Accesibilidad web

accesibilidad web, o eAccesibilidad, es la práctica inclusiva de garantizar que no existan barreras que impidan la interacción o el acceso a sitios web en la World Wide Web por parte de las personas. con discapacidades físicas, discapacidades situacionales y restricciones socioeconómicas de ancho de banda y velocidad. Cuando los sitios se diseñan, desarrollan y editan correctamente, más usuarios tienen igual acceso a la información y la funcionalidad.

Por ejemplo, cuando un sitio está codificado con HTML semánticamente significativo, con equivalentes textuales proporcionados para imágenes y con enlaces con nombres significativos, esto ayuda a los usuarios ciegos que utilizan software de texto a voz y/o hardware de texto a Braille. Cuando el texto y las imágenes son grandes y/o ampliables, es más fácil para los usuarios con problemas de visión leer y comprender el contenido. Cuando los enlaces están subrayados (o diferenciados de otro modo) además de coloreados, esto garantiza que los usuarios daltónicos podrán notarlos. Cuando los enlaces y las áreas en los que se puede hacer clic son grandes, esto ayuda a los usuarios que no pueden controlar el mouse con precisión. Cuando las páginas no están codificadas de una manera que dificulte la navegación mediante el teclado únicamente, o un solo dispositivo de acceso mediante interruptor, esto ayuda a los usuarios que no pueden usar un mouse o incluso un teclado estándar. Cuando los videos tienen subtítulos, capítulos o hay disponible una versión en lenguaje de señas, los usuarios sordos y con problemas de audición pueden entender el video. Cuando los efectos intermitentes se evitan o se hacen opcionales, los usuarios propensos a sufrir convulsiones causadas por estos efectos no corren riesgo. Y cuando el contenido está escrito en un lenguaje sencillo e ilustrado con diagramas instructivos y animaciones, los usuarios con dislexia y dificultades de aprendizaje pueden comprender mejor el contenido. Cuando los sitios se construyen y mantienen correctamente, todos estos usuarios pueden acomodarse sin disminuir la usabilidad del sitio para usuarios no discapacitados.

Las necesidades que la accesibilidad web tiene como objetivo abordar incluyen:

• Visual: Disminuciones visuales incluyendo ceguera, varios tipos comunes de baja visión y mala vista, varios tipos de ceguera de color;
• Motor/movilidad: por ejemplo dificultad o incapacidad para usar las manos, incluyendo temblores, lentitud muscular, pérdida de control muscular fino, etc., debido a condiciones como la enfermedad de Parkinson, distrofia muscular, parálisis cerebral, trazo;
• Auditoria: La sordera o los impedimentos auditivos, incluidas las personas que son difíciles de escuchar;
• Incautaciones: Foto convulsiones epilépticas causadas por estrobos visuales o efectos de parpadeo.
• Cognitivo e intelectual: Discapacidades de desarrollo, dificultades de aprendizaje (dislexia, discalculia, etc.), y discapacidades cognitivas (PTSD, Alzheimer) de varios orígenes, afectando la memoria, la atención, la "madurez" del desarrollo, resolución de problemas y habilidades lógicas, etc.

La accesibilidad no se limita a la lista anterior, sino que se extiende a cualquier persona que experimente alguna discapacidad permanente, temporal o situacional. La discapacidad situacional se refiere a alguien que puede estar experimentando un límite basado en la experiencia actual. Por ejemplo, una persona puede tener una sola mano en la situación si lleva un bebé. La accesibilidad web debe tener en cuenta que los usuarios enfrentan una amplia variedad de barreras. Según una encuesta global de WebAIM de 2018 entre profesionales de la accesibilidad web, cerca del 93% de los encuestados no recibieron educación formal sobre accesibilidad web.

Tecnologías de asistencia utilizadas para la navegación web

Las personas que viven con una discapacidad utilizan tecnologías de asistencia como las siguientes para permitir y ayudar en la navegación web:

• Software de lector de pantalla, que puede leer, utilizando el discurso sintetizado, o elementos seleccionados de lo que se muestra en el monitor (ayuda a los usuarios con dificultades de lectura o aprendizaje), o que puede leer todo lo que está sucediendo en el ordenador (utilizado por usuarios ciegos y con discapacidad de visión).
• Terminales de Braille, que consisten en una pantalla de braille refrescante que hace el texto como caracteres braille (generalmente por medio de la elevación de pegs a través de agujeros en una superficie plana) y un teclado principal o un teclado braille.
• Software de magnificación de pantalla, que amplía lo que se muestra en el monitor de computadora, facilitando la lectura de los usuarios con deficiencias de visión.
• Software de reconocimiento de voz que puede aceptar comandos hablados a la computadora, o convertir dictado en texto gramáticamente correcto – útil para aquellos que tienen dificultad usando un ratón o un teclado.
• Sobrecargas de teclado, que pueden hacer que la escritura sea más fácil o más preciso para aquellos que tienen dificultades de control de motores.
• Acceso a videos subtítulos o de lenguaje de signos para personas sordas.

