Caixa registradora
Uma caixa registradora, às vezes chamada de caixa ou sistema automatizado de manuseio de dinheiro, é um dispositivo mecânico ou eletrônico para registrar e calcular transações em um ponto de venda. Geralmente é anexado a uma gaveta para guardar dinheiro e outros objetos de valor. Uma caixa registradora moderna geralmente é conectada a uma impressora que pode imprimir recibos para fins de manutenção de registros.
História
Uma antiga caixa registradora mecânica foi inventada por James Ritty e John Birch após a Guerra Civil Americana. James era dono de um bar em Dayton, Ohio, EUA, e queria impedir que os funcionários roubassem seus lucros. O Ritty Model I foi inventado em 1879 depois de ver uma ferramenta que contava as revoluções da hélice em um navio a vapor. Com a ajuda de James' irmão John Ritty, eles o patentearam em 1883. Chamava-se Ritty's Incorruptible Cashier e foi inventado para impedir que os caixas furtassem e eliminar o roubo e peculato de funcionários.
Os primeiros registros mecânicos eram totalmente mecânicos, sem recibos. O funcionário era obrigado a registrar todas as transações no registro e, quando a chave total era pressionada, a gaveta se abria e uma campainha tocava, alertando o gerente sobre a venda. Essas máquinas originais não passavam de simples máquinas de somar.
Como o cadastro é feito com o processo de devolução do troco, de acordo com Bill Bryson o preço ímpar surgiu porque ao cobrar valores ímpares como 49 e 99 centavos (ou 45 e 95 centavos quando níqueis são mais usados do que centavos), o caixa muito provavelmente teve que abrir a caixa para o troco e assim anunciar a venda.
Pouco depois da patente, Ritty ficou sobrecarregado com as responsabilidades de administrar dois negócios, então vendeu todas as suas participações no negócio de caixas registradoras para Jacob H. Eckert de Cincinnati, um vendedor de porcelana e vidro, que formou a National Manufacturing Empresa. Em 1884, Eckert vendeu a empresa para John H. Patterson, que renomeou a empresa como National Cash Register Company e melhorou a caixa registradora adicionando um rolo de papel para registrar as transações de vendas, criando assim o diário para fins de contabilidade interna e o recibo para transações externas. fins de escrituração. O objetivo original do recibo era aumentar a proteção contra fraudes. O proprietário da empresa poderia ler os recibos para garantir que os caixas cobrassem dos clientes o valor correto para cada transação e não desviassem a gaveta do caixa. Também evita que um cliente defraude o negócio alegando falsamente o recebimento de uma quantia menor de troco ou uma transação que nunca aconteceu em primeiro lugar. A primeira evidência de uma caixa registradora real foi usada em Coalton, Ohio, na antiga mineradora.
Em 1906, enquanto trabalhava na empresa National Cash Register, o inventor Charles F. Kettering projetou uma caixa registradora com motor elétrico.
Uma designer, construtora, fabricante, vendedora e exportadora líder de caixas registradoras da década de 1950 até a década de 1970 foi a Gross Cash Registers Ltd., com sede em Londres (e mais tarde em Brighton), fundada pelos irmãos Sam e Henry Gross. Suas caixas registradoras eram particularmente populares na época da decimalização na Grã-Bretanha no início de 1971, Henry tendo projetado um dos poucos modelos conhecidos de caixa registradora que podia trocar moedas de £ sd para £ p para que os varejistas pudessem facilmente mudar de um para o outro em ou após o Dia Decimal. A Sweda também tinha registradores prontos para decimais, onde o varejista usava uma chave especial no Dia Decimal para a conversão.
Em uso atual
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Em algumas jurisdições, a lei também exige que os clientes coletem o recibo e o guardem pelo menos um pouco depois de deixar a loja, novamente para verificar se a loja registra as vendas, para que não possa sonegar impostos sobre vendas.
Muitas vezes, as caixas registradoras são conectadas a balanças, leitores de código de barras, caixas de verificação e terminais de cartão de débito ou crédito. Cada vez mais, caixas registradoras dedicadas estão sendo substituídas por computadores de uso geral com software POS. As caixas registradoras usam caracteres de bitmap para impressão.
