Agua de Yorkshire

Yorkshire Water es una empresa británica de servicios de suministro y tratamiento de agua que presta servicios en West Yorkshire, South Yorkshire, East Riding de Yorkshire, parte de North Lincolnshire, la mayor parte de North Yorkshire y parte de Derbyshire, en Inglaterra. . La empresa tiene sus orígenes en la Yorkshire Water Authority, una de las diez autoridades regionales del agua creadas por la Ley del Agua de 1973 y privatizada según los términos de la Ley del Agua de 1989, cuando Yorkshire Water plc, la empresa matriz del negocio de Yorkshire Water, salió a cotizar en la Bolsa de Valores de Londres. La empresa matriz fue Kelda Group en 1999. En febrero de 2008, Kelda Group fue comprado por un consorcio de fondos de infraestructura.

Está regulado por la Ley de la Industria del Agua de 1991.

Área

El área de la empresa incluye West Yorkshire, South Yorkshire, East Riding de Yorkshire, parte de North Lincolnshire, la mayor parte de North Yorkshire y parte de Derbyshire. El área linda al norte con la de Northumbrian Water, al oeste con United Utilities, al suroeste con Severn Trent Water y al sur con Anglian Water. Atiende a 5,5 millones de hogares y 140.000 clientes comerciales, y posee más de 28.000 hectáreas (69.000 acres) de tierra.

Registro ambiental

Yorkshire Water ha recibido multas por infracciones de la legislación medioambiental. Por ejemplo:

• Yorkshire Water fue multado dos veces en abril de 2007. The first offence was for allowing polluting matter to enter Clifton beck in Brighouse, contrary to section 85(1) of the Water Resources Act 1991. El incidente final mató a un tercio de la fauna silvestre a lo largo de una milla de la corriente. Otro incidente ocurrido en la misma cubierta condujo a una multa de 2.400 libras en 2004. Yorkshire Water sostuvo que el bloqueo que causó el delito fue causado por un tercero. Once días después, la empresa volvió a admitir que violó su consentimiento de licencia en sus obras de alcantarillado Neiley, Honley. El consentimiento de descarga permitió que la demanda de oxígeno biológico superara 21 mg/L más de tres veces al año. The Environment Agency demonstrated that the works had breached this limit five times in 2005, resulting in a fine of £16,000 plus £754 in costs.
• Yorkshire Water was fined £6,000 and ordered to pay £9,051 in costs for supplying "unfit water" in May 2006 in a prosecution brought by the Drinking Water Inspectorate, under the Water Industry Act 1991. Se declaró culpable de tres delitos. Las propiedades en Harlow Moor, Harrogate, habían recibido suministros de agua descoloridos en febrero de 2004, causados por el trabajo en sus redes de suministro que removían los sedimentos. Aproximadamente 1.200 propiedades fueron afectadas y 64 clientes se quejaron. La Inspección de Aguas Bebidas dijo al Informe ENDS que esta no fue la primera vez que la empresa no había podido comprobar las válvulas antes de trabajar en sus principales de distribución. Antes de este incidente, el DWI lo había procesado cuatro veces.
• La multa más grande de Yorkshire Water, de £119.000 (reducida a £80.000 en apelación), con costos de £125,598, fue recibida en diciembre de 2000 después de declararse culpable de diecisiete cargos de suministro de agua inadaptados para consumo humano.
• Yorkshire Water fue investigado bajo precaución en octubre de 2008 por la Agencia del Medio Ambiente tras una fuga de aguas residuales en Whitby Harbour. La fuga fue causada por un fallo de la bomba y dio como resultado una fuga de aguas residuales en el puerto durante 52 horas.

Rendimiento

En junio de 1996, el regulador Ofwat impuso a Yorkshire Water una multa de 40 millones de libras esterlinas al congelar su capacidad de recaudar facturas para los clientes. Esto fue el resultado de lo que Ofwat describió como una "incapacidad para cumplir con los estándares requeridos por los consumidores". Esta multa fue consecuencia de ser la empresa de agua más odiada durante el "año de la sequía" (1995). Sin embargo, el rendimiento de Yorkshire Water había cambiado tanto que la empresa recibió el título de la revista Utility Week tres años seguidos, mientras que ninguna otra empresa de agua lo ha ganado más de una vez. #34;

La empresa ha sido criticada (2022) por perder 283 millones de litros de agua al día debido a fugas. La empresa afirma que se trata de una reducción del 50% con respecto al período 1995/96.

1992 El vertedero de lodos bloquea el río Colne, Huddersfield

Un desprendimiento de lodos de depuradora cubrió una planta de tratamiento de aguas residuales en Huddersfield en 1992. Casi 20.000 toneladas (20.000 toneladas largas; 22.000 toneladas cortas) de aguas residuales se deslizaron desde el vertedero de residuos de Deighton hasta la planta, y bloquearon completamente 490 pies (150 m). ) del río Colne. El desastre también obligó al cierre de una planta cercana de ICI.