Directrices sobre diseño web accesible

Directrices de accesibilidad de contenido web

En 1999, la Iniciativa de Accesibilidad Web, un proyecto del Consorcio World Wide Web (W3C), publicó las pautas de accesibilidad de contenido web WCAG 1.0.

El 11 de diciembre de 2008, el WAI lanzó el WCAG 2.0 como recomendación. WCAG 2.0 tiene como objetivo estar actualizado y más tecnología neutral. Aunque los diseñadores web pueden elegir cualquier estándar para seguir, el WCAG 2.0 ha sido ampliamente aceptado como las pautas definitivas sobre cómo crear sitios web accesibles. Los gobiernos están adoptando constantemente el WCAG 2.0 como el estándar de accesibilidad para sus propios sitios web. En 2012, las pautas de accesibilidad al contenido web también se publicaron como un estándar ISO/IEC: " ISO/IEC 40500: 2012: Tecnología de la información - Directrices de accesibilidad de contenido web W3C (WCAG) 2.0 ". En 2018, el WAI lanzó la recomendación WCAG 2.1 que extiende WCAG 2.0.

Criticidad a las pautas de Wai

Ha habido algunas críticas al proceso del W3C, alegando que no coloca al usuario en el centro del proceso. Hubo una objeción formal a la afirmación original de las WCAG de que las WCAG 2.0 abordarán los requisitos para personas con discapacidades de aprendizaje y limitaciones cognitivas, encabezada por Lisa Seeman y firmada por 40 organizaciones y personas. En artículos como "WCAG 2.0: Las nuevas directrices del W3C evaluadas", "Al diablo con las WCAG 2.0" y "La capacidad de prueba cuesta demasiado", la WAI ha sido criticada por permitir que las WCAG 1.0 se desfasen cada vez más de las tecnologías y técnicas actuales para crear y consumir contenido web, por el lento ritmo de desarrollo. de WCAG 2.0, por hacer que las nuevas pautas sean difíciles de navegar y comprender, y otras fallas argumentadas.

Componentes esenciales de la accesibilidad web

La accesibilidad de los sitios web depende de la cooperación de varios componentes:

1. contenido – la información en una página web o aplicación web, incluyendo información natural (como texto, imágenes y sonidos) y código o marcado que define estructura, presentación, etc.
2. navegadores web, reproductores de medios y otros "agentes de usuario"
3. tecnología de asistencia, en algunos casos – lectores de pantalla, teclados alternativos, interruptores, software de exploración, etc.
4. conocimiento, experiencias y, en algunos casos, estrategias de adaptación usando la web
5. desarrolladores – diseñadores, codificadores, autores, etc., incluyendo desarrolladores con discapacidades y usuarios que aportan contenido
6. herramientas de autor – software que crea sitios web
7. herramientas de evaluación – herramientas de evaluación de accesibilidad web, validadores HTML, validadores CSS, etc.

Web desarrolladores uso general herramientas de autor y herramientas de evaluación para crear web contenido.
Personas (""usuarios") utilizar web navegadores, media jugadores, tecnologías de asistencia u otro "agentes de usuario"para conseguir e interactuar con el contenido.

Directrices para diferentes componentes

Pautas de accesibilidad de herramientas de creación (ATAG)

• ATAG contiene 28 puestos de control que proporcionan orientación sobre:
  • producción de productos accesibles que satisfagan normas y directrices
  • promoción del autor del contenido para información relacionada con la accesibilidad
  • proporcionar formas de comprobar y corregir contenido inaccesible
  • integrar la accesibilidad en el aspecto general y sentir
  • que el propio instrumento autoritario sea accesible a las personas con discapacidad

Pautas de accesibilidad al contenido web (WCAG)

• WCAG 1.0: 14 pautas que son principios generales de diseño accesible
• WCAG 2.0: 4 principios que forman la base para la accesibilidad web; 12 directrices (untestables) que son objetivos para los cuales los autores deben apuntar; y 65 criterios de éxito probados. Las Técnicas de W3C para WCAG 2.0 es una lista de técnicas que apoyan a los autores para cumplir con las directrices y criterios de éxito. Las técnicas se actualizan periódicamente, mientras que los principios, directrices y criterios de éxito son estables y no cambian.