Hoje, os sistemas de ponto de venda escaneiam o código de barras (geralmente EAN ou UPC) para cada item, recuperam o preço de um banco de dados, calculam deduções para itens à venda (ou, na terminologia do varejo britânico, "oferta especial" 34;, "compra múltipla" ou "compre um, ganhe um grátis"), calcule o imposto sobre vendas ou IVA, calcule taxas diferenciais para clientes preferenciais, atualize o estoque, carimbe a data e hora da transação, registre a transação detalhadamente incluindo cada item comprado, registre a forma de pagamento, mantenha os totais de cada produto ou tipo de produto vendido, bem como o total de vendas em períodos especificados, além de outras tarefas. Esses terminais POS geralmente também identificam o caixa no recibo e carregam informações ou ofertas adicionais.
Atualmente, muitas caixas registradoras são computadores individuais. Eles podem estar executando software tradicionalmente interno ou software de uso geral, como o DOS. Muitos dos mais novos têm telas sensíveis ao toque. Eles podem ser conectados a redes de pontos de venda computadorizados usando qualquer tipo de protocolo. Esses sistemas podem ser acessados remotamente com a finalidade de obtenção de registros ou solução de problemas. Muitas empresas também usam tablets como caixas registradoras, utilizando o sistema de vendas como um aplicativo-software para download.
Gaveta de dinheiro
Caixas registradoras incluem uma chave chamada "Sem venda", abreviada como "NS" em muitas caixas registradoras eletrônicas modernas. Sua função é abrir a gaveta, imprimindo um recibo informando "Não Venda" e registrar no log do registro que o registro foi aberto. Algumas caixas registradoras exigem que uma senha numérica ou chave física seja usada ao tentar abrir o caixa.
A gaveta de uma caixa registradora só pode ser aberta por uma instrução da caixa registradora, exceto ao usar chaves especiais, geralmente mantidas pelo proprietário e alguns funcionários (por exemplo, gerente). Isso reduz a quantidade de contato que a maioria dos funcionários tem com dinheiro e outros objetos de valor. Também reduz os riscos de um funcionário retirar dinheiro da gaveta sem registro e consentimento do proprietário, como quando um cliente não pede recibo expressamente, mas ainda precisa receber troco (o dinheiro é mais facilmente verificado contra vendas registradas do que estoque).
Uma gaveta de dinheiro geralmente é um compartimento embaixo de uma caixa registradora em que o dinheiro das transações é guardado. A gaveta normalmente contém uma gaveta removível. A caixa registradora geralmente é uma bandeja de plástico ou madeira dividida em compartimentos usados para armazenar cada denominação de notas e moedas separadamente para facilitar a contagem. A caixa removível permite que o dinheiro seja removido da área de vendas para um local mais seguro para contagem e criação de depósitos bancários. Algumas gavetas de dinheiro modernas são unidades individuais separadas do restante da caixa registradora.
Uma gaveta de dinheiro geralmente é de construção robusta e pode ser parte integrante da caixa registradora ou uma peça separada sobre a qual a caixa registradora fica. Ele desliza para dentro e para fora de sua caixa com trava e é preso por uma trava de mola. Quando uma transação que envolve dinheiro é concluída, a caixa registradora envia um impulso elétrico a um solenóide para liberar a trava e abrir a gaveta. As gavetas de dinheiro que fazem parte de uma caixa registradora autônoma geralmente têm uma trava de liberação manual embaixo para abrir a gaveta no caso de falta de energia. Gavetas de dinheiro mais avançadas eliminaram a liberação manual em favor de uma fechadura de cilindro, exigindo uma chave para abrir manualmente a gaveta. A fechadura de cilindro geralmente tem várias posições: travada, destravada, online (será aberta se um impulso for dado) e liberada. A posição de liberação é uma posição intermitente com uma mola para empurrar o cilindro de volta para a posição destravada. No campo "bloqueado" posição, a gaveta permanecerá travada mesmo quando um impulso elétrico for enviado ao solenóide.
