Adobe inc.

Adobe Inc. (ə-DOH-bee), originalmente llamada Adobe Systems Incorporated, es una empresa multinacional estadounidense de software informático constituida en Delaware. y con sede en San José, California. Históricamente se ha especializado en software para la creación y publicación de una amplia gama de contenido, incluidos gráficos, fotografía, ilustración, animación, multimedia/video, películas e impresos. Sus productos estrella incluyen el software de edición de imágenes Adobe Photoshop; Adobe Illustrator software de ilustración basado en vectores; Adobe Acrobat Reader y el formato de documento portátil (PDF); y una gran cantidad de herramientas principalmente para la creación, edición y publicación de contenido audiovisual. Adobe ofreció una solución integrada de sus productos denominada Adobe Creative Suite, que se convirtió en una oferta de software como servicio (SaaS) por suscripción denominada Adobe Creative Cloud. La empresa también se expandió al software de marketing digital y en 2021 fue considerada uno de los principales líderes mundiales en gestión de la experiencia del cliente (CXM).

Adobe fue fundada en diciembre de 1982 por John Warnock y Charles Geschke, quienes crearon la empresa después de dejar Xerox PARC para desarrollar y vender el lenguaje de descripción de páginas PostScript. En 1985, Apple Computer obtuvo la licencia de PostScript para su uso en sus impresoras LaserWriter, lo que ayudó a desencadenar la revolución de la autoedición. Posteriormente, Adobe desarrolló animación y multimedia mediante la adquisición de Macromedia, de la que adquirió Adobe Flash; software de edición y composición de video con Adobe Premiere, más tarde conocido como Adobe Premiere Pro; desarrollo web low-code con Adobe Muse; y una suite de software para la gestión de marketing digital.

A fecha de 2022, Adobe tiene más de 26 000 empleados en todo el mundo. Adobe también tiene importantes operaciones de desarrollo en los Estados Unidos en Newton, la ciudad de Nueva York, Arden Hills, Lehi, Seattle, Austin y San Francisco. También tiene importantes operaciones de desarrollo en Noida y Bangalore en India.

Historia

Logotipo de Adobe Systems de 1982 a 1993

Logo de Adobe Inc. (née Adobe Systems) de 1993 a 2017

La empresa se inició en el garaje de John Warnock. El nombre de la empresa, Adobe, proviene de Adobe Creek en Los Altos, California, que corría detrás de la casa de Warnock. Ese arroyo se llama así por el tipo de arcilla que se encuentra allí (Adobe es una palabra en español para Mudbrick), que alude a la naturaleza creativa del software de la empresa. El logotipo corporativo de Adobe presenta una 'A' estilizada. y fue diseñado por la diseñadora gráfica Marva Warnock, la esposa de John Warnock. En 2020, la empresa actualizó su identidad visual, incluida la actualización de su logotipo a un solo color, un logotipo completamente rojo que es más cálido y contemporáneo.

Steve Jobs intentó comprar la empresa por 5 millones de dólares en 1982, pero Warnock y Geschke se negaron. Sus inversores les instaron a que hicieran algo con Jobs, por lo que acordaron venderle acciones por valor del 19 por ciento de la empresa. Jobs pagó un múltiplo de cinco veces la valoración de su empresa en ese momento, más una tarifa de licencia de cinco años para PostScript, por adelantado. La compra y el avance convirtieron a Adobe en la primera empresa en la historia de Silicon Valley en volverse rentable en su primer año.

Warnock y Geschke consideraron varias opciones comerciales, incluido un negocio de servicios de copias y un sistema llave en mano para la impresión de oficina. Luego optaron por centrarse en el desarrollo de un software de impresión especializado y crearon el lenguaje de descripción de páginas Adobe PostScript.