Pautas de accesibilidad del agente de usuario (UAAG)

• UAAG contiene un conjunto completo de puestos de control que cubren:
  • acceso a todo el contenido
  • control del usuario sobre cómo se produce el contenido
  • control de usuario sobre la interfaz de usuario
  • interfaces de programación estándar

Legislación de accesibilidad web

Debido al crecimiento del uso de Internet y su creciente importancia en la vida cotidiana, los países de todo el mundo están abordando los problemas de acceso digital a través de la legislación. Un enfoque es proteger el acceso a sitios web para personas con discapacidades mediante el uso de la legislación de derechos humanos o civiles existentes. Algunos países, como Estados Unidos, protegen el acceso para personas con discapacidades a través del proceso de adquisición de tecnología. Es común que las naciones apoyen y adopten las Directrices de accesibilidad de contenido web (WCAG) 2.0 refiriéndose a las pautas en su legislación. El cumplimiento de las pautas de accesibilidad web es un requisito legal principalmente en América del Norte, Europa, partes de América del Sur y partes de Asia.

Australia

En 2000, un ciego australiano ganó un caso judicial por valor de 20.000 dólares contra el Comité Organizador de los Juegos Olímpicos de Sydney (SOCOG). Este fue el primer caso exitoso bajo la Ley de Discriminación por Discapacidad de 1992 porque el SOCOG no había logrado que su sitio web oficial, los Juegos Olímpicos de Sydney, fuera adecuadamente accesible para los usuarios ciegos. La Comisión de Derechos Humanos e Igualdad de Oportunidades (HREOC) también publicó Notas de asesoramiento sobre la Ley de Discriminación por Discapacidad y Acceso a la World Wide Web. Todos los gobiernos de Australia también tienen políticas y directrices que exigen sitios web públicos accesibles.

Brasil

En Brasil, el gobierno federal publicó un documento con directrices para la accesibilidad el 18 de enero de 2005, para la revisión pública. El 14 de diciembre del mismo año se publicó la segunda versión, incluyendo sugerencias hechas a la primera versión del documento. On 7 May 2007, the accessibility guidelines of the paper became compulsory to all federal websites. La versión actual del papel, que sigue las directrices WCAG 2.0, se llama e-MAG, Modelo de Acessibilidade de Governo Eletrônico (Modelo de Accesibilidad al Gobierno Electrónico), y es mantenido por el Ministerio de Planificación, Presupuesto y Gestión del Brasil.

El documento se puede ver y descargar en su sitio web oficial.

Canadá

En 2011, el Gobierno de Canadá comenzó a implementar gradualmente un nuevo conjunto de estándares web cuyo objetivo es garantizar que los sitios web gubernamentales sean accesibles, utilizables, interoperables y optimizados para dispositivos móviles. Estos estándares reemplazan los estándares Common Look and Feel 2.0 (CLF 2.0) para Internet.

El primero de estos cuatro estándares, el Estándar de Accesibilidad Web, entró en pleno vigor el 31 de julio de 2013. El Estándar de Accesibilidad Web sigue las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG) 2.0 AA y contiene una lista de exclusiones que se actualiza anualmente.. Va acompañado de una Metodología de Evaluación explícita que ayuda a los departamentos gubernamentales a cumplir. El gobierno también desarrolló el Web Experience Toolkit (WET), un conjunto de componentes web reutilizables para crear sitios web innovadores. WET ayuda a los departamentos gubernamentales a crear sitios web innovadores que sean accesibles, utilizables e interoperables y, por lo tanto, cumplan con los estándares gubernamentales. El kit de herramientas WET es de código abierto y está disponible para que cualquiera lo utilice.

Los tres estándares web relacionados son: el Estándar sobre optimización de sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles, el Estándar sobre usabilidad web y el Estándar sobre interoperabilidad web.

En 2019, el Gobierno de Canadá aprobó la Ley de Canadá Accesible. Esto se basa en la legislación provincial como la Ley de Accesibilidad para los habitantes de Ontario con discapacidades, la Ley de Accesibilidad para los Manitobanos y la Ley de Accesibilidad de Nueva Escocia.