1995 Año de la Sequía

Durante meses, entre septiembre de 1995 y enero de 1996, los embalses en el lado oeste de la región se secaron y el agua tuvo que ser transportada por (hasta) 700 camiones cisterna (que entregaban 70.000 litros (15.000 imp gal; 18.000 gal EE.UU.) de agua al día) desde el lado este de la región cerca de Goole en un convoy de camiones, con 3.500 entregas diarias a lo largo de la M62 en una drástica medida de emergencia que costó £3 millones a la semana, llegando finalmente a un total de £33 millones para toda la operación de transporte de camiones cisterna. Los camiones aparecieron en la televisión entregando agua al embalse de Booth Wood. La empresa ha construido ahora una tubería de este a oeste para permitir equilibrar los niveles de agua en caso de que sea necesario. Tras el "año de sequía", Yorkshire Water pasó a ser conocida como "la empresa de agua más odiada" durante este período, “el personal tuvo que viajar en camionetas sin identificación por temor a represalias”. Muchos sospechaban que Yorkshire Water nunca podría recuperar los clientes. confianza.

Inundaciones del casco de 2007

La empresa fue objeto de intensas críticas cuando falló la estación de bombeo de Bransholme, lo que empeoró los daños causados por las inundaciones en la ciudad e inundó dos mil viviendas en las fincas de Kingswood y Bransholme. La estación de bombeo fue modernizada en 2016.

Corte del suministro de gas en Sheffield en 2022

Yorkshire Water fue criticada en diciembre de 2022 cuando la rotura de una tubería de agua operada por la empresa provocó inundaciones en el área de Stannington en Sheffield, que posteriormente ingresó a la red de gas local y dejó a miles de propiedades sin suministro de gas natural durante más de una semana. en medio de temperaturas bajo cero. La rotura de la tubería de agua se produjo durante la tarde del 2 de diciembre y derramó más de 400.000 litros de agua en la red de tuberías de gas local antes de ser finalmente reparada por completo cinco días después. El Ayuntamiento de Sheffield declaró un incidente grave y se distribuyó ayuda a los residentes como consecuencia de la crisis.

Servicio al cliente

Yorkshire Water ocupó el puesto 11 entre 21 empresas de agua en el ranking de 'Satisfacción por empresa' de Ofwat. encuesta 2012/13.

En enero de 2015, el Índice de Servicio al Cliente del Reino Unido (UKCSI) anunció que Yorkshire Water era el líder en servicio en el sector de servicios públicos, y también era la segunda organización que más había mejorado en todo el UKCSI, superando a competidores como Severn Trent, Anglian, Thames Water, así como United Utilities y EDF.

El UKCSI es la única medida externa que muestra el estado de satisfacción del cliente en el Reino Unido y permite a las personas realizar comparaciones en todos los sectores, así como en los servicios públicos.

Calidad del agua potable

Sin tener en cuenta la composición humana: En el año que finalizó el 31 de marzo de 2013, el 99,93% de las muestras de Yorkshire Water cumplieron con los estándares del Reino Unido; en el año anterior fue del 99,95%.

Huella de carbono

En 2012/13, las emisiones de gases de efecto invernadero de la empresa ascendieron a 386 kilotones, en comparación con los 394 kilotones del año anterior.

Electores

La autoridad creada en 1973 se hizo cargo de las siguientes empresas de suministro de agua del sector público:

A principios de 1999, la empresa adquirió York Waterworks Company, una pequeña empresa de agua que presta servicios únicamente a la ciudad de York.

Depósitos

Yorkshire Water permite el uso recreativo de algunos de 113 de sus más de 120 embalses. Las actividades incluyen caminatas, pesca, paseos a caballo, ciclismo, deportes acuáticos y observación de aves. Varios clubes náuticos pueden utilizar ciertos embalses para sus actividades de navegación, incluidos los embalses de Boshaw Whams, Embsay, Grimwith, Ponden, Scar House, Thornton Steward y Warley Moor.

Desde la privatización de las autoridades del agua en 1989, Yorkshire Water ha hecho que muchas de sus ubicaciones sean accesibles al público, que no solo cubren el agua, sino también bosques y páramos. Existen paseos alrededor de los embalses Brayton Barff, Fewston, Grimwith, Langsett, More Hall, Scammoden, Thruscross y Undebank. Además, en 2008, Yorkshire Water se asoció con el escritor de caminatas de larga distancia Mark Reid para crear Yorkshire Water Way, una caminata de 166 km (103 millas) que recorre los embalses de agua de Yorkshire a lo largo de su ruta.