PostScript fue el primer estándar verdaderamente internacional para la impresión por computadora, ya que incluía algoritmos que describían las formas de las letras de muchos idiomas. Adobe agregó productos de impresión kanji en 1988. Warnock y Geschke también pudieron reforzar la credibilidad de PostScript al conectarse con un fabricante de tipografía. No pudieron trabajar con Compugraphic, pero luego trabajaron con Linotype para licenciar las fuentes Helvetica y Times Roman (a través de Linotron 100). Para 1987, PostScript se había convertido en el lenguaje de impresión estándar de la industria con más de 400 programas de software de terceros y acuerdos de licencia con 19 empresas de impresoras.

Warnock describió el lenguaje como "extensible" en su capacidad para aplicar los estándares de las artes gráficas a la impresión de oficina.

Los primeros productos de Adobe después de PostScript fueron fuentes digitales que lanzaron en un formato patentado llamado Tipo 1, en el que trabajó Bill Paxton después de dejar Stanford. Posteriormente, Apple desarrolló un estándar de la competencia, TrueType, que proporcionaba una escalabilidad total y un control preciso del patrón de píxeles creado por los contornos de la fuente, y obtuvo la licencia de Microsoft.

A mediados de la década de 1980, Adobe ingresó al mercado de software de consumo con Illustrator, un programa de dibujo basado en vectores para Apple Macintosh. Illustrator, que surgió del software de desarrollo de fuentes interno de la empresa, ayudó a popularizar las impresoras láser compatibles con PostScript.

Adobe ingresó al índice NASDAQ Composite en agosto de 1986. Sus ingresos aumentaron de aproximadamente $ 1 mil millones en 1999 a $ 4 mil millones en 2012. Los años fiscales de Adobe van de diciembre a noviembre. Por ejemplo, el año fiscal 2020 finalizó el 27 de noviembre de 2020.

En 1989, Adobe presentó lo que se convertiría en su producto insignia, un programa de edición de gráficos para Macintosh llamado Photoshop. Estable y con todas las funciones, Photoshop 1.0 fue hábilmente comercializado por Adobe y pronto dominó el mercado.

En 1993, Adobe presentó PDF, el formato de documento portátil y su software Adobe Acrobat y Reader. PDF es ahora un estándar internacional: ISO 32000-1:2008.

En diciembre de 1991, Adobe lanzó Adobe Premiere, que Adobe rebautizó como Adobe Premiere Pro en 2003. En 1992, Adobe adquirió OCR Systems, Inc. En 1994, Adobe adquirió Aldus Corporation y agregó PageMaker y After Effects a su línea de productos. más avanzado el año; también controla el formato de archivo TIFF. En el mismo año, Adobe adquirió LaserTools Corp y Compution Inc. En 1995, Adobe agregó FrameMaker, la aplicación DTP de documentos largos, a su línea de productos después de que Adobe adquiriera Frame Technology Corp. En 1996, Adobe adquirió Ares Software Corp. En 2002, Adobe adquirió la empresa canadiense Accelio (también conocida como JetForm).

En mayo de 2003, Adobe compró el software de edición de audio y grabación multipista Cool Edit Pro de Syntrillium Software por 16,5 millones de dólares, así como una gran biblioteca de bucles llamada "Loopology". Luego, Adobe cambió el nombre de Cool Edit Pro a "Adobe Audition" y lo incluyó en Creative Suite.

El 3 de diciembre de 2005, Adobe adquirió a su principal rival, Macromedia, en un intercambio de acciones valorado en unos 3400 millones de dólares, añadiendo ColdFusion, Contribute, Captivate, Breeze (rebautizado como Adobe Connect), Director, Dreamweaver, Fireworks, Flash, FlashPaper, Flex, FreeHand, HomeSite, JRun, Presenter y Authorware para la línea de productos de Adobe.