Unión Europea

En febrero de 2014, el Parlamento Europeo aprobó un proyecto de ley que establece que todos los sitios web gestionados por organismos del sector público deben ser accesibles para todos.

El 13 de septiembre de 2005 se publicó una Comunicación de la Comisión Europea sobre eAccesibilidad. El objetivo de la comisión de "armonizar y facilitar la contratación pública de productos y servicios de TIC accesibles" estaba incluido en un mandato emitido a CEN, CENELEC y ETSI en diciembre de 2005, referencia M 376. Un mandato es una solicitud para la redacción y adopción de una norma europea o resultados de normalización europeos emitidos a una o más de las organizaciones europeas de normalización. Los mandatos suelen ser aceptados por la organización de normalización porque se basan en una consulta preliminar, aunque técnicamente la organización es independiente y tiene derecho a rechazar el mandato. El mandato también pedía el desarrollo de un conjunto de herramientas electrónicas para los compradores públicos que les permitiera tener acceso a los requisitos armonizados resultantes. La comisión también señaló que el resultado armonizado, si bien está destinado a fines de contratación pública, también podría ser útil para la contratación en el sector privado.

El 26 de octubre de 2016, el Parlamento Europeo aprobó la Directiva de Accesibilidad Web, que exige que los sitios web y las aplicaciones móviles de los organismos del sector público sean accesibles. Los requisitos de accesibilidad relevantes se describen en la norma europea EN 301 549 V3.2.1 (publicada por ETSI). Se esperaba que los estados miembros de la UE pusieran en vigor antes del 23 de septiembre de 2018 leyes y reglamentos que hagan cumplir los requisitos de accesibilidad pertinentes.

• los sitios web de los organismos del sector público deben cumplir antes del 23 de septiembre de 2018;
• Aplicaciones móviles antes del 23 de junio de 2021.

Algunas categorías de sitios web y aplicaciones están exceptuadas de la directiva, por ejemplo, "sitios web y aplicaciones móviles de emisoras de servicio público y sus filiales".

El "Plan Móvil para la Normalización de las TIC 2017" señala que será necesario actualizar la norma ETSI EN 301 549 V1.1.2 para añadir requisitos de accesibilidad para aplicaciones móviles y metodologías de evaluación para comprobar el cumplimiento de la norma.

En 2019, la Unión Europea introdujo la Ley Europea de Accesibilidad, que ahora se considera una de las principales leyes para la accesibilidad digital.

India

En India, el Centro Nacional de Informática (NIC), dependiente del Ministerio de Electrónica y Tecnología de la Información (MeitY), aprobó en 2009 las Directrices para sitios web del gobierno indio (GIGW) para agencias gubernamentales, obligándolas a cumplir con los estándares WCAG 2.0 Nivel A.

El Ministerio de Electrónica y Tecnología de la Información (MeitY) tiene una Política Nacional sobre Accesibilidad Electrónica Universal claramente establecida, los estándares y pautas de accesibilidad se formulan o adaptan a partir de los estándares predominantes en el dominio, incluidos los estándares y pautas web de accesibilidad del World Wide Web Consortium, como la herramienta de creación. Pautas de accesibilidad (ATAG), Pautas de accesibilidad al contenido web (WCAG 2.0) y Pautas de accesibilidad para agentes de usuario (UAAG).

GIGW tiene como objetivo garantizar la calidad y accesibilidad de las directrices gubernamentales ofreciendo orientación sobre prácticas deseables que cubren todo el ciclo de vida de sitios web, portales web y aplicaciones web, desde la conceptualización y el diseño hasta su desarrollo, mantenimiento y gestión. El Departamento de Reformas Administrativas y Reclamaciones Públicas incorporó el mismo al Manual de Procedimientos de Oficina de la Secretaría Central.

GIGW 3.0 también mejora significativamente la orientación sobre la accesibilidad y usabilidad de las aplicaciones móviles, especialmente al ofrecer orientación específica a las organizaciones gubernamentales sobre cómo aprovechar la infraestructura digital pública diseñada para la prestación de servicios, beneficios e información a todo el gobierno.

La Ley de Derechos de las Personas con Discapacidad de 2016 (RPwD) fue aprobada en el parlamento. La ley reemplazó la legislación anterior y proporcionó orientación más clara para la accesibilidad digital. La Ley RPwD, 106 a través de las Secciones 40-46 exige que se garantice la accesibilidad en todos los edificios públicos, sistemas de transporte, servicios de tecnología de la información y la comunicación (TIC), productos de consumo y todos los demás servicios proporcionados por el Gobierno u otros proveedores de servicios.

