Circuito de anúncio de número automático

Um circuito de anúncio automático de números (ANAC) é um componente de uma central telefônica de uma companhia telefônica que presta serviço aos técnicos de instalação e manutenção para determinar o número de telefone de uma linha telefônica. A instalação possui um número de telefone que pode ser chamado para ouvir um anúncio automático que inclui o número de telefone do chamador. O recurso ANAC é útil principalmente durante a instalação de telefones fixos para identificar rapidamente um dos vários pares de fios em um feixe ou em um ponto de terminação.

Operação

Ao conectar um telefone de teste, um técnico liga para o número de telefone local do serviço de anúncio automático de números. Essa chamada é conectada a um equipamento da central telefônica que utiliza equipamentos automáticos para anunciar o número do telefone da linha que está chamando. O principal objetivo desse sistema é permitir que os técnicos da companhia telefônica identifiquem a linha telefônica à qual estão conectados.

Os sistemas de anúncio automático de números são baseados na identificação automática de números. Eles são destinados ao uso por técnicos da companhia telefônica, o sistema ANAC ignora recursos do cliente, como números não listados, bloqueio de identificação de chamadas e bloqueio de chamadas de saída. Os instaladores de serviços comerciais multilinhas em que as chamadas de saída de todas as linhas exibem o número principal da empresa na tela de chamada podem usar o ANAC para identificar uma linha específica no sistema, mesmo que o CID exiba cada linha como "linha um& #34;.

A maioria dos sistemas ANAC são específicos do provedor em cada centro de fio. enquanto outros são regionais ou estaduais/provinciais ou de código de área. Nenhuma lista oficial de números da ANAC é publicada, pois as empresas de telefonia se protegem contra abusos que possam interferir na disponibilidade dos instaladores.

Trocar prefixos para teste

O Plano de Numeração da América do Norte reserva os prefixos de troca (escritório central) 958 e 959 para fins de teste de fábrica. O código 959 com três ou quatro dígitos adicionais é dedicado para acesso a linhas de teste de escritório em centrais de telefonia local (LEC) e interoffice carrier (IC). As especificações definem vários recursos de teste para condições de linha, como linha silenciosa e linha ocupada, e tons de teste transmitidos aos chamadores. Os números de telefone são atribuídos para toque de volta para testar a campainha ao instalar aparelhos telefônicos, tom de miliwatts (um número simplesmente atende com um tom de teste contínuo) e um loop ao redor (que conecta uma chamada a outra chamada de entrada para o mesmo ou outro número de teste).

Os serviços ANAC são normalmente instalados na gama 958, que se destina a comunicações entre centrais. Em alguns códigos de área, vários prefixos adicionais podem ser reservados para fins de teste. Muitos códigos de área reservados 999; 320 também foi anteriormente reservado no território da Bell Canada.

Outros números de teste específicos da operadora na América do Norte incluem números 555-XXXX (como 555-0311 na Rogers Communications no Canadá) ou códigos de serviços verticais, como *99 na Cablevision/Optimum Voice nos EUA.

Números de telefone

Os números de telefone para testes de plantas são específicos da operadora, não há uma lista abrangente de números de telefone para serviços da ANAC. Em algumas comunidades, os números dos testes mudam com relativa frequência. Em outros, uma grande operadora incumbida pode atribuir um único número que fornece funções de teste em sua rede em toda uma área de plano de numeração, em toda uma província ou estado, ou em todo o sistema.

Algumas operadoras de telecomunicações mantêm números gratuitos para instalações da ANAC. Alguns números gratuitos nacionais fornecem identificação automática de número (ANI) falando o número de telefone do chamador, mas não devem ser usados para identificar o próprio número de telefone do cliente. Eles são usados para que o agente em um call center confirme o telefone de onde o cliente está ligando, de modo que as informações da conta do cliente possam ser exibidas como uma "tela pop" para o próximo representante de atendimento ao cliente disponível.