Adobe lanzó Adobe Media Player en abril de 2008. El 27 de abril, Adobe interrumpió el desarrollo y las ventas de su antiguo software de desarrollo web/HTML, GoLive, a favor de Dreamweaver. Adobe ofreció un descuento en Dreamweaver para los usuarios de GoLive y apoya a aquellos que todavía usan GoLive con tutoriales en línea y asistencia para la migración. El 1 de junio, Adobe lanzó Acrobat.com, una serie de aplicaciones web orientadas al trabajo colaborativo. Creative Suite 4, que incluye Design, Web, Production Premium y Master Collection, salió al mercado en octubre de 2008 en seis configuraciones a precios que oscilan entre los 1.700 y los 2.500 dólares estadounidenses o por aplicación individual. La versión de Windows de Photoshop incluye procesamiento de 64 bits. El 3 de diciembre de 2008, Adobe despidió a 600 de sus empleados (8% del personal mundial) debido a la debilidad del entorno económico.

El 15 de septiembre de 2009, Adobe Systems anunció que adquiriría la empresa de análisis web y marketing en línea Omniture por 1800 millones de dólares. El trato se completó el 23 de octubre de 2009. Los productos anteriores de Omniture se integraron en Adobe Marketing Cloud.

Adobe Systems Canada en Ottawa, Ontario

El 10 de noviembre de 2009, la empresa despidió a otros 680 empleados.

El 2010 de Adobe estuvo marcado por continuas discusiones con Apple sobre la falta de compatibilidad de este último con Adobe Flash en su iPhone, iPad y otros productos. El ex CEO de Apple, Steve Jobs, afirmó que Flash no era lo suficientemente confiable o seguro, mientras que los ejecutivos de Adobe argumentaron que Apple desea mantener el control sobre la plataforma iOS. En abril de 2010, Steve Jobs publicó una entrada titulada "Pensamientos sobre Flash" donde describió sus pensamientos sobre Flash y el surgimiento de HTML 5. En julio de 2010, Adobe compró Day Software integrando su línea de productos CQ: WCM, DAM, SOCO y Mobile.

En enero de 2011, Adobe adquirió DemDex, Inc. con la intención de agregar el software de optimización de audiencia de DemDex a su paquete de marketing en línea. En Photoshop World 2011, Adobe presentó un nuevo servicio de fotografía móvil. Carousel es una nueva aplicación para iPhone, iPad y Mac que utiliza la tecnología Photoshop Lightroom para que los usuarios ajusten y ajusten las imágenes en todas las plataformas. Carousel también permitirá a los usuarios sincronizar, compartir y buscar fotos automáticamente. Posteriormente, el servicio pasó a llamarse "Adobe Revel".

En octubre de 2011, Adobe adquirió Nitobi Software, los creadores del marco de desarrollo de aplicaciones móviles PhoneGap. Como parte de la adquisición, el código fuente de PhoneGap se envió a la Fundación Apache, donde se convirtió en Apache Cordova.

En noviembre de 2011, Adobe anunció que dejaría de desarrollar Flash para dispositivos móviles a partir de la versión 11.1. En su lugar, se centraría en HTML 5 para dispositivos móviles. En diciembre de 2011, Adobe anunció que firmó un acuerdo definitivo para adquirir Efficient Frontier, de propiedad privada.

En diciembre de 2012, Adobe inauguró un nuevo campus corporativo de 280 000 pies cuadrados (26 000 m²) en Lehi, Utah.

En 2013, Adobe sufrió una importante brecha de seguridad. Grandes porciones del código fuente del software de la empresa fueron robadas y publicadas en línea y más de 150 millones de registros de los clientes de Adobe están disponibles para su descarga. En 2012, cerca de 40 millones de conjuntos de información de tarjetas de pago se vieron comprometidos por un ataque a Adobe.

En 2013, se presentó una demanda colectiva contra Adobe y otras tres empresas con sede en Silicon Valley en un tribunal de distrito federal de California que alegaba que la empresa suprimió la compensación de los empleados. En mayo de 2014, se reveló que las cuatro empresas, Adobe, Apple, Google e Intel habían llegado a un acuerdo con los demandantes, 64.000 empleados de las cuatro empresas, para pagar una suma de 324,5 millones de dólares para resolver la demanda.