Irlanda

En Irlanda, la Ley de Discapacidad de 2005 exige que cuando un organismo público se comunica en formato electrónico con una o más personas, el contenido de la comunicación debe ser, en la medida de lo posible, "accesible para personas con discapacidad visual". para quienes la tecnología adaptativa está disponible" (Sección 28(2)). La Autoridad Nacional de Discapacidad ha elaborado un Código de prácticas que orienta a los organismos públicos sobre cómo cumplir con las obligaciones de la ley. Este es un código de práctica aprobado y sus disposiciones tienen fuerza de obligaciones legales legalmente vinculantes. Establece que un organismo público puede lograr el cumplimiento de la Sección 28(2) "revisando las prácticas existentes para las comunicaciones electrónicas en términos de accesibilidad comparándolas con las directrices y estándares pertinentes", dando el ejemplo de "conformidad Doble A". con las Pautas de accesibilidad al contenido web (WCAG) de la Iniciativa de Accesibilidad Web (WAI).

Israel

El Ministerio de Justicia de Israel publicó recientemente regulaciones que exigen que los sitios web de Internet cumplan con el estándar israelí 5568, que se basa en las Pautas de accesibilidad al contenido web 2.0 del W3C. Las principales diferencias entre el estándar israelí y el estándar W3C se refieren a los requisitos para proporcionar subtítulos y textos para medios de audio y video. Los estándares israelíes son algo más indulgentes, lo que refleja las dificultades técnicas actuales para proporcionar dichos subtítulos y textos en hebreo.

Italia

En Italia, la accesibilidad web se rige por la denominada "Legge Stanca" (Ley Stanca), formalmente Ley n.4 de 9 de enero de 2004, publicada oficialmente en la Gazzetta Ufficiale el 17 de enero de 2004. La Ley Stanca original se basó en las WCAG 1.0. El 20 de marzo de 2013, los estándares requeridos por la Ley Stanca se actualizaron a las WCAG 2.0.

Japón

Las pautas de accesibilidad al contenido web en Japón se establecieron en 2004 como JIS (estándares industriales japoneses) X 8341-3. JIS X 8341-3 se revisó en 2010 como JIS X 8341-3:2010 para abarcar WCAG 2.0, y se revisó en 2016 como JIS X 8341-3:2016 para ser estándares idénticos al estándar internacional ISO/IEC 40500:2012.. La organización japonesa WAIC (Comité de Infraestructura de Accesibilidad Web) ha publicado la historia y estructura de JIS X 8341-3:2016.

Malta

En Malta, las evaluaciones de accesibilidad al contenido web fueron realizadas por la Fundación para la Accesibilidad a las Tecnologías de la Información (FITA) desde 2003. Hasta 2018, esto se hacía de conformidad con los requisitos de la Ley de Igualdad de Oportunidades (2000) CAP 43 y las directrices aplicadas de la WACG.. Con la llegada de la Directiva de Accesibilidad Web de la UE, la Autoridad de Comunicaciones de Malta recibió el encargo de garantizar la accesibilidad de los recursos en línea propiedad de entidades públicas maltesas. FITA continúa brindando evaluaciones de accesibilidad a las TIC a entidades públicas y comerciales, aplicando la norma EN301549 y WCAG 2.1 según corresponda. Por lo tanto, tanto la legislación antidiscriminatoria de la Ley de Igualdad de Oportunidades como la Directiva de Accesibilidad Web de la UE transpuesta son aplicables al escenario maltés.

Noruega

En Noruega, la accesibilidad web es una obligación legal según la Ley de 20 de junio de 2008 nº 42 relativa a la prohibición de la discriminación por motivos de discapacidad, también conocida como Ley de Accesibilidad contra la Discriminación. La Ley entró en vigor en 2009 y el Ministerio de Administración Gubernamental, Reforma y Asuntos Eclesiásticos [Fornyings-, administrasjons- og kirkedepartementet] publicó el Reglamento para el diseño universal de soluciones de tecnologías de la información y la comunicación (TIC) [Forskrift om universell utforming av informasjons - og kommunikasjonsteknologiske (IKT)-løsninger] en 2013. Las regulaciones requieren el cumplimiento de las Pautas de accesibilidad al contenido web 2.0 (WCAG 2.0) / NS / ISO / IEC 40500: 2012, nivel A y AA con algunas excepciones. La Agencia Noruega para la Gestión Pública y el Gobierno Electrónico (Difi) es responsable de supervisar que las soluciones TIC dirigidas al público en general cumplan con los requisitos legislativos y reglamentarios.