Algumas gavetas de dinheiro são projetadas para armazenar notas na vertical e em caixas de papelão. voltado para a frente, em vez da tradicional posição plana e de frente para trás. Isso permite que mais variedades de notas sejam armazenadas. Algumas gavetas de dinheiro têm um design flip top, onde se abrem em vez de deslizar para fora como uma gaveta comum, parecendo uma caixa de dinheiro.
Funções de gerenciamento
Uma função de não venda frequentemente usada é a já mencionada "sem venda". No caso de precisar corrigir troco dado ao cliente, ou fazer troco de caixa vizinha, esta função abrirá a gaveta do caixa da caixa registradora. Onde o pessoal não gerencial tem acesso, a gerência pode examinar a contagem de "sem vendas" no log para procurar padrões suspeitos. Geralmente requerem uma chave de gerenciamento, além de programar os preços no registro, são as funções de relatório. Um "X" relatório lerá os números de vendas atuais da memória e produzirá uma impressão em papel. Um "Z" relatório funcionará como um "X" relatório, exceto que os contadores serão zerados.
Entrada manual
Os registradores normalmente apresentam um teclado numérico, QWERTY ou teclado personalizado, interface de tela sensível ao toque ou uma combinação desses métodos de entrada para que o caixa insira produtos e taxas manualmente e acesse as informações necessárias para concluir a venda. Para caixas registradoras mais antigas, bem como em restaurantes e outros estabelecimentos que não vendem itens com código de barras, a entrada manual pode ser o único método de interação com a caixa registradora. Enquanto a personalização era anteriormente limitada a cadeias maiores que podiam ter teclados físicos personalizados para suas necessidades, a personalização de entradas de registro agora é mais difundida com o uso de telas sensíveis ao toque que podem exibir uma variedade de software de ponto de venda.
Scanner
Caixas registradoras modernas podem ser conectadas a um leitor de código de barras portátil ou fixo para que as compras do cliente possam ser digitalizadas mais rapidamente do que seria possível digitando manualmente os números na caixa registradora. O uso de scanners também deve ajudar a evitar erros resultantes da inserção manual do código de barras ou do preço do produto. Nas mercearias, o scanner do caixa pode ser combinado com uma balança para medir o produto que é vendido por peso.
Impressora de recibos
Os caixas geralmente precisam fornecer um recibo ao cliente após a compra. As registradoras normalmente usam impressoras térmicas para imprimir recibos, embora impressoras matriciais mais antigas ainda estejam em uso em alguns varejistas. Como alternativa, os varejistas podem renunciar à emissão de recibos em papel em algumas jurisdições, solicitando ao cliente um e-mail para o qual o recibo possa ser enviado. Os recibos de grandes varejistas tendem a incluir códigos de barras exclusivos ou outras informações que identificam a transação para que o recibo possa ser digitalizado para facilitar devoluções ou outros serviços ao cliente.
Desativação de segurança
Nas lojas que utilizam vigilância eletrônica de artigos, será anexado ao caixa um bloco ou outra superfície que desative os dispositivos de segurança embutidos ou fixados nos itens que estão sendo adquiridos. Isso evitará que a compra do cliente dispare alarmes de segurança na saída da loja.
Caixa registradora de autoatendimento
Algumas empresas e supermercados introduziram máquinas de autoatendimento, nas quais o cliente pode escanear os códigos de barras (ou identificar manualmente itens não codificados, como frutas) e colocar os itens em uma área de ensacamento. A sacola é pesada e a máquina interrompe o check-out quando o peso de algo na sacola não corresponde ao peso no banco de dados de inventário. Normalmente, um funcionário vigia vários desses caixas para evitar roubo ou exploração das máquinas. fraquezas (por exemplo, identificação incorreta intencional de produtos caros ou produtos secos). O pagamento nestas máquinas é aceito por cartão de débito/crédito ou em dinheiro via slot para moedas e scanner de notas bancárias. Os funcionários da loja também são necessários para autorizar "restrição de idade" compras, como álcool, solventes ou facas, que podem ser feitas remotamente pelo funcionário observando o self-checkout, ou por meio de um "login da loja" qual o operador deve inserir.