En marzo de 2018, en Adobe Summit, la empresa y NVIDIA anunciaron una asociación clave para actualizar rápidamente sus innovaciones de aprendizaje profundo e inteligencia artificial que impulsan la industria. Ampliando los años de esfuerzo coordinado, las organizaciones trabajarán para optimizar la estructura de aprendizaje automático e IA de Adobe Sensei para las GPU de NVIDIA. El esfuerzo conjunto acelerará el tiempo para mostrar y mejorar la ejecución de los nuevos servicios impulsados por Sensei para los clientes e ingenieros de Adobe Creative Cloud y Experience Cloud.

Adobe y NVIDIA han cooperado durante más de 10 años para potenciar la aceleración de GPU para una amplia variedad de elementos de experiencia computarizados y creativos de Adobe. Esto incorpora características impulsadas por Sensei, por ejemplo, sincronización de labios automática en Adobe Character Animator CC y edición con detección de rostros en Photoshop CC, y también elementos y características de AI/ML basados en la nube, por ejemplo, investigación de imágenes para Adobe Stock y Lightroom. CC y etiquetado automático en Adobe Experience Supervisor.

En mayo de 2018, Adobe anunció que compraría el proveedor de servicios de comercio electrónico Magento Commerce a la firma de capital privado Permira por 1680 millones de dólares. Este acuerdo ayudará a reforzar su negocio Experience Cloud, que brinda servicios que incluyen análisis, publicidad y marketing. El acuerdo se cierra el 19 de junio de 2018.

En septiembre de 2018, Adobe anunció la adquisición de la empresa de software de automatización de marketing Marketo.

En octubre de 2018, Adobe cambió oficialmente su nombre de Adobe Systems Incorporated a Adobe Inc.

En enero de 2019, Adobe anunció la adquisición de la empresa de texturas 3D Allegorithmic.

En 2020, la cumbre anual de Adobe se canceló debido a la pandemia de COVID-19. El evento se llevó a cabo en línea y tuvo más de 21 millones de reproducciones de video en total y más de 2,2 millones de visitas al sitio web del evento.

El gigante del software ha prohibido las funciones de anuncios políticos en su plataforma de venta de anuncios digitales a medida que se acercan las elecciones presidenciales de Estados Unidos.

El 9 de noviembre de 2020, Adobe anunció que invertirá 1500 millones de dólares para adquirir Workfront, un proveedor de software de colaboración de marketing. La adquisición se completó a principios de diciembre de 2020.

El 19 de agosto de 2021, Adobe anunció que había firmado un acuerdo definitivo para adquirir Frame.io, una plataforma líder de colaboración de video basada en la nube. La transacción está valorada en 1275 millones de dólares y se cerró durante el cuarto trimestre del año fiscal 2021 de Adobe.

El 15 de septiembre de 2021, Adobe Inc anunció formalmente que agregará servicios de pago a su plataforma de comercio electrónico este año, lo que permitirá a los comerciantes en su plataforma un método para aceptar pagos, incluidas tarjetas de crédito y PayPal.

En septiembre de 2022, Adobe anunció que había acordado comprar la empresa de diseño de software Figma por 20 mil millones de dólares. El software de diseño basado en la nube de Figma compite directamente con Adobe XD. El acuerdo enfrenta un escrutinio regulatorio.

Finanzas

Productos

La lista de software, servicios en línea y formatos de archivo compatibles actualmente de Adobe incluye lo siguiente (a partir de octubre de 2022):

Software de diseño gráfico

Nombre	Icon	Tipo
Photoshop		Editor gráfico de mapas
Elementos de Photoshop		Editor gráfico de mapas, hobbyist
Illustrator		Vector graphics editor
Acrobat DC		Documento portátil Visualizador de formato, creador y editor
FrameMaker		Procesador de documentos complejos
XD		Herramienta de diseño vectorial para aplicaciones web y móviles
InDesign		Diseño de publicación de escritorio y herramienta de clasificación
Sala de luz		Procesador de imagen cruda
InCopy		Procesador de palabras simple

Software de diseño web

Nombre	Icon	Tipo
Dreamweaver		Instrumento de desarrollo web
Flash		Plataforma de software multimedia