Filipinas

Como parte de las Iniciativas de Accesibilidad Web en Filipinas, el gobierno a través de la junta del Consejo Nacional para el Bienestar de las Personas con Discapacidad (NCWDP) aprobó la recomendación de formar un grupo ad hoc o central de webmasters que ayudará en la implementación de el Marco del Milenio de Biwako establecido por la UNESCAP.

Filipinas también fue el lugar donde se llevó a cabo el Seminario Interregional y Taller Regional de Demostración sobre Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) Accesibles para Personas con Discapacidad, donde estuvieron representados once países de Asia – Pacífico. Las Recomendaciones de Diseño de Tecnologías Accesibles de Información y Comunicaciones de Manila fueron redactadas y adoptadas en 2003.

España

En España, la UNE 139803:2012 es la norma encargada de regular la accesibilidad web. Este estándar se basa en las Pautas de accesibilidad al contenido web 2.0.

Suecia

En Suecia, Verva, la Agencia Sueca de Desarrollo Administrativo es responsable de un conjunto de directrices para los sitios web del sector público sueco. A través de las directrices, la accesibilidad web se presenta como una parte integral del proceso general de desarrollo y no como una cuestión separada. Las directrices suecas contienen criterios que cubren todo el ciclo de vida de un sitio web; desde su concepción hasta la publicación del contenido web en vivo. Estos criterios abordan varias áreas que deben considerarse, entre ellas:

• Accesibilidad
• usabilidad
• normas web
• Cuestiones de privacidad
• información arquitectura
• desarrollo de contenido para la web
• Sistemas de Gestión de Contenidos (CMS) / selección de herramientas de autorización.
• desarrollo de contenidos web para dispositivos móviles.

En abril de 2008 se publicó una traducción al inglés: Directrices nacionales suecas para sitios web del sector público. La traducción se basa en la última versión de las Directrices que se publicó en 2006.

Reino Unido

En el Reino Unido, la Ley de Igualdad de 2010 no se refiere explícitamente a la accesibilidad de los sitios web, pero declara ilegal discriminar a las personas con discapacidad. La Ley se aplica a cualquiera que preste un servicio; sectores público, privado y voluntario. El documento Código de prácticas: Derechos de acceso – Bienes, instalaciones, servicios y locales publicado por la Comisión de Igualdad y Derechos Humanos del gobierno para acompañar la ley se refiere explícitamente a los sitios web como uno de los "servicios al público" que deben considerarse cubiertos por la Ley.

En diciembre de 2010, el Reino Unido publicó la norma BS 8878:2010 de accesibilidad web. Código de prácticas. Esta norma reemplaza efectivamente a PAS 78 (pub. 2006). PAS 78, elaborado por la Comisión de Derechos de las Personas con Discapacidad y utilizable por personas discapacitadas. El estándar ha sido diseñado para presentar a los profesionales no técnicos una mejor accesibilidad, usabilidad y experiencia de usuario para personas discapacitadas y mayores. Será especialmente beneficioso para cualquiera que sea nuevo en este tema, ya que brinda orientación sobre el proceso, en lugar de cuestiones técnicas y de diseño. BS 8878 es coherente con la Ley de Igualdad de 2010 y se hace referencia en el Plan de Acción de Accesibilidad Electrónica del gobierno del Reino Unido como base de asesoramiento actualizado sobre el desarrollo de servicios en línea accesibles. Incluye recomendaciones para:

• Participación de las personas con discapacidad en el proceso de desarrollo y utilización de herramientas automatizadas para ayudar a realizar pruebas de accesibilidad
• La gestión de la orientación y el proceso para mantener las directrices y especificaciones de accesibilidad existentes.

BS 8878 está destinado a cualquier persona responsable de las políticas que cubren la creación de productos web dentro de su organización y la gobernanza de dichas políticas. Además, ayuda a las personas responsables de promover y apoyar iniciativas de igualdad e inclusión dentro de las organizaciones y a las personas involucradas en la adquisición, creación o capacitación de productos y contenidos web. Hay disponible un resumen de BS 8878 para ayudar a las organizaciones a comprender mejor cómo el estándar puede ayudarlas a incorporar la accesibilidad y el diseño inclusivo en sus procesos habituales.

