario con un logotipo rediseñado y una campaña en los medios. Guinness Brewery celebró su 250 aniversario con un esfuerzo publicitario mundial. En 1972, la revista Time celebró su 50 aniversario con eventos durante todo el año:

Así que cumplimos 50 años y tenemos la intención de celebrar. Estamos planeando una serie de eventos para los próximos meses, algunos pequeños y más bien personales y sentimentales, otros a mayor escala. En total, esperamos llegar a muchas personas a las que debemos agradecer: no solo a nuestros compañeros de trabajo dentro de la empresa, sino también a las legiones de lectores y creyentes que a lo largo de los años nos han ayudado a crecer.—  Hedley Donovan, Andrew Heiskell para la revista Time, 1972

Hay flexibilidad en términos de elegir qué fechas usar al determinar un aniversario. La fecha de inicio suele ser el mes o el año en que se fundó una empresa, pero esto puede variar considerablemente y las excepciones son la regla; por ejemplo, los juguetes Lego celebraron su 50 aniversario en 2008, exactamente 50 años después de que el hijo del fundador, Godtfred Kirk Christiansen, presentara una patente para los icónicos ladrillos de plástico en 1958.

Dificultad para medir el éxito.

Medir el éxito de cualquier esfuerzo publicitario, incluida la celebración de un aniversario, puede ser difícil. A veces, un aniversario genera publicidad negativa, como el décimo aniversario de la fusión entre AOL y Time Warner, que se consideró en gran medida como un colosal error empresarial. Un informe en The Guardian sugirió que los aniversarios corporativos no siempre conducen a "felices devoluciones":

A veces, cuando una marca fija toda su publicidad y marketing en un aniversario, puede dar la impresión de que no tiene nada sólido que decir sobre su negocio; que la única forma en que se diferencia de sus competidores es que lleva más tiempo.... El problema es que, aparte de la extraña columna en la prensa que le da a la compañía relaciones públicas gratuitas, no es inmediatamente obvio lo que se gana con las celebraciones del aniversario. Decirle a tus clientes que tienes cierta edad crea nostalgia y hace que la gente piense en tu marca; por otro lado, probablemente preferirían que gastaras dinero dándoles un descuento.—Lucy Barrett,  2009