Edición de vídeo, edición de audio, animación y software de efectos visuales

Nombre	Icon	Tipo
Premiere Pro		Editor de vídeo no lineal
Premiere Elements		Editor de vídeo no lineal, hobbyist
Audición		Editor de audio
Después de Efectos		Efectos visuales digitales, gráficos de movimiento y aplicación de composición
Caracter Animator		Herramienta de captura de movimiento
Preludio		Ingesto de radio y aplicación de registro
Animate		Aplicación de animación informática
Spark Video		Editor de vídeo no lineal, hobbyist, aplicación web

Software de aprendizaje electrónico

Nombre	Icon	Tipo
Captivate		E-learning course authoring tool
Presenter Video Express		Grabadora y editor de Screencasting
Conectar		Herramienta de teleconferencia y videotelefonía

Software de diseño web

Nombre	Icon	Tipo
ColdFusion		Plataforma rápida de desarrollo de aplicaciones web
Content Server		E-book digital rights management system
LiveCycle		Java EE Software de arquitectura orientado al servicio

Software 3D y AR por Mixamo

Nombre	Icon	Tipo
Aero		Autorización y publicación de la realidad aumentada
Dimensión		Herramienta de diseño tridimensional y rudimentario
Sustancia 3D		Modelo 3D pre-rigged herramienta de posación y personalización

Digital Marketing Management Software

Adobe Experience Cloud, Adobe Experience Manager (AEM 6.2), XML Documentation add-on (para AEM), Mixamo

Formatos

Formato de documento portátil (PDF), PostScript predecesor de PDF, ActionScript, Shockwave Flash (SWF), Flash Video (FLV) y Filmstrip (.flm)

Servicios anfitriones en la Web

Adobe Color, Photoshop Express, Acrobat.com, Behance y Adobe Spark

Adobe Renderer

Adobe Media Encoder

Adobe Stock

Una agencia de microstocks que actualmente ofrece más de 57 millones de imágenes y vídeos libres de regalías disponibles para licencia (a través de métodos de compra de suscripción o crédito). En 2015, Adobe adquirió Fotolia, un mercado de contenidos de valores fundado en 2005 por Thibaud Elziere, Oleg Tscheltzoff y Patrick Chassany que operaron en 23 países. Se ejecuta como un sitio web independiente.

Adobe Experience Platform

Una familia de contenidos, desarrollo y productos de gestión de relaciones con clientes, con lo que Adobe llama la "exta generación" de su marco de inteligencia artificial y aprendizaje automático Sensei, introducido en marzo de 2019.

Recepción

Desde el año 2000, Fortune ha reconocido a Adobe como una de las 100 mejores empresas para trabajar. En 2021, Adobe ocupó el puesto 16. Glassdoor reconoció a Adobe como el mejor lugar para trabajar. En octubre de 2021, Fast Company incluyó a Adobe en su lista de marcas que importan. En octubre de 2008, Adobe Systems Canada Inc. fue nombrada una de las "Canadá's Top 100 Employers" por Mediacorp Canada Inc. y apareció en la revista de noticias Maclean's.

Adobe recibió una calificación de cinco estrellas de Electronic Frontier Foundation con respecto a su manejo de solicitudes de datos gubernamentales en 2017.

Críticas

Precio

Adobe ha sido criticado por sus prácticas de fijación de precios, con precios minoristas de hasta el doble en países fuera de EE. UU. Por ejemplo, es significativamente más barato pagar un billete de avión de ida y vuelta a los Estados Unidos y comprar allí una colección particular de software de Adobe que comprarla localmente en Australia.

Después de que Adobe revelara el precio de Creative Suite 3 Master Collection, que era £1000 más alto para los clientes europeos, se presentó una petición para protestar por los "precios injustos" fue publicado y firmado por 10.000 usuarios. En junio de 2009, Adobe aumentó aún más sus precios en el Reino Unido en un 10% a pesar del debilitamiento de la libra frente al dólar, y a los usuarios del Reino Unido no se les permitió comprar en la tienda estadounidense.