El 28 de mayo de 2019, BS 8878 fue reemplazada por ISO 30071-1, la norma internacional que se basó en BS 8878 y la amplió para uso internacional. Se encuentra disponible un resumen de cómo ISO 30071-1 se relaciona con BS 8878 para ayudar a las organizaciones a comprender la nueva norma.

El 9 de abril, National Rail reemplazó su estética azul y blanco con un tema en blanco y negro, que fue criticado por no ajustarse a las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web. La compañía restauró el tema azul y blanco y dijo que está invirtiendo en modernizar su sitio web de acuerdo con las últimas pautas de accesibilidad.

En 2019 entraron en vigor nuevas normas de accesibilidad que establecen el deber legal de los organismos del sector público de publicar declaraciones de accesibilidad y hacer que sus sitios web sean accesibles antes del 23 de septiembre de 2020. Las declaraciones de accesibilidad incluyen información sobre cómo se probó el sitio web y el plan de la organización. para solucionar cualquier problema de accesibilidad. Las declaraciones deben publicarse y vincularse en cada página del sitio web.

Estados Unidos

En los Estados Unidos, la Enmienda de la Sección 508 de la Ley de Rehabilitación de 1973 exige que todas las agencias federales & #39; la tecnología electrónica y de la información sea accesible para las personas con discapacidad. Tanto los miembros del público como los empleados federales tienen derecho a acceder a esta tecnología, como hardware y software de computadora, sitios web, sistemas telefónicos y fotocopiadoras. Además, la Sección 504 de la Ley de Rehabilitación prohíbe la discriminación por motivos de discapacidad para entidades que reciben fondos federales y ha sido citada en múltiples demandas contra organizaciones como hospitales que reciben fondos federales a través de Medicare/Medicaid.

Además, el Título III de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) prohíbe la discriminación por motivos de discapacidad. Existe cierto debate sobre el asunto; Múltiples tribunales y el Departamento de Justicia de EE. UU. han adoptado la posición de que la ADA exige que los operadores y propietarios de sitios web y aplicaciones tomen medidas afirmativas para que sus sitios web y aplicaciones sean accesibles para personas discapacitadas y compatibles con tecnologías de asistencia comunes como el lector de pantalla JAWS, mientras que Otros tribunales han adoptado la posición de que la ADA no se aplica en línea. El Departamento de Justicia de EE. UU. ha respaldado el estándar WCAG2.0AA como un estándar apropiado para la accesibilidad en múltiples acuerdos de conciliación.

Desde 2017 se han presentado numerosas demandas que cuestionan sitios web y aplicaciones móviles sobre la base de la ADA. Estos casos parecen impulsados por un caso de 2017, Gil v. Winn Dixie Stores, en el que un tribunal federal en Florida dictaminó que el sitio web de Winn Dixie debe ser accesible. En 2017 se presentaron alrededor de 800 casos relacionados con la accesibilidad web y más de 2200 en 2018. Además, aunque el Departamento de Justicia había declarado en 2010 que publicaría directrices para la accesibilidad web, revirtió este plan en 2017, lo que también impulsó acciones legales. contra sitios inaccesibles.

Un usuario ciego que no podía utilizar la aplicación móvil de Domino presentó una demanda notable relacionada con la ADA contra Domino's Pizza. A nivel de distrito federal, el tribunal falló a favor de Domino's ya que el Departamento de Justicia no había establecido los lineamientos de accesibilidad, pero esto fue apelado ante el Noveno Circuito. El Noveno Circuito anuló el fallo del tribunal de distrito y dictaminó que debido a que Domino's es una tienda física, que debe cumplir con la ADA, y la aplicación móvil es una extensión de sus servicios, su aplicación también debe cumplir con la ADA.. Domino's presentó una petición ante la Corte Suprema, respaldada por muchos otros restaurantes y cadenas minoristas, argumentando que esta decisión afecta su debido proceso, ya que los clientes discapacitados tienen otros medios más accesibles para realizar pedidos. En octubre de 2019, la Corte Suprema se negó a escuchar el caso, lo que efectivamente confirmó la decisión del Tribunal del Noveno Circuito y exige que el caso se vea tal como está.

La cantidad y el costo de las demandas federales de accesibilidad han aumentado dramáticamente en los últimos años.