Los programas Reader y Flash de Adobe se incluyeron en la lista de "Los 10 programas más odiados de todos los tiempos" artículo de TechRadar.

Seguridad

Los piratas informáticos se han aprovechado de las vulnerabilidades de los programas de Adobe, como Adobe Reader, para obtener acceso no autorizado a las computadoras. Flash Player de Adobe también ha sido criticado, entre otras cosas, por sufrir problemas de rendimiento, uso de memoria y seguridad (ver crítica de Flash Player). Un informe de investigadores de seguridad de Kaspersky Lab criticó a Adobe por producir productos que tienen las 10 principales vulnerabilidades de seguridad.

Los observadores notaron que Adobe estaba espiando a sus clientes al incluir spyware en el software Creative Suite 3 y enviar discretamente los datos de los usuarios a una empresa llamada Omniture. Cuando los usuarios se dieron cuenta, Adobe explicó lo que hacía el software sospechoso y admitió que: "podrían y deberían hacer un mejor trabajo teniendo en cuenta las preocupaciones de seguridad". Cuando más tarde se descubrió una falla de seguridad en Photoshop CS5, Adobe provocó indignación al decir que dejaría la falla sin reparar, por lo que cualquiera que quisiera usar el software de forma segura tendría que pagar por una actualización. Después de una feroz reacción, Adobe decidió proporcionar el parche de software.

Adobe ha sido criticado por impulsar software no deseado, incluidas barras de herramientas de navegador de terceros y escáneres de virus gratuitos, generalmente como parte del proceso de actualización de Flash, y por impulsar un programa de scareware de terceros diseñado para asustar a los usuarios para que paguen por reparaciones innecesarias del sistema..

Violación de datos de clientes

El 3 de octubre de 2013, la empresa reveló inicialmente que 2,9 millones de clientes' Se robaron datos confidenciales y personales en una brecha de seguridad que incluía información cifrada de tarjetas de crédito. Adobe admitió más tarde que 38 millones de usuarios activos se vieron afectados y que los atacantes obtuvieron acceso a sus identificaciones y contraseñas cifradas, así como a muchas cuentas inactivas de Adobe. La empresa no aclaró si toda la información personal estaba encriptada, como direcciones de correo electrónico y direcciones físicas, aunque las leyes de privacidad de datos en 44 estados exigen que esta información esté encriptada.

Un archivo de 3,8 GB robado a Adobe y que contiene 152 millones de nombres de usuario, contraseñas cifradas de forma reversible y sugerencias de contraseñas no cifradas se publicó en AnonNews.org. LastPass, una empresa de seguridad de contraseñas, dijo que Adobe no utilizó las mejores prácticas para asegurar las contraseñas y no las ha salteado. Otra empresa de seguridad, Sophos, demostró que Adobe utilizaba un método de encriptación débil que permitía recuperar mucha información con muy poco esfuerzo. Según el experto en TI Simon Bain, Adobe ha fallado a sus clientes y "debería agachar la cabeza de vergüenza".

Muchas de las tarjetas de crédito estaban vinculadas al servicio de software por suscripción de Creative Cloud. Adobe ofreció a sus clientes estadounidenses afectados una membresía gratuita en un servicio de control de crédito, pero no se han realizado arreglos similares para clientes fuera de los EE. UU. Cuando ocurre una violación de datos en los EE. UU., las sanciones dependen del estado donde reside la víctima, no del lugar donde se encuentra la empresa.

Después de robar los clientes' datos, los ladrones cibernéticos también accedieron al repositorio de código fuente de Adobe, probablemente a mediados de agosto de 2013. Debido a que los piratas informáticos adquirieron copias del código fuente de los productos patentados de Adobe, pudieron encontrar y explotar cualquier debilidad potencial en su seguridad, expertos informáticos prevenido. El investigador de seguridad Alex Holden, director de seguridad de la información de Hold Security, caracterizó esta violación de Adobe, que afectó a Acrobat, ColdFusion y muchas otras aplicaciones, como 'una de las peores en la historia de EE. UU.'. Adobe también anunció que los piratas informáticos robaron partes del código fuente de Photoshop, que según los comentaristas podría permitir a los programadores copiar sus técnicas de ingeniería y facilitaría la piratería de los costosos productos de Adobe.