Auditorías de accesibilidad del sitio web

Un número cada vez mayor de organizaciones, empresas y consultores ofrecen auditorías de accesibilidad de sitios web. Estas auditorías, un tipo de prueba del sistema, identifican los problemas de accesibilidad que existen dentro de un sitio web y brindan asesoramiento y orientación sobre los pasos que se deben tomar para corregir estos problemas.

Se utilizan diversos métodos para auditar la accesibilidad de los sitios web:

• Existen herramientas automatizadas que pueden identificar algunos de los problemas presentes. Dependiendo de la herramienta el resultado puede variar ampliamente haciendo difícil comparar los resultados de la prueba.
• Los evaluadores técnicos expertos, con conocimientos en tecnologías de diseño web y accesibilidad, pueden revisar una selección representativa de páginas y proporcionar información y asesoramiento detallados basados en sus conclusiones.
• Las pruebas de usuario, generalmente supervisadas por expertos técnicos, implican establecer tareas para que los usuarios ordinarios realicen en el sitio web, y revisar los problemas que estos usuarios encuentran al tratar de llevar a cabo las tareas.

Cada uno de estos métodos tiene sus fortalezas y debilidades:

• Las herramientas automatizadas pueden procesar muchas páginas en un tiempo relativamente corto, pero solo pueden identificar una parte limitada de los problemas de accesibilidad que podrían estar presentes en el sitio web.
• El examen técnico de expertos identificará muchos de los problemas que existen, pero el proceso consume mucho tiempo, y muchos sitios web son demasiado grandes para que una persona pueda revisar cada página.
• Las pruebas de usuario combinan elementos de pruebas de usabilidad y accesibilidad, y son valiosas para identificar problemas que de otro modo podrían pasarse por alto, pero deben utilizarse con conocimiento para evitar el riesgo de basar las decisiones de diseño en las preferencias de un usuario.

Lo ideal sería utilizar una combinación de métodos para evaluar la accesibilidad de un sitio web.

Remediación de sitios web inaccesibles

Una vez que se haya realizado una auditoría de accesibilidad, y se han identificado errores de accesibilidad, los errores tendrán que ser remediados para asegurar que el sitio sea compatible con errores de accesibilidad. La forma tradicional de corregir un sitio inaccesible es volver al código fuente, reprogramar el error, y luego probar para asegurarse de que el error fue fijo. Si el sitio web no está programado para ser revisado en un futuro próximo, ese error (y otros) permanecería en el sitio durante un largo período de tiempo, posiblemente violando las directrices de accesibilidad. Debido a que este es un proceso complicado, muchos propietarios de sitios web eligen construir la accesibilidad en un nuevo diseño del sitio o relanzamiento, ya que puede ser más eficiente desarrollar el sitio para cumplir con las directrices de accesibilidad, en lugar de remediar errores más adelante.

Con el progreso de la tecnología de inteligencia artificial, la accesibilidad web se ha vuelto más accesible. Con complementos de terceros que aprovechan la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, es posible ofrecer cambios en el diseño del sitio web sin alterar el código fuente. De esta manera, un sitio web puede ser accesible para diferentes tipos de usuarios sin la necesidad de ajustar el sitio web para cada equipo de accesibilidad.

Aplicaciones web accesibles y WAI-ARIA

Para que una página web sea accesible, toda la semántica importante sobre la funcionalidad de la página debe estar disponible para que la tecnología de asistencia pueda comprender y procesar el contenido y adaptarlo para el usuario. Sin embargo, a medida que el contenido se vuelve cada vez más complejo, las etiquetas y atributos HTML estándar se vuelven inadecuados para proporcionar semántica de manera confiable. Las aplicaciones web modernas suelen aplicar scripts a elementos para controlar su funcionalidad y permitirles actuar como control u otro componente dinámico. Estos componentes o widgets personalizados no proporcionan una forma de transmitir información semántica al agente de usuario. WAI-ARIA (Accessible Rich Internet Applications) es una especificación publicada por el World Wide Web Consortium que especifica cómo aumentar la accesibilidad del contenido dinámico y los componentes de la interfaz de usuario desarrollados con Ajax, HTML, JavaScript y tecnologías relacionadas. ARIA permite la accesibilidad al permitir al autor proporcionar toda la semántica para describir completamente el comportamiento admitido. También permite que cada elemento exponga sus estados y propiedades actuales y sus relaciones entre otros elementos. También se corrigen problemas de accesibilidad con el foco y el índice de pestañas.