Publicado en un servidor de un grupo de piratas informáticos de habla rusa, la "divulgación de algoritmos de encriptación, otros esquemas de seguridad y vulnerabilidades de software pueden usarse para eludir las protecciones de datos individuales y corporativos" y puede haber abierto la puerta de entrada a los ataques de día cero de nueva generación. Los piratas informáticos ya utilizaron vulnerabilidades de ColdFusion para hacerse con los nombres de usuario y las contraseñas cifradas de los clientes de PR Newswire, lo que se ha relacionado con la brecha de seguridad de Adobe. También usaron un exploit ColdFusion para violar la corte del estado de Washington y exponer hasta 200,000 números de Seguro Social.

Prácticas anticompetitivas

En 1994, Adobe adquirió Aldus Corp., un proveedor de software que vendía FreeHand, un producto de la competencia. FreeHand competía directamente con Adobe Illustrator, el editor de gráficos vectoriales insignia de Adobe. La Comisión Federal de Comercio intervino y obligó a Adobe a vender FreeHand a Altsys, y también prohibió que Adobe volviera a comprar FreeHand o cualquier programa similar durante los próximos 10 años (1994-2004). Luego, Macromedia compró Altsys, que lanzó las versiones 5 a 11. Cuando Adobe adquirió Macromedia en diciembre de 2005, detuvo el desarrollo de FreeHand en 2007, dejándolo obsoleto en la práctica. Con FreeHand e Illustrator, Adobe controlaba los dos únicos productos que compiten en el mercado de programas de ilustración profesional para sistemas operativos Macintosh.

En 2011, un grupo de 5000 diseñadores gráficos de FreeHand se reunieron bajo el lema Free FreeHand y presentaron una demanda civil antimonopolio en el Tribunal de Distrito de EE. UU. para el Distrito Norte de California contra Adobe. La demanda alega que Adobe ha violado las leyes antimonopolio federales y estatales al abusar de su posición dominante en el mercado profesional de software de ilustración gráfica vectorial y que Adobe se ha involucrado en una serie de actos excluyentes y anticompetitivos y estrategias diseñadas para matar a FreeHand, el competidor dominante del producto de software Illustrator de Adobe, en lugar de competir sobre la base del mérito del producto de acuerdo con los principios del capitalismo de libre mercado. Adobe no respondió a las afirmaciones y la demanda finalmente se resolvió. La comunidad de FreeHand cree que Adobe debería lanzar el producto a una comunidad de código abierto si no puede actualizarlo internamente.

A partir de 2010, en su página de productos FreeHand, Adobe declaró: "Aunque reconocemos que FreeHand tiene una base de clientes leales, alentamos a los usuarios a migrar al nuevo software Adobe Illustrator CS4 que es compatible tanto con PowerPC como con Intel. Mac y Microsoft Windows XP y Windows Vista." A partir de 2016, la página de FreeHand ya no existe; en cambio, simplemente redirige a la página de Illustrator. El servidor FTP del software de Adobe aún contiene un directorio para FreeHand, pero está vacío.

Costos de cancelación

En abril de 2021, Adobe recibió críticas de los usuarios de Twitter por las tarifas de cancelación de la empresa después de que un cliente compartiera un tuit que mostraba que se le había cobrado una tarifa de cancelación de $291,45 por su suscripción a Adobe Creative Cloud. Muchos también mostraron sus tarifas de cancelación para Adobe Creative Cloud, lo que llevó a muchos a alentar la piratería de productos de Adobe y/o la compra de alternativas con precios más bajos o el uso de software FOSS en su lugar. Además, ha habido informes de que con el cambio de suscripciones es posible evitar pagar esta tarifa.

Directores ejecutivos

• John Warnock (1982-2000)
• Bruce Chizen (2000-2007)
• Shantanu Narayen (2